AVALIAÇÃO III

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Acadêmico: Willian Martins dos Santos (2079350) 
 
Disciplina: Gestão de Pessoas (ADM70) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513358) ( peso.:3,00) 
Prova: 16887368 
Nota da Prova: 10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Recepcionar os novos funcionários da organização e buscar integrá-los, com os novos colegas de trabalho, 
sistemas da empresa, objetivos da função, resultados que são esperados dos funcionários e as formas que 
serão usadas para avaliar seu desempenho, é uma função muito importante da gestão de pessoas para que 
haja uma boa convivência entre os indivíduos que compõem a vida organizacional. Sobre os métodos de 
integração e socialização organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Processo de Seleção. 
II- Conteúdo do Cargo. 
III- Escolha de Tutor. 
IV- Equipe de Trabalho. 
V- Programa de Integração. 
 
( ) Compreende o repasse de informações técnicas e administrativas, relativas às atividades laborais do 
funcionário, que podem interferir diretamente no seu desempenho futuro. 
( ) Compreende em empregar indivíduos do mesmo nível hierárquico, de modo que ocorra a aceitação 
grupal, que é fonte crucial de satisfação das necessidades sociais de todo indivíduo. 
( ) Compreende um treinamento inicial aos novos funcionários, para familiarizá-los com a linguagem usual 
da organização, a cultura organizacional, a estrutura da organização, os principais produtos e serviços, a 
missão e os objetivos organizacionais. 
( ) Compreende a informação dada ao candidato ainda no desenvolvimento do recrutamento e seleção, 
referente aos aspectos que poderão interferir na sua futura atividade dentro da empresa. 
( ) Compreende em escolher uma pessoa, com conhecimentos, habilidades e atitudes adequadas, que 
acompanhará e orientará o novo funcionário, durante o período inicial na organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - IV - V - I - III. 
 b) IV - III - I - V - II. 
 c) IV - V - II - I - III. 
 d) III - I - V - II - IV. 
 
2. Além das informações sobre o cargo, o critério de seleção deve predizer a coleta de informações sobre o 
candidato. Existem diversas técnicas de seleção, e as mais adequadas são aquelas que possibilitam a 
organização obter as informações relevantes para o cargo. Sobre as técnicas de seleção existentes, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Entrevistas. 
II- Provas de conhecimento ou capacidade. 
III- Técnicas de simulação. 
IV- Testes psicométricos. 
V- Testes de personalidade. 
 
( ) Focaliza especialmente as aptidões do candidato, determinando o quanto elas estão presentes em cada 
um, com a finalidade de prever o seu comportamento em algumas formas de trabalho. 
( ) Objetiva mensurar aquilo que o candidato aprendeu ao longo de sua vida, formalmente ou não, ou seja, 
por meio de cursos e treinamentos ou pela prática. 
( ) Aplicada tanto no recrutamento como na seleção, é a técnica de seleção mais difundida, embora seja 
considerada a mais subjetiva e imprecisa dentre todas as técnicas. 
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( ) Busca revelar determinados aspectos das características superficiais das pessoas, como aqueles 
determinados pelo caráter e os determinados pelo temperamento. 
( ) Consiste em submeter o candidato a uma situação de dramatização de algum evento, relacionado ao 
papel disputado na organização, fornecendo uma visão mais realista sobre seu comportamento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - III - IV - II - I. 
 b) III - I - V - II - IV. 
 c) IV - II - I - V - III. 
 d) IV - V - II - I - III. 
 
3. A criação de uma cultura organizacional geralmente nasce a partir de seus fundadores, com a contratação de 
funcionários que partilham dos mesmos ideais, seguido da doutrinação e socialização dessa cultura. Assim, 
pode-se conhecer a cultura de uma organização por meio de seus valores, suas crenças e pressupostos, suas 
normas, seus ritos e tabus, seu processo de comunicação, seu símbolo, entre outros inúmeros elementos. 
Com relação aos elementos da cultura organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Crenças e pressupostos. 
II- Valores. 
III- Normas. 
IV- Processo de comunicação. 
 
( ) São definições estabelecidas pelas organizações, que resistem ao decorrer dos anos, sobre o que é 
importante para atingir o sucesso. 
( ) Geralmente, utilizados para expressar aquilo que é considerado como verdade na organização. 
Implicam alguma visão de mundo, que passa a ser considerada válida. 
( ) Referem-se ao comportamento esperado e adotado por todo o grupo. 
( ) Têm o papel de transmitir e administrar a cultura, inclui a rede de relações, papéis informais, "rede 
peão", entre outros. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - IV - I - II. 
 b) IV - I - II - III. 
 c) II - I - III - IV. 
 d) I - II - IV - III. 
 
