Psicologia Organizacional e do Trabalho Avaliação Final

Prévia do material em texto

Acadêmico: Gabriela Grunewaldt Cardoso (1790866)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513648) ( peso.:3,00)
Prova: 16953914
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Na literatura científica, é possível encontrar uma longa lista de estilos de liderança. Cada estilo se refere à postura e às
estratégias utilizadas pelo líder para desempenhar a sua função. Analise as sentenças a seguir:
I- O líder liberal sabe que todos têm habilidades diferentes. Demonstra humildade e respeito para com os outros.
II- O líder situacional assume padrões diferenciados de liderança, conforme a situação envolvida.
III- O líder servidor deixa todos à vontade, pois entende que o grupo é maduro e não precisa de supervisão.
IV- O líder carismático é admirado pelos seus seguidores. É um modelo de ética, valores e princípios.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
2. Quando a ansiedade passar a afetar negativamente o dia a dia de uma pessoa há um problema. Dentre os inúmeros transtornos
de ansiedade, há a Síndrome do Pânico. A Síndrome do Pânico é caracterizada por crises de ansiedade repentinas e
aparentemente inexplicáveis, nas quais o indivíduo apresenta mal-estar físico e mental, podendo apresentar comportamentos de
fuga frente a perigos reais ou imaginários. Sobre a Síndrome do Pânico, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Uma crise de pânico isolada ou uma reação de medo intenso frente a ameaças reais de perigo constituem eventos
suficientes para que o indivíduo seja diagnosticado com a doença.
 b) As pessoas diagnosticadas com Síndrome do Pânico não necessitam de companhia para sair de casa, pois não apresentam
ansiedade frente à possibilidade de sair de casa.
 c) As causas da Síndrome do Pânico estão associadas a fatores genéticos e ambientais, situações de estresse extremo, uso
abusivo de álcool, drogas e certos medicamentos.
 d) A Síndrome do Pânico é uma doença mental de fácil diagnóstico, pois seus sintomas não são similares aos sintomas de
outras enfermidades, como ataques cardíacos e epilepsia.
3. A ansiedade é uma reação biológica natural do organismo, que favorece a adaptação do ser humano às novas condições de
vida. Considera-se absolutamente normal, sentir ansiedade em situações comuns, como durante uma entrevista de emprego. No
entanto, quando há uma preocupação excessiva ou expectativa apreensiva, persistente e de difícil controle, a ansiedade torna-
se uma doença, que atinge milhões de pessoas ao redor do mundo anualmente. Sobre essa doença, analise as afirmativas a
seguir:
I- A ansiedade é considerada uma doença quando afeta de forma significativa a vida de uma pessoa, comprometendo sua
qualidade de vida e interferindo no seu desempenho familiar, social e profissional.
II- Os níveis elevados de ansiedade podem desencadear diferentes doenças mentais, como, por exemplo, Síndrome de Burnout
e o Transtorno de Ansiedade Generalizada (TAG).
III- Os sintomas do TAG variam de pessoa para pessoa, no entanto os sintomas mais comuns são: fadiga, irritabilidade,
dificuldade de concentração, dores musculares, aperto no peito, palpitações, falta de ar, sudorese excessiva, dores de cabeça,
alteração nos hábitos intestinais e distúrbios do sono.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa II está correta.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
4. O estresse, a reação natural do organismo frente a situações de perigo ou ameaça, provoca uma série de alterações fisiológicas
e psicológicas no ser humano. Quando caracterizado de forma negativa, isto é, gerando impactos na saúde do indivíduo, sua
evolução se dá em quatro fases: alerta, resistência, quase exaustão e exaustão. Sobre as fases do estresse, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Na fase de resistência, o organismo tenta recuperar seu estado de equilíbrio comprometido.
 b) Na fase de alerta, o indivíduo entra em contato com um ou mais agentes estressores, que não afetam seu estado de
homeostase.
 c) Na fase de resistência, manifestam-se os primeiros comprometimentos físicos em forma de doença, sobretudo aquelas que o
indivíduo tenha predisposição a desenvolvê-las.
 d) Na fase de exaustão, o indivíduo apresenta seus últimos esforços de adaptação para lidar com o evento estressor.
5. Gardner (1995), propôs a Teoria das Inteligências Múltiplas, a qual se refere à existência de um conjunto de diferentes
inteligências manifestadas pelo ser humano. Sobre a Teoria das Inteligências Múltiplas, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) As oito inteligências propostas são: linguística, lógico-matemática, espacial, musical, sinestésica, naturalista, interpessoal e
intrapessoal.
( ) Os diferentes tipos de inteligência, propostas por Gardner, são independentes umas das outras.
( ) Os diferentes tipos de inteligência se manifestam de maneiras semelhantes nas pessoas.
( ) A inteligência interpessoal está associada às habilidades que os indivíduos apresentam em utilizar a língua para
comunicação e expressão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GARDNER, H. Inteligências múltiplas: a teoria na prática. Porto Alegre: Artes Médicas, 1995.
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - F - V - V.
6. O Transtorno Depressivo Maior, comumente conhecido como depressão, é caracterizado pela sensação persistente de tristeza
ou pela perda de interesse em atividades estimadas pelo indivíduo. De origem mista, isto é, engloba uma combinação de fatores
biológicos, psicológicos e sociais, a depressão pode levar a uma variedade de sintomas físicos e comportamentais. Sobre essa
doença, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Após a remissão (ausência) dos sintomas da depressão, não é necessário dar continuidade ao tratamento, pois a fase de
manutenção é opcional ao paciente.
( ) Dentre os riscos associados à depressão, o maior deles corresponde ao suicídio.
