BASES DE GESTÃO - AULA 02 AMBIENTE ORGANIZACIONAL

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BASES DE GESTÃO – AULA 02 AMBIENTE ORGANIZACIONAL
	
		1.
		Ela especifica que a autoridade deve passar do topo até o último elemento da hierarquia organizacional. Diz respeito à distribuição de autoridade a pessoas ou unidades da organização e definição das responsabilidades. Neste caso estamos nos referindo a:
	
	
	
	Organograma
	
	
	Amplitude de controle
	
	
	Fontes de poder
	
	
	Cadeia de comando
	
	
	Departamentalização
	
Explicação:
Cadeia de comando especifica que a autoridade deve passar do topo até o último elemento da hierarquia organizacional, identificando quem deve responder a quem. Em toda organização formal existe uma hierarquia que divide em camadas ou em níveis de autoridade. Esta hierarquia é chamada cadeia de comando. A cadeia de comando diz respeito à distribuição de autoridade a pessoas ou unidades na organização. O conceito de cadeia de comando está associado a um princípio clássico de administração, o princípio da unidade de comando: "Cada subordinado reporta apenas a um único superior hierárquico".
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A administração da estratégia exige critérios de eficiência e de eficácia, e envolve todo um processo administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar a ação empresarial em todos os níveis da organizacionais. Um exemplo de administração eficiente ocorre quando a empresa procura:
	
	
	
	Aumentar os lucros; "O balanço da empresa precisa ser logo publicado!"
	
	
	Racionalizar as atividades e processos; "Nossos processos estão interligados e sem desperdício!"
	
	
	Reduzir os custos, produzindo mais; "Parabéns equipe, valeu o esforço!"
	
	
	  Alcançar os resultados estabelecidos; "Batemos a meta!".
	
	
	Reestruturar a empresa; "A reestruturação organizacional foi um sucesso e reduzimos as despesas!"
	
Explicação:
A eficiência depende da forma como os recursos estão sendo utilizados e seu princípio geral é a relação entre esforço e resultados. Quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo. A redução do desperdício nos leva a buscar sistemas mais eficientes, que garantem a otimização no uso dos recursos já tão limitados. Este é o motivo pelo qual é preciso avaliar a relação custo-benefício em tudo o que envolve os processos organizacionais. Esta relação compara os custos para obtenção de algo com os benefícios que podem ser obtidos. Eficiência é a capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas. Eficiência preocupa-se com os meios."
Eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos estabelecidos. Eficácia preocupa-se com os fins."  Ela está relacionada à capacidade de atingir objetivos e, também, de resolver problemas, pois não há razão em se produzir de forma eficiente, se não se atender a uma necessidade real de um determinado segmento de cliente. O cálculo da eficácia se dá entre a relação dos objetivos propostos e os resultados alcançados.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento estratégico visando a análise do ambiente para mapeamento das oportunidades e ameaças (ambiente externo) e das forças e fraquezas (ambiente interno). Este diagnóstico ambiental possibilitará a compreensão das dificuldades e restrições que serão enfrentadas, bem como dos espaços favoráveis para atuação, explorando as oportunidades e reduzindo os impactos das ameaças  
Essa análise considera os seguintes aspectos:
	
	
	
	Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais
	
	
	Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado-alvo
	
	
	Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades
	
	
	Mercado-alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos
	
	
	Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas
	
Explicação:
A questão menciona que a análise SWOT que é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento estratégico. A matriz SWOT que é uma ferramenta da Administração e possui como finalidade analisar os ambientes internos e externos, formulando estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado em que atua. É utilizada para identificar pontos fortes e fracos e oportunidades e ameaças as quais a mesma está exposta. Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças têm origem externa. Assim a alternativa a ser escolhida é cita forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Abraham Maslow, um dos principais estudiosos da motivação, desenvolveu a teoria em que o comportamento individual é motivado por estímulos internos, que são estados de carência. Como é denominada esta teoria?
	
