PORTFOLIO- Planejamento Estratégico

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
Superior de tecnologia em 
RECURSOS HUMANOS
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NOME DO ALUNO
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PRODUÇÃO TEXTUAL individual:
Práticas de Gestão da Farmácia de Manipulação Quintess
ên
c
i
a
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UBERLÂNDIA/MG
2019
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NOME DO ALUNO
)
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PRODUÇÃO TEXTUAL individual:
Práticas de Gestão da Farmácia de Manipulação Quintess
ên
c
i
a
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Trabalho de Portfólio, apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral, no 1° período do curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos- 100% Online.
Orientadores: Prof
.ª Natália Woitas
, Prof.
ª Regina Adamuz, 
Prof. 
Marcelo de Jesus
, Prof.
ª Luisa Cavenaghi, Prof.ª Mônica Silva e Prof. Henry Nonaka.
)
 (
UBERLÂNDIA/MG
2019
)
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	3
2	planejamento estratégico	4
2.1	missão, visão e valores	4
2.2	missão, a visão E VALORES da QUINTAESSÊNCIA	4
2.3	objetivos da quintaessência	4
3	matemática financeira	5
3.1	MONTANTE DAS PROPOSTAS	5
3.2	Juros a serem pagos em cada proposta	5
3.3	A melhor proposta	5
4	responsabilidade social e ambiental	6
4.1	FUNÇÃO SOCIAL EMPRESARIAL	6
4.2	IMAGEM EMPRESARIAL OU CORPORATIVA	6
4.3	ISE – índice de sustentabilidade empresarial	6
4.4	Exemplo de empresa	6
5	gestão de pessoas	7
5.1	RECURSOS HUMANOS x GESTÃO DE PESSOAS	7
5.2	RECRUTAMENTO E SELEÇÃO	7
5.3	PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO	7
6	CONsiderações finais	8
REFERÊNCIAS	9
INTRODUÇÃO
O presente trabalho é sobre a análise de práticas de gestão adotadas pela empresa Farmácia de Manipulação QUINTESSÊNCIA. O objetivo é proporcionar a aprendizagem interdisciplinar de conteúdos contemplados nas disciplinas do primeiro semestre •Planejamento Estratégico; • Metodologia Científica; • Matemática Financeira; • Responsabilidade Social e Ambiental - ONLINE; • Gestão de Pessoas; • Seminário de Projeto Integrado II. Estimulando a responsabilidade pelo aprendizado eficiente e eficaz, promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas práticos relativos à profissão. Tudo isso será analisado de acordo com os conhecimentos obtidos durante as e pesquisas bibliográficas adicionais. 
planejamento estratégico
missão, visão e VALORES.
Para a criação e organização de uma empresa são primordiais alguns conceitos, como ter missão, visão e valores. São conceitos importantes, pois servem como direcionadores para todas as decisões a serem tomadas pelos gestores no dia a dia. Elas servirão como base para definição de comportamentos, e devem deixar muito claro qual o caminho a ser seguido, e onde a empresa pretende chegar.
A missão de uma empresa é mostrar o motivo do qual ela existe o que ela faz pra quem ela faz e como ela faz. O propósito pelo qual trabalham e se dedicam com os seus colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros comerciais. 
A visão define a intenção da empresa pela qual deseja ser reconhecida no futuro e qual o prazo que deseja alcançar este objetivo.
Os valores são conjuntos de princípios éticos que definem uma empresa e demonstram como desejam ser reconhecidos enquanto executam a missão e caminha em direção à visão.
