bases gestão simulado

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Base de gestão 
 
Tema 1 aula 1 
1.Uma das principais linhas de pensamento deste movimento foi o estudo realizado por Frederick 
Taylor. 
O estudo dos tempos-padrão permitiu a racionalização dos métodos de produção, a padronização 
dos processos, a divisão do trabalho e a execução de atividades rotineiras, cabendo ao operário, 
segundo Taylor, apenas aprender a realizar tarefas de seu trabalho individual. O moderno sistema 
industrial deu origem a um modelo de organização do trabalho denominado: 
Administração Científica 
Princípio da Produtividade 
Administração Industrial 
Modelo T 
Racionalização do trabalho 
 
Explicação: 
As empresas cresceram e se organizaram a partir da Revolução Industrial. O moderno sistema 
industrial deu origem a um modelo de organização do trabalho denominado Administração 
Científica. 
Uma das principais linhas de pensamento deste movimento foi o estudo realizado por Frederick 
Taylor. Sob a influência do autor, precursor do gerenciamento científico nas organizações, o 
estudo dos tempos-padrão permitiu a racionalização dos métodos de produção, a padronização 
dos processos, a divisão do trabalho e a execução de atividades rotineiras, cabendo ao operário, 
segundo Taylor, apenas aprender a realizar tarefas de seu trabalho individual. 
2.Existem pessoas ou grupos delas, que legitimam as ações de uma organização e que tem um 
papel direto ou indireto na gestão e resultados dessa mesma organização. Podem ser os seus 
funcionários, gestores, gerentes, proprietários, fornecedores, concorrentes, ONGs, clientes, o 
Estado, credores, sindicatos e diversas outras pessoas ou empresas que estejam relacionadas com 
uma determinada ação ou projeto. Assinale alternativa correta. 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
Os Stakeholders em uma empresa de fábrica de filtros, podem ser agências reguladoreas de 
padrões e medidas, fornecedores de plásticos e também clientes como lojas de materiais para 
casa. 
Em um restaurante, o governo não é considerado um stakeholder porque ele não é fornecedor e 
nem cliente. Também não tem relação de taxas e impostos com a empresa. 
Os proprietários de uma fábrica de calçados, não são considerados stakeholders porque não fazem 
parte do grupo do ambiente externo da empresa. 
Os stakeholders em uma gravadora de música, podem ser seus clientes como consumidores finais, 
mas os músicos e cantores não são considerados. 
Explicação: 
Stakeholders é o nome dado a todos que, de certa forma, têm interesse ou participam das 
atividades da empresa, direta ou indiretamente.Por isso envolve os acionistas, proprietários, 
clientes, colaboradores,agências reguladoras, o governo que cobra tributos entre outros. 
3.De uma forma geral, organização é um sistema estruturado de pessoas que se reúnem em torno 
de objetivos comuns. Ela é a solução frente à necessidade dos indivíduos de alcançar metas que 
sozinhos não conseguiriam atingir pela própria variedade ou natureza do trabalho que precisam 
realizar. Sobre o conceito de organização, assinale a alternativa correta: 
É um sistema que precisa ser organizado de maneira formal porque existem normas, regras e 
procedimentos que institucionalizam as atividades e processos exclusivos da alta gestão. 
É um sistema que pode ser organizado de qualquer forma desde que se institucionalizem as 
atividades e processos dos gestores. 
É sistema inorgânico, fechado e que precisa se fortalecer para enfrentar a concorrência. 
É um sistema que precisa ser organizado de maneira informal para trazer flexibilidade e liberdade 
aos colaboradores para opinarem sobre qualquer assunto. 
É um sistema que precisa ser organizado de maneira formal porque existem normas, regras e 
procedimentos que institucionalizam as atividades e processos de seus colaboradores. 
Explicação: 
Segundo Sobral e Peci (2013), em linhas gerais, organização é um sistema estruturado de pessoas 
que se reúnem em torno de objetivos comuns. Ela surge como uma resposta à necessidade dos 
indivíduos de alcançar metas que sozinhos jamais conseguiriam atingir pela própria variedade ou 
natureza do trabalho que precisam realizar. 
É um sistema que precisa ser organizado de maneira formal porque existem normas, regras e 
procedimentos que institucionalizam as atividades e processos das pessoas que nela trabalham. 
4.Gerenciar envolve alocar recursos escassos em finalidades e interesses distintos. As diferentes 
formas de gestão têm origem no pensamento e na forma como o ser humano se relaciona com o 
ambiente e seus pares, ao longo do tempo. Uma gestão mais cartesiana, portanto, seria, mais 
precisamente: 
Baseada na necessidade de sobrevivência das organizações em um contexto cada vez mais 