	
	
	Teoria dos estímulos
	
	
	Teoria dos cinco fatores
	
	
	Teoria motivacional
	
	
	Teoria comportamental
	
	
	Teoria da hierarquia das necessidades
	
Explicação:
Abraham Maslow, um dos principais estudiosos da motivação, desenvolveu a ¿Teoria da hierarquia das necessidades¿. Segundo esta teoria, o comportamento individual é motivado por estímulos internos (necessidades), que são estados de carência. Uma necessidade só constitui fator de motivação quando necessidades de um nível inferior estiverem minimamente satisfeitas. Pela pirâmide de Maslow as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade: Fisiológicas; Segurança e estabilidade; Sociais; Estima; Auto realização.
As necessidades primárias (necessidades fisiológicas e as de segurança) estão abaixo e as necessidades secundárias (necessidades sociais, de estima e de autorrealização) estão acima. As necessidades inferiores monopolizam o comportamento por serem mais prementes; contudo, à medida que são satisfeitas, as necessidades superiores começam a se manifestar.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O administrador é uma peça fundamental para qualquer tipo de organização, seja ela governamental, industrial, comercial ou de prestação de serviços. Em cada um dos níveis organizacionais seu papel é diferente, por lidar com decisões mais e menos complexas. Assim podemos afirmar que ao administrador do nível tático cabe:
I - Focar a empresa como um todo.
II - Focar nas unidades ou departamentos.
III - Focar nas atividades rotineiras e definir procedimentos específicos.
Com base nas afirmações acima podemos concluir que:
	
	
	
	Somente a afirmação I é verdadeira
	
	
	Todas as afirmações são verdadeiras
	
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras
	
	
	Somente a afirmação II é verdadeira
	
	
	Somente a afirmação III é verdadeira
	
Explicação:
O nível estratégico de uma organização corresponde ao nível de cúpula da empresa. E representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível o administrador tem que pensar muito mais em toda a empresa ao invés de executar. Deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro.
O nível tático equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade. O nível gerencial deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis.
O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir visão operacional, isto é, conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Qual alternativa está mais correta sobre ¿planejar¿:
	
	
	
	O ato de planejar não facilita a articulação com as pessoasnas organizações
	
	
	O ato de planejar pode trazer insegurança para equipe
 
	
	
	O ato de planejar fomenta ter um custo menor no processo de realizar algo
	
	
	O ato de planejar é realizar mais rapidamente a tarefa a ser realizada
	
	
	O ato de planejar é decidir o que será feito hoje para atingir o que desejamos no futuro
	
Explicação:
O ato de planejar, como parte integrante do processo de gestão, é decidir o que será feito hoje para atingir o que desejamos no futuro.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos acrescentar qual particularidade a um plano tático?
	
	
	
	É projetado para o médio prazo com atividades em nível de departamentos.
	
	
	Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência.
	
	
	São implementados por meio de decisões do nível estratégico.
	
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais.
	
	
	Preocupa-se com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados.
	
Explicação:
Os planos táticos compreendem ações de cada área/departamento organizados pelos gestores de Recursos Humanos, Marketing, Finanças, Produção, Vendas, etc.  Seu horizonte temporal é no médio prazo. Como o ciclo é mais curto, considera-se a revisão anual para atualização dos caminhos a serem percorridos. Em grandes Organizações, as áreas têm autonomia para elaborá-lo, desde que, claro, seja garantido o alinhamento com o plano estratégico. São planos amplamente comunicados porque explicitam as principais ações que serão empreendidas em cada área.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A departamentalização é a prática de agrupar atividades e recursos em unidades organizacionais, seguindo um critério de homogeneidade, visando uma adequação da estrutura organizacional a uma ação mais eficiente. A empresa que agrupa suas atividades baseada na similaridade e proximidade das tarefas, habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários para o desempenho, como por exemplo marketing, recursos humanos ou finanças, utiliza que modelo de departamentalização?
	
