Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
1. Quando abordamos os princípios básicos da organização, podemos dizer que a divisão do trabalho fez surgir as especialidades das tarefas (ou especialização do trabalho). Nesse sentido, a organização precisou se desdobrar em três níveis administrativos, sendo estes necessários para dirigir a execução de tarefas e operações. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os três níveis administrativos: a) Nível gerencial, nível secundário e nível terciário. b) Nível gerencial, nível intermediário e nível operacional. c) Nível institucional, nível intermediário e nível secundário. d) Nível institucional, nível intermediário e nível operacional. 2. A dimensão estrutural engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização, compostos pela: formalização, padronização, hierarquia, complexidade, centralização e profissionalismo. Sobre a dimensão estrutural e seus elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A formalização é a documentação com a descrição dos cargos, regulamentos, manuais e outros. ( ) Padronização é o grau com que as tarefas são divididas nos diferentes cargos. ( ) Hierarquia de autoridade refere-se à especificação de quem obedece a quem, o escopo de cada gerência e área envolvida. ( ) Especialização refere-se à forma como as atividades similares devem ser executadas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - V - F. b) V - F - V - F. c) V - V - F - V. d) F - V - V - V. 3. A cultura de uma biblioteca se manifesta por meio de uma série de práticas e características. Para que uma organização possa mudar, renovar e revitalizar sua cultura, é necessário que ela seja adaptável e flexível. Com relação às características para a mudança de cultura da instituição, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Adaptabilidade. II- Consistência. III- Envolvimento. IV- Objetivos claros. ( ) Comprometimento de todos os parceiros. ( ) Ajuste às demandas. ( ) Valores sociais integrados e aceitos por todos. ( ) Visão bem definida do que pretende ser. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) II - I - IV - III. b) I - IV - II - III. c) IV - I - III - II. d) III - I - II - IV. 4. Os conceitos e premissas relacionados ao processo administrativo partem da Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO), que surgiu em meados de 1962 como um desdobramento prático e operacional da Teoria Comportamental, indo em direção à abordagem sistêmica. A DO, baseando-se numa abordagem sistêmica, busca transformar as organizações mecanísticas em organizações orgânicas. Sobre as características do sistema orgânico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Solução de conflitos por meio de repressão, arbitragem e/ou hostilidade. ( ) Confiança e crença recíproca. ( ) Interdependência e responsabilidade compartilhada. ( ) A tomada de decisões é centralizada. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F - V. b) F - V - V - F. c) V - V - F - F. d) F - F - V - V. 5. Os processos organizacionais e gerenciais são processos de informação e decisão. Eles podem ser verticais e horizontais. Sobre o conceito de processos verticais, assinale a alternativa CORRETA: a) Ocorrem por meio do contato voluntário entre os membros do grupo por iniciativa dos envolvidos. b) Referem-se ao planejamento e ao orçamento empresarial e se relacionam com a alocação de recursos escassos. c) São definidos previamente por meio de documentos formais e coordenados. d) São desenhados tendo como base o fluxo do trabalho. 6. A dimensão estrutural engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização, compostos pela: formalização, padronização, hierarquia, complexidade, centralização e profissionalismo. Sobre a dimensão estrutural e seus elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Graus do pessoal é a distribuição das pessoas nas diversas funções e departamentos. ( ) Padronização é a forma com que as atividades similares devem ser executadas de maneira uniforme e descritas detalhadamente. ( ) Especialização refere-se à documentação com a descrição dos cargos, regulamentos, manuais e outros. ( ) Formalização é o grau com que as tarefas são divididas nos diferentes cargos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F - V. b) V - V - F - F. c) F - V - V - V. d) F - F - V - F. 7. A gestão de processos também é um ótimo instrumento na busca pela melhoria contínua da qualidade de processos, serviços e produtos. Os processos são ligados à essência do funcionamento da organização, sendo bem específicos. Sobre as categorias de processo, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Processos de negócio (ou de cliente). II- Processos de integração organizacional. III- Processos gerenciais. ( ) São centralizados na organização e viabilizam o funcionamento coordenado dos vários subsistemas da organização em busca do seu desempenho geral. ( ) Caracterizam a atuação da empresa e são suportados por outros processos internos. ( ) São focados nos gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) II - I - III. b) I - II - III. c) III - II - I. d) I - III - II. 8. Estrutura organizacional é a reguladora do modo de funcionamento das organizações, articulando as diversas funções. As organizações possuem duas dimensões básicas: estrutural e contextual. Sobre a dimensão contextual, assinale a alternativa CORRETA: a) Engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e estratégias e a cultura. b) Engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização. c) Engloba o suporte da competência, uma vez que se revela na ação dos profissionais e diz respeito à capacidade de lidar com os conteúdos. d) Engloba a percepção sensível da realidade, diz respeito à presença da sensibilidade e sua orientação numa perspectiva criadora. 9. Estrutura organizacional é a reguladora do modo de funcionamento das organizações, articulando as diversas funções. As organizações possuem duas dimensões básicas: estrutural e contextual. Sobre a dimensão estrutural, assinale a alternativa CORRETA: a) Engloba o suporte da competência, uma vez que se revela na ação dos profissionais e diz respeito à capacidade de lidar com os conteúdos. b) Engloba a percepção sensível da realidade, diz respeito à presença da sensibilidade e sua orientação numa perspectiva criadora. c) Engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e estratégias e a cultura. d) Engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização. 10. O macroambiente é comum a todas as organizações e se trata do conjunto de condições genéricas externas às organizações, bem como as questões tecnológicas, legais, políticas, econômicas, demográficas, ecológicas e culturais. Sobre as influências do macroambiente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Tecnológicas: corresponde à tecnologia e ao conhecimento de como fazer parte e utilizar esta tecnologia. Representa uma das variáveis mais complexas por causa do forte impacto sobre as organizações. ( ) Políticas: é o clima político e ideológico que pode trazer instabilidade ao país e, como consequência, nas organizações. ( ) Demográficas: incluem condições físicas e geográficas que rodeiam as empresas (como o tipo de terreno, clima, vegetação etc.) e sua utilização. ( ) Legais: são as leis ou normas que regem e influenciam o comportamento das organizações, como as leis tributárias, trabalhistas,civis, comerciais etc. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - V - V. b) V - V - F - V. c) V - F - F - V. d) F - V - V - F.
Compartilhar