Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
APOL OBJETIVA DE SISTEMA DE PRODUÇÃO E BENS E SERVIÇOS NOTA:100. Questão 1/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Os sistemas produtivos das organizações evoluíram de acordo com o surgimento de novas tecnologias, novas técnicas de produção e também novas necesidades dos mercados. Para fins didáticos essa evolução foi dividida em períodos: Pré-história, Produção artesanal, Primeira, Segunda e Terceira Revolução industrial e atualmente estamos na era da Indústria 4.0. A partir disso, analise as afirmações a seguir e marque X na única alternativa que se refere a 2ª revolução industrial: Nota: 10.0 A Período em que a fabricação era de produtos específicos, houve crescimento da demanda e o número de contratação. B Nessa fase, surgiram inúmeras novidades tecnológicas como os computadores, a internet e a automação industrial. C Fase em que os sistemas produtivos contam recursos tecnológicos de última geração, internet das coisas e fábrica digital. D Período em que houve um movimento para implementar a divisão do trabalho nas fábricas e surge a produção em massa. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), porque entre as várias mudanças que ocorreram nos sistemas produtivos e que caracterizam a segunda revolução industrial, pode-se citar: divisão do trabalho, produção em massa, invenção da energia elétrica, avanços na indústria química e outros. A alternativa (a) se refere a fase de produção artesanal, a alternativa (b) retrata a terceira evolução industrial, a alternativa (c) retrata a quarta revolução industrial ou indústria 4.0 (dias atuais) e a alternativa (e) refere-se a primeira revolução industrial. Rota1 - Tema 2 E Foi o período preparatório para a moderna Gestão da Produção e Operações e iniciou a difusão dos novos conceitos por outros países. Questão 2/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Analise as asserções a seguir que versam sobre o papel estratégico da produção e a correlação proposta entre elas: I - Uma empresa que considera sua área de produção estratégica define metas, formula planos de produção e providencia os recursos necessários. PORQUE II - Dessa forma, a empresa minimiza os riscos nas tomadas de decisões alocando os recursos mais adequadamente, o que amplia as chances de atingimento dos objetivos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Nota: 10.0 A As asserções I e II são proposições verdadeiras. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a correlação entre as asserções é positiva. Quando a empresa tem a visão de que seu sistema produtivo é estratégico para seu negócio, há mobilização para que todos os recursos sejam disponibilizados para o atingimento das metas propostas com risco minimizado. Rota 2 - Tema 1. B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II contradiz a I. C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas. Questão 3/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Para identificar se a empresa consegue atender sua demanda prevista de venda de produtos ou prestação de serviços, a mesma precisa conhecer sua capacidade produtiva ou de atendimento instalada no momento. De forma simplista, a capacidade é determinada a partir da análise da velocidade das máquinas e equipamentos e do tempo necessário para produzir uma peça ou atender um cliente. Identificar a capacidade produtiva ou de atendimento de um sistema produtivo é importante porque: I. É possível determinar a quantidade de peças que serão produzidas em determinado período de tempo. II. Conhecer a capacidade produtiva isenta a empresa da necessidade de fazer uma previsão da demanda. III. A área comercial pode se comprometer com o cliente com uma data de entrega factível. IV. Dispensa a necessidade de se conhecer os padrões de tempos de produção ou de atendimento. Estão corretas apenas: Nota: 10.0 A I e II. B II e IV. C II e III. D I e III. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d). As alternativas I e III estão corretas porque ao conhecer a capacidade produtiva, sabe-se quanto produto poderá ser produzido e dessa forma os vendedores poderão se comprometer com o cliente sem correr o risco de não conseguir atendê-los no prazo acordado. As alternativas II e IV estão corretas porque mesmo conhecendo a capacidade produtiva da empresa é necessário trabalhar com previsão de demanda e não dispensa o conhecimento dos tempos. Rota 2 - Tema 4. E III e IV. Questão 4/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços As empresas em geral, obedecem a uma lógica para produzir seu produto ou atender seu serviço: In put – Processo – Output, sendo Input os recursos de entrada, Processo representa as operações que ocorrem internamente e Output é o resultado obtido. Analise as afirmativas a seguir que versam sobre esse modelo de transformação. I – Para que uma empresa consiga fabricar um produto a mesma necessita de recursos de entrada como: pessoas, matérias primas e máquinas. II – Cinemas, hotéis, hospitais e linhas aéreas processam as propriedades físicas e de estocagem das matérias primas. III – O resultado do processo de transformação (output) é o processamento das propriedades físicas dos consumidores. IV – As instalações físicas como prédios, terrenos e equipamentos são considerados inputs para o modelo de transformação. É correto o que se afirma em: Nota: 10.0 A I e II, apenas. B I e IV, apenas. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b). As alternativas I e IV estão corretas porque para fabricar um produto ou prestar um serviço, as empresas precisam de recursos (inputs), como insumos, materiais, pessoas, energia, prédios, terrenos, instalações e outros. A alternativa II está incorreta porque Cinemas, hotéis, hospitais e linhas aéreas processam consumidores e não matérias primas. A alternativa III está incorreta porque o resultado de um processo de transformação é o bem produzido ou o serviço prestado. Rota 1 - Tema 3. C II e III, apenas. D III e IV, apenas. E II e IV, apenas. Questão 5/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Para definir as quantidades a serem produzidas as indústrias necessitam de informações mais confiáveis possíveis, as quais geralmente são: a análise das vendas nos períodos anteriores e também a voz do cliente, ou seja, o que o cliente ainda pretende adquirir de determinado produto. Avalie as asserções sobre a previsão da demanda e a relação proposta entre elas: I - É a partir da previsão da demanda para determinado período de tempo que as empresas planejam o volume de produção e o consumo dos recursos. PORQUE II - A previsão da demanda indica as quantidades e variedades de produtos a serem produzidos a partir do que o mercado sinalizou. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Nota: 10.0 A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), ambas assertivas são verdadeiras e a II é uma justificativa da I porque é partir da previsão da demanda que a empresa organiza os recursos e planeja sua produção. Essa previsão da demanda é identificada através do histórico de vendas dos itens e da sinalização do que o mercado quer. Rota 2 - Tema 3. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas. Questão 6/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços A função produção não existe sozinha dentro de uma organização. Embora os setores sejam denominados de formas diferentes (Marketing, Contabilidade, Recursos Humanos, Produção, entre outros),é a cooperação entre as funções (ou sistemas) que fará com que os objetivos propostos pela empresa sejam atingidos tornando-a mais competitiva no mercado. A partir do exposto, analise as sentenças a seguir que versam sobre as tarefas atribuídas a cada função: I – A função Produção tem como uma de suas principais atribuições o desenvolvimento do plano de investimentos de médio e longo prazo. II – A função Marketing tem como um dos seus objetivos prospectar mercado para os novos produtos para que a função produção possa produzir. III – A função de Recursos Humanos tem como tarefa a determinação do lead time de entrega do fornecedor de matérias primas. IV – A função Compras se envolve nos procedimentos de entradas e saídas de materiais e contato direto com fornecedores. É correto o que se afirma em: Nota: 10.0 A I apenas. B I e II, apenas. C II e IV, apenas. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois apenas as afirmativas II e IV estão corretas. A alternativa II está correta porque é uma das atribuições do Marketing prospectar mercado para produção de novos produtos. A alternativa IV está correta porque a Função Compras se envolve diretamente com os fornecedores e com o movimento de entrada e saída de materiais. A alternativa I está incorreta porque desenvolver plano de investimentos seja de médio ou longo prazo não é uma atividade inerente a função Produção. A alternativa III está incorreta não compete ao setor de Recursos Humanos determinarem lead time do fornecedor. Rota 1-Tema 5. D I, II e III, apenas. E III e IV, apenas. Questão 7/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Existem diferentes tipos de sistemas produtivos onde a empresa utiliza aquele que melhor atende sua necessidade, gera produtividade e a torna mais competitiva. Tais sistemas: em massa, contínuo, em lote e sob encomenda apresentamcaracterísticas que os distinguem. São essas diferenças que determinarão a estratégia produtiva utilizada pela empresa. Avalie as características descritas a seguir: I. O sistema produtivo em massa é caracterizado por alto volume de produção, utiliza matérias primas e também produtos em processo. II. O sistema produtivo por encomenda é o que apresenta o custo mais baixo para a empresa e também para o cliente. III. O sistema produtivo em lote tem como é adequado para grandes volumes de produção de produtos padronizados. IV. O sistema produtivo contínuo tem como atributo alto volume de produção e não utiliza intermediários no meio do processo produtivo. Marque X na sequência correta: Nota: 10.0 A V,F,F,V. