AULA 1 a 10 - BASES DE GESTÃO - CONTEUDO COM GABARITO DA ATIVIDADE E QUESTÕES DA PROVA

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BASES DE GESTÃO 
AULA 1 
Paula sabe que é seu papel como gestora garantir o alinhamento dos parâmetros estruturais 
da organização com o ambiente no qual ela está inserida. Para isso, Paula precisa considerar 
que: 
I- Existe uma forte tendência para que as organizações se tornem mais mecânicas à medida 
que o ambiente que as cerca fica mais complexo. 
II- Organizações mecanicistas não reagem bem a ambientes caracterizados pela pressão 
contínua dos clientes por qualidade e inovação em serviços. 
III- Quanto mais dinâmico é o ambiente, mais difícil é a sua gestão. 
Estão corretos os itens: 
 
 
 II e III. 
 
I, II e III. 
 
III, apenas. 
 
I e III. 
 
I e II. 
 
 2a Questão 
 
 
Criar, conectar e compartilhar conhecimento será fundamental para sobreviver neste novo ambiente de trabalho. 
Por tudo isto, a palavra do momento é skills ou seja, habilidades. Divididas em dois grandes grupos encontramos 
as hard skills e as soft skills, que se completam e tornam-se indispensáveis para que se atinja bons resultados. 
Sobre habilidades podemos então afirmar que: 
I - Podemos considerar a ética, a inteligência emocional e social, a comunicação e a Liderança, como soft skills. 
II - As hard skills são todas as habilidades que estão contidas no seu currículo e que foram absorvidas por você 
através da escola, faculdade, cursos e até mesmo na área de trabalho. 
BASES DE GESTÃO 
III - A capacidade de se adaptar a novas situações, desenvolver soluções criativas e satisfatórias para problemas 
e além de tudo, interagir bem com as pessoas em geral fazem parte das soft skills. 
Com base nas afirmações feitas podemos concluir que: 
 
 
Somente a afirmação II é verdadeira 
 
Todas as afirmações são verdadeiras 
 
Somente as afirmações I e II são verdadeiras 
 
Somente a afirmação I é verdadeira 
 Somente as afirmações I e III são verdadeiras 
 
 3a Questão 
 
 
O filósofo grego Heráclito observou que não se pode pisar duas vezes em um determinado rio, 
porque nem o homem e nem o rio são mais os mesmos. Tais ideias são importantes para que 
se possa compreender a natureza das organizações, porque: 
 
 
São criadas, ficam maduras e desaparecem do mercado. 
 Defendem a transformação como algo presente no cotidiano da vida 
organizacional. 
 
Revelam o processo de mudança como algo estável e fácil de ser conduzido. 
 
Expressam a estabilidade que circunda o ambiente organizacional 
contemporâneo. 
 
Sustentam a manutenção das zonas de conforto inerentes aos modelos de gestão 
tradicionais. 
 
 
BASES DE GESTÃO 
AULA 2 
 
 
 
 
1) Nos últimos anos, as organizações vêm passando por crescentes mudanças em 
razão das transformações ocorridas no ambiente externo e no ambiente interno, 
o que representa forte impacto sobre o perfil exigido dos gestores, cujas 
competências atuais devem abranger: 
I - Capacidade de inovação, negociação e gestão do aprendizado. 
II - Centralização das tarefas e pensamento fragmentado. 
III - Inteligência emocional e resolução de conflitos. 
IV - Resolução de problemas simples e gestão colaborativa. 
V - Pensamento analítico e liderança. 
Estão corretos os itens: 
 
 I, IV e V. 
 I, II, III, IV e V. 
 I, II e IV. 
 I, II e III. 
 I, III e V. 
 
 
 
2. 
 
