EXERCICIO 05

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1. 
 
 
John Kotter, professor pesquisador de Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de 
mudanças. São alguns deles, EXCETO: 
 
 
Consolidar ganhos. 
 
 
Criar vitórias em curto prazo. 
 
Diminuir a urgência. 
 
 
Fortalecer a ação. 
 
 
Acertar a visão. 
 
2. 
 
 
Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são 
essas? 
 
 
Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança? 
 
 
Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança? 
 
 
Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto? 
 
 
Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta? 
 
Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)? 
Explicação: O aluno deve mencionar a quem a mudança vai atender ( o cliente) e a que se refere a mesma. 
 
3. 
 
 
Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin; 
 
 
Descongelar-muda-recongelar; 
 
 
6 estágios de mudança; 
 
 
Mudança planejada; 
 
 
Transição; 
 
 
Administração da mudança; 
 
4. 
 
 
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. 
As empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou 
contratam consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações 
necessárias.Percebe-se que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e 
para qualquer mudança significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as 
mudanças apresentam refere-se: 
 
 
às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa 
 
 
ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas 
 
 
ao medo de maior especificidade do trabalho 
 
ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão 
 
 
aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos 
 
5. 
 
 
Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para 
que eles participem desse processo? 
 
Chamada para ação. 
 
 
Consolidação de resultados. 
 
 
Definição de metas como resultados. 
 
 
Exteriorização de ameaças e inimigos. 
Explicação: As etapas da estruturação são: chamada para ação, exteriorização de ameaças e inimigos, definição de metas como 
resultados. 
A chamada para ação também pode ser chamada de contratação dos envolvidos na mudança. Ela envolve mobilizar os 
interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo. 
 
 
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6. 
 
 
Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambiente socioeconômico. 
Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar? 
 
 
Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores 
 
 
Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral. 
 
 
As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio. 
 
Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes. 
 
 
Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional. 
 
7. 
 
 
No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, 
particularmente no trabalho. As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e 
enfrentar os novos e constantes desafios. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro 
fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado para ajudar a mudança, chama-se: 
 
 
Metas autoestabelecidas 
 
 
Autorrecompensa e punição 
 
Gerenciamento de sugestões 
 
 
Pensamentos positivos e ensaios 
 
 
Auto-observação/exploração 
 
8. 
 
 
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito 
estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes 
estágios. 
 
 
Estabelecer rotinas, Criar produtos alternativos. 
 
 
Analisar os fornecedores, Rever os equipamentos. 
 
Fortalecer a ação, Acertar a visão. 
 
 
Analisar serviços, Propor novos negócios. 
 
 
Obter mobiliário, Acertar condições de negociação. 
 
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