Implantação e Avaliação de TI da Formação_AULA07_V02

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IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE TEC. DA INFORMAÇÃO 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
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MP3 
 
CCT0784_A7__V2 
 
 
Aluno: Matr.: 1 
Disc.: IMP.AV.TEC. INFORM. 2020.1 EAD (GT) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
1. 
 
 
Quanto as etapas do processo de implementação da TI, a atividade de "formar uma ideia sobre o 
problema" é correspondente a que assertiva? 
 
 
Exploração 
 
 
Projeto 
 
 
Instalação 
 
 
Comprometimento 
 
 
Início 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Dentre as etapas e atividades que devem ser realizadas em um processo de implementação, podemos 
citar, exceto: 
 
 
Equipe do projeto conclui seu trabalho, usuários comandam, na etapa de operação. 
 
 
Tomar a decisão de prosseguir com o sistema na etapa de comprometimento. 
 
 
Formar uma idéia sobre o problema na etapa de exploração. 
 
 
Verificar se o sistema funciona na etapa de teste. 
 
 
Implantar o novo sistema no ambiente do usuário na etapa de instalação. 
 
 
 
Explicação: 
O processo de implementação envolve avaliar a Organização de Desenvolvimento; Planejar a 
Implementação do Processo; Executar a Implementação do Processo; Avaliar a Implementação do 
Processo. 
 
 
 
 
 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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3. 
 
 
Uma empresa de entrega de materiais vai investir em um sistema de rastreamento, para que seus clientes possam 
consultar , pela internet, em que situação está sua entrega. Com a implantação desse sistema a empresa esta visando, 
acima de tudo,crescimento no curto prazo. 
Analise os benefícios abaixo 
I. O cliente terá, muito provavelmente uma melhor imagem da empresa, no mercado. 
II. Haverá aumento da satisfação do cliente. 
III. Há uma expectativa de crescimento na ordem de 40% ao ano. 
IV. Espera-se um retorno do investimento em apenas 1 ano. 
Assinale a alternativa que mostra corretamente os benefícios intangíveis. 
 
 
 
Apenas I e II são benefícios intangíveis. 
 
 
Apenas III e IV são benefícios intangíveis. 
 
 
I, II, III e IV são benefícios intangíveis 
 
 
Apenas II e IV são benefícios intangíveis. 
 
 
Apenas I e III são benefícios intangíveis 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
No processo de Implementação em TI em uma Empresa, nenhuma mudança deve acontecer sem o 
devido planejamento. Algumas etapas devem ser executadas no planejamento para este fim. Assinale 
alternativa correta: 
 
 
Analise a Mudança / Desenvolva um plano Tecnológico / Invista em Tecnologia / Capacite 
Empregados 
 
 
Motive a mudança / Analise a mudança / Administre sua ansiedade / Analise a estrutura da 
empresa 
 
 
Motive a mudança / Desenvolva um plano de transição / Acumule poder e recursos / Administre 
a ansiedade / Crie capacidades de TI 
 
 
Analise a Mudança / Priorize os recursos / Invista em Tecnologia / Crie capacidades de TI / 
Analise os Empregados 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
5. 
 
Vários problemas são ocasionados na Implementação de TI no processo de desenvolvimento, como a 
falta de comunicação. Para solucionar esta problema faz-se necessário: 
( I) É preciso desenvolver habilidade de relacionamento cooperativo. 
(II) Ao invés de criticar os usuários com relação a mudança de requisitos à devemos ajudá-los a 
identificar suas reais necessidades. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
(III) Elaborar metodologias ágeis para facilitar a comunicação. 
(IV) Criticar os usuários para agilizar a elaboração da implemetação TI. 
A partir deste princípio são consideradas corretas: 
 
 
Apenas a afirmação (II) 
 
 
Apenas a afirmação (IV) 
 
 
Apenas a afirmação (I), (II) e (III) 
 
 
Todas afirmativas estão corretas 
 
 
Apenas a afirmação (I) 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
No processo de Implementação em TI, o principal motivo de fracasso no seu processo de 
desenvolvimento é: 
 
 
FALTA de COMUNICAÇÃO entre a Tendência de mercado e a Equipe de TI 
 
 
FALTA de COMUNICAÇÃO entre a Equipe de desenvolvimento e usuários (internos e externos). 
 
 
FALTA de COMUNICAÇÃO entre a Analistas e Programadores 
 
 
FALTA de COMUNICAÇÃO entre usuários internos e usuários externos. 
 
 
FALTA de COMUNICAÇÃO entre a Gestor e o Financeiro 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O SLA é um acordo formal estabelecido entre o fornecedor e 
clientes, que envolve responsabilidades e penalidades. A 
finalidade é fazer com que os fornecedores (Assinale a 
INCORRETA): 
 
 
 
Entreguem o serviço com documentação resumida. 
 
 
Entreguem serviços com a qualidade e prazo acordados. 
 
 
Dependendo do caso, apliquem penalidades em importância financeira. 
 
 
Cumpram os requisitos acordados com os clientes (internos ou externos). 
 
 
Dependendo do caso, cancelem o contrato. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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8. 
 
 
Nas etapas da estratégia de implementação de TI, faz-se necessário o contato com usuário alto escalão 
ou diretoria para compreensão dos motivos existentes e gerar desenvolvimento das idéias que envolvem 
o sistema e as expectativas e necessidades da elaboração do sistema. O processo para implementação 
TI deve respeitar ordem estratégica para obtenção de êxito a partir das seguintes etapas: 
(I) INICIO; COMPROMETIMENTO; EXPLORAÇÃO; PROJETO; TESTES; INSTALAÇÃO; TÉRMINO e 
OPERAÇÃO 
(II) INICIO; EXPLORAÇÃO; COMPROMETIMENTO; PROJETO; TESTES; INSTALAÇÃO; TÉRMINO e 
OPERAÇÃO 
(III) INICIO; EXPLORAÇÃO; PROJETO; COMPROMETIMENTO; TESTES; INSTALAÇÃO; TÉRMINO e 
OPERAÇÃO 
A partir deste princípio são consideradas corretas: 
 
 
Apenas a afirmação (I) 
 
 
Nenhuma das alternativas está correta 
 
 
Apenas a afirmação (II) 
 
 
Apenas a afirmação (III) 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp