TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.:201805259666) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma negociação pode ser conduzida por pessoas físicas, jurídicas, ou terceiros, contratados por 
uma parte para a representar. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta 
corretamente o perfil de um negociador contratado. 
 
 
Apresenta um perfil mais agressivo de negociação. 
 Não apresenta total autonomia para decisão nos acordos. 
 
Não raro consegue resolver a negociação já no primeiro encontro. 
 
Faz com que a negociação aconteça de forma mais rápida. 
 
Tende a realizar menos consultas externas, tornando a negociação mais agradável. 
Respondido em 30/03/2020 13:15:30 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201802543406) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação à negociação em organizações, julgue os itens a seguir marcadno C (certo) e E 
(errado). Após assinale a alternativa que corresponde à sequência correta. 
( ) Algumas táticas de negociação são eficientes negociações, como: não deixar clara a decisão 
final, estender o tempo e deslocar a discussão para outro tema. 
( ) Nas negociações que exigem urgência nas decisões, o negociador deve ser objetivo, 
deixando de lado o quebra- gelo e a exploração das expectativas e motivações da outra parte. 
( ) O local escolhido para a realização das negociações pode exercer influência sobre os 
resultados. 
( ) O sucesso de uma negociação depende de cuidadoso trabalho de planejamento, no qual se 
incluem, entre outras, as seguintes etapas: definição de objetivos, determinação da margem de 
negociação e formulação de hipóteses acerca do comportamento do oponente. 
( ) A negociação pode ser compreendida como um jogo estratégico entre o conflito e a 
cooperação. 
( ) Durante a elaboração da estratégia de negociação, é importante que os objetivos sejam 
organizados de maneira hierárquica, do mais para o menos importante. 
 
 
C,E,E,C,C,C 
 
E,E,E,C,C,C 
 
C,E,C,E,C,E 
 E,E,C,C,C,C 
 
C,C,C,E,E,E 
Respondido em 30/03/2020 13:16:48 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201805259767) Acerto: 1,0 / 1,0 
O primeiro cenário diz respeito ao local e às pessoas que estão diretamente envolvidas na 
negociação. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente o 
que um negociador deve saber sobre a outra parte. 
 
 
Suas habilidades de pesquisa e memória. 
 
Sua capacidade de distorcer argumentações. 
 
Em quem confiam. 
 No que acreditam. O que esperam. 
 
Se blefam. Como blefam. 
Respondido em 30/03/2020 13:18:37 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201805259796) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentre as habilidades necessárias em um negociador convencional, espera-se que ele seja 
capaz de usar o silêncio, após uma pergunta ou declaração. Identifique, dentre as alternativas 
abaixo, aquela que justifica corretamente esta habilidade. 
 
 
Passa segurança para a outra parte. 
 Desta forma a outra parte fornece mais informações. 
 
Testa a paciência da outra parte. 
 
Provoca desequilíbrio na outra parte. 
 
Estende a negociação, para ganhar tempo. 
Respondido em 30/03/2020 13:45:59 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201802543599) Acerto: 1,0 / 1,0 
Todo negociador, necessita lidar com eficácia em relação aos aspectos da sua inteligência emocional. 
Dentro deste contexto é correto afirmar que, quando falamos de emoção em negociação estamos 
falando em: 
I. Ter autoconsciência e ser automotivado. 
II. Ser incapaz de lidar com o emocional do outro. 
III. Saber lidar e controlar as próprias emoções de maneira produtiva e positiva. 
IV. Se autoconhecer e autoavaliar-se. 
V. Participar de análises em grupo. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
 Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
 Somente a afirmativa II é verdadeira. 
 Somente as afirmativas IV, I e II são verdadeiras. 
 Somente as afirmativas V e I são verdadeiras. 
 Somente a afirmativa V é verdadeira. 
Respondido em 30/03/2020 13:46:55 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201802451814) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma negociação eficiente e eficaz requer, conhecimento sobre as pessoas que negociam, sobre 
os assuntos em jogo, e as técnicas de negociação, porque a sua eficácia depende das realidades 
externas e internas de cada uma das partes, e os seus processos de percepção, expectativas e 
emoções crenças e valores. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
as duas afirmações são falsas 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 
Respondido em 30/03/2020 14:06:20 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201805275772) Acerto: 1,0 / 1,0 
As crenças podem ser úteis. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que justifica esta 
afirmação. 
 
 Considerar os próprios erros como uma indicação de que é preciso mudar. 
 
Considerar os próprios erros como fracasso. 
 
Considerar os próprios erros como sinal de que é preciso parar a negociação. 
 
Considerar os próprios erros como um alerta de insegurança. 
 
Considerar os próprios erros como alertas para não correr riscos. 
Respondido em 30/03/2020 13:47:57 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201802472563) Acerto: 1,0 / 1,0 
Algumas das disputas mais intratáveis em andamento no mundo ocorrem no Oriente Médio. 
Para muitos, as batalhas não passam de brigas políticas por terra e poder. Esta perspectiva, 
entretanto, não consegue dar conta das crenças e experiências que têm modelado os 
enquadramentos dos participantes dos conflitos. Para eles, brigas com vizinhos baseiam-se em 
crenças profundas e antigas sobre eles mesmos. Algumas crenças podem ser úteis, quando se 
deseja alcançar resultados significativos. Marque aquela que não se encaixa nessa afirmativa. 
 
 
Não é preciso saber tudo para agir, é necessário correr algum risco 
 
Ver tudo o que nos acontece como uma oportunidade 
 
Deve-se assumir responsabilidade pelo que acontece 
 Não acreditar em melhores chances de sucesso 
 
Considerar os próprios erros não como fracasso 
Respondido em 30/03/2020 13:49:42 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201802484502) Acerto: 1,0 / 1,0 
Formular perguntas e não escutar o que a outra parte tem para dizer não é recomendável, em 
um processo de negociação. Portanto, a atenção dispensada e a consideração dada ao indivíduo 
devem ser levadas em conta na elaboração das perguntas. Em outras palavras estamos 
afirmando que o bom negociador deverá? 
 
 Ser um bom ouvinte. 
 
Ser bom líder. 
 
Ser bom de processo. 
 
Ser autoconfiante o suficiente para ofertar sempre o menor preço. 
 
Ser razoável em técnicas de abordagem 
Respondido em 30/03/2020 14:04:33 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201805275897) Acerto: 1,0 / 1,0 
A comunicação pode se tornar um problema sério nos processos de negociação. Identifique, 
dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente uma sugestão para que a 
comunicação não se torne um problema. 
 
 
A efetividade da comunicação está na intenção. 
 O significado está nas pessoas e não nos símbolos. Cada pessoa pode entender 
diferente. 
 
A comunicação deve fluir sem propósito. 
 
Enquanto escutamos uma mensagem, devemos nos concentrar na resposta. 
 
Não cabe ao emissor preocupar-se com o entendimento da mensagem. 
Respondido em 30/03/2020 14:03:01