BASES DE GESTÃO TESTE DE CONHECIMENTO

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Disc.: BASES DE GESTÃO – TESTE DE CONHECIMENTO 2020.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
1. 
 
Paula sabe que é seu papel como gestora garantir o alinhamento dos parâmetros 
estruturais da organização com o ambiente no qual ela está inserida. Para isso, 
Paula precisa considerar que: 
I- Existe uma forte tendência para que as organizações se tornem mais mecânicas 
à medida que o ambiente que as cerca fica mais complexo. 
II- Organizações mecanicistas não reagem bem a ambientes caracterizados pela 
pressão contínua dos clientes por qualidade e inovação em serviços. 
III- Quanto mais dinâmico é o ambiente, mais difícil é a sua gestão. 
Estão corretos os itens: 
 
 
 
 
 
I e III. 
 
 
I e II. 
 
 
II e III. 
 
 
III, apenas. 
 
 
I, II e III. 
 
2. 
 
 
Criar, conectar e compartilhar conhecimento será fundamental para sobreviver neste novo ambiente de trabalho. Por 
tudo isto, a palavra do momento é skills ou seja, habilidades. Divididas em dois grandes grupos encontramos as hard 
skills e as soft skills, que se completam e tornam-se indispensáveis para que se atinja bons resultados. 
Sobre habilidades podemos então afirmar que: 
I - Podemos considerar a ética, a inteligência emocional e social, a comunicação e a Liderança, como soft 
skills. 
II - As hard skills são todas as habilidades que estão contidas no seu currículo e que foram absorvidas por você 
através da escola, faculdade, cursos e até mesmo na área de trabalho. 
III - A capacidade de se adaptar a novas situações, desenvolver soluções criativas e satisfatórias para 
problemas e além de tudo, interagir bem com as pessoas em geral fazem parte das soft skills. 
Com base nas afirmações feitas podemos concluir que: 
 
 
Somente as afirmações I e III são verdadeiras 
 
 
Somente a afirmação II é verdadeira 
 
 
Somente a afirmação I é verdadeira 
 
 
Somente as afirmações I e II são verdadeiras 
 
 
Todas as afirmações são verdadeiras 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Explicação: 
 As soft skills são habilidades que aprendidas e desenvolvidas a partir das experiências de vida. A capacidade de se 
adaptar a novas situações, desenvolver soluções criativas e satisfatórias para problemas e além de tudo, interagir bem com 
as pessoas em geral, fazem parte das soft skills. A demanda por essas competências não vem de ramos específicos do 
mercado ou indústria, como acontece com as hard skills. Essas habilidades são interessantes para qualquer área de 
atuação e, por serem tão abrangentes, podem ser requisitadas independentemente da posição profissional. São elas, por 
exemplo: a ética, inteligência emocional e social, comunicação, liderança, trabalho em equipe. 
As hard skills consistem, basicamente, no que aprendemos de forma mais tangível. São todas as habilidades que estão 
contidas no seu currículo e que, muito possivelmente, foram absorvidas por você através da escola, faculdade, cursos 
externos ou até mesmo dentro de uma determinada área de trabalho. São conhecimentos mais técnicos e concretos e, por 
isso, são identificadas com mais facilidade. Geralmente, elas serão as habilidades necessárias para a realização de 
determinados trabalhos específicos dentro de diferentes ramos do meio profissional. 
 
3. 
 
 
O filósofo grego Heráclito observou que não se pode pisar duas vezes em um determinado rio, porque nem o homem e nem o 
rio são mais os mesmos. Tais ideias são importantes para que se possa compreender a natureza das organizações, porque: 
 
 
Sustentam a manutenção das zonas de conforto inerentes aos modelos de gestão tradicionais. 
 
 
Revelam o processo de mudança como algo estável e fácil de ser conduzido. 
 
 
Expressam a estabilidade que circunda o ambiente organizacional contemporâneo. 
 
 
São criadas, ficam maduras e desaparecem do mercado. 
 
 
Defendem a transformação como algo presente no cotidiano da vida organizacional. 
 
1. 
 
