GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

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Disc.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Podemos afirmar que o clima organizacional é o mesmo em toda a organização. 
 
 
 
Certo 
 
As vezes nas filiais 
 Errado 
 
Somente na matriz 
 
Talvez 
Respondido em 13/04/2022 10:21:15 
 
Explicação: 
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma 
empresa específica, num dado momento. Isso resulta em lucro. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Não basta o trabalhador saber fazer e poder fazer. É necessário que esteja interessado, predisposto, 
comprometido, engajado. É necessário que esteja interessado em suas atividades e responsabilidades. É 
necessário, assim que: 
 
 
 Queira fazer o trabalho; 
 
Prometa fazer bem o seu trabalho; 
 
Aproveite todo o tempo para executar seu trabalho; 
 
Tente fazer da melhor maneira possível, sempre que for solicitado; 
 
O empregado tenha condições adequadas à execução do trabalho; 
Respondido em 13/04/2022 10:38:25 
 
Explicação: 
Trata-se do querer fazer, pois expressa vontade; interesse. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Gerenciar o ambiente interno das organizações constitui ação estratégica, já que satisfação e motivação dos 
empregados representam melhores resultados nos negócios e maior competitividade e qualidade no 
ambiente de trabalho. Qual processo as empresas estão desenvolvendo para melhorar o clima da 
organização? 
 
 
 
Demitindo trabalhadores que não apresentam resultados. 
 
Investindo intensamente em treinamentos. 
 Elaborando e aplicando a pesquisa de clima. 
 
Investindo em novas contratações. 
https://simulado.eadwyden.com.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280353727&cod_prova=5208175210&f_cod_disc=GST1710
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Revendo o salário dos seus trabalhadores. 
Respondido em 13/04/2022 10:28:20 
 
Explicação: O processo é o investimento em pesquisa de clima para identificar os aspectos fortes e os precisam 
ser melhorados na organização, na percepção dos trabalhadores. Dessa forma investir em melhorias contínuas na 
empresa. 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Determinada área da empresa, uma vez consultada, pode opinar sobre a percepção dos empregados - em 
relação à empresa - ainda que de forma indireta. De acordo com as reflexões inseridas em nossas aulas, 
qual das opções a seguir melhor reflete o tema? 
 
 
 
A área de Treinamento e Desenvolvimento, uma vez que lida com a qualificação dos empregados em 
ambientes propícios a comentários, opiniões e afins; 
 
À área de Expedição de Documentos, visto que extravios de documentos podem estar associados à 
desmotivação por parte dos empregados; 
 A área de Relações Trabalhistas, em função das reclamações movidas contra a empresa por parte dos 
empregados; 
 
A área de Segurança Ocupacional ou do Trabalho, tendo em vista a relação entre insatisfação e 
acidente de trabalho; 
 
A área de Recrutamento e Seleção, uma vez que a dificuldade de atração e captação de recursos 
pode ter relação com a imagem junto aos empregados; 
Respondido em 13/04/2022 10:39:01 
 
Explicação: 
Das áreas citadas, a de RT (Relações Trabalhistas) é aquela citada nas aulas sobre o tema. 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quando avaliamos em uma pesquisa de clima organizacional a possibilidade de crescimento profissional 
dentro da empresa, esse aspecto pode ser avaliado em duas variáveis: 
 
 
 
Treinamento e Estabilidade no emprego. 
 Treinamento e desenvolvimento e ascensão profissional. 
 
Imagem da empresa e processo decisório. 
 
Participação e ascensão profissional. 
 
Estabilidade no emprego e política salarial. 
Respondido em 13/04/2022 10:46:49 
 
Explicação: 
Treinamento e desenvolvimento e ascensão profissional. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
https://simulado.eadwyden.com.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280353727&cod_prova=5208175210&f_cod_disc=GST1710
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6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Na folha de instruções para preenchimento de uma pesquisa de clima, devem estar descritos os itens 
abaixo, EXCETO: 
 
 
 
Exemplo de preenchimento de questão 
 
Explicações sobre as respostas e alternativas 
 Nome do participante 
 
Os objetivos da pesquisa 
 
Instruções gerais de preenchimento 
Respondido em 13/04/2022 10:49:36 
 
Explicação: 
Segundo Luz (2012), na folha de instruções para preenchimento de uma pesquisa de 
clima, devem estar descritos: 
¿ Os objetivos da pesquisa 
¿ Explicações sobre as respostas e alternativas 
¿ Solicitação de sinceridade nas respostas e de participação espontânea 
¿ Garantia de anonimato do participante 
¿ Exemplo de preenchimento de questão 
¿ Instruções gerais de preenchimento 
¿ Forma de devolução do questionário, geralmente depósito em urnas 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em nossa aula, aprendemos que a Equipe responsável pela aplicação da Pesquisa de Clima, precisa adotar 
alguns cuidados para que o sucesso do empreendimento seja ¿ de fato ¿ alcançado. Portanto, ações como a 
coleta sendo realizada pelos próprios chefes não devem acontecer, pois, podem permitir alguma 
¿maquiagem¿ nas respostas dadas pelos funcionários. Outra preocupação se refere a evitar que o 
funcionário responda o questionário fora do ambiente do trabalho! Segundo o que estudamos, qual o risco 
que pode acontecer quando as respostas são dadas em casa, por exemplo? 
 