	
	
	Por processo
	
	
	Por áreas
	
	
	Por clientela
	
	
	Departamental
	
	
	Funcional
	
Explicação:
A departamentalização funcional consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa. É o método de agrupamento baseado na similaridade e proximidade das tarefas, habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de cada função. É a agregação de tarefas de acordo com a área funcional. Tem como vantagens: economias de escala e uso mais eficiente de recursos, alocando-se recursos humanos em unidades organizacionais de acordo com habilidades e aptidões
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Os planos operacionais envolvem a tomada de decisões com impactos imediatos, que podem durar dias, semanas ou meses. Como os ciclos são mais curtos, dependendo da Organização, eles podem ser atualizados até diariamente. A respeito do planejamento operacional, analise as afirmativas com situações hipotéticas:
I - A proprietária de uma empresa prestadora de serviços em TI para usuários domésticos busca em seu planejamento orçamentário por alternativas para propor um plano emergencial de compra de suprimentos durante um período de recessão.
II - O gerente comercial de uma empresa produtora de materiais escolares e de escritório promove ações de treinamento de sua equipe para atuação perante um novo mercado internacional recém-aberto.
III - A proprietária de uma rede de padarias em expansão define, junto a equipe de consultoria, a visão da empresa para os próximos cinco anos.
Estão mais adequados a um contexto de planejamento em nível operacional, somente o que consta em:
 
		
	 
	I e II
	
	I e III
	
	I, apenas
	
	II e III
	
	II, apenas
	Respondido em 15/04/2020 22:06:15
	
Explicação:
I - A proprietária de uma empresa prestadora de serviços em TI para usuários domésticos busca em seu planejamento orçamentário por alternativas para propor um plano emergencial de compra de suprimentos durante um período de recessão. (O PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO JÁ ESTÁ DADO E A GESTORA BUSCA ALTERNATIVAS PARA UM PLANO EMERGENCIAL, EM UM PERÍODO DE RECESSÃO, O QUE INDICA PLANEJAMENTO OPERACIONAL)
II - O gerente comercial de uma empresa produtora de materiais escolares e de escritório promove ações de treinamento de sua equipe para atuação perante um novo mercado internacional recém-aberto. (AS AÇÕES DE TREINAMENTO REFEREM-SE A DEMANDA OPERACIONAL IMEDIATA, O QUE INDICA DERIVAREM DE UM PLANEJAMENTO OPERACIONAL) 
III - A proprietária de uma rede de padarias em expansão define, junto a equipe de consultoria, a visão da empresa para os próximos cinco anos. (DEFINIÇÃO DE MISSÃO E VISÃO, POR EXEMPLO, SÃO TÍPICAS DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO)
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A fábrica de equipamentos de respiradores, de uso hospitalar, utiliza uma série de controles em sua produção. Quando as matérias-primas que compõem a estrutura da base chegam, elas são inspecionadas para ver se não possuem algum defeito, que possa a vir quebrar.
Que tipo de controle é feito neste momento, de acordo com (SOBRAL; PECI, 2008)?
		
	 
	Preventivo
	
	Posteriores
	
	Básicos
	
	Comparativos
	
	Simultâneos
	Respondido em 15/04/2020 22:06:44
	
Explicação:
O controle da matéria-prima é feito antes do processo de produção do produto, por isso é chamado de preventivo. Ele previne que não ocorram problemas depois.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A empresa Alfatech é produtora de equipamentos eletrônicos e precisa reformular sua estratégia de vendas, inclusive adotando a possível fabricação de novos tipos de produtos.
Mas para isso, ela vai passar por um processo pelo qual as pessoas e Organizações preparam-se para enfrentar o futuro, afinal, os contextos dinâmicos e permeados de incertezas, que ora atuamos, exigem que se defina para onde devemos caminhar e como chegaremos lá. Decidir o que será feito hoje para atingir o que desejamos no futuro é o processo de:
 
		
	
	Todas as alternativas anteriores
	
	Organização
	
	Controle
	
	Direção
	 
	Planejamento
	Respondido em 15/04/2020 22:07:17
	
Explicação:
O planejamento é responsável para mapear o que a empresa fará no futuro. Mesmo em tempos tão dinâmicos, é importante planejar para obter melhores resultados.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Planejamento é o processo pelo qual as pessoas e Organizações preparam-se para enfrentar o futuro. O processo de Planejamento é fundamental para as Organizações que atuam em ambientes de elevada competição. Diante desse contexto, julgue se afirmativas a seguir apresentam vantagens trazidas pelo planejamento: 
I.    Maximização da eficiência. 
II.    Promoção do alinhamento das pessoas aos objetivos organizacionais
III.    Atender às expectativas do governo.
São possíveis vantagens trazidas à organização frutos do processo de planejamento apenas o que se afirma em:
		
	
	II. 
	 