 
1) Nos últimos anos, as organizações vêm passando por crescentes mudanças em razão das transformações ocorridas 
no ambiente externo e no ambiente interno, o que representa forte impacto sobre o perfil exigido dos gestores, cujas 
competências atuais devem abranger: 
I - Capacidade de inovação, negociação e gestão do aprendizado. 
II - Centralização das tarefas e pensamento fragmentado. 
III - Inteligência emocional e resolução de conflitos. 
IV - Resolução de problemas simples e gestão colaborativa. 
V - Pensamento analítico e liderança. 
Estão corretos os itens: 
 
 
I, II e IV. 
 
 
I, II, III, IV e V. 
 
 
I, II e III. 
 
 
I, IV e V. 
 
 
I, III e V. 
 
1. 
 
1) Nos últimos anos, as organizações vêm passando por crescentes mudanças em razão das transformações ocorridas 
no ambiente externo e no ambiente interno, o que representa forte impacto sobre o perfil exigido dos gestores, cujas 
competências atuais devem abranger: 
I - Capacidade de inovação, negociação e gestão do aprendizado. 
II - Centralização das tarefas e pensamento fragmentado. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
III - Inteligência emocional e resolução de conflitos. 
IV - Resolução de problemas simples e gestão colaborativa. 
V - Pensamento analítico e liderança. 
Estão corretos os itens: 
 
 
I, II e IV. 
 
 
I, II, III, IV e V. 
 
 
I, II e III. 
 
 
I, IV e V. 
 
 
I, III e V. 
 
1. 
 
 
João Pedro e Gabriel, recentemente, entraram em conflito no seu local de trabalho porque suas tarefas ainda não haviam sido 
divididas e eles não sabiam a quem deviam se reportar. Para resolver o problema e evitar que este tipo de conflito ocorra 
novamente, Maria, gestora da equipe, deverá realizar qual função do processo administrativo? 
 
 
Direção. 
 
 
Coordenação. 
 
 
Controle. 
 
 
Organização. 
 
 
Planejamento. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Defensor do planejamento, Pedro Paulo, um dos gestores do restaurante Comida Saudável Ltda., sempre enumera suas vantagens 
para que a equipe entenda a importância desta função. Entre elas, qual não configura uma vantagem e não deve entrar na lista de 
Pedro Paulo? 
 
 
Definir os padrões de desempenho que subsidiam a função Organização. 
 
 
Proporcionar senso de direção, garantindo unidade à organização. 
 
 
Maximizar a eficiência ao estabelecer prioridades. 
 
 
Promover o alinhamento das pessoas aos objetivos organizacionais. 
 
 
Definir a estrutura organizacional e as competências. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
3. 
 
 
Foi iniciada a etapa de elaboração dos objetivos estratégicos da empresa de engenharia Construção Ltda., João Pedro, que lidera o 
grupo de trabalho, em primeiro lugar, enumerou aos demais membros da equipe os critérios que eles devem obedecer. O líder do 
grupo corretamente listou: 
I - Foco prioritário na atividade operacional. 
II - Consistência e coerência com os demais objetivos organizacionais. 
III - Mensurabilidade, ou seja, devem ser qualitativos e atemporais. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Apenas o item II. 
 
 
Apenas os itens II e III. 
 
 
Apenas os itens I e II. 
 
 
Apenas o item I. 
 
 
Apenas o item III. 
 
1. 
 
 
Maria Paula aprendeu que um sistema de controle eficaz precisa reunir algumas características. São elas: 
 
I - Orientação para resultados por meio do monitoramento dos indicadoresde desempenho. 
II - Natureza positiva, uma vez que o controle deve enfatizar o desenvolvimento e o aprendizado da organização. 
III - Clareza e subjetividade, pois o controle deve ser imparcial e validado pelo gestor. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Apenas os itens II e III. 
 
 
Apenas o item II. 
 
 
Apenas o item III. 
 
 
Apenas os itens I e II. 
 
