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Disciplina: Gestão de Pessoas (ADM70) Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513358) ( peso.:3,00) Prova: 17916422 Nota da Prova: 10,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. A responsabilidade assumida pelo setor de gestão de pessoas das organizações vai muito além da simples contratação e atendimento aos funcionários da empresa. Este setor é considerado como o ponto central da organização, pois administra todos os indivíduos que exercem alguma função na empresa, porém, seu poder muitas vezes é limitado. Com base nesse argumento, analise as seguintes sentenças: I- O modelo de gestão de pessoas é definido com base em parâmetros e diretrizes estabelecidas pelos dirigentes da organização e deve ser praticado pelo setor de gestão de pessoas. II- Todas as ações feitas pelo setor de pessoas devem ser submetidas à autorização do gestor da empresa, visto que é ele quem determina os procedimentos praticados na organização. III- A gestão de pessoas se limita apenas ao dono da empresa, no que se refere à autorização para contratar e demitir funcionários. IV- Cabe aos dirigentes definirem o modelo de gestão, as estratégias, as políticas e a maneira como a organização quer lidar com seus funcionários, bem como as questões de benefícios, os auxílios etc. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças II e III estão corretas. b) As sentenças I, II e III estão corretas. c) Somente a sentença IV está correta. d) As sentenças I e IV estão corretas. 2. É de grande valia o profissional integrar-se à cultura da organização, conhecer e compreender os projetos e situações relacionadas aos objetivos e propósitos que determinam a sua existência. Portanto, sabe-se que: a) A formação da cultura organizacional se dá com base em comportamentos negativos. b) A formação da cultura organizacional se dá com base no perfil dos fornecedores. c) Observar o que acontece no ambiente interno e externo da organização é fundamental para sua integração. d) A formação da cultura organizacional se dá com base no perfil dos clientes. 3. Quando é realizado um processo seletivo, é importante saber que a vaga deve ser preenchida no momento certo, para que a demanda existente na área em que o candidato foi solicitado seja atendida. Sobre recrutamento e seleção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A prática do planejamento de pessoal pela organização é um fator primordial para que a seleção seja efetuada no tempo certo. ( ) Os profissionais de recursos humanos devem reunir a maior quantidade de requisitos possíveis para a avaliação do candidato durante a seleção de pessoal. ( ) As mudanças organizacionais são um dos motivos pelos quais as organizações realizam processos de recrutamento e seleção de pessoas. ( ) O mercado de Recursos Humanos sempre dispõe de candidatos com o conhecimento adequado para atender às exigências dos cargos disponíveis. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F - V. b) V - V - V - F. c) F - F - V - F. d) F - V - F - V. 4. O desenvolvimento dos módulos destinados ao programa de treinamento devem ocorrer de forma a incorporarem todas as informações que os funcionários da organização necessitam conhecer para que possam se integrar e estar aptos a desempenhar plenamente as suas funções. Sobre os módulos do programa de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) No módulo institucional, o funcionário deve receber as informações que lhe possibilitem uma visão geral da organização, seu histórico, sua magnitude no ramo de atuação e, principalmente, o quanto ele é importante dentro desse contexto. ( ) No módulo administrativo, devem ser destacados quais os benefícios a organização dispõe, como refeitório, seguro de vida, estacionamento e também as normas e procedimentos da organização. ( ) No módulo de qualidade total, devem ser destacados conceitos sobre produtividade, horários de trabalho, atestados, pagamentos, horas extras, relações trabalhistas e humanas, prevenção e combate a incêndios e CIPA. ( ) No módulo segurança do trabalho e patrimonial, devem ser destacados os conceitos de segurança, os equipamentos de proteção individual e coletiva, os riscos de acidentes e suas causas, a limpeza e organização do ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V - V. b) F - V - F - F. c) F - V - V - F. d) V - V - F - V. 