A missão, visão e valores possuem um forte impacto dentro dos objetivos organizacionais de uma empresa, pois eles possibilitam os elementos que a empresa deverá levar em consideração quando ela for planejar suas estratégias e definir as diretrizes organizacionais.
missão, a visão E VALORES da QUINTAESSÊNCIA 
A empresa Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA fundada em 1986 por quatro jovens que queriam montar uma farmácia homeopática, possui cinco lojas atualmente a mais recente que inaugurada em 2007 na Barra da Tijuca possui dois laboratórios, um para manipulação de medicamentos homeopáticos e outro de alopáticos que mantém uma equipe de 15 farmacêuticos, com cerca de 100 funcionários no total. A QUINTAESSÊNCIA tem como missão, visão e valores os mesmo conceitos que atendem para a criação e organização de uma empresa, pois sua missão é promover a melhoria da qualidade de vida e do bem estar de seus clientes e colaboradores oferecendo produtos e serviços desenvolvidos com ética, responsabilidade social e dedicação, que permitam gerar lucratividade e garantir um crescimento sustentável. Sua visão é ser líder no mercado de manipulação de medicamentos na cidade do Rio de Janeiro pela excelência de seus produtos e serviços. E tem como valores a atuação ética, relações baseadas em respeito e dignidade, excelência na gestão, direcionamento para o cliente, exigência de rigor nos processos, foco em Resultados e valorização das pessoas.
objetivos da quintaessência
A QUINTAESSÊNCIA tem como objetivo ser referência em um bom atendimento ao mercado mantendo sempre a preocupação com seus clientes e funcionários, medir o padrão de atendimento buscando sempre um atendimento com qualidade e respeito, manter sempre a motivação dos funcionários, ter plano de carreira, revisão de salários, oferecer produtos que apontem os seus valores, obter lucro e crescimento sustentável.
matemática financeira
MONTANTE DAS PROPOSTAS
Com o objetivo de expandir os negócios e aumentar a produtividade da empresa QUINTAESSÊNCIA, foram apresentadas algumas opções de empréstimos empresariais. Segue abaixo os cálculos:
Legenda: M= montante – C= capital – i= taxa de juros – T=tempo – J=juros
Fórmula para calcular o montante em Juros Composto: M= C* (1+i)t
Fórmula para calcular os Juros: J=M-C
Banco Invista Fácil
M=? M=100.000* (1+0,0369)24
C=R$100.000,00 M=100.000* (1,0369)24
i=3,69% a.m/100= 0,0369 M=100.000* 2,3860
t=2 anos*12= 24 meses M=238.600,00
Então nesse caso o montante se optar pelo Banco Invista Fácil e de R$238.600,00
Banco Contrato Certo
M=? M=100.000* (1+0,0254)30
C=R$100.000,00 M=100.000* (1,0254)30
i=2,54% a.m/100= 0,0254 M=100.000* 2,1222
t=2,5 anos*12= 30 meses M=212.220,00
Então nesse caso o montante se optar pelo Banco Contrato Certo e de R$212.220,00
Banco Bom Negócio
M=? M=100.000* (1+0,0237)36
C=R$100.000,00 M=100.000* (1,0237)36
i=2,37% a.m/100= 0,0237 M=100.000* 2,3238
t=3 anos*12= 36 meses M=232.380,00
Então nesse caso o montante se optar pelo Banco Bom Negócio e de 
R$232.380,00
Juros a serem pagos em cada proposta
Banco Invista Fácil
J=? J= 238.600-100.000= 138.600,00
Banco Contrato Certo
J=? J= 212.220-100.000= 112.220,00
Banco Bom Negócio
J=? J= 232.380-100.000= 132.380,00
A melhor proposta
Analisando os cálculos feitos, a melhor opção de empréstimo empresarial é a do Banco Contrato Certo devido os juros ser menor dentre as outras duas opções, gerando economia para a empresa caso optasse pelo Banco Invista Fácil à economia seria de R$ 26.380,00 e pelo Banco Bom Negócio de R$ 20.160,00.
responsabilidade social e ambiental
FUNÇÃO SOCIAL EMPRESARIAL
A Empresa Quintessência cumpre a sua Função Social Empresarial, pois se preocupa com o descarte realizado da forma correta, ela possui um convênio com a empresa Resíduo- All; - Projeto “Estou vidrado nessa ideia”, que consiste na doação de vidros de medicamentos a serem reciclados por uma grande indústria do mercado de vidros, resultando em cerca de oito cestas básicas que são doadas mensalmente a entidades carentes, e com isso a Quintessência contribui para a construção de uma sociedade mais justa e para a preservação do meio ambiente visando assim um bem-estar social, conduzindo seus negócios e buscando interessecoletivo e não somente os lucros, uma vez que priorizam o todo. 