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois as alternativas I e IV são verdadeiras porque o sistema produtivo em massa fornece alto volume de produção e pode consumir materiais que já estão em processo. Já o sistema produtivo continuo também oferece alto volume de produção, mas não utiliza produtos que estejam em processo devido porque não sofrem interrupções como produção de energia elétrica. As alternativas II e III são falsas porque o sistema produtivo por encomenda apresenta alto custo para a empresa e principalmente para o cliente devido a customização. Já ao sistema produtivo em lotes é mais flexível e fornece volume de produção intermediária. Rota 3-Tema 1. B F,F,V,F. C V,F,V,V. D V,V,V,F. E F,F,F,V. Questão 8/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços O Sistema Toyota de Produção (STP) é também chamado de manufatura enxuta, o qual utiliza inúmeras metodologias, técnicas e ferramentas de gestão que visam reduzir o custo operacional das empresas sem comprometer a qualidade do bem produzido. Dentre estes, os mais conhecidos são o Just In Time (JIT) e os cartões Kanban. A partir do enunciado analise as duas asserções a seguir e a correlação entre elas: I – A metodologia JIT exige que o fornecedor garanta a qualidade das matérias primas para que o processo produtivo não seja interrompido. POR QUE II – Os cartões Kanban de processo indicam as quantidades exatas de itens que devem ser retirados no processo precedente, as quais devem ser obedecidas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Nota: 10.0 A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b). A asserção I é verdadeira porque o JIT exige qualidade assegurada por partes dos fornecedores. Já a afirmativa II é verdadeira porque uma das funções do cartão Kanban de processo é indicar as quantidades exatas de produtos a serem retirados do setor que executa a operação imediatamente anterior. No entanto ambas as asserções apresentam assuntos distintos. Rota 3-Tema 5. C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. E As asserções I e II são proposições falsas e se complementam. Questão 9/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Na conjuntura atual o segmento de serviços é o que mais cresce tanto em número de vagas de emprego como de volume de negociações. Para um correto gerenciamento e garantia da qualidade dos serviços prestados é preciso conhecer as características inerentes a esse mercado. Avalie as afirmações seguintes que versam sobre as características inerentes a prestação de serviços e marque V para Verdadeiro e F para Falso. I – Em uma prestação de serviços, a participação do cliente é dispensável. II – O cliente avalia a qualidade do serviço por sua própria percepção. III – Um bom serviço agregado ao produto o torna mais competitivo. IV – O serviço é produzido e estocado para ser consumido posteriormente. Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A F,V,V,F. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois as afirmativas II e III são verdadeiras porque na prestação de serviços o cliente avalia a qualidade no momento da execução do mesmo e assim, tem sua própria opinião se é de qualidade ou não. Dessa forma um produto vendido com um bom serviço agregado, encanta o cliente e auxilia na fidelização. As alternativas I e IV são falsas porque na prestação de serviços o cliente faz parte do processo, além disso, os serviços não podem ser estocados para consumo posterior, uma vez que serviço é intangível e não estocável. Rota 1 - Tema 4. B V,V,F,F. C V,F,V,F. D V,V,V,F. E V,F,V,F. Questão 10/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Planejar o sistema produtivo da empresa consiste em registrar as quantidades de produtos que se pretende fabricar ou montar em determinado período de tempo. Esse planejamento é útil para que a organização possa se programar com os recursos necessários para operacionalizar a estratégia de produção determinada. A partir desse contexto, analise as afirmações a seguir que versam sobre a importância do planejamento de um sistema produtivo. I. Um bom planejamento de produção auxilia no balanceamento das necessidades dos recursos produtivos da empresa. II. A correta utilização dos recursos produtivos comprova que o planejamento de produção foi eficiente. III. Planejar o processo produtivo é uma atividade que traz a certeza de que a oferta é igual a demanda. IV. Um planejamento eficiente do sistema de produção da empresa auxilia a manter as linhas de produção em funcionamento. V. O Planejamento do processo produtivo é uma ação conjunta entre os setores de Manutenção industrial e área fiscal. Estão corretas: Nota: 10.0 A I, II apenas. B I, II e IV, apenas. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b). As alternativas I, II e IV estão corretas porque um planejamento eficiente permite que a empresa identifique antecipadamente os recursos que serão necessários para que o processo produtivo se mantenha em funcionamento. As alternativas III e V estão incorretasporque planejar não traz garantias de que tudo acontecerá conforme o plano, mas minimiza erros e evita custos desnecessários. Além disso, o planejamento produtivo não é uma ação conjunta entre os setores de manutenção industrial e área fiscal, mas sim de vários departamentos. Rota 2 - Tema 2. C II, III e V, apenas. D III, IV e V, apenas. E II e III, apenas.
Compartilhar