Base da Gestão-AMBIENTE ORGANIZACIONAL- aula 2

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Bases da Gestão
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
2a aula
1
A administração da estratégia exige critérios de eficiência e de eficácia, e envolve todo um processo administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar a ação empresarial em todos os níveis da organizacionais. Um exemplo de administração eficiente ocorre quando a empresa procura:
 Reestruturar a empresa; "A reestruturação organizacional foi um sucesso e reduzimos as despesas!"
 Reduzir os custos, produzindo mais; "Parabéns equipe, valeu o esforço!"
 Racionalizar as atividades e processos; "Nossos processos estão interligados e sem desperdício!"
Aumentar os lucros; "O balanço da empresa precisa ser logo publicado!"
Alcançar os resultados estabelecidos; "Batemos a meta!".
Explicação: A eficiência depende da forma como os recursos estão sendo utilizados e seu princípio geral é a relação entre esforço e resultados. Quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo. A redução do desperdício nos leva a buscar sistemas mais eficientes, que garantem a otimização no uso dos recursos já tão limitados. Este é o motivo pelo qual é preciso avaliar a relação custo-benefício em tudo o que envolve os processos organizacionais. Esta relação compara os custos para obtenção de algo com os benefícios que podem ser obtidos. Eficiência é a capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas. Eficiência preocupa-se com os meios."
Eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos estabelecidos. Eficácia preocupa-se com os fins." Ela está relacionada à capacidade de atingir objetivos e, também, de resolver problemas, pois não há razão em se produzir de forma eficiente, se não se atender a uma necessidade real de um determinado segmento de cliente. O cálculo da eficácia se dá entre a relação dos objetivos propostos e os resultados alcançados.
2
A eficiência, segundo Maximiano (2011), depende da forma como os recursos estão sendo utilizados e seu princípio geral é a relação entre esforço e resultados. Quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo. Sabendo disso, o gestor Renê decidiu tomar uma decisão para tornar o seu setor mais eficiente. Assinale a alternativa que pode ser essa decisão relacionada à eficiência:
Substituição de tecnologia nova por mais antiga, estas um pouco menos produtivas, mas foram muito baratas para serem adquiridas. 
Substituição de máquinas antigas por máquinas novas, mais rápidas e produtivas. 
Mudança do portfólio dos produtos com a finalidade de agradar o consumidor final. 
Aumento do número de horas trabalhadas para compensar os retrabalhos que precisam ser feitos constantemente. 
Aumento do quadro de colaboradores para o atingimento das antigas metas.
Explicação: Substituição de máquinas antigas por máquinas novas, mais rápidas e produtivas. (EFICIÊNCIA)
Aumento do quadro de colaboradores para o atingimento das antigas metas. (INEFICIÊNCIA)
Substituição de tecnologia nova por mais antiga, estas um pouco menos produtivas, mas foram muito baratas para serem adquiridas. (INEFICIÊNCIA)
Mudança do portfólio dos produtos com a finalidade de agradar o consumidor final. (EFICÁCIA)
Aumento do número de horas trabalhadas para compensar os retrabalhos que precisam ser feitos constantemente. (INEFICIÊNCIA)
3
Em um ambiente no qual a competitividade é o grande desafio das organizações, atender aos interesses do público e, ainda, manter-se no mercado, são responsabilidade dos gestores. Para terem um bom desempenho, os gestores devem cuidar da sua eficiência e eficácia. Leia as afirmativas abaixo:
I- A eficácia está relacionada a otimização do uso de recursos.
II- A eficácia se preocupa com o alcance dos metas estabelecidas.
III- Eficiência está relacionado em otimizar recursos e atingir os objetivos estabelecidos.
IV- Pode se dizer que quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo.
Assinale a alternativa que contenha apenas afirmações verdadeiras:
II e III
II e IV
I e IV
III e IV
I e II
Explicação:
I- A eficácia está relacionada a otimização do uso de recursos. - A EFICIÊNCIA está relacionada a otimização do uso de recursos.
II- A eficácia se preocupa com o alcance dos metas estabelecidas - VERDADEIRA
III- Eficiência está relacionado em otimizar recursos e atingir o objetivo estabelecido. - EFETIVIDADE está relacionado em otimizar recursos e atingir os objetivos estabelecidos.
IV- Pode se dizer que quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo. VERDADEIRA