Pedro pretende adotar práticas contemporâneas de gestão que lhe possam 
garantir melhores resultados. Para isso, ele deverá: 
I- Criar senso de unidade em torno do propósito organizacional. 
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BASES DE GESTÃO 
 
II- Tomar decisões com base nas variáveis ambientais externas, por exemplo, o 
ambiente social em que se encontra a organização. 
III- Privilegiar o desenvolvimento das competências técnicas em detrimento das 
competências comportamentais. 
Estão corretos os itens: 
 
 II e III. 
 I, II e III. 
 I, apenas. 
 I e III. 
 I e II. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BASES DE GESTÃO 
AULA 3 
1. 
 
 
João Pedro e Gabriel, recentemente, entraram em conflito no seu local de 
trabalho porque suas tarefas ainda não haviam sido divididas e eles não 
sabiam a quem deviam se reportar. Para resolver o problema e evitar que 
este tipo de conflito ocorra novamente, Maria, gestora da equipe, deverá 
realizar qual função do processo administrativo? 
 
 Direção. 
 Planejamento. 
 Organização. 
 Coordenação. 
 Controle. 
 
 
 
2. 
 
 
Defensor do planejamento, Pedro Paulo, um dos gestores do restaurante 
Comida Saudável Ltda., sempre enumera suas vantagens para que a 
equipe entenda a importância desta função. Entre elas, qual não configura 
uma vantagem e não deve entrar na lista de Pedro Paulo? 
 
 Promover o alinhamento das pessoas aos objetivos organizacionais. 
 Maximizar a eficiência ao estabelecer prioridades. 
 Proporcionar senso de direção, garantindo unidade à organização. 
 
Definir os padrões de desempenho que subsidiam a função 
Organização. 
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 Definir a estrutura organizacional e as competências. 
 
 
 
3. 
 
 
Foi iniciada a etapa de elaboração dos objetivos 
estratégicos da empresa de engenharia 
Construção Ltda., João Pedro, que lidera o 
grupo de trabalho, em primeiro lugar, enumerou 
aos demais membros da equipe os critérios que 
eles devem obedecer. O líder do grupo 
corretamente listou: 
I - Foco prioritário na atividade operacional. 
II - Consistência e coerência com os demais 
objetivos organizacionais. 
III - Mensurabilidade, ou seja, devem ser 
qualitativos e atemporais. 
Está(ão) correto(s): 
 
 Apenas o item III. 
 Apenas o item II. 
 Apenas os itens I e II. 
 Apenas o item I. 
 Apenas os itens II e III. 
 
 
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BASES DE GESTÃO 
AULA 4 
 
1. 
 
 
Ana Maria é gestora de uma equipe que atua no nível operacional da 
organização Serviplex. Na construção do sistema de controle dos resultados 
de sua área, ela deverá: 
I - Adotar critérios de avaliação que permitam a mensuração subjetiva dos 
resultados alcançados. 
II - Acompanhar os resultados dos planos táticos de sua área. 
III - Definir os procedimentos e as ferramentas que serão utilizados para a 
coleta, processamento e apresentação das informações sobre o andamento 
das atividades da área. 
Está(ão) correto(s): 
 
 apenas o item I. 
 apenas o item III. 
 apenas o item II. 
 apenas os itens I e III 
 apenas os itens II e III 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
Maria Paula aprendeu que um sistema de controle eficaz precisa reunir 
algumas características. São elas: 
 
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BASES DE GESTÃO 
 
I - Orientação para resultados por meio do monitoramento dos indicadores 
de desempenho. 
II - Natureza positiva, uma vez que o controle deve enfatizar o 
desenvolvimento e o aprendizado da organização. 
III - Clareza e subjetividade, pois o controle deve ser imparcial e validado 
pelo gestor. 
Está(ão) correto(s): 
 
 Apenas os itens I e II. 
 Apenas o item III. 
 Apenas os itens II e III. 
 Apenas o item II. 
 Apenas o item I. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BASES DE GESTÃO 
AULA 5 
1. 
 
 
Ana Cristina pretende desenvolver um programa de qualidade de vida no trabalho para a organização 
Com Stress Ltda, mas não sabe nem por onde começar. Judith, no entanto, responsável pela área na 
organização Sem Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a concepção de um programa de QVT deve 
observar algumas categorias conceituais, como, por exemplo: 
I- A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma etapa do processo de gestão de 
desempenho; 
II- Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o desenvolvimento de 
novas habilidades;III- Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 
 
I, apenas. 
 
