Slides de Aula Unidade I ESTRUTURA ORGANIZACIONAL UNIP

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UNIDADE I
Estruturas
Organizacionais
Prof. Me. Livaldo dos Santos
 Agrupamento de funções e recursos.
 De forma a alcançar os objetivos e os resultados estabelecidos.
 Organizar: atividade administrativa. 
Otimização dos recursos:
 humanos (RH);
 materiais (RM);
 tecnológicos (RT).
Utilização de técnicas científicas:
 envolvendo aspectos comportamentais e instrumentais;
 ambientes interno e externo da entidade.
A organização
 Entidades sociais.
 Dirigidas por metas.
 Desenhadas como sistemas de atividades deliberadamente estruturadas 
e coordenadas.
 Ligadas ao ambiente externo (DAFT, 2002).
Organização – uma definição
Organização como função administrativa:
 Deriva do verbo organizar.
 Responsabilidade gerencial.
 Processo administrativo definido por Henri Fayol.
 Objetiva preparar a empresa para realizar as suas tarefas.
Organização como substantivo:
 Produto do esforço de preparação gerencial.
 Resulta numa empresa.
 Por extensão, a empresa também é chamada 
de organização.
Organização versus organização
 Embora distintas, as duas definições se encontram estreitamente ligadas.
Existe uma diversidade grande:
 de setores, áreas de atuação;
 características específicas de cada ramo.
As empresas se diferenciam umas das outras:
 pelas suas peculiaridades.
Exemplos:
 indústria de transformação;
 comércio de varejo;
 empresa de consultoria;
 universidade.
Organizando as organizações
A organização como empresa
Figura – Zona de influência 
entre a empresa e o ambiente.
Fonte: adaptado de: Tomaoka
(2013)
Ambiente geral
Ambiente externo
Ambiente
interno
Zona de
influência
Velha organização estática:
 acontecimentos previsíveis;
 deixou de existir há muito tempo.
O administrador encontrará novos desafios na função:
 extremo dinamismo da vida moderna;
 integração que a tecnologia oferece.
 Griffin (2007) oferece uma abrangente perspectiva desses 
desafios e suas consequências.
A organização em transformação
Economia instável:
 Crescente dificuldade para visualizar o futuro.
 Resulta na limitação da capacidade de planejar consistentemente.
Globalização:
 Permite expandir a atuação das organizações.
 Acirramento expressivo da competição.
 Possibilidade de se deparar com oponentes internacionais 
melhor desenvolvidos e preparados.
 Diferenças culturais e comportamentais.
A organização em transformação
Diversidade:
 A época do Ford T.
 “Qualquer cliente pode ter um carro pintado de qualquer cor que ele queira, desde 
que seja preto”. 
 Produtos e serviços mais do que se diversificaram.
 Personalização, com grande impacto nos sistemas produtivos.
 Fabricar em massa produtos padronizados.
 Porém, aqueles que atendam às expectativas do mercado.
 Acesso ao site de um fabricante – “montar” o seu carro.
A organização em transformação
Tecnologias:
 Maior importância dentro das organizações.
 Grandes desafios;
 atualização constante;
 investimentos em desenvolvimento produtivo e de pessoal.
 Oportunidades que precisam ser aproveitadas.
A organização em transformação
Sobre as organizações como empresas, assinale a alternativa incorreta:
a) Deve-se orientar o projeto de estrutura organizacional segundo cada situação 
específica, de forma que se obtenham resultados mais satisfatórios.
b) Estão integradas de tal maneira à nossa vida que nem nos damos conta de sua 
importância e representatividade.
c) Nascemos, somos educados, trabalhamos, nos divertimos e morremos 
em organizações.
d) São entidades sociais, orientadas por metas, projetadas 
como sistemas de atividades deliberadamente 
estruturadas, coordenadas e separadas 
do ambiente externo.
e) É crescente a necessidade de interação 
com o ambiente externo.
