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1) Robbins (2010) estabelece um modelo simplificado do processo de negociação, que compreende cinco etapas. A etapa em que "ambas as partes deverão fazer algumas concessões" é chamada de: Alternativas: · preparação e planejamento. · barganha e solução de problemas. · definição de regras básicas. · esclarecimentos e justificativas. · conclusão e implementação. Código da questão: 7431 2)As afirmações abaixo falam sobre liderança. Assinale com verdadeira (V) ou falsa (F) cada afirmativa. ( ) Liderança é a capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos. ( ) é fundamental o desenvolvimento de competências nos líderes. ( ) o líder precisa ter habilidades para liderar em tempos de mudanças. ( ) Liderança é uma característica exclusiva das funções de chefia ( ) Liderança é a capacidade de justificar legalmente o exercício do poder. Alternativas: · V-F-V-F-V · F-V-F-F-F · V-V-V-V-F · V-V-V-F-F · V-F-F-F-V 3)Segundo Robbins (2002), as teorias comportamentais são resultado das pesquisas na Universidade Estadual de Ohio e na Universidade de Michigan. Estes estudos apresentam o estilo gerencial baseado na combinação de duas variáveis de comportamentos observáveis. Estas duas variáveis são: Alternativas: · preocupação com os líderes e preocupação com as ações dos líderes. · preocupação com o tempo e preocupação com a função. · preocupação com as pessoas e preocupação com a produção. · preocupação com a gestão e preocupação com os resultados. · preocupação com a organização e preocupação com as metas. 4)Um processo de coaching pode apresentar quatro etapas: estabelecimento de metas, definição de planos de ação, acompanhamento e monitoramento e conclusão do processo. Assinale a resposta que corresponde ao que é desenvolvido na etapa "Definição de Planos de Ação": Alternativas: · Desenvolve a repetição de ciclos e ações que serão utilizadas no processo de mudança · Ocoach tanto observa como monitora os resultados, corrigindo falhas e modificando abordagem. · O coach estabelece com o coachee o que será feito para alcançar o nível de desempenho desejado. · O coach analisa as metas. · Estabelece a relação de dependência entre coachee e coach. 5)Pessoas que se dão bem em qualquer coisa que dependa de interagir tranquilamente com os outros. Este domínio de inteligência emocional determina a popularidade, a liderança e a eficiência interpessoal. A este domínio de Inteligência Emocional dá-se o nome de _________. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Alternativas: · conhecer as próprias emoções. · lidar com relacionamentos. · lidar com as emoções. · reconhecer as emoções nos outros. · motivar-se. 6)De acordo com Robbins (2010), existem quatro tipos de equipes mais comuns nas organizações. São elas: Alternativas: · equipes de apoio, equipes auto gerenciadas, equipes multifuncionais e equipes situacionais. · equipes de resolução de problemas, equipes gerenciadas, equipes funcionais e equipes virtuais. · equipes de resolução conflitos, equipes gerenciadas, equipes multifuncionais e equipes virtuais. · equipes de resolução de problemas, equipes de resolução de conflitos, equipes funcionais e equipes virtuais. · equipes de resolução de problemas, equipes auto gerenciadas, equipes multifuncionais e equipes virtuais. 7)Existem diversas abordagens sobre liderança. Entre elas a liderança transformacional e a liderança transacional. Marque a alternativa que indica corretamente os objetivos da liderança transformacional: Alternativas: · o objetivo do líder é incentivar os liderados a olhar além do seu próprio interesse. · o objetivo do líder é reduzir conflitos. · o objetivo do líder depende da tarefa · o objetivo do líder é evidenciar o erro. · o objetivo do líder é fornecer feedback e corrigir os erros. 8)A leitura fundamental da disciplina estabelece que é possível perceber que a resolução ou gestão dos conflitos é a estratégia mais apropriada aos líderes de hoje. Selecione a alternativa que apresenta técnicas de resolução de conflitos apresentadas por Robbins (2010). Alternativas: · concessão; comando autoritário; compartilhar. · suavização; alteração de variáveis estruturais; mentoring. · expansão de recursos; intimidar; ouvir. · resolução de problemas; alteração de variáveis humanas; não enfrentamento. · metas superordenadas; reconhecer emoções nos outros; influência. 9)O termo coaching, refere-se: Alternativas: · a um processo de aprendizagem e desenvolvimento de competências comportamentais. · a um processo de aprendizagem de competências organizacionais. · ao nome dado ao indivíduo que recebe o processo de coach. · a um processo normalmente custeado pelas empresas e focado no aspecto emocional. · ao nome dado ao profissional que conduz o processo de coach. 10 )Não há liderança sem poder. Segundo Robbins (2010), os líderes utilizam o poder como meio de atingir objetivos. Basicamente, temos a base do poder estabelecida em dois grupos: poder formal e poder informal. São considerados tipos de poder formal: Alternativas: · poder de recompensa, poder de competência, poder de referência. · poder coercitivo, poder de competência, poder legítimo. · poder coercitivo, poder de recompensa, poder de referência. · poder coercitivo, poder de recompensa, poder legítimo. · poder de recompensa, poder de referência, poder legítimo.
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