 
Apenas o item I. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Ana Maria é gestora de uma equipe que atua no nível operacional da organização Serviplex. Na construção do sistema de controle 
dos resultados de sua área, ela deverá: 
I - Adotar critérios de avaliação que permitam a mensuração subjetiva dos resultados alcançados. 
II - Acompanhar os resultados dos planos táticos de sua área. 
III - Definir os procedimentos e as ferramentas que serão utilizados para a coleta, processamento e apresentação das informações 
sobre o andamento das atividades da área. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
apenas o item I. 
 
 
apenas o item II. 
 
 
apenas os itens II e III 
 
 
apenas o item III. 
 
 
apenas os itens I e III 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
1. 
 
 
Ana Cristina pretende desenvolver um programa de qualidade de vida no trabalho para a organização Com Stress Ltda, mas 
não sabe nem por onde começar. Judith, no entanto, responsável pela área na organização Sem Stress Ltda, disse-lhe 
corretamente que a concepção de um programa de QVT deve observar algumas categorias conceituais, como, por exemplo: 
I- A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma etapa do processo de gestão de desempenho; 
II- Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o desenvolvimento de novas habilidades; 
III- Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 
 
III, apenas. 
 
 
I e II, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
 
I, II e III. 
 
2. 
 
 
Alda assumiu recentemente a direção da área de Gestão de Pessoas da organização ALFA. Em seu trabalho, ela deverá 
desempenhar as seguintes atividades: 
I- Assegurar condições de trabalho adequadas por meio de programas de qualidade de vida no trabalho; 
II- Negociar com os fornecedores os insumos necessários para a produção de bens e serviços; 
III- Promover programas de educação para os colaboradores da organização. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 
I, apenas. 
 
 
I e II, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
I e III, apenas. 
 
 
III, apenas. 
 
 
3. 
 
 
O principal enfoque da área financeira, na atualidade, é o processo decisório e as ações que afetam a valorização de um negócio. 
Seu tema central é a valorização da empresa e como as decisões podem ser tomadas, do ponto de vista financeiro, para 
maximizar essa valorização. Nesta área: 
I- As decisões devem ser tomadas considerando-se os resultados globais do investimento; 
II- Sua preocupação e responsabilidade é garantir a maximização da riqueza do investidor; 
III- O objetivo principal é a maximização do lucro em determinados períodos particulares. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 
I e III, apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
 
I e II, apenas. 
 
 
I, II e III. 
 
 
 
III, apenas. 
 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
1. 
 
 
A proposta básica do desenvolvimento sustentável é que cada constituinte da sociedade adote práticas de respeito aos limites 
da natureza por meio de programas de responsabilidade socioambiental. Dessa forma, a empresa sustentável será aquela que: 
I- Desenvolve ações estratégicas capazes de preservar os recursos ambientais e culturais para gerações futuras; 
II- Estabelece o constitucionalismo organizacional, adotando práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis, 
regulamentos e contratos; 
III- Preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação para desenvolver certas 
atividades e substituir os recursos renováveis pelos não-renováveis. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
III. 
 
 
I. 
 
 
I, II e III. 
 
 
I e II. 
 
 
II. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A expressão Marketing Mix (composto de marketing) descreve os principais elementos que interferem nas decisões de marketing: 
produto, preço, praça e promoção. Esses elementos, tradicionalmente, são reconhecidos como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, 
é correto afirmar que: 
 
 
 
O produto é a base do marketing mix. 
 
 
Os fornecedores são os únicos que se relacionam com os clientes. 
 
 
O preço tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais de venda, locais estratégicos, estoque e 
transporte dos produtos. 
 
 
Os profissionais de marketing estão mais interessados em conquistar novos clientes do que fortalecer o relacionamento 
com os clientes já existentes. 
 
 
Antes de definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing relativos a seu produto 
e/ou serviço. 
 
1. 
 
 
Uma organização, que pretende desenvolver sua gestão com base em uma cultura de excelência, atua de forma transparente 
com todos os públicos que se relaciona. Nesse contexto, alguns autores propõem que a sustentabilidade possui diferentes 
dimensões: 
I- Sustentabilidade social, com o intuito de alcançar a equidade quanto à distribuição de renda para os habitantes do planeta; 
II- Sustentabilidade ambiental, utilizando os recursos naturais renováveis e limitando o uso dos não-renováveis; 
III- Sustentabilidade econômica, ao buscar métodos de produção egoísticos, colocando em risco a biodiversidade do planeta. 
Assinale a alternativa que corresponde corretamente às dimensões da sustentabilidade: 
 
 
 
II. 
 