dinâmico e que não permite análises isoladas e especialização 
Baseada na decomposição das partes de um fenômeno para seu estudo, o que se reflete em uma 
forma de gestão que busca especialização de funções 
Baseada no entendimento da complexidade do ser humano e em como as conjunturas podem se 
alterar abruptamente 
Baseada na análise do todo e das inter-relações entre as partes, sem se especializar em nenhuma 
Oriunda de um contexto em que a Ciência já havia avançado a ponto de permitir que as interações 
ocorressem virtualmente 
Explicação: 
Baseada na análise do todo e das inter-relações entre as partes, sem se especializar em nenhuma 
(PENSAMENTO SISTÊMICO E NÃO GESTÃO CARTESIANA) 
Baseada no entendimento da complexidade do ser humano e em como as conjunturas podem se 
alterar abruptamente (PENSAMENTO SISTÊMICO E NÃO GESTÃO CARTESIANA) 
Baseada na necessidade de sobrevivência das organizações em um contexto cada vez mais 
dinâmico e que não permite análises isoladas e especialização (PENSAMENTO SISTÊMICO E NÃO 
GESTÃO CARTESIANA) 
Oriunda de um contexto em que a Ciência já havia avançado a ponto de permitir que as interações 
ocorressem virtualmente (PENSAMENTO SISTÊMICO E NÃO GESTÃO CARTESIANA) 
Baseada na decomposição das partes de um fenômeno para seu estudo, o que se reflete em uma 
forma de gestão que busca especialização de funções (MECANICISTA OU CARTESIANA) 
5.Refere-se a uma pessoa ou um grupo que legitima as ações de uma organização e que tem um 
papel direto ou indireto na gestão e resultados dos negócios, podendo ser afetado positivamente 
ou negativamente, dependendo das suas políticas e forma de atuação. Tal definição refere-se a 
qual conceito que engloba todas as pessoas? 
Clientes internos e externos 
Equipe financeira 
Sócios e acionistas 
Stakeholders 
Terceiro Setor 
Explicação: 
Stakeholders: uma pessoa ou um grupo que legitima as ações de uma organização e que tem um 
papel direto ou indireto na gestão e resultados dos negócios, podendo ser afetado positivamente 
ou negativamente, dependendo das suas políticas e forma de atuação. 
6.Sobre a EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO, podemos afirmar que as empresas 
cresceram e se organizaram a partir da: 
Nenhuma das alternativas anteriores 
Revolução agrícola 
Revolução Digital 
Revolução Industrial 
Revolução da Informação 
Explicação: 
Foi justamente a Revolução industrial que iniciou o processe de um estudo mais científico sobre a 
Administração, pois a produção cresceu bastante logo após a criação da máquina a vapor e foi 
necessário maiores estudos para atender as demandas. 
A Revolução agrícola foi a anterior, e não se fez tão necessário o estudo da organização e a 
organização das empresas de seguindo a evolução do processo administrativo. 
A revolução da Informação, Revolução Digital vieram bem mais tarde, bem depois da evolução do 
Pensamento Administrativo. 
7.Sobre a teoria geral dos sistemas, é possível afirmar: 
I -Na gestão, a teoria nos ajuda a entender a organização como um sistema, um organismo vivo 
que interage com o ambiente em que está inserido. 
II-Ela deve ser analisada a partir do conceito de totalidade, levando-se em consideração o 
conjunto
das partes que compõem o todo e se inter-relacionam mutuamente. 
III-Um sistema é algo único e padronizado e dificilmente se relaciona com outros sistemas. 
Sobre as afirmações acima, podemos afirmar: 
II e III estão corretas 
I está correta 
I, II e III estão corretas 
I e II estão corretas 
Nenhuma das alternativas anteriores 
Explicação: 
 Os itens I e II descrevem bem a teoria geral dos sistemas: algo dinâmico que interage com o 
meio, com interações entre conjunsot e partes. Mas o item III está errado porque fala de uma falsa 
padronização e que dificilmente os sistemas se relacionam com outros, o que está errado. 
8.Realizando uma análise sobre o impacto na vida das pessoas que estão na organização e para o 
crescimento dos negócios, o que você analisa como fundamental na realização de uma gestão de 
qualidade, conforme as alternativas abaixo elencadas: 
Uma gestão que considera a complexidade do mundo atual e o cenario em que estão inseridas as 
organizações contemperâneas 
Uma gestão que atende primeiramente o mercado externo para depois olhar para dentro da 
organização 
Uma gestão que avalia seus talentos anualmente e considera mais os pontos fracos para que seja 
melhorados 
Uma gestão pautada na relação de poder e das regras existentes na organização 
Uma gestão pautada no processo de crescimento financeiro de uma organização 
Explicação: 
A complexidade do mundo atual e o cenário em que estão inseridas as organizações 
contemporâneas exigem uma reflexão sobre o que pode ser considerado o estado da arte em 
gestão. 
 