4. Uma das maneiras de manter os funcionários motivados é oferecer-lhes benefícios e serviços que, caso a 
organização não o fizesse, os funcionários teriam de adquirir esses benefícios e serviços por própria conta, 
sendo que, individualmente iriam gastar muito mais. Os benefícios e serviços prestados pela organização aos 
seus funcionários influenciam muito no nível de qualidade de vida. Sobre o sistema de benefícios, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- Os benefícios negociados em convenções ou acordos coletivos não são de obrigatoriedade da organização, 
ficando a seu critério cumprir ou não com o acordo. 
II- As organizações incluíram no decorrer dos anos outras formas de benefícios aos funcionários, como 
planos de saúde, refeições em refeitório próprio, horário flexível etc. 
III- Alguns benefícios são considerados como não monetários, pois exigem desembolso direto do 
funcionário, como férias, 13º salário etc. 
IV- Alguns benefícios são exigidos pela legislação trabalhista e previdenciária, como férias, 13º salário, 
aposentadoria, seguro de acidentes do trabalho, salário-maternidade etc. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas II e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa IV está correta. 
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 d) Somente a afirmativa I está correta. 
 
5. Quando é realizado um processo seletivo, é importante saber que a vaga deve ser preenchida no momento 
certo, para que a demanda existente na área em que o candidato foi solicitado seja atendida. Sobre 
recrutamento e seleção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A prática do planejamento de pessoal pela organização é um fator primordial para que a seleção seja 
efetuada no tempo certo. 
( ) Os profissionais de recursos humanos devem reunir a maior quantidade de requisitos possíveis para a 
avaliação do candidato durante a seleção de pessoal. 
( ) As mudanças organizacionais são um dos motivos pelos quais as organizações realizam processos derecrutamento e seleção de pessoas. 
( ) O mercado de Recursos Humanos sempre dispõe de candidatos com o conhecimento adequado para 
atender às exigências dos cargos disponíveis. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
6. A última etapa do desenvolvimento de pessoas consiste na avaliação do programa de treinamento. A 
organização deverá sempre avaliar o retorno das ações de treinamento que foram implementadas. Sobre a 
avaliação do programa de treinamento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Os elementos de avaliação são restritos ao próprio programa de treinamento, logo, os custos, o tempo, a 
produtividade, a qualidade e a satisfação do funcionário não estão relacionados com a avaliação do 
programa de treinamento. 
 b) Alguns indicadores que podem ser avaliados após a realização de atividades de treinamento são: melhor 
relacionamento entre funcionários e familiares, aumento do índice de acidentes no trabalho, aumento do 
índice de manutenção de máquinas e equipamentos. 
 c) Indicadores de aspectos organizacionais e de recursos humanos não têm relação com a avaliação do 
programa de treinamento, assim não faz sentido verificá-los após a realização de atividades de 
treinamento. 
 d) A avaliação serve para averiguar a eficácia do treinamento, isto é, para saber se o treinamento alcançou 
os objetivos desejados e se os funcionários envolvidos obtiveram ganhos em conhecimentos, adquiriram 
novas habilidades ou mudaram suas atitudes. 
 
7. Além do desenvolvimento de cursos e treinamentos, a educação corporativa visa integrar a gestão de pessoas 
com a gestão do conhecimento, considerando o mercado no qual a organização se encontra. Com relação às 
mudanças relacionadas a este novo cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Devido às mudanças ambientais e organizacionais, a responsabilidade pelo processo de aprendizagem 
contínua é única e exclusivamente do departamento de treinamento. 
( ) A educação corporativa possui o foco dos esforços de treinamento e educação voltados para a 
aprendizagem compartilhada, contínua e coletiva. 
( ) Em função das mudanças em âmbito organizacional, necessita-se de profissionais que aprendam de 
forma não convencional e que saibam trabalhar cooperativamente para gerar soluções inovadoras. 
( ) Este novo contexto organizacional requer empregados que aprendem sozinhos, pois a velocidade das 
mudanças ambientais impossibilita o compartilhamento de informações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
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 d) V - V - F - V. 
 