 
III. 
 
 
I e II. 
 
 
II e III. 
 
 
I. 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A última reunião entre os gestores de áreas da empresa MARCA S/A foi motivada pela necessidade de realização de um 
diagnóstico socioambiental, com base na ferramenta SWOT, e resultado é listado a seguir: 
I- Os processos poluidores foram qualificados como fraquezas; 
II- O aumento da regulamentação ambiental, que exige investimentos adicionais do órgão, foi elencado como oportunidade; 
III- Identificou-se que a administração e funcionários não são comprometidos com a preservação ambiental, considerando tal 
comportamento como ameaça. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
I. 
 
 
I e II. 
 
 
II. 
 
 
III. 
 
 
I, II e III. 
 
 
 
3. 
 
 
(ENEM, 2009) O índio do Xingu, que ainda acredita em Tupã, assiste pela televisão a uma partida de futebol que acontece em 
Barcelona ou a um show dos Rolling Stones na praia de Copacabana. Não obstante, não há que se iludir: o índio não vive na 
mesma realidade de um morador do Harlem ou de Hong Kong, uma vez que são distintas as relações dessas diferentes pessoas 
com a realidade do mundo moderno; isso porque o homem é um ser cultural, que se apoia nos valores da sua comunidade, que, 
de fato, são os seus. 
GULLAR, F. Folha de S. Paulo. São Paulo: 19 out. 2008 (adaptado). 
Ao comparar essas diferentes sociedades em seu contexto histórico, verifica-se que: 
 
 
Pessoas de diferentes lugares, por fazerem uso de tecnologias de vanguarda, desfrutam da mesma realidade cultural. 
 
 
O índio assiste do futebol ao show, mas não é capaz de entendê-los, porque não pertencem à sua cultura. 
 
 
Os moradores do Harlem e de Hong Kong, devido à riqueza de sua História, têm uma visão mais aprimorada da 
realidade. 
 
 
Pessoas com culturas, valores e relações diversas têm, hoje em dia,acesso às mesmas informações. 
 
 
O índio Xingu atualmente está consciente das vantagens da globalização. 
 
 
 
 
1. 
 
 
Assinale a alternativa que representa o contexto da economia de mercado: 
 
 
 
atuação do Governo no setor industrial da economia. 
 
 
predominância das forças de demanda e oferta na determinação dos preços. 
 
 
privatização de estatais. 
 
 
predomínio da atuação do Governo na formação de preços. 
 
 
estatização de empresas privadas. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
(FCC - Técnico de Nível Superior ARSETE)/Economista/2016). Considere os seguintes problemas básicos da Economia: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
I. O que produzir. 
II. Como produzir. 
III. Onde produzir. 
IV. Para quem produzir. 
A existência ilimitada de recursos utilizáveis torna frágil o caráter "econômico" dos problemas contidos em: 
 
 
IV, apenas. 
 
 
I, II e IV. 
 
 
I, II e III, apenas. 
 
 
I e IV, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
De acordo com Gro Harlem Brundtland, "desenvolvimento sustentável é aquele que satisfaz as necessidades presentes sem 
comprometer a capacidade das futuras gerações de satisfazerem suas próprias necessidades." A organização que se compromete 
com o desenvolvimento sustentável deve cumprir os requisitos legais enquanto pessoa jurídica, além dos que são próprios e 
inerentes ao seu ramo de atuação, como: 
I- Estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores; 
II- Promover o uso de rótulos socioambientais e a redução do uso de embalagens; 
III- Reduzir o consumo de combustível. 
Dos exemplos listados, qual a alternativa representa corretamente ações de sustentabilidade em uma empresa: 
 
 
 
I. 
 
 
II. 
 
 
I e II. 
 
 
III. 
 
 
I, II e III. 
 
1. 
 