 
1. 
 
 
A administração da estratégia exige critérios de eficiência e de eficácia, e envolve todo um processo 
administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar a ação empresarial em todos os níveis da 
organizacionais. Um exemplo de administração eficiente ocorre quando a empresa procura: 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 Alcançar os resultados estabelecidos; "Batemos a meta!". 
 
Reestruturar a empresa; "A reestruturação organizacional foi um sucesso e reduzimos as 
despesas!" 
 
Racionalizar as atividades e processos; "Nossos processos estão interligados e sem 
desperdício!" 
 
 
Reduzir os custos, produzindo mais; "Parabéns equipe, valeu o esforço!" 
 
Aumentar os lucros; "O balanço da empresa precisa ser logo publicado!" 
 
 
 
Explicação: 
A eficiência depende da forma como os recursos estão sendo utilizados e seu princípio geral é a 
relação entre esforço e resultados. Quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais 
eficiente é o processo. A redução do desperdício nos leva a buscar sistemas mais eficientes, que 
garantem a otimização no uso dos recursos já tão limitados. Este é o motivo pelo qual é preciso avaliar 
a relação custo-benefício em tudo o que envolve os processos organizacionais. Esta relação compara 
os custos para obtenção de algo com os benefícios que podem ser obtidos. Eficiência é a capacidade 
de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, é a 
capacidade de desempenhar corretamente as tarefas. Eficiência preocupa-se com os meios." 
Eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos 
estabelecidos. Eficácia preocupa-se com os fins." Ela está relacionada à capacidade de atingir 
objetivos e, também, de resolver problemas, pois não há razão em se produzir de forma eficiente, se 
não se atender a uma necessidade real de um determinado segmento de cliente. O cálculo da eficácia 
se dá entre a relação dos objetivos propostos e os resultados alcançados. 
2. 
 
 
A eficiência, segundo Maximiano (2011), depende da forma como os recursos estão sendo utilizados 
e seu princípio geral é a relação entre esforço e resultados. Quanto menor for o esforço para produzir 
um resultado, mais eficiente é o processo. Sabendo disso, o gestor Renê decidiu tomar uma decisão 
para tornar o seu setor mais eficiente. Assinale a alternativa que pode ser essa decisão relacionada à 
eficiência: 
 
 
Substituição de tecnologia nova por mais antiga, estas um pouco menos produtivas, mas foram 
muito baratas para serem adquiridas. 
 
Mudança do portfólio dos produtos com a finalidade de agradar o consumidor final. 
 
Aumento do número de horas trabalhadas para compensar os retrabalhos que precisam ser feitos 
constantemente. 
 
 
Substituição de máquinas antigas por máquinas novas, mais rápidas e produtivas. 
 
Aumento do quadro de colaboradores para o atingimento das antigas metas. 
 
 
 
Explicação: 
Substituição de máquinas antigas por máquinas novas, mais rápidas e produtivas. (EFICIÊNCIA) 
Aumento do quadro de colaboradores para o atingimento das antigas metas. (INEFICIÊNCIA) 
Substituição de tecnologia nova por mais antiga, estas um pouco menos produtivas, mas foram muito 
baratas para serem adquiridas. (INEFICIÊNCIA) 
Mudança do portfólio dos produtos com a finalidade de agradar o consumidor final. (EFICÁCIA) 
Aumento do número de horas trabalhadas para compensar os retrabalhos que precisam ser feitos 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
constantemente. (INEFICIÊNCIA) 
3. 
 
 
Em um ambiente no qual a competitividade é o grande desafio das organizações, atender aos 
interesses do público e, ainda, manter-se no mercado, são responsabilidade dos gestores. Para terem 
um bom desempenho, os gestores devem cuidar da sua eficiência e eficácia. Leia as afirmativas 
abaixo: 
 
I- A eficácia está relacionada a otimização do uso de recursos. 
II- A eficácia se preocupa com o alcance dos metas estabelecidas. 
III- Eficiência está relacionado em otimizar recursos e atingir os objetivos estabelecidos. 
IV- Pode se dizer que quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o 
processo. 
Assinale a alternativa que contenha apenas afirmações verdadeiras: 
 
 
 
II e IV 
 
I e IV 
 
III e IV 
 
II e III 
 
I e II 
 
 
 
Explicação: 
I- A eficácia está relacionada a otimização do uso de recursos. - A EFICIÊNCIA está relacionada a 
otimização do uso de recursos. 
II- A eficácia se preocupa com o alcance dos metas estabelecidas - VERDADEIRA 
III- Eficiência está relacionado em otimizar recursos e atingir o objetivo estabelecido. - EFETIVIDADE está 
relacionado em otimizar recursos e atingir os objetivos estabelecidos. 
IV- Pode se dizer que quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo. 
VERDADEIRA 
 
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