Interatividade
Sobre as organizações como empresas, assinale a alternativa incorreta:
a) Deve-se orientar o projeto de estrutura organizacional segundo cada situação 
específica, de forma que se obtenham resultados mais satisfatórios.
b) Estão integradas de tal maneira à nossa vida que nem nos damos conta de sua 
importância e representatividade.
c) Nascemos, somos educados, trabalhamos, nos divertimos e morremos 
em organizações.
d) São entidades sociais, orientadas por metas, projetadas 
como sistemas de atividades deliberadamente 
estruturadas, coordenadas e separadas 
do ambiente externo.
e) É crescente a necessidade de interação 
com o ambiente externo.
Resposta
Trabalho:
 O velho cartão de ponto.
 Horário definido e fixo. 
 Carteira assinada.
 Importantes e valorizados.
 Abrem-se novas e diversas possibilidades para as relações de trabalho.
 Emprego em tempo parcial.
 Flexibilidade na montagem de turnos.
 Trabalho remoto.
 Reduz os investimentos em estrutura física.
 Terceirizações reduzem custos trabalhistas.
A organização em transformação
Qualidade:
 Não ocupar a condição de protagonista que tinha em outros tempos.
 Ascensão das empresas japonesas a partir da década de 1980.
 Qualidade é fator de competitividade.
 Fundamental na escolha dos consumidores.
 Aumento da produtividade.
 Reduz desperdícios e retrabalho.
 Diminuição de custos.
A organização em transformação
Setor de serviços:
 O setor de serviços ocupa muitos postos.
 Deve permanecer assim durante muitas décadas.
 Espaço principal nas economias.
 Substituindo a dominante manufatura.
 Desenvolvimento de novas soluções gerenciais, mais específicas.
 Existência de muitas similaridades na condução dos dois tipos de operações.
A organização em transformação
Governança e responsabilidade corporativa:
 Preocupando-se com as principais questões associadas à governança corporativa;
 transparência de gestão;
 conduta ética.
 Essenciais para proporcionar maior confiabilidade e valor de mercado.
 Maior valor do papel da organização perante a sociedade;
 ecologia e meio ambiente; 
 suas contrapartidas.
A organização em transformação
Componentes básicos
Figura – Os cinco componentes básicos de Mintzberg. 
Fonte: adaptado de: Mintzberg, 2003 e Draft, 2008.
Alta
administração
Média gerência
Núcleo técnico
O núcleo técnico: 
 nível operacional da organização;
 pessoal que realiza o trabalho básico da organização (produção);
 geração de produtos e serviços;
 processamento de matérias-primas e insumos.
Projeto organizacional – configurações
O suporte técnico: 
 necessidades de atualização;
 informações e conhecimentos;
 mudanças de expectativas de clientes e mercado;
 flexibilidade diante do ambiente externo;
 inovações tecnológicas;
 identificação de oportunidades e ameaças;
 técnicos e pesquisadores da empresa.
Projeto organizacional – configurações
Suporte administrativo:
 padronização das atividades;
 manutenção dos níveis de funcionamento da operação.
Conservam a organização:
 elementos físicos e humanos.
 Gestão de recursos humanos, finanças, gestão de 
serviços, entre outros.
Projeto organizacional – configurações
A administração:
 alta e média gestão da empresa;
 coordena e integra as outras áreas;
 definição, implementação e controle das políticas;
 diretrizes e estratégias organizacionais;
 principal usuária dos sistemas de informação da organização;
 dimensiona e controla os objetivos e as estratégias;
 visão da corporação como um todo.
Projeto organizacional – configurações
Dimensões estruturais:
 formalização;
 especialização;
 hierarquia da autoridade;
 centralização;
 profissionalismo;
 relações (taxas) de pessoal.
Dimensões contextuais:
 tamanho;
 tecnologia organizacional;
 ambiente;
 metas e estratégias;
 cultura.
Dimensões do projeto organizacional
Segundo a estrutura de trabalho proposta, responda a que componente da estrutura 
cabe esta afirmativa: 
“Define as estratégias e os rumos gerais a serem seguidos pela organização como 
um todo.”
a) Núcleo técnico.
b) Alta administração.c) Média gerência.
d) Suporte técnico.
e) Suporte administrativo.
