Inteligencia emocional e satisfação no trabalho

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
TURMA: GST2056 
NOME: KAREN SILVA DE SOUZA
MATRICULA: 201502328003 
CURSO: GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS 
INTELIGENCIA EMOCIONAL E SATISFAÇÃO NO TRABALHO 
 Inteligência emocional 
 A Inteligência Emocional é a capacidade de administrar as próprias emoções e usá-las a seu favor, além de compreender as emoções das outras pessoas, construindo relações saudáveis, fazendo escolhas conscientes e adquirindo uma melhor qualidade de vida.
Quem tem Inteligência Emocional sabe pensar, sentir e agir de forma inteligente e consciente, sem deixar que as emoções controlem sua vida e se acumulem de forma a reproduzir ou criar traumas e doenças psicossomáticas
Os principais pilares da Inteligência Emocional são:
· Autorresponsabilidade: capacidade de assumir a responsabilidade por todas as coisas que acontecem na vida, seja o sucesso, fracasso, erros ou acertos;
· Percepção das Emoções: reconhecer as emoções humanas, tanto as próprias quanto das pessoas ao redor, identificando a mensagem que trazem;
· Gerenciamento das emoções: conscientização da sua reação (resposta emocional) diante de cada emoção, adequando-as;
· Foco: o foco determina o resultado, sendo assim, capacidade para focar nos aspectos positivos das pessoas e situações;
· Ação: somente pela ação enfrentamos o medo, tristeza e raiva; encontramos a alegria e o amor, gerando resultados e concretizando nossos sonhos.
Quais são os benefícios da Inteligência Emocional?
A Organização Mundial da Saúde (OMS), estima que até 2030, a depressão ocupe o primeiro lugar como causa de invalidez no mercado de trabalho.
Além disso, mais de 300 milhões de pessoas sofrem de depressão ou ansiedade no mundo inteiro.
Racionalmente, ninguém escolheria ser ansioso, depressivo ou explosivo. Mas, a maioria das pessoas fazem isso constantemente.
De modo geral, isso acontece porque o cérebro emocional é muito mais rápido que o cérebro racional. Enquanto as emoções levam o ser humano à ação, sua razão continua pensando e analisando.
Entender que somos movidos principalmente pela emoção é o primeiro passo para começar a desenvolver a Inteligência Emocional.
Somente dando a devida importância ao nosso interior, nossas emoções, pensamentos e história de vida, conseguiremos conquistar uma sociedade emocionalmente saudável.
Os principais benefícios da Inteligência Emocional, são:
· Aumento da autoestima e autoconfiança;
· Redução de conflitos em relacionamentos interpessoais;
· Direcionamento competente das emoções;
· Aumento do nível de comprometimento com metas de vida;
· Senso de responsabilidade e melhor visão de futuro;
· Compreensão da visão de mundo e dos sentimentos das outras pessoas;
· Enriquecimento dos relacionamentos interpessoais;
· Equilíbrio Emocional;
· Desenvolvimento da comunicação e poder de influência;
· Aumento do nível de felicidade;
· Superação de barreiras;
· Clareza nos objetivos e ações;
· Melhora na comunicação e em seu poder de influência;
· Melhora na capacidade de tomada de decisão;
· Melhor administração do tempo e melhora significativa da produtividade;
· Diminuição dos níveis de estresse;
· Maior realização pessoal, familiar e profissional;
· Aumento da qualidade de vida, mais disposição, vitalidade e bem-estar.
INTELIGENCIA EMOCIONAL NO AMBIENTE DE TRABALHO 
A inteligência emocional é a base para o desenvolvimento da maior parte das habilidades interpessoais exigidas para o sucesso no mercado de trabalho. E, por isso, é muito importante aprender como gerenciar as suas emoções e a das pessoas à sua volta no ambiente profissional.
Mas, desenvolver a inteligência emocional no trabalho é uma tarefa que demanda esforço e dedicação. Isso porque as emoções e sentimentos estão em constante mudança e também devido ao nível de estresse e tensão dos ambientes profissionais que podem dificultar seu gerenciamento.
Um exemplo de desenvolvimento de inteligência emocional no ambiente de trabalho seria exatamente o que eu vivo no meu dia-a-dia. Convivo com colegas de trabalho que, muitas das vezes tem opiniões completamente diferentes das minhas e a forma de ver as coisas também e, cabe a mim mesma saber ouvir e respeitar a opinião do meu próximo mesmo que eu não concorde com o que ele diz a respeito de uma determinada situação, e assim não gerar um clima desagradável no meu local de trabalho nem com os meus colegas e principalmente com os meus chefes. 