 
 
O funcionário pode devolver o formulário quando achar conveniente. Basta que ele informe que 
respondeu, para que sua participação seja considerada como autêntica. 
 
O funcionário pode solicitar auxílio de qualquer pessoa para preencher o formulário, mesmo de 
pessoas de fora da empresa. 
 
O funcionário pode perder/esquecer de depositá-la na urna e, ao perder o prazo, contribuir para que o 
índice de não-participação seja maior. 
 
O funcionário pode perder o questionário, não devolvê-lo e aumentar o índice de abstenção no 
processo. 
 O funcionário pode responder baseado em influências de terceiros, não caracterizando fidelidade às 
suas próprias percepções, e/ou não devolver a pesquisa "por qualquer razão" ampliando a abstenção. 
Respondido em 13/04/2022 10:52:03 
 
Explicação: 
Aplicação e Coleta da Pesquisa 
 
- A pesquisa deve ser aplicada, de preferência, no próprio local de trabalho; mas pode também ser respondida em 
casa, quando se tratar de um questionário. 
- Quando o questionário é impresso e não eletrônico, se for respondido em casa pode sofrer influência de terceiros. 
Corre-se também o risco de extravio ou da não devolução em tempo hábil. 
- A coleta não deve ser feita pelos superiores imediatos dos respondentes. Isso pode inibir o respondente e gerar 
respostas menos sinceras. 
- A coleta deve ser feita através de urnas. O próprio funcionário, após preencher o questionário, deposita a folha de 
resposta em uma delas. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
São tipos de tabulação da pesquisa de clima organizacional, exceto: 
 
 
 Por curso 
 
Por departamento 
 
Conjunto de Variáveis 
 
Por região 
 
Por diretoria 
Respondido em 13/04/2022 10:55:17 
 
Explicação: 
A tabulação pode ser: 
- Por Pergunta 
- Por Variável 
- Resultado Global: Índice de 
- Satisfação Geral - ISG 
- Conjunto de Variáveis 
- Por Região 
- Por Diretoria 
- Por Departamento 
- Por Unidade (Fábrica ou Loja) 
- Por Nível Hierárquico 
- Por Regime de Trabalho 
https://simulado.eadwyden.com.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280353727&cod_prova=5208175210&f_cod_disc=GST1710https://simulado.eadwyden.com.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280353727&cod_prova=5208175210&f_cod_disc=GST1710
- (Estagiário - Terceirizado-Temporário) 
- Por Tempo de Serviço 
- Por Sexo e Faixa Etária 
- Série Histórica do ISG 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A divulgação dos resultados da pesquisa deve ser administrada pela área de RH para que não sofra 
consequências e desgastes junto à direção e aos empregados. Dois cuidados que devemos tomar são: a) 
reunir, previamente, com as principais lideranças sindicais para apresentação dos resultados. b) fazer uma 
divulgação surpresa, simultaneamente, para toda a empresa. c) reunir com os gestores para divulgar e 
interpretar os resultados. d) consultar a direção da empresa sobre o que pode ou deve ser divulgado. 
 
 
 as alternativas c e d são corretas. 
 
as alternativas a e d são corretas. 
 
as alternativas b e d são corretas. 
 
as alternativas a e b são corretas. 
 
as alternativas b e c são corretas. 
Respondido em 13/04/2022 10:59:02 
 
Explicação: 
Censura da direção da empresa: o que não deve ser divulgado? 
Hierarquia na divulgação dos resultados da pesquisa: Entregar os relatórios primeiro para os diretores, depois 
para os gerentes e assim sucessivamente. 
É aconselhável que, junto com os resultados da pesquisa, seja divulgada alguma decisão da direção da empresa 
para melhorar algum ponto crítico detectado pela pesquisa. 
Divulgação total ou parcial dos resultados da pesquisa para todos os funcionários, usando todos os canais de 
comunicação: mural, intranet, jornal interno. É conveniente publicar uma edição especial do jornal interno. 
Quanto mais ilustrada e comentada, melhor será a divulgação. 
Reunião com os gestores para divulgar e interpretar os resultados. 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As perguntas abaixo são pertinentes ao questionário socioeconômico, exceto: 
 
 
 
Qual é o meio de transporte que você utiliza para ir ao trabalho? 
 
Você tem boas condições de saúde? 
 
Quanto tempo você gasta do trabalho até sua casa? 
 
Qual a freqüência que você vai ao dentista? 
 Está satisfeito com a sua chefia imediata? 
Respondido em 13/04/2022 11:00:51 
https://simulado.eadwyden.com.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=280353727&cod_prova=5208175210&f_cod_disc=GST1710
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Explicação: 
As empresas precisam saber sobre seus funcionários, onde, como e com quem moram, sob que 
condições vivem, seu padrão educacional, cultural, de lazer, quanto tempo gastam entre o trabalho e 
suas casas, qual é sua renda familiar, enfim, que problemas os afligem fora do ambiente de trabalho.