IMAGEM EMPRESARIAL OU CORPORATIVA
No cotidiano corporativo, a imagem empresarial é de grande relevância, pois não adianta se dedicar a ter um bom produto ou serviço se isso não está claramente demonstrado para os consumidores. Grandes partes das marcas de sucesso no mercado conquistaram seu lugar de destaque devido a estratégias de criação de imagens positivas. O público-alvo precisa ver na empresa um objetivo para que se interesse em comprar dela. Para a Quintessência isso é de grande importância, pois a mesma tem como objetivo ser referência em um bom atendimento ao mercado mantendo sempre a preocupação com seus clientes e funcionários, visando ser líder no mercado de manipulação de medicamentos na cidade do Rio de Janeiro pela excelência de seus produtos e serviços, e com a missão de promover a melhoria da qualidade de vida e do bem estar de seus clientes e colaboradores oferecendo produtos e serviços desenvolvidos com ética, responsabilidade social e dedicação, que permitam gerar lucratividade e garantir um crescimento sustentável. 
ISE – índice de sustentabilidade empresarial
O ISE (Índice de Sustentabilidade Empresarial)  é o índice que mede o comprometimento social e ambiental da empresa, portanto, o compromisso ético da empresa com a sociedade e com o meio ambiente sem desprezar a economia. É uma forma de estimular o trinômio do desenvolvimento sustentável, com isso a Empresa de Manipulação Quintessência possui os requistos que precisa para participar do ISE, pois ela colabora para a construção de uma sociedade mais justa e ajuda na preservação do meio ambiente contribuindo com um bem-estar social.
Exemplo de empresa
Uma empresa de transporte coletivo urbano de Uberlândia iniciou uma paralisação para reivindicar reajuste salarial e cobrar das empresas melhores condições de trabalho. A paralisação ocorreu devido ao acúmulo de função por parte dos motoristas, pois os mesmos tinham como auxilio os cobradores que realizavam cobrança de tarifa e auxílio aos passageiros, função a qual foi retirada e repassada aos motoristas sem nenhum ganho adicional com isso. Para que seja algo justo é necessário que haja um aumento salarial com o aumentos das funções ou contração novamente os cobradores para que seja distribuídos trabalhos de acordo com sua função. E com isso realizar o cumprimento a função social buscando interesse coletivo e não somente os lucros, uma vez que priorizam o todo.
gestão de pessoas
RECURSOS HUMANOS x GESTÃO DE PESSOAS
É de grande importância que a Quintessência mude o modelo mais tradicional focado na administração de Recursos Humanos para a Gestão de Pessoas, pois muitas mudanças ocorreram na gestão de pessoas. Estas passaram de recursos, meros expectadores das decisões superiores, a parceiros e protagonistas da história da organização. A evolução nessa área mostra que são necessárias competências organizacionais que proporcionem um ambiente inovador e produtivo. As organizações estão passando por transformações contínuas, e existem muitas oportunidades de desenvolvimento e crescimento para aquelas que investem em pessoas. Segundo um dos maiores pensadores da administração, Peter Drucker, se você quer algo novo, precisa parar de fazer algo velho, ou seja, não se pode obter novos resultados fazendo as coisas sempre do mesmo jeito.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Recrutar e selecionar pessoas são um processo complexo, devido às várias etapas e decisões de escolha. Porém, gera excelentes resultados por se tratar de um método cuidadoso, que envolve a escolha da pessoa certa para a posição certa. Para efetivar tais conhecimentos, temos uma competência geral, ou seja: conhecer a estrutura e os processos de agregar pessoas às organizações. Segundo Chiavenato (2004), recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Esta escolha pode ser feita de varias formas através de divulgação por e-mails, sites especializados em empregos, anúncio em jornal ou TV etc. Atualmente existem três tipos de recrutamento o interno, o externo e o misto. 