I, II e III. 
 
II e III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
III, apenas. 
 
 
 
2. 
 
 
Alda assumiu recentemente a direção da área de Gestão de Pessoas 
da organização ALFA. Em seu trabalho, ela deverá desempenhar as 
seguintes atividades: 
I- Assegurar condições de trabalho adequadas por meio de 
programas de qualidade de vida no trabalho; 
II- Negociar com os fornecedores os insumos necessários para a 
produção de bens e serviços; 
III- Promover programas de educação para os colaboradores da 
organização. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
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BASES DE GESTÃO 
 
I e III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
I, apenas. 
 
III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
 
 
 
3. 
 
 
O principal enfoque da área financeira, na atualidade, é o processo 
decisório e as ações que afetam a valorização de um negócio. Seu 
tema central é a valorização da empresa e como as decisões podem 
ser tomadas, do ponto de vista financeiro, para maximizar essa 
valorização. Nesta área: 
I- As decisões devem ser tomadas considerando-se os resultados 
globais do investimento; 
II- Sua preocupação e responsabilidade é garantir a maximização 
da riqueza do investidor; 
III- O objetivo principal é a maximização do lucro em 
determinados períodos particulares. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 
III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
I, II e III. 
 
 
I, apenas. 
 
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BASES DE GESTÃO 
AULA 6 
1. 
 
 
A expressão Marketing Mix (composto de marketing) descreve os principais 
elementos que interferem nas decisões de marketing: produto, preço, praça e 
promoção. Esses elementos, tradicionalmente, são reconhecidos como os 4 Ps do 
marketing e, sobre eles, é correto afirmar que: 
 
 
 
O preço tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais 
de venda, locais estratégicos, estoque e transporte dos produtos. 
 
Antes de definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos 
de marketing relativos a seu produto e/ou serviço. 
 Os fornecedores são os únicos que se relacionam com os clientes. 
 
Os profissionais de marketing estão mais interessados em conquistar novos 
clientes do que fortalecer o relacionamento com os clientes já existentes. 
 O produto é a base do marketing mix. 
 
2. 
 
A proposta básica do desenvolvimento sustentável é 
que cada constituinte da sociedade adote práticas de 
respeito aos limites da natureza por meio de programas 
de responsabilidade socioambiental. Dessa forma, a 
empresa sustentável será aquela que: 
I- Desenvolve ações estratégicas capazes de preservar 
os recursos ambientais e culturais para gerações 
futuras; 
II- Estabelece o constitucionalismo organizacional, 
adotando práticas de negócios corretas e em 
conformidade com as leis, regulamentos e contratos; 
III- Preocupa-se com questões ambientais, tirando 
vantagens de lacunas existentes na legislação para 
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BASES DE GESTÃO 
 
desenvolver certas atividades e substituir os recursos 
renováveis pelos não-renováveis. 
É correto o que se afirma em: 
 
 III. 
 I, II e III. 
 II. 
 I e II. 
 I. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BASES DE GESTÃO 
AULA 7 
1. 
 
 
Uma organização, que pretende desenvolver sua gestão com base em uma cultura de 
excelência, atua de forma transparente com todos os públicos que se relaciona. Nesse 
contexto, alguns autores propõem que a sustentabilidade possui diferentes dimensões: 
I- Sustentabilidade social, com o intuito de alcançar a equidade quanto à distribuição 
de renda para os habitantes do planeta; 
II- Sustentabilidade ambiental, utilizando os recursos naturais renováveis e limitando o 
uso dos não-renováveis; 
III- Sustentabilidade econômica, ao buscar métodos de produção egoísticos, colocando 
em risco a biodiversidade do planeta. 
Assinale a alternativa que corresponde corretamente às dimensões da 
sustentabilidade: 
 
 
 II e III. 
 I e II. 
 II. 
 I. 
 III. 
 
 
 
 
2. 
 