( ) Os tratamentos mais comuns indicados para a depressão estão baseados na administração de medicamentos
(antidepressivos), na psicoterapia ou na combinação dos dois. 
( ) A depressão reduz o desempenho do indivíduo com relação a sua função socioeconômica, afeta seus relacionamentos
familiares e conjugais, bem como seu ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - V - V - V.
 c) F - V - V - V.
 d) V - F - V - V.
7. De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado por uma equipe, algumas características
comuns norteiam essa interação. Dentre essas características, estão os estágios de desenvolvimento de uma equipe de
trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho passa por quatro estágios fundamentais:
I- Desempenho.
II- Formação.
III- Tormenta.
IV- Normalização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de desenvolvimento de equipes:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2005.
 a) II - III - IV - I.
 b) IV - II - III - I.
 c) II - IV - III - I.
 d) IV - II - I - III.
8. O feedback é um termo da língua inglesa utilizado para descrever o processo de retroalimentação ou retorno da informação, ou
seja, refere-se ao efeito retroativo do processo de comunicação, no qual o emissor da mensagem tem a oportunidade de obter a
reação do receptor com relação às mensagens emitidas. Em termos práticos, o feedback corresponde à resposta para algo que
fazemos, seja no âmbito pessoal ou profissional. Sobre o feedback, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Ao oferecer feedback, uma das armadilhasa serem evitadas é o contraste, caracterizado como o ato de comparar indivíduos,
ao invés de compará-lo com os padrões de desempenho definidos.
 b) Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por exemplo, abstração, subjetividade e
aplicabilidade.
 c) O feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo, de forma que suas manifestações individuais
possam ser apontadas como falhas que devem ser extinguidas.
 d) Na nossa cultura, o processo de efetuar e receber feedbacks não é percebido como a realização de críticas, pois não
apresenta implicações afetivas e sociais aos envolvidos.
9. A percepção pode ser entendida como um processo em que as pessoas selecionam, organizam e interpretam estímulos, como
informações, objetos, eventos etc. A interpretação é uma decodificação que empresta valor ao estímulo. A percepção dentro das
organizações é responsável por afetar muitos aspectos do comportamento das pessoas, por este motivo é muito importante
entender a percepção, sendo esta uma competência gerencial que contribui para a criação de um bom clima dentro da empresa.
Com relação aos fatores que influenciam as diferenças na percepção, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Diferentes pessoas reagem de forma diferente ao mesmo estímulo. Assim, a realidade percebida por uma pessoa não
necessariamente será percebida da mesma forma por outros indivíduos, havendo percepções diferentes conforme muda o
observador.
 b) As atitudes, as motivações, os interesses, as experiências e as expectativas dos observadores possuem pouca
responsabilidade pela determinação de como os estímulos são percebidos e avaliados por eles.
 c) O ambiente organizacional não possui influência significativa com relação ao estímulo.
 d) A forma que o estímulo é percebido não possui relação direta com sua intensidade, frequência, tamanho e outras
características, pois estas não afetam a capacidade de percepção dos estímulos.
10. O assédio moral é um conjunto de ações contra trabalhadores dentro da organização. Atualmente, o assédio moral é
considerado uma forma de violência, tendo diversas repercussões na saúde do trabalhador. Assinale a alternativa CORRETA
que apresenta os comportamentos que fazem parte do assédio moral:
 a) Generosidade e valorização.
 b) Cordialidade e desrespeito.
 c) Humilhações e agressão física.
 d) Companheirismo e discriminação.
11. (ENADE, 2009) A psicologia como ciência caracteriza-se pela tensão entre recortes epistemológicos e pressupostos ontológicos
sobre seu objeto, criando, ao longo de sua história, uma diversidade de abordagens, tal como o cognitivismo e a psicologia
fenomenológica. Com relação à concepção da psicologia como ciência nessas duas abordagens, analise as seguintes
sentenças:
I- Ambas preconizam uma visão de ciência centrada na concepção de descrição precisa e objetiva dos dados da experiência.
II- O cognitivismo contrapõe-se à psicologia fenomenológica, por considerar que a abordagem científica adequada será do
processamento da informação como dado objetivo. 
III- Para a psicologia fenomenológica, a experiência é irredutível a uma análise descontextualizada da subjetividade do sujeito;
portanto, os métodos experimentais são adequados.
IV- O cognitivismo apresenta uma dispersão de métodos que se origina de desdobramentos da abordagem comportamental, da
psicologia social e da influência da cibernética e da teoria da informação e da teoria geral dos sistemas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) II e III.
 b) I e II.
 c) III e IV.
 d) II e IV.
12. (ENADE, 2009) Uma empresa de Tecnologia da Informação identifica que os casos de Doenças Osteomusculares Relacionadas
ao Trabalho (DORT) estão gerando afastamentos de funcionários, o que compromete o gerenciamento organizacional. Qual
intervenção deve ser realizada pelo psicólogo nessa organização?
 a) Identificar os funcionários afastados, realizar entrevistas individuais com foco na execução do trabalho, analisar e informar os
aspectos prioritários para intervenção.
 b) Investigar, com funcionários afastados, os fatores organizacionais e pessoais envolvidos, buscando diferenciar problemas
psicológicos individuais de problemas organizacionais, orientando a intervenção.
 c) Realizar o diagnóstico, identificando variáveis contextuais, organizacionais, grupais e individuais; gerar dados e informações
que orientem o planejamento e a avaliação da intervenção.
 d) Planejar o encaminhamento dos casos para acompanhamento psicológico, propor e acompanhar intervenções de ergonomia
no ambiente de trabalho, prevenindo futuros afastamentos.
Prova finalizada com 9 acertos e 3 questões erradas.