Eng Qualidade - Aula 8 Estacio

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1a Questão 
 
 
Slack et al. (2009) trazem seis passos para planejarmos o controle da qualidade que poderão 
ser usados como um norteador. Sobre esses seis passos, indique a afirmativa INCORRETA: 
 
 
Passo 4: Controlar qualidade em relação a esses padrões. 
 
Passo 2: Definir como se mede cada característica de qualidade. 
 Passo 5: Continuar a fazer melhoramentos. 
 
Passo 1: Definir as características de qualidade do produto ou serviço. 
 
Passo 3: Estabelecer padrões de qualidade para cada característica de qualidade. 
Respondido em 06/05/2020 09:48:06 
 
 
Explicação: 
Continuar a fazer melhoramentos é o Passo 6. O Passo 5 é Encontrar e corrigir as causas de má qualidade. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
No Brasil, a norma técnica NBR 54262 traz uma série de tabelas, planos de amostragem e 
também um direcionador importante chamado de nível de aceitação, que nada mais é do que o 
número máximo de itens não conformes na amostra. Alguns conceitos são importantes para o 
entendimento da aceitação por amostragem. Suas definições estão baseadas na norma técnica 
NBR 5426. Sobre LOTE, é correto afirmar que representa:. 
 
 Parte da população delimitada por um tempo, ou por um pedido, ou por um turno. 
 
Conjunto de todos os elementos existentes ou todos os que serão obtidos em um processo 
qualquer. 
 
Quantidade de amostras retiradas do lote para estudo. 
 
Quantidade determinada de elementos da população retirada de forma aleatória para estudo 
estatístico. 
 
Número de elementos que compõem amostra geralmente indicada pela letra n. Exemplo: 
conjunto de três caixas retirado do pallet tem n = 3. 
Respondido em 06/05/2020 09:48:14 
 
 
Explicação: 
Parte da população delimitada por um tempo, ou por um pedido, ou por um turno é Lote. As demais 
afirmativas representam outros conceito. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Interpretando a Carta de Controle abaixo, pode-se afirmar: 
 
 
 
 
Tendência ascendente 
 
Todos os pontos fora do limite de controle 
 
Processo sob controle estatístico 
 Processo com pontos fora do limite de controle 
 
Processo em linha reta 
Respondido em 06/05/2020 09:48:18 
 
 
Explicação: 
O primeiro item analisado está acima do Limite Superior de Controle, enquanto o penúltimo encontra-se 
abaixo do Limite Inferior de Controle. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
São elementos de uma Carta de Controle, EXCETO: 
 
 
Eixo horizontal representando o tempo 
 
Linha média 
 
Limite superior de controle 
 
Eixo vertical representando o valor da característica analisada 
 % de defeitos 
Respondido em 06/05/2020 09:48:22 
 
 
Explicação: 
Elementos de uma Carta de Controle: 
• Um gráfico cartesiano, onde o eixo horizontal representa o tempo e, o vertical, o valor da 
característica; 
• Um conjunto de valores (pontos) unidos por segmentos de reta; 
• Três linhas horizontais: limite inferior de controle, limite superior de controle e linha média. 
• 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
São exemplos de grandezas do tipo variáveis, EXCETO: 
 
 Riscos na pintura de um automóvel 
 
Tempo expresso em segundos 
 
Tempo de produção de um automóvel 
 
Ruídos expressos em decibéis 
 
Altura de uma pessoa 
Respondido em 06/05/2020 09:48:44 
 
 
Explicação: 
A opção "riscos na pintura de um automóvel" é uma grandeza do tipo ATRIBUTO. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Slack et al. (2009) trazem seis passos para planejarmos o controle da qualidade que poderão 
ser usados como um norteador. Dos passos nas quais são definidas as características de 
qualidade e como elas serão mensuradas, podemos dar como exemplo de característica de 
qualidade, EXCETO: 
 
 
Funcionalidade 
 
Confiabilidade 
 Preço 
 
Recuperação 
 
Contato 
Respondido em 06/05/2020 09:48:38 
 
 
Explicação: 
Preço isoladamente não é considerado como característica de qualidade.