A última reunião entre os gestores de áreas da empresa MARCA S/A foi motivada pela 
necessidade de realização de um diagnóstico socioambiental, com base na ferramenta 
SWOT, e resultado é listado a seguir: 
I- Os processos poluidores foram qualificados como fraquezas; 
II- O aumento da regulamentação ambiental, que exige investimentos adicionais do 
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BASES DE GESTÃO 
 
órgão, foi elencado como oportunidade; 
III- Identificou-se que a administração e funcionários não são comprometidos com a 
preservação ambiental, considerando tal comportamento como ameaça. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 II. 
 I, II e III. 
 III. 
 I. 
 I e II. 
 
 
 
 
3. 
 
(ENEM, 2009) O índio do Xingu, que ainda acredita em 
Tupã, assiste pela televisão a uma partida de futebol que 
acontece em Barcelona ou a um show dos Rolling 
Stones na praia de Copacabana. Não obstante, não há 
que se iludir: o índio não vive na mesma realidade de 
um morador do Harlem ou de Hong Kong, uma vez que 
são distintas as relações dessas diferentes pessoas com a 
realidade do mundo moderno; isso porque o homem é 
um ser cultural, que se apoia nos valores da sua 
comunidade, que, de fato, são os seus. 
GULLAR, F. Folha de S. Paulo. São Paulo: 19 out. 
2008 (adaptado). 
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BASES DE GESTÃO 
 
Ao comparar essas diferentes sociedades em seu 
contexto histórico, verifica-se que: 
 
 O índio Xingu atualmente está consciente das vantagens da globalização. 
 
O índio assiste do futebol ao show, mas não é capaz de entendê-los, porque não 
pertencem à sua cultura. 
 
Os moradores do Harlem e de Hong Kong, devido à riqueza de sua História, têm 
uma visão mais aprimorada da realidade. 
 
Pessoas de diferentes lugares, por fazerem uso de tecnologias de vanguarda, 
desfrutam da mesma realidade cultural. 
 
Pessoas com culturas, valores e relações diversas têm, hoje em dia, acesso às 
mesmas informações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BASES DE GESTÃO 
AULA 8 
1. 
 
 
Assinale a alternativa que representa o contexto da economia de mercado: 
 
 estatização de empresas privadas. 
 predominância das forças de demanda e oferta na determinação dos preços. 
 atuação do Governo no setor industrial da economia. 
 predomínio da atuação do Governo na formação de preços. 
 privatização de estatais. 
 
2. 
 
 
As estruturas de mercado são modelos que captam 
aspectos inerentes de como os mercados estão 
organizados. Cada estrutura de mercado destaca alguns 
aspectos essenciais da interação da oferta e da demanda, 
e se baseiam nas seguintes hipóteses: 
I- tamanho da empresa; 
II- diferenciação do produto; 
III- transparência do mercado e os objetivos dos 
empresários; 
IV- acesso de novas empresas e a quantidade de agentes 
vendedores e compradores atuando no mercado. 
 
 Todas as assertivas estão corretas. 
 Apenas a assertiva III está correta. 
 Apenas as assertivas III e IV estão erradas. 
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BASES DE GESTÃO 
 Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
 Apenas a assertiva I está correta. 
 
3. 
 
 
De acordo com Gro Harlem Brundtland, 
"desenvolvimento sustentável é aquele que satisfaz as 
necessidades presentes sem comprometer a capacidadedas futuras gerações de satisfazerem suas próprias 
necessidades." A organização que se compromete com 
o desenvolvimento sustentável deve cumprir os 
requisitos legais enquanto pessoa jurídica, além dos que 
são próprios e inerentes ao seu ramo de atuação, como: 
I- Estabelecer critérios socioambientais para seleção dos 
fornecedores; 
II- Promover o uso de rótulos socioambientais e a 
redução do uso de embalagens; 
III- Reduzir o consumo de combustível. 
Dos exemplos listados, qual a alternativa representa 
corretamente ações de sustentabilidade em uma 
empresa: 
 
 
 I, II e III. 
 III. 
 II. 
 I e II. 
 I. 
 