5. Um dos subsistemas da gestão de pessoas é a provisão de pessoal, que se dá por meio do processo de recrutamento e seleção de pessoas. Embora essas atividades sejam, muitas vezes, confundidas como o mesmo processo, elas possuem atividades distintas que as diferenciam. Sobre as atividades de recrutamento e seleção, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Recrutamento. II- Seleção. ( ) Tem como propósito identificar candidatos com potencial para preencher uma vaga. ( ) Escolher, entre vários candidatos recrutados, aquele que melhor atende aos requisitos do cargo. ( ) Escolher a pessoa certa no menor tempo possível, de modo a atender às expectativas da empresa, do cliente ou da área solicitante. ( ) Manter pessoas recrutadas para quando houver abertura de uma vaga, a empresa ter candidatos já recrutados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) II - I - I - II. b) II - II - I - I. c) I - II - II - I. d) I - I - II - II. 6. O treinamento é um meio de desenvolver competências nos funcionários, de modo a tornar eles mais produtivos, criativos e inovadores, contribuindo para as metas da organização. Assim, o treinamento torna-se uma maneira de agregar valor às pessoas, à organização e aos clientes. Sobre as necessidades de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Um levantamento de necessidades de treinamento mal diagnosticado e mal elaborado prejudica apenas o programa de treinamentos da organização. ( ) Uma maneira de se determinar as habilidades que devem ser focalizadas é a identificação junto aos próprios funcionários sobre o que eles percebem como necessidade de treinamento na organização. ( ) Uma forma de se determinar as habilidades que devem ser focalizadas é analisar o processo produtivo de outras empresas da região, desde que sejam do mesmo ramo de atuação. ( ) Para estabelecer de forma correta uma ação de treinamento que traga resultados para a organização, devem-se observar seus indicadores, tanto em nível de passado como projeções para o futuro. ( ) Os relatórios de resultados, as avaliações de desempenho e as pesquisas de clima organizacional são instrumentos que auxiliam na identificação de necessidades de treinamento, relacionados a aspectos estruturais e pessoais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F - V - F. b) V - F - V - F - F. c) F - V - F - V - V. d) F - V - F - V - F. 7. Toda instituição, seja ela do primeiro, segundo ou terceiro setor, possui uma cultura própria. O objetivo de qualquer empresário é institucionalizar uma cultura, que faça com que a organização assuma vida própria, independente de seus fundadores. Com relação à cultura organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Percebe-se a cultura organizacional por meio de diversos elementos como: valores, crenças, normas e mitos, que permitem visualizá-la e identificá-la. ( ) A cultura organizacional é um termo prático e palpável, e se refere ao fato de os funcionários gostarem ou não das características da empresa. ( ) Um dos propósitos em se estabelecer uma boa cultura organizacional é que favorece o comprometimento com algo maior que os interesses individuais de cada um. ( ) A cultura organizacional proporciona um senso de identidade aos membros quecompõem a organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V - V. b) F - F - V - V. c) V - V - F - V. d) V - F - V - F. 8. Diversos autores se dedicaram ao estudo sobre cultura organizacional, sendo este um tema relevante, pois a cultura impacta na performance organizacional em diversos aspectos. Ao pesquisar sobre cultura organizacional, considera-se que ela possui três níveis fundamentais e de profundidade crescente, sendo eles: artificialidades observáveis, valores e concepções básicas. Estes três níveis manifestam-se em um grupo ou organização. Sobre estes três níveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) As artificialidades observáveis podem ser percebidas na disposição física, vestimenta dos indivíduos, maneira como as pessoas se tratam, odor e "clima" do lugar, intensidade emocional e outros fenômenos. ( ) As concepções básicas são reconhecidas apenas por meio de observações mais intensas, de indagações mais focalizadas e de envolvimento de membros motivados do grupo. ( ) As concepções básicas determinam o modo de perceber os processos mentais, os sentimentos e o comportamento dos indivíduos, sendo