Confira abaixo algumas dicas que podem te auxiliar a desenvolver a sua inteligência emocional no ambiente de trabalho: 
7 maneiras de desenvolver sua inteligência emocional no trabalho
1. Análise seu próprio comportamento
Avalie suas próprias atitudes durante o dia a dia. Autoconhecimento é o primeiro passo para o controle emocional. Veja como você lida com os próprios sentimentos e com situações que exigem o controle sobre eles.
2. Domine as suas emoções
Não deixe que os seus sentimentos te dominem. Controle-os! Evite tomar decisões impulsivas das quais irá se arrepender. Uma forma de preservar a calma e o equilíbrio é desenvolver o hábito de meditar no trabalho.
3. Aprenda a lidar com as emoções negativas 
A vida é feita de bons e maus momentos. Saber lidar com as emoções negativas é essencial para que você não se deixe abalar por elas facilmente. Aprenda a lidar com fracasso e decepções de forma positiva e desenvolva a sua resiliência.
4. Aumente sua autoconfiança
A autoconfiança é essencial. Isso porque é preciso que você acredite em si mesmo para vencer desafios do dia a dia.
5. Aprenda a lidar com a pressão
O estresse e a pressão são coisas inevitáveis dentro do ambiente de trabalho. Por conta disso, é essencial que você saiba lidar com essas situações de muita pressão de maneira eficaz e sadia.
6. Não tenha medo de se expressar
Não confunda controle de emoções com repreensão de emoções. Expressar o que você está sentindo ou pensando é essencial. Isso porque, quanto mais você segura esses sentimentos dentro de si, maior será o estrago quando eles vierem à tona de uma única vez.
7. Desenvolva a empatia
Tão importante quanto compreender os próprios sentimentos, é essencial que você se coloque no lugar dos outros. As pessoas ao seu redor também possuem emoções, e cabe a você tentar compreendê-las para melhorar seus relacionamentos interpessoais.
Essas técnicas devem ser colocadas em prática todos os dias para que você consiga desenvolver a inteligência emocional no trabalho de maneira eficaz.
Lembre-se, essa é uma tarefa complexa, que exige foco, dedicação e cuidado contínuo, mas que vale a pena pois contribui para o fortalecimento das suas relações profissionais, te ajuda a colaborar melhor com sua equipe de trabalho e a fortalecer a mindset da empresa em que você trabalha.
Satisfação no trabalho: o que é e dicas para criar um ambiente ideal
Para muitas pessoas a satisfação no trabalho pode ser algo difícil de alcançar. Isso porque para elas a satisfação está relacionada a outros fatores que estão muito além de benefícios e remunerações.
Alguns pesquisadores e estudiosos já entenderam que a satisfação no trabalho está relacionada com a expectativa e a realidade vivenciada pelos funcionários no ambiente de trabalho.
No entanto, muitos colaboradores ainda não conseguiram encontrar a satisfação no trabalho, fazendo com que essa busca constante se torne uma inquietação que só tem crescido nos últimos tempos.
O ideal é que o trabalhador encontre significado naquilo que se propõe a fazer diariamente e ainda descobrir qual é de fato o seu propósito de carreira. Nesse processo, a empresa precisa assumir um papel importante ao proporcionar aquilo que o colaborador precisa para se sentir satisfeito.
Entenda neste post o que é satisfação no trabalho, o que causa a satisfação, quais são os autores que estudaram o assunto, qual a importância da satisfação no trabalho para as empresas e como gerar satisfação nos colaboradores.
O que é satisfação no trabalho?
A satisfação no trabalho pode ser entendida como a forma que uma pessoa se sente ao realizar as suas atividades profissionais.Contudo, essa sensação pode depender de vários fatores.
Portanto, a satisfação no trabalho pode ser influenciada pelo ambiente e pelo clima organizacional, a segurança que a empresa oferece para os seus colaboradores, a higiene encontrada nos estabelecimentos, a forma de gestão, a cultura da empresa, entre outros fatores.
A satisfação no trabalho também pode significar o estado emocional em que se encontra uma pessoa frente aos resultados obtidos com as suas atividades. O fato de ter prazer em fazer aquilo que ama pode transformar em satisfação.
O que causa satisfação no trabalho?
1. Autonomia, propósito e aperfeiçoamento
O profissional se sente muito mais satisfeito quando tem a autonomia para direcionar a sua vida, tem um propósito de progredir profissionalmente e que busca se aperfeiçoar para alcançar seus objetivos.
2. Bons relacionamentos no ambiente de trabalho
Ter um bom relacionamento no ambiente de trabalho deixa o clima muito mais agradável e o profissional consegue desenvolver melhor as suas tarefas. Dessa forma, é mais fácil visualizar um bom resultado, deixando o trabalhador mais satisfeito.
3. Ser feliz dentro e fora do trabalho
Quando um indivíduo está bem na sua vida pessoal isso acaba refletindo positivamente na sua carreira profissional. Por isso, é importante manter uma qualidade de vida e estar com a saúde em dia, além de ter a família sempre perto.
4. Dinheiro
Na verdade, não é o dinheiro que deixa o profissional satisfeito, mas o reconhecimento do seu trabalho que pode ser recompensado com alguns benefícios. Sendo assim, as pessoas satisfeitas com seu trabalho tendem a crescer profissionalmente e são recompensadas por isso.
5. Saber lidar com as diferenças
Saber lidar com as diferenças é fundamental para o profissional se sentir satisfeito no trabalho. Isso porque todo profissional fica exposto a uma carga de estresse e riscos diariamente, mas a forma como ele dribla a situação reflete em bons resultados e na satisfação.
6. Focar nos objetivos
A carreira precisa fazer parte da sua vida, mas você precisa definir o que é mais importante em seu trabalho. Para isso, você precisa ter um objetivo que direcione as suas escolhas e mantenha você focado.
7. Separar o lado pessoal do profissional
Todo profissional que deseja construir uma carreira de sucesso precisa se sentir satisfeito no trabalho. Mas para isso é importante separar a sua vida pessoal da vida profissional, mostrando-se disponível para viver momentos de lazer com a sua família.
Qual a importância da satisfação no trabalho para as empresas?
O capital humano é o recurso mais valioso de uma empresa. Por isso, é importante que a companhia se preocupe em manter os trabalhadores sempre felizes para fortalecer alguns aspectos da organização.
1. Turnover
Profissionais satisfeitos com o seu trabalho, geralmente, não terão motivos para pedir para sair de uma empresa. Com isso, o número de turnover fica menor, diminuindo os custos com essa despesa.
2. Produtividade
Funcionários satisfeitos com as suas atividades no trabalho tendem a trabalhar corretamente, aumentando a produtividade e consequentemente apresentando melhores resultados.
3. Engajamento
Quando os colaboradores percebem que a empresa se preocupa e valoriza seus funcionários, muitos apoiam a companhia e se dedicam mais ao seu trabalho. Além disso, se preocupam em compartilhar e engajar toda a equipe para alcançar os resultados.
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4. Lucro
Ter um bom ambiente de trabalho, se sentir seguro na execução de suas atividades, se sentir reconhecido e valorizado são motivos que ajudam a melhorar o desempenho dos colaboradores. Com isso, todos trabalham em busca de alcançar os melhores resultados, diminuindo custos e aumentando o lucro.
Como gerar satisfação nos colaboradores?
Alguns colaboradores precisam ser estimulados diariamente por seus gestores para se manterem satisfeitos com o seu trabalho. Nesse momento, o líder possui um papel importante no desenvolvimento da sua equipe. Veja como gerar satisfação nos colaboradores.
1. Incentive a formação
Para deixar os colaboradores satisfeitos é necessário incentivá-los a buscar experiências relevantes. Para isso, é importante criar projetos de formação dentro do ambiente de trabalho ou colaborar com os custos de cursos, treinamentos e palestras fora do trabalho.
2. Trabalhe a comunicação
É tarefa da empresa informar e comunicar seus colaboradores sobre os seus objetivos, metas e como está o seu desempenho no trabalho. Dessa forma, o funcionário ficará mais satisfeito por saber onde precisa melhorar e como o seu trabalho tem contribuído para o sucesso da empresa.
3. Se permita delegar
Por não se sentirem seguros muitos gestores assumem todas as responsabilidades e acabam sufocados de tarefas. Por isso, é importante formar pessoas dentro da equipe para desafiá-los e começar a delegar responsabilidades. Logo, o colaborador se sentirá mais feliz ao perceber que o seu gestor confia em seu trabalho.
4. Desenvolva os colaboradores
O colaborador se sente mais satisfeito no ambiente de trabalho quando percebe que o seu gestor assume responsabilidades frente aos superiores, defende as suas ideias e incentiva o desenvolvimento do seu talento.
5. Respeite os funcionários
Quando uma empresa respeita os seus funcionários, agindo com educação e atendendo as necessidades deles, deixa o ambiente muito mais leve e agradável. Sendo assim, os colaboradores passam a se sentir mais à vontade e satisfeitos na execução de suas atividades.
Com estas dicas você percebeu que a inteligência emocional e a satisfação no trabalho é algo possível de ser alcançado. Porém, é necessário entender que empresa e funcionário devem andar lado a lado para chegar ao objetivo comum.