	I, II e III.
	
	I e II. 
	
	II e III. 
	
	I. 
	Respondido em 15/04/2020 22:07:49
	
Explicação:
Todas as afirmativas possíveis vantagens frutos do planejamento realizado nas organizações.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual alternativa está mais correta sobre ¿planejar¿:
		
	
	O ato de planejar é realizar mais rapidamente a tarefa a ser realizada
	
	O ato de planejar fomenta ter um custo menor no processo de realizar algo
	
	O ato de planejar não facilita a articulação com as pessoas nas organizações
	 
	O ato de planejar é decidir o que será feito hoje para atingir o que desejamosno futuro
	
	O ato de planejar pode trazer insegurança para equipe
 
	Respondido em 15/04/2020 22:08:00
	
Explicação:
O ato de planejar, como parte integrante do processo de gestão, é decidir o que será feito hoje para atingir o que desejamos no futuro.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Luci, gestora recém contratada na organização Vida Nova S.A., foi incumbida de cuidar do processo de departamentalização da empresa. A organização é nova e precisa ser estruturada nesse quesito. Diante desse contexto, a ação mais assertiva que Luci precisa tomar para iniciar o processo de departamentalização é: 
		
	
	Definir as regras e regulamentos para comandar os funcionários e gerentes. 
	
	Identificar em que medidas as tarefas serão subdivididas em cargos distintos. 
	
	Identificar as regras e regulamentos para comandar os gerentes e funcionários. 
	 
	Identificar a base em que os trabalhos serão agrupados.
	
	Definir quantos indivíduos um gerente pode comandar com eficiência. 
	Respondido em 15/04/2020 22:09:11
	
Explicação:
A departamentalização é a base pela qual os cargos são agrupados, dando origem às áreas, departamentos e unidades na Organização. A departamentalização funcional é a mais simples e pode ser utilizada em quase todas as Organizações. Geralmente, ao iniciar as atividades, as empresas optam por esse modelo, que subdivide os departamentos em áreas funcionais (Finanças, Marketing, Produção e Operações, Pessoas). Outros modelos de departamentalização - produto, território, processo e clientes - também têm espaço no mundo corporativo.
 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos acrescentar qual particularidade a um plano tático?
		
	
	Preocupa-se com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais.
	 
	É projetado para o médio prazo com atividades em nível de departamentos.
	
	Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência.
	
	São implementados por meio de decisões do nível estratégico.
	Respondido em 15/04/2020 22:09:24
	
Explicação:
Os planos táticos compreendem ações de cada área/departamento organizados pelos gestores de Recursos Humanos, Marketing, Finanças, Produção, Vendas, etc.  Seu horizonte temporal é no médio prazo. Como o ciclo é mais curto, considera-se a revisão anual para atualização dos caminhos a serem percorridos. Em grandes Organizações, as áreas têm autonomia para elaborá-lo, desde que, claro, seja garantido o alinhamento com o plano estratégico. São planos amplamente comunicados porque explicitam as principais ações que serão empreendidas em cada área.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Roberto trabalha em uma empresa que tem instalações muito antigas, falta ventilação adequada, a iluminação não favorece o trabalho. Isto tem causado bastante desmotivação na sua equipe que por motivo destes desconfortos, não tem produzido de acordo com o esperado. De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, podemos relatar que este problema está relacionado a questões :
		
	
	Estima
	
	Sociais
	
	Auto Realização
	 
	Fisiológicas
	
	Segurança
	Respondido em 15/04/2020 22:09:33
	
Explicação:
É na base da pirâmide de MAslow que estas necessidades são abordadas, estão relacionadas com necessidades fisiológicas, envolvendo calor, frio, ter uma boa alimentação, momento para descansar.