apresentado de forma consciente e se constituindo o nível mais raso de entendimento da cultura organizacional. ( ) Os valores de uma cultura organizacional podem ser pesquisados por meio de entrevistas, questionários ou instrumentos de avaliação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - F - V. b) F - V - V - V. c) V - F - V - F. d) V - V - F - V. 9. É importante que as organizações proporcionem benefícios aos seus funcionários para mantê-los motivados, sendo que grande parte da remuneração pode ser feita através de benefícios e serviços sociais. Relacionado aos benefícios, analise as seguintes sentenças: I- Benefícios podem ser considerados regalias ou vantagens que as organizações oferecem aos colaboradores, como complemento do salário. II- Os benefícios exigidos pelas leis trabalhistas são as férias, o seguro de acidentes, o salário-família, entre outros. III- Benefícios que são negociados em convenções coletivas não são obrigatórios à organização realizar o pagamento. IV- Benefícios negociados fora das convenções coletivas tornam-se obrigatórios à organização realizar o pagamento. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e II estão corretas. b) Somente a sentença I está correta. c) As sentenças II e IV estão corretas. d) Somente a sentença III está correta. 10. Um dos desafios da gestão de pessoas é manter o colaborador constantemente motivado. Essa motivação se refere à preparação das pessoas, sobretudo, por meio do processo de desenvolvimento, para que elas possam estar sempre atualizadas. Com relação à motivação das pessoas, assinale a alternativa CORRETA: a) As pessoas desmotivadas tendem a ter um maior rendimento nas funções desempenhadas durante suas atividades. b) As pessoas treinadas e motivadas tendem a ter mais dificuldade em se integrarem com as outras pessoas. c) As pessoas motivadas e treinadas tendem a obter um maior desempenho nas suas atividades, alcançando seus objetivos. d) A motivação das pessoas no ambiente de trabalho não interfere no clima organizacional. 11. A respeito da implementação de programas de treinamento, avalie as afirmações a seguir: I- O processo de treinamento é composto por quatro estágios: definição das necessidades, projeto e planejamento, execução e avaliação dos resultados. II- O processo de treinamento é necessário, sendo uma responsabilidade de todos os envolvidos: empresários e alta direção, setor de RH, facilitadores, prestadores de serviços de treinamento, gestores das diversas áreas da empresa e treinandos. III- Os programas de treinamento devem, prioritariamente, ser contratados de empresas que se destaquem na área a que se destinam, pois elas utilizam os processos mais modernos disponíveis, assegurando, assim, melhor desempenho dos trabalhadores egressos desses programas. É correto o que se afirma em: a) II e III, apenas. b) III, apenas. c) I e II, apenas. d) I, apenas. 12. (ENADE, 2015) Hoje em dia, a palavra competência tornou-se requisito fundamental para empregabilidade. Dessa maneira, a seleção por competências passou a ser considerada a ferramenta mais eficaz na contratação de pessoas. Com relação à seleção por competências, avalie as afirmações a seguir: I- Na seleção por competências, parte-se da premissa de que cada tipo de negócio necessita de pessoas com perfil específico, as quais contribuirão para otimizar os recursos empregados na organização. II- O perfil de competências é elaborado a partir da análise de equipamentos, área física da organização, cultura da empresa, cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições atualizadas do cargo e seus desafios. III- A seleção por competências, realizada a partir do perfil que o profissional desempenhará na organização, deve estar alinhada ao negócio da área e da empresa simultaneamente, de forma a eliminar a subjetividade do processo. IV- Na seleção por competências, emprega-se a entrevista comportamental, com perguntas abertas e específicas, uso de verbos de ação no passado, a fim de favorecer o relato de comportamentos vivenciados pelo candidato em situações específicas da função desempenhada. É correto o que se afirma em: FONTE: MATOS, P. P. A importância da seleção por competências. [s.d.] Disponível em: <http://www.rhportal.com.br>. Acesso em: 27 jul. 2015 (adaptado). a) IV. b) I, II e IV. c) I, II e III. d) I e III.
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