8. As empresas possuem políticas e diretrizes internas voltadas à área de recursos humanos, que determinam de 
que maneira as pessoas devem ser tradadas ao longo de sua vida profissional. Por isso, o gestor de pessoas 
devem cumprir com essas diretrizes. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Comprometer-se a satisfazer as necessidades das pessoas por meio de um ambiente agradável. 
( ) Entender o negócio da empresa e determinar os objetivos propostos pelas diretrizes da organização. 
( ) Envolver as pessoas em um processo de negociação, respeitando os valores éticos da organização. 
( ) Direcionar a cada colaborador a responsabilidade de executar suas atividades obtendo resultados. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - V - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
9. A gestão de recursos humanos passou por momentos de mudanças quando sistemas tradicionais, utilizados 
como referência, mostraram sua fragilidade em articular sistemicamente as várias ações da gestão da 
organização. A partir desse contexto, a abordagem de gestão de pessoas, que tem no seu núcleo o conceito 
de competência, apresenta diversas possibilidades de articular as relações entre as diferentes ações de gestão 
de recursos humanos. Com relação à competência, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Competência é um estado ou conhecimento concreto que se tem, além de ser resultado de treinamento. 
 b) Competência pode ser facilmente transferida a outros indivíduos, por meio de manuais e tutoriais, assim, 
pode ser copiada com exatidão. 
 c) Competência é o elo entre conhecimento e estratégia, e engloba o conhecimento real, a habilidade, a 
experiência, os julgamentos de valor e as redes sociais. 
 d) Competência é a capacidade de gerar resultados subjetivos, essenciais para o alcance da realização 
pessoal e financeira do indivíduo. 
 
10. A gestão de pessoas é composta por alguns processos que formam em conjunto um sistema de gestão de 
pessoas nas organizações. Relacionado às políticas para a gestão de pessoas, um exemplo a ser citado é a 
política para o planejamento de pessoal, que determina alguns critérios para recrutamento e seleção de 
pessoal. Dessa forma, entre outras políticas, temos a política de aplicação. Essa política se refere a qual 
decisão? 
 a) De alguns critérios para a contratação direta e indireta, diante de um recrutamento interno, externo ou 
misto nas organizações. 
 b) De uma preparação das pessoas, através de treinamentos para o seu desenvolvimento e preparação para 
atuar em determinado cargo ou executar tarefa específica. 
 c) De requisitos básicos diante da força de trabalho, através de análise de cargos, atribuições de tarefas e 
avaliações de desempenho. 
 d) De cargos e valores de salários em uma avaliação acordada com o mercado de trabalho, além dos 
critérios que envolvem benefícios. 
 
11. (ENADE, 2015) Hoje em dia, a palavra competência tornou-se requisito fundamental para empregabilidade. 
Dessa maneira, a seleção por competências passou a ser considerada a ferramenta mais eficaz na contratação 
de pessoas. Com relação à seleção por competências, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- Na seleção por competências, parte-se da premissa de que cada tipo de negócio necessita de pessoas com 
perfil específico, as quais contribuirão para otimizar os recursos empregados na organização. 
II- O perfil de competências é elaborado a partir da análise de equipamentos, área física da organização, 
cultura da empresa, cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições atualizadas do cargo e seus 
desafios. 
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deve estar alinhada ao negócio da área e da empresa simultaneamente, de forma a eliminar a subjetividade 
do processo. 
IV- Na seleção por competências, emprega-se a entrevista comportamental, com perguntas abertas e 
específicas, uso de verbos de ação no passado, a fim de favorecer o relato de comportamentos vivenciados 
pelo candidato em situações específicas da função desempenhada. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
FONTE: MATOS, P. P. A importância da seleção por competências. [s.d.] Disponível em: 
<http://www.rhportal.com.br>. Acesso em: 27 jul. 2015 (adaptado). 
 a) I, II e III. 
 b) I, II e IV. 
 c) IV. 
 d) I e III. 
 
12. (ENADE, 2015) O ambiente organizacional é composto por uma diversidade de pessoas com características 
diversas de raça, gênero, idade, cultura, formação profissional e intelectual. Apesar de seus pontos positivos, 
a diversidade pode trazer conflitos interpessoais, falhas de comunicação e mal-entendidos. Surge, portanto, a 
necessidade de desenvolver comportamentos organizacionais adequados a esse cenário. Nesse sentido, a 
área de treinamento e desenvolvimento (T&D) pode contribuir na condução de mudança comportamental 
das pessoas no ambiente de trabalho. Considerando essas informações, avalie as ações a seguir: 
 
I- Desenvolver um processo de treinamento continuado com foco na liderança liberal, tipo mais adequado 
para lidar com a diversidade. 
II- Realizar programas de treinamentos on the job para os gestores com foco na polít ica de resultados. 
III- Estimular o desenvolvimento do comportamento social dos empregados com foco na diversidade 
corporativa. 
 
Adequa(m)-se à gestão da diversidade a(s) ação(es) descrita(s) em: 
 a) I e II, apenas. 
 b) II e III, apenas. 
 c) I, apenas. 
 d) III, apenas. 
 
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