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BASES DE GESTÃO 
4. 
 
 
(FCC - Técnico de Nível Superior 
ARSETE)/Economista/2016). Considere os seguintes 
problemas básicos da Economia: 
I. O que produzir. 
II. Como produzir. 
III. Onde produzir. 
IV. Para quem produzir. 
A existência ilimitada de recursos utilizáveis torna 
frágil o caráter "econômico" dos problemas contidos 
em: 
 
 I, II e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e IV. 
 IV, apenas. 
 I e IV, apenas. 
 
5. 
 
 
São hipóteses do Modelo de Concorrência 
Monopolística: 
 
 Pequeno número de empresas, produto homogêneo, não há barreiras. 
 Pequeno número de empresas, produto diferenciado, há barreiras. 
 Grande número de empresas, produto homogêneo, não há barreiras. 
 Grande número de empresas, produto homogêneo, há barreiras. 
 Grande número de empresas, produto diferenciado, não há barreiras. 
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6. 
 
 
 São instrumentos da política macroeconômica: 
I- Política fiscal: 
II- Política monetária: 
III- Política cambial e comercial: 
IV- Política de rendas: 
Estão corretos: 
 
 todos os itens. 
 apenas os itens I, II e III. 
 apenas os itens II e III. 
 apenas os itens II, III e IV. 
 apenas os itens III e IV. 
 
7. 
 
 
(COVEST-COPSET - UFPE, 2019) Sobre a lei da 
demanda, é correto afirmar que: 
 
 
se a demanda de um bem aumenta quando a renda diminui, necessariamente, a 
demanda desse bem tem de diminuir quando seu preço cair. 
 
se a demanda de um bem aumenta quando a renda aumenta, necessariamente, a 
demanda desse bem tem de diminuir quando seu preço subir. 
 
se a demanda de um bem aumenta quando a renda diminui, necessariamente, a 
demanda desse bem tem de diminuir quando seu preço subir. 
 
se a demanda de um bem aumenta quando a renda aumenta, necessariamente, a 
demanda desse bem tem de diminuir quando seu preço cair. 
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se a demanda de um bem aumenta quando a renda aumenta, necessariamente, a 
demanda desse bem fica inalterada quando seu preço cair. 
 
8. 
 
 
 Uma política macroeconômica bem-sucedida tem 
impacto direto no país. O Governo emprega as suas 
políticas econômicas com o intuito de alcançar os 
seguintes objetivos: 
I- Alto nível de emprego, já que quando há desemprego, 
temos ampla utilização de recursos produtivos como a 
mão-de-obra disponível. 
II- Estabilidade de preços, por meio do controle do 
processo inflacionário. 
III- Distribuição de renda, procurando diminuir a 
disparidade de renda entre os indivíduos e entre as 
regiões do país. 
IV- Desenvolvimento econômico, por meio do 
crescimento da renda nacional per capita, isto é, de que 
seja colocada à disposição da coletividade uma 
quantidade de mercadorias e serviços que não supere o 
crescimento populacional. 
Estão corretos: 
 
 apenas os itens I, II e III. 
 todos os itens. 
 apenas os itens II, III e IV. 
 apenas os itens II e III. 
 apenas os itens III e IV. 
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BASES DE GESTÃO 
AULA 9 
1. 
 
 
(FUNPAPA‒ 2018) Considere um projeto de viabilidade em que a capacidade máxima 
de produção é de 5.000 unidades e o respectivo mercado pode absorver tal quantidade 
ao preço de R$40,00 por unidade. Os custos fixos mensais atingem R$12.000,00 e o 
custo variável unitário, R$16,00. Qual será o ponto de equilíbrio operacional desse 
projeto? 
 
 
 200 unidades/mês 
 300 unidades/mês 
 
600 unidades/mês 
 
 400 unidades/mês 
 500 unidades/mês 
 
2. 
 