Interatividade
Segundo a estrutura de trabalho proposta, responda a que componente da estrutura 
cabe esta afirmativa: 
“Define as estratégias e os rumos gerais a serem seguidos pela organização como 
um todo.”
a) Núcleo técnico.
b) Alta administração.
c) Média gerência.
d) Suporte técnico.
e) Suporte administrativo.
Resposta
Administrar é:
 Resolver problemas.
 Fazer as coisas por meio das pessoas.
 Ser eficaz com a maior eficiência possível.
 Realizar o processo administrativo.
Administração – definições 
 A atividade de organização é um processo de tomada de decisões.
 Como dividir o trabalho.
 Atribuir responsabilidades e estabelecer mecanismos para a comunicação.
 Coordenação são decisões a serem tomadas para criar sinergia.
O processo de organização da organização
Figura – Processo de organização.
Fonte: adaptado de: Maximiliano, 2007.
Análise dos 
objetivos
Divisão do 
trabalho
Definição de 
responsabilidades
Definição de 
autoridade
Desenho da 
estrutura 
organizacional
 Arranjo dos elementos;
 diretorias, departamentos, gerências, seções; 
 que compõem a organização ou a empresa.
Formas pelas quais estão integrados esses elementos:
 internamente;
 ambiente externo.
Estruturas organizacionais – conceito 
Organograma e os níveis organizacionais
Figura – Organograma, níveis 
organizacionais e responsabilidades 
de organização. 
Fonte: adaptado de: Draft, 2008.
Nível 
estratégico
Nível
tático
Nível 
operacional
Desenho 
organizacional
Desenho 
departamental
Desenho de 
cargos e 
tarefas
Daft (2008): fundamental para o processo de organização:
 as dimensões descrevem as organizações;
 assim como traços físicos e de personalidade descrevem as pessoas;
 características internas das organizações;
 condições de comparação entre empresas distintas.
Contextuais:
 caracterizam a organização como um todo;
 identificação do ambiente organizacional;
 modela as condições estruturais.
Dimensões organizacionais
Dimensões estruturais:
 especialização do trabalho;
 permitem ganhos de eficiência;
 cadeia de comando;
 tratam da distribuição de autoridade e responsabilidade;
 amplitude de controle;
 definem o número de subordinados;
 ideal para cada administrador.
Dimensões organizacionais
Dimensões estruturais:
 departamentalização;
 agrupam as tarefas;
 grau de centralização;
 dizem respeito à tarefa de tomada de decisão;
 formalização das funções e das tarefas da organização.
Dimensões organizacionais
Busca por produtividade e eficiência:
 constante dentro das organizações.
A empresa busca otimizar o uso de seus recursos:
 divisão do trabalho;
 RH, RM, RT.
Consequências de se dividir as tarefas:
 atividades mais simples;
 especialização na execução;
 ganho no rendimento individual;
 no geral.
Dimensões estruturais – especialização do trabalho
Ganho não é infinito:
 a divisão do trabalho separa o ato de fazer do ato de pensar;
 alienação do indivíduo, segundo o pensamento marxista.
Quanto mais simplificada a atividade:
 maior é a tendência de monotonia;
 insatisfação;
 resultados contrários aos desejados.
Dimensões estruturais – especialização do trabalho
Dimensões estruturais – especialização do trabalho
Figura – Economias e deseconomias da especialização do trabalho
Fonte: adaptado de: Robbins, 2002.
Economias com
especialização
Deseconomias
humanas
Especialização do trabalho
P
ro
d
u
ti
v
id
a
d
e
 Outra consequência da especialização do trabalho.
 Além da necessidade de uma estrutura de funções especializadas.
Necessário especificar a linha de autoridade:
 quem está subordinado a quem;
 formação da estrutura hierárquica;
 diretamente associado ao princípio da unidade de comando;
 proposto por Fayol;
 cada subordinado deve ter um único superior imediato.
Dimensões estruturais – cadeia de comando
As dimensões estruturais se referem às características internas de uma organização. 
Entre as alternativas, assinale a incorreta com relação aos elementos estruturais:
a) Especialização do trabalho – permite ganhos de eficiência.
b) Cadeia de comando – trata da distribuição de autoridade e responsabilidade.
c) Departamentalização – cria as tarefas.
d) Grau de centralização – diz respeito à tarefa de tomada de decisão.
e) Formalização das funções e das tarefas da organização.