O recrutamento interno é realizado pela própria empresa através da área de Recursos Humanos, oferecendo oportunidades aos colaboradores que já fazem parte do seu quadro de funcionário, o recrutamento externo é realizado com os profissionais fora da empresa visando novas ideias e experiências trazidas por profissionais vindos de outras empresas, já o recrutamento misto é a junção das duas modalidades anteriores com o objetivo de recrutamento interno e externo, normalmente o processo é iniciado internamente e, caso nenhum dos candidatos atenda às expectativas do cargo, é iniciado então o processo externo. A seleção é o processo no qual foram selecionados os candidatos que corresponderam a vaga disponibilizada.
A diferença entre o processo de recrutamento e seleção, é que o recrutamento é o processo de atrair candidatos com interesse na vaga exposta, e a seleção fazer a triagem dos candidatos selecionados de acordo com as necessidades especifica do cargo e da empresa contratante.
PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO
O programa de integração tem como objetivo de informar ao funcionário novo sobre todos os procedimentos técnicos e organizacionais da empresa, como a historia e filosofia da empresa, missão visão e valores, apresentar a função e que atividades irá desempenhar. Esse tipo de programa é bem mais amplo e demorado. Visa facilitar a integração do novo colaborador à equipe de trabalho e também fazê-lo entender a cultura da empresa. De acordo com Pontes (2008), a integração deve transmitir as normas, políticas e programas de modo mais profundo, as pessoas com quem irá se relacionar, entre outros. É de grande importância que na integração o novo colaborador se sinta à vontade e bem recebido por sua empresa, pois isso contribuirá para o bom desenvolvimento do funcionário e da empresa.
CONsiderações finais
A presente análise permitiu concluir que O Planejamento estratégico é de grande importância em todas as ares, demonstrando sempre sua Missão,Visão e Valores e o Objetivo traçado pela empresa.
	Além disso, para expandir os negócios com empréstimos financeiros é necessário pesquisar e analisar taxa e juros a ser pagos com cálculos baseado na Matemática Financeira, buscando assim sempre a melhor proposta.
	Foi possível concluir também que o cumprimento da Função Social é necessário para a construção de uma sociedade mais justa e a preservação do meio ambiente contribuindo com um bem-estar social
	Por fim, concluí-se que para a empresa a Gestão de Pessoa é um processo que deve ser realizado com responsabilidade, pois envolve bom desenvolvimento do funcionário e da empresa.
REFERÊNCIAS
PINTO, Luiz Fernando Gomes. Planejamento Estratégico. Londrina : Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
SERQUEIRA, Prof. Rodrigo Siqueira da ESPM-RJ1 e Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ). QUINTESSÊNCIA.http://www2.espm.br/sites/default/files/quintessencia.pdf Acesso em SETEMBRO 2019
ASSAF NETO, Alexandre. Matemática Financeira e Suas Aplicações. 14. ed. São Paulo: Atlas, 2012. 281 p.(Minha Biblioteca). 
LOURENÇO, Luana Lourenço. A importância da responsabilidade social nas empresas. https://www.migalhas.com.br/dePeso/16,MI288883,81042-A+importancia+da+responsabilidade+social+nas+empresas Acesso em Outubro 2019
MARQUES, Marcus Marques. http://marcusmarques.com.br/empresas/o-que-e-imagem-empresarial/ O Que é a Imagem Empresarial?. Acesso em outubro 2019. 
DELBONO, B. de F. Responsabilidade social e ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. (Biblioteca Virtual Kroton).
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015. 224p.
BITENCOURT, Cláudia Bitencourt. A diferença entre recrutamento e seleção. http://www.sobreadministracao.com/diferenca-recrutamento-selecao/ Acesso em 16 Outubro 2019
https://eadbox.com/integracao-de-funcionarios/Acesso em 16 Outubro 2019