Teste de Conhecimento sobre Poder e Liderança

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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Conforme observado, o tipo de poder carismático tem relação direta com a devoção pessoal, fundamentando-se na influência e na devoção efetiva por meio da identificação com valores, ideias e propósitos.  Sobre o referido poder é possível afirmar, que:
	
	
	
	O carisma nunca perece, uma vez que se renova permanentemente.  Desse modo, uma vez com o poder carismático, sempre com o poder de dominar um determinado grupo;
	
	
	A dominação ocorre quando da falta de líderes em determina organização, empresa ou situação.  A ausência qualquer de domínio faz com que surjam líderes carismáticos, com ou sem virtudes aparentes;
	
	
	A fonte do poder carismático - sua influência sobre as ações de dominação - residem na percepção dos seguidores, sem qualquer relação com os atributos de qualidade do líder;
	
	
	A origem do poder está relacionada às qualidades do líder.  Seus seguidores não o obedecem por sua posição ou cargo, ou mesmo pela tradição, mas pura e simplesmente por suas qualidades.  Tendo esse carisma desaparecido, assim desaparece sua dominação;
	
	
	O poder e a dominação nascem da ausência de lideranças autocráticas em determinado ambiente, seja organizacional, seja informal, do dia a dia;
	
Explicação:
Quando o líder não é mais percebido por suas qualidades, sua influência e poder terminam.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Para Max Weber, determinado sistema e sua regulação baseiam-se no conservadorismo.  A autoridade tradicional é o poder legitimado pela tradição, pelos costumes e pelos hábitos de um povo. Ela deriva da crença nas tradições do passado. A sociedade típica desta autoridade é a medieval, na qual o servo obedece ao senhor feudal.  Esse contexto apresentado remete:
	
	
	
	Ao surgimento das teorias motivacionais
	
	
	À sociedade tradicional
	
	
	Ao ambiente burocrático
	
	
	Às comunidades ou entidades de classe
	
	
	Às organizações mais contemporâneas
	
Explicação:
A sociedade dita tradicional, segundo Weber, era caracterizada fortemente pelas tradições, independentemente