Interatividade
As dimensões estruturais se referem às características internas de uma organização. 
Entre as alternativas, assinale a incorreta com relação aos elementos estruturais:
a) Especialização do trabalho – permite ganhos de eficiência.
b) Cadeia de comando – trata da distribuição de autoridade e responsabilidade.
c) Departamentalização – cria as tarefas.
d) Grau de centralização – diz respeito à tarefa de tomada de decisão.
e) Formalização das funções e das tarefas da organização.
Resposta
Presidente
RH ProduçãoFinanceiro Marketing
Treinamento Pessoal
Higiene 
e segurança
Analistas
Recrutamento 
e seleção
Cargos 
e salários
Dimensões estruturais – cadeia de comando
Figura – Cadeia de 
comando.
Fonte: adaptado de: 
Robbins; Decenzo, 2004.
 Complexidade do trabalho.
 Competência, experiência e motivação das pessoas.
 Sofisticação dos sistemas de informação e comunicação.
 Similaridade das tarefas e das funções supervisionadas.
 Disponibilidade e clareza de regras e procedimentos.
Dimensões estruturais – hierarquia e a amplitude de controle
 Interdependência ou interligação das tarefas.
 Proximidade física dos subordinados.
 Estabilidade ou instabilidade do ambiente externo.
 Estilo de administração e cultura organizacional.
Dimensões estruturais – hierarquia e a amplitude de controle
Dimensões estruturais – hierarquia e a amplitude de controle
Figura – Amplitude de controle.
Fonte: adaptado de: Sobral; Peci, 2008.
Estrutura vertical
Estrutura horizontal
 É o poder de decisão que se concentra mais na alta administração. 
Existem vários motivos que podem levar a um estilo de tomada de decisão mais 
centralizado, entre eles:
 condições internas encontradas;
 fatores do ambiente da empresa;
 maneira de ser do executivo/dono.
Dimensões estruturais – centralização 
 Menor número de níveis hierárquicos.
 Melhor uso dos recursos humanos, materiais, financeiros e de equipamentos.
 Melhor possibilidade de interação no processo de planejamento, controle 
e avaliação.
 Maior uniformidade em termos de processos técnicos e administrativos.
 Decisões estratégicas mais rápidas.
Dimensões estruturais – vantagens da centralização
 Carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou complexa.
 Lentidão no processo decisório.
 Percebe-se a necessidade de desenvolvimento gerencial.
 Executivos da média/baixa administração.
 Necessita-se de maior participação e motivação por parte da equipe.
Dimensões estruturais – descentralização – motivos 
 Possibilidade de gerar maior especialização nas diversas unidades.
 Menor exigência de tempo na obtenção de informações e na tomada de decisões. 
 Aumenta a competitividade.
 Melhor definição de objetivos e metas. 
 Tanto para as unidades, quanto para as pessoas.
Dimensões estruturais – vantagens da descentralização
 Desenvolvimento da capacitação gerencial e profissional.
 Redução do tempo de tomada de decisão.
 Decisor está mais próximo da ocorrência dos fatos.
 Diminuição dos conflitos entre os níveis organizacionais.
 Aumento da geração de ideias inovadoras.
Dimensões estruturais – vantagens da descentralização
Dimensões contextuais:
 tamanho;
 tecnologia organizacional;
 ambiente;
 metas e estratégias;
 cultura.
Dimensões organizacionais
Entre as vantagens da centralização, pode-se citar:
a) Possibilidade de gerar maior especialização nas diversas unidades.
b) Menor exigência de tempo na tomadade decisões.
c) Menor número de níveis hierárquicos.
d) Aumento da competitividade.
e) Aumento da geração de ideias inovadoras.
Interatividade
Entre as vantagens da centralização, pode-se citar:
a) Possibilidade de gerar maior especialização nas diversas unidades.
b) Menor exigência de tempo na tomada de decisões.
c) Menor número de níveis hierárquicos.
d) Aumento da competitividade.
e) Aumento da geração de ideias inovadoras.
Resposta
ATÉ A PRÓXIMA!