 
(Auditor Fiscal da Prefeitura de São José do Rio Preto‒ 2019) Considere uma empresa industrial com os seguintes dados 
relativos ao exercício de 2019: 
• Custos variáveis de produção= R$50,00 por unidade. 
• Custos e despesas fixas= R$6.000,00 no exercício. 
• Preço de venda= R$80,00 por unidade. 
Assuma que a empresa teve toda a produção acabada e que vendeu tudo o que produziu (ou seja, os saldos iniciais e finais 
para os estoques de [I] produto em processamento e [II] de produção acabada são iguais a zero). 
O ponto de equilíbrio contábil (PEC) é de: 
 
 
120 unidades. 
 
 
180 unidades. 
 
 
130 unidades. 
 
 
75 unidades. 
 
 
200 unidades. 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
2. 
 
 
(Técnico em Contabilidade da UFG‒ 2019) Uma empresa industrial produz dois produtos, Z e W. Os custos indiretos de fabricação 
(CIF) do mês apresentaram os seguintes valores: 
• Mão de obra indireta: R$200.000,00 
• Energia elétrica: R$60.000,00 
• Outros custos indiretos: R$80.000,00 
A empresa rateia os CIF entre os produtos de acordo com o volume de horas trabalhadas pela mão de obra direta que foram assim 
distribuídos: Produto Z- 4.000 horas e Produto W- 6.000 horas. 
Considerando as informações acima, qual é o valor no mês, em Reais, do custo indireto de fabricação atribuído ao Produto W? 
 
 
R$156.000,00 
 
 
R$136.000,00 
 
 
R$196.000,00 
 
 
R$168.000,00 
 
 
R$204.000,00 
 
 
 
 
3. 
 
 
(FUNPAPA‒ 2018) Considere um projeto de viabilidade em que a capacidade máxima de produção é de 5.000 unidades e o 
respectivo mercado pode absorver tal quantidade ao preço de R$40,00 por unidade. Os custos fixos mensais atingem R$12.000,00 
e o custo variável unitário, R$16,00. Qual será o ponto de equilíbrio operacional desse projeto? 
 
 
 
200 unidades/mês 
 
 
500 unidades/mês 
 
 
400 unidades/mês 
 
 
300 unidades/mês 
 
 
600 unidades/mês 
 
 
 
 
 
1. 
 
(Auditor Fiscal da Prefeitura de São José do Rio Preto‒ 2019) Considere uma empresa industrial com os seguintes dados 
relativos ao exercício de 2019: 
• Custos variáveis de produção= R$50,00 por unidade. 
• Custos e despesas fixas= R$6.000,00 no exercício. 
• Preço de venda= R$80,00 por unidade. 
Assuma que a empresa teve toda a produção acabada e que vendeu tudo o que produziu (ou seja, os saldos iniciais e finais 
para os estoques de [I] produto em processamento e [II] de produção acabada são iguais a zero). 
O ponto de equilíbrio contábil (PEC) é de: 
 
 
 
 
 
152.000,00 e 250.000,00 
 
 
152.000,00 e 350.000,00 
 
 
152.000,00 e 328.000,00 
 
 
152.000,00 e 130.000,00 
 
 
328.000,00 e 152.000,00 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
1. 
 
 
Fernando sabe que precisa implantar uma profunda mudança em seu perfil como gestor, desenvolvendo competências mais 
contemporâneas, por exemplo: 
I- Tecnologia, design e programação. 
II- Liderança e influência social. 
III- Pensamento inovador e analítico. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Apenas os itens I e III. 
 
 
Apenas o item I. 
 
 
Apenas os itens I e II. 
 
 
Apenas os itens II e III. 
 
 
Apenas o item III. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A natureza complexa dos cenários em que estão inseridas as organizações contemporâneas exigem um novo modelo de 
configuração que possa garantir sua sobrevivência em ambientes mutáveis e turbulentos. Tal modelo exige: 
I- A adoção de um senso de propósito claro e comprometimento social com o legado da organização. 
II- O entendimento de que as organizações têm um amplo espectro de responsabilidades que vão além da produção de bens e 
serviços para obter lucro. 
III- O desenvolvimento de estruturas internas de conhecimento que garantam sua adequação em ambientes com alto grau de 
descontinuidade. 
Estão corretos os itens: 
 
 
I, II e III. 
 
 
I e III. 
 
 
I e II. 
 
 
II e III. 
 
 
II, apenas. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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