(Técnico em Contabilidade do Unilab‒ 2019) Suponha 
que uma empresa produz dois produtos, A e B, aos 
quais já tenham sido alocados os seguintes custos 
diretos: A- $100.000 e B- $250.000. 
Os custos indiretos de fabricação (CIF) a serem 
alocados aos produtos são os seguintes: 
• Depreciação de equipamentos= $50.000 
• Manutenção de equipamentos= $35.000 
• Energia elétrica= $25.000 
• Supervisão da fábrica= $15.000 
• Outros CIF= $5.000 
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BASES DE GESTÃO 
 
OBS.: Fazer o rateio baseado nas horas/máquinas 
trabalhadas. O produto A consumiu 400 h/máquinas, o 
produto B consumiu 600 h/máquinas. 
Após apurado o custo total dos produtos A e B, temos 
respectivamente os seguintes valores: 
 
 152.000,00 e 328.000,00 
 152.000,00 e 250.000,00 
 152.000,00 e 350.000,00 
 152.000,00 e 130.000,00 
 328.000,00 e 152.000,00 
 
3. 
 
 
(Auditor Fiscal da Prefeitura de São José do Rio Preto‒ 
2019) Considere uma empresa industrial com os 
seguintes dados relativos ao exercício de 2019: 
• Custos variáveis de produção= R$50,00 por 
unidade. 
• Custos e despesas fixas= R$6.000,00 no 
exercício. 
• Preço de venda= R$80,00 por unidade. 
Assuma que a empresa teve toda a produção acabada e 
que vendeu tudo o que produziu (ou seja, os saldos 
iniciais e finais para os estoques de [I] produto em 
processamento e [II] de produção acabada são iguais a 
zero). 
O ponto de equilíbrio contábil (PEC) é de: 
 
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BASES DE GESTÃO 
 130 unidades. 
 180 unidades. 
 120 unidades. 
 75 unidades. 
 200 unidades. 
 
4. 
 
 
(Técnico em Contabilidade da UFG‒ 2019) Uma empresa 
industrial produz dois produtos, Z e W. Os custos indiretos de 
fabricação (CIF) do mês apresentaram os seguintes valores: 
• Mão de obra indireta: R$200.000,00 
• Energia elétrica: R$60.000,00 
• Outros custos indiretos: R$80.000,00 
A empresa rateia os CIF entre os produtos de acordo com o volume 
de horas trabalhadas pela mão de obra direta que foram assim 
distribuídos: Produto Z- 4.000 horas e Produto W- 6.000 horas. 
Considerando as informações acima, qual é o valor no mês, em 
Reais, do custo indireto de fabricação atribuído ao Produto W? 
 
 R$156.000,00 
 R$204.000,00 
 R$168.000,00 
 R$136.000,00 
 R$196.000,00 
 
 
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BASES DE GESTÃO 
AULA 10 
1. 
 
 
Fernando sabe que precisa implantar uma profunda mudança em seu perfil como gestor, desenvolvendo 
competências mais contemporâneas, por exemplo: 
I- Tecnologia, design e programação. 
II- Liderança e influência social. 
III- Pensamento inovador e analítico. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Apenas os itens II e III. 
 
 
Apenas o item III. 
 
 
Apenas os itens I e II. 
 
 
Apenas os itens I e III. 
 
 
Apenas o item I. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A natureza complexa dos cenários em que estão inseridas as 
organizações contemporâneas exigem um novo modelo de 
configuração que possa garantir sua sobrevivência em ambientes 
mutáveis e turbulentos. Tal modelo exige: 
I- A adoção de um senso de propósito claro e comprometimento social 
com o legado da organização. 
II- O entendimento de que as organizações têm um amplo espectro de 
responsabilidades que vão além da produção de bens e serviços para 
obter lucro. 
III- O desenvolvimento de estruturas internasde conhecimento que 
garantam sua adequação em ambientes com alto grau de 
descontinuidade. 
Estão corretos os itens: 
 
 
I e III. 
 
 
II, apenas. 
 
 
II e III. 
 
 
I, II e III. 
 
 
I e II. 
 
 
 
Explicação: 
 
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