CONSULTORIA INTERNA

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04/05/2020 Conteúdo Interativo
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2428967&courseId=13114&classId=1253225&topicId=3045463&p0=03c7c0ace395d80182db0… 1/3
Disciplina: GST1676 - CONSULTORIA INTERNA DE RH Período: 2020.1 EAD (G) / AV
Aluno: FERNANDA MARIA RODRIGUES FERNANDES Matrícula: 201808048831
Data: 04/05/2020 11:52:24 Turma: 9004
 ATENÇÃO
1. Veja abaixo, todas as suas respostas gravadas no nosso banco de dados.
2. Caso você queira voltar à prova clique no botão "Retornar à Avaliação".
 1a Questão (Ref.: 201808323454)
Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos:
Um modelo que terceiriza os processos de RH.
Um modelo com base em gestão por competências
Um modelo importado de Gestão de pessoas
Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa
Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH.
 2a Questão (Ref.: 201808625883)
Depois de fazer um levantamento de competências dos gestores, sua empresa entende que precisa e decide contratar
um Consultor especialista em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores. Que modalidade de consultoria é a
mais adequada neste caso?
Exclusiva
Associada
Externa
Autônoma
Organizacional
 3a Questão (Ref.: 201808290511)
A consultoria Interna de RH é exercida por funcionários da própria empresa, especificamente da Área de Recursos
Humanos. A expressão "Prata da Casa" refere-se a:
equipe de colaboradores destinados a atuar como consultores internos.
funcionário que se destaca.
grupo de pessoas que têm competências essenciais.
ao aproveitamento dos funcionários da própria empresa.
programa de excelência da área de recursos humanos.
 4a Questão (Ref.: 201808625904)
A Consultoria Interna de RH oferece oportunidades e riscos ao negócio. Um consultor interno é conhecedor das
características da cultura da organização, seu ambiente informal, o que é uma clara vantagem para sua atuação. Para
que tal conhecimento não se torne risco, o que ele precisa considerar na proposição de alterações que podem gerar
resistências?
Ser discreto basta.
Isenção e Discrição é algo necessário.
Ser ético e pensar que numa empresa moderna, todos são éticos.
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04/05/2020 Conteúdo Interativo
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Isenção e cuidado com que compartilha as informações, nem todos podem saber detalhes.
Ser ético, mas considerar que tem pessoas que não são éticas e falar apenas com alguns.
 5a Questão (Ref.: 201808150154)
¿Define o que a organização pretende ser no futuro, onde ela deseja chegar, que tamanho almeja ter¿. Esta definição
refere-se a:
Missão
Visão
Objetivo organizacional
Planejamento estratégico
Valor
 6a Questão (Ref.: 201811204872)
Muitos dos projetos propostos pelo consultor interno estarão relacionados com as mudanças na cultura da
organização. Para minimizar as resistências dessas mudanças existem algumas táticas apresentadas por Robbins
(2005). Assinale a alternativa incorreta sobre as táticas para adaptar as mudanças.
Cooptação é a manipulação com participação, ou seja, oferecer aos líderes dos grupos de resistência papéis-
chaves nas decisões sobre as mudanças.
Negociar com o grupo resistente à mudança, como por exemplo, oferecer um pacote de recompensas que
atenda a suas necessidades.
A resistência à mudança pode ser minimizada por meio da comunicação com os funcionários, a fim de que eles
compreendam de forma coercitiva a mudanças estabelecidas pela direção.
Quando o funcionário demonstra muito medo e ansiedade, o aconselhamento e a terapia, ou o treinamento em
novas habilidades podem facilitar o ajuste.
Importante que os funcionários participem da decisão da proposta de mudança.
 7a Questão (Ref.: 201808929126)
São consideradas características do perfil do Consultor Interno de RH, com EXCEÇÃO da opção?
Ter comprometimento em relação aos resultados da empresa
Ser multidisciplinar
Manter-se atualizado
Ser um profissional negociador
Demonstrar parcialidade e subjetividade
 8a Questão (Ref.: 201808907302)
A utilização de um consultor interno gera inúmeras vantagens exclusivas para a organização, em comparação com a
contratação do consultor externo. Dentre as quais, podemos citar como principais vantagens do consultor interno:
Maior experiência e conhecimento diversificado, porque ele pode realizar o mesmo tipo ou natureza de trabalho
em diferentes ramos de atividade em várias organizações.
Dificuldade para corrigir eventuais desvios ou avaliar o desempenho e os resultados haja vista sua presença
constante na organização.
Participação inexpressiva no processo como um todo, pois acompanha o planejamento e implantação das
mudanças organizacionais.
Menor acesso as pessoas e grupos da organização, facilitando a comunicação e o processo de implantação por
trabalhar na organização.
Alto grau de conhecimento dos aspectos e fatores informais existentes na organização, que são alavancadas ou
retardantes das ações e resultados precisos e reais.
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04/05/2020 Conteúdo Interativo
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 9a Questão (Ref.: 201808791475)
A partir da implementação de uma Consultoria Interna de RH, sabemos que devemos fazer um acompanhamento
constante. Esse acompanhamento e controle são realizados periodicamente por quem?
Pela direção da área de RH junto aos clientes internos.
Pela direção do departamento pessoal junto aos clientes externos.
Pela direção da empresa junto as equipes responsáveis.
Pela direção de marketing da organização junto aos canais de mídia.
Pela direção da área contábil junto ao setor de custos da empresa.
 10a Questão (Ref.: 201808208030)
Uma das vantagens de se dispor de uma equipe de consultores internos de RH, qualificados e experientes, em lugar
de uma equipe contratada externamente, é:
a ampliação das instalações.
a otimização do trabalho.
a redução de custos.
o aumento de máquinas.
a redução de equipamentos.
Autenticação para a Prova On-line
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