GESTÃO DE CLIMA ORG 9

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GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
9a aula
		
	 
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		Exercício: GST1710_EX_A9_201901077675_V1 
	16/03/2020
	Aluno(a): LUAN BARBOSA DE MESQUITA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST1710 - GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
	201901077675
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	No que diz respeito à elaboração de relatórios pesquisa de clima, assinale a alternativa falsa.
		
	
	Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar em relatórios os resultados apurados.
	
	Após a tabulação da pesquisa é gerado um relatório corporativo, consolidando os resultados da empresa.
	
	Após a tabulação da pesquisa é gerado um relatório com os resultados de cada diretoria da empresa.
	
	Esses relatórios devem apresentar os resultados da pesquisa e uma análise desses resultados.
	 
	Os relatórios precisam destacar apenas os pontos fracos e ser ilustrados com gráficos.
	Respondido em 16/03/2020 08:57:59
	
Explicação:
Normalmente é produzido um relatório corporativo, consolidando os resultados da empresa e outro relatório com os resultados de cada diretoria da empresa. Esses relatórios devem apresentar os resultados da pesquisa e uma análise desses resultados, destacar os pontos fortes e os pontos fracos e ser ilustrados com gráficos.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A área de RH deve reunir-se, separadamente, com cada gerente, para apresentar os resultados específicos de suas gerências. Essas reuniões de feedback permitem que os resultados de cada gerência possam ser examinados e:
		
	
	identificados os empregados que podem ser promovidos e os que devem ser demitidos.
	
	os gerentes que tenham uma baixa avaliação possam ser treinados.
	 
	detectadas as oportunidades de melhoria em seus respectivos ambientes de trabalho
	
	comparados com as outras áreas da empresa visando estabelecer um ranking das melhores.
	
	identificados os empregados que podem ser promovidos.
	Respondido em 16/03/2020 08:58:05
	
Explicação:
Em algumas empresas quem define o plano de ação é o próprio RH que se debruça nos relatórios de uma pesquisa de clima e recomenda as ações que devem ser implementadas. Em outras organizações, a responsabilidade é atribuída aos gestores, sob a coordenação do RH. Outra possibilidade ainda é serem constituídos comitês de trabalho formados por profissionais indicados pelas diferentes diretorias da empresa, que sob a coordenação do RH, ficarão responsáveis pela indicação dos planos de ação.
Devem ser priorizados os resultados críticos da pesquisa, ou seja, aqueles que apresentarem os mais baixos índices de satisfação.
Devem ser atendidos todos os resultados que ficarem abaixo das médias.
Devem ser priorizados os problemas cuja solução beneficie um maior número de empregados, ou que sejam de fácil solução, impliquem em baixo investimento, ou ainda que satisfaçam às prioridades dos pesquisados.
É recomendável que esses planos tenham prazos bem definidos, a fim de que sua execução possa ser acompanhada e que cada um possa ter um diretor responsável.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A empresa ABC realizou uma pesquisa de clima e a ARH consolidou os dados em um relatório para diretoria, que considerou que o processo estava finalizado com as informações obtidas no relatório. Do ponto de vista do processo de pesquisa de clima organizacional, qual o equívoco cometido?
		
	
	Não houve nenhum equívoco no processo. O relatório é a fase final do processo de pesquisa de clima.
	
	O equívoco está no fato da diretoria não ter definido a nova data de realização de pesquisa de clima, que deve ser anual.
	
	O processo de pesquisa de clima só deve ser encerrado, após a análise crítica das informações obtidas pela diretoria.
	 
	A definição dos planos de ação é a parte mais importante do processo. É o seu produto final. É a indicação de que ações serão implementadas no sentido de melhorar o clima da empresa.
	
	Os resultados deveriam ser divulgados para os colaboradores antes de dar por encerrado o processo.
	Respondido em 16/03/2020 08:58:11
	
Explicação:
Normalmente é produzido um relatório corporativo, consolidando os resultados da empresa e outro relatório com os resultados de cada diretoria da empresa. Esses relatórios devem apresentar os resultados da pesquisa e uma análise desses resultados, destacar os pontos fortes e os pontos fracos e ser ilustrados com gráficos.
Em algumas empresas quem define o plano de ação é o próprio RH que se debruça nos relatórios de uma pesquisa de clima e recomenda as ações que devem ser implementadas. Em outras organizações, a responsabilidade é atribuída aos gestores, sob a coordenação do RH. Outra possibilidade ainda é serem constituídos comitês de trabalho formados por profissionais indicados pelas diferentes diretorias da empresa, que sob a coordenação do RH, ficarão responsáveis pela indicação dos planos de ação.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Após a aplicação do Questionário, da realização da coleta, da análise destes indicadores, faz-se necessário transformar este conjunto de dados em informação e, posteriormente, descrevê-las em Relatório. Dois Relatórios devem ser elaborados. Um deles deve apresentar os resultados de cada Diretoria de maneira individualizada. Entretanto, o outro Relatório deve apresentar que tipo de informação?
		
	
	Deve consolidar as informações de determinados setores, cujos resultados impactem de maneira mais significativa no clima Organizacional.
	
	Os textos de todas as alternativas propostas, se complementam e contribuem para formatar a melhor resposta ao enunciado desta questão.
	
	Deve consolidar apenas as informações dos setores estratégicos da emrpesa, cujos resultados impactem de maneira mais significativa no clima Organizacional.
	 
	Deve consolidar as informações gerais, mostrando os resultados de toda a Empresa.
	
	Deve consolidar as informações referentes aos fatores externos ao ambiente organizacional e que impactam nos resultados.
	Respondido em 16/03/2020 08:58:26
	
Explicação:
Normalmente é produzido um relatório corporativo, consolidando os resultados da empresa e outro relatório com os resultados de cada diretoria da empresa. Esses relatórios devem apresentar os resultados da pesquisa e uma análise desses resultados, destacar os pontos fortes e os pontos fracos e ser ilustrados com gráficos.
Em algumas empresas quem define o plano de ação é o próprio RH que se debruça nos relatórios de uma pesquisa de clima e recomenda as ações que devem ser implementadas. Em outras organizações, a responsabilidade é atribuída aos gestores, sob a coordenação do RH. Outra possibilidade ainda é serem constituídos comitês de trabalho formados por profissionais indicados pelas diferentes diretorias da empresa, que sob a coordenação do RH, ficarão responsáveis pela indicação dos planos de ação.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	PARA A DEFINIÇÃO DO PLANO DE AÇÃO DECORRENTE DA PESQUISA DE CLIMA DEVEM-SE PRIORIZAR:
		
	 
	RESULTADOS CRÍTICOS DA PESQUISA, RESULTADOS ABAIXO DA MÉDIA E RESULTADOS QUE BENEFICIEM UM GRANDE NÚMERO DE EMPREGADOS.
	
	RESULTADOS QUE BENEFICIEM EMPREGADOS QUE TRABALHEM EM DEPARTAMENTOS ESTRATÉGICOS DA EMPRESA.
	
	RESULTADOS ASSOCIADOS A SOLUÇÕES DE ALTO CUSTO.
	
	RESULTADOS CRÍTICOS DA PESQUISA RELACIONADOS ÀS ÁREAS DE PRODUÇÃO.
	
	RESULTADOS QUE BENEFICIEM DIRETAMENTE A ALTA DIREÇÃO.
	Respondido em 16/03/2020 08:58:21
	
Explicação:
Devem ser priorizados os resultados críticos da pesquisa, ou seja, aqueles que apresentarem os mais baixos índices de satisfação.
Devem ser atendidos todos os resultados que ficarem abaixo das médias.
Devem ser priorizados os problemas cuja solução beneficie um maior número de empregados, ou que sejam de fácil solução, impliquem em baixo investimento, ou ainda que satisfaçam às prioridades dos pesquisados.
É recomendável que esses planos tenham prazos bem definidos, afim de que sua execução possa ser acompanhada e que cada um possa ter um diretor responsável.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A empresa XPTO realizou uma pesquisa de clima que apresentou os seguintes resultados quanto a satisfação dos colaboradores: Gestão 78% Salario 80% Integração departamental 43% Segurança do trabalho 84% Comunicação 47% Com base nesses resultados quais fatores devem ser priorizados nos planos de ação?
		
	
	Comunicação e salário
	
	Integração departamental e segurança do trabalho
	
	Gestão e integração departamental
	 
	Integração departamental e comunicação
	
	Gestão e salario
	Respondido em 16/03/2020 08:58:35
	
Explicação:
Integração departamental e comunicação.
Em algumas empresas quem define o plano de ação é o próprio RH que se debruça nos relatórios de uma pesquisa de clima e recomenda as ações que devem ser implementadas. Em outras organizações, a responsabilidade é atribuída aos gestores, sob a coordenação do RH. Outra possibilidade ainda é serem constituídos comitês de trabalho formados por profissionais indicados pelas diferentes diretorias da empresa, que sob a coordenação do RH, ficarão responsáveis pela indicação dos planos de ação.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Quem participa de uma pesquisa de clima espera no final do processo conhecer seus resultados. A empresa pode decidir sobre vários meios de divulgação para comunicar os resultados da pesquisa aos seus colaboradores. Qual dos meios de divulgação não é escolhido pela empresa ?
		
	
	reuniões ou palestras
	
	jornal interno da empresa
	 
	internet
	
	intranet
	
	mural da empresa
	Respondido em 16/03/2020 08:58:37
	
Explicação:
Censura da direção da empresa: o que não deve ser divulgado?
Hierarquia na divulgação dos resultados da pesquisa: Entregar os relatórios primeiro para os diretores, depois para os gerentes e assim sucessivamente.
É aconselhável que, junto com os resultados da pesquisa, seja divulgada alguma decisão da direção da empresa para melhorar algum ponto crítico detectado pela pesquisa.
Divulgação total ou parcial dos resultados da pesquisa para todos os funcionários, usando todos os canais de comunicação: mural, intranet, jornal interno. É conveniente publicar uma edição especial do jornal interno.
Quanto mais ilustrada e comentada, melhor será a divulgação.
Reunião com os gestores para divulgar e interpretar os resultados.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O sucesso da divulgação da pesquisa de clima organizacional depende do apoio da alta administração, a fim de garantir que o esforço despendido pelo colaborador ao participar da pesquisa trará resultados efetivos de melhoria do ambiente de trabalho. Qual alternativa não apresenta uma etapa da divulgação:
		
	
	A divulgação acontece antes da aplicação da pesquisa
	
	A divulgação é responsável pelo índice de participação dos colaboradores
	 
	O instrumento de coleta de dados não acompanha os comunicados
	
	Trata-se de um esforço do marketing interno da organização
	
	Cria-se um clima em torno da pesquisa em si, afinal trata-se de uma ação importante desenvolvida pela organização
	Respondido em 16/03/2020 08:58:42
	
Explicação:
É comum que o material e instrumento de coleta de dados acompanhem os comunicados, as informações divulgadas e as mensagens de apoio da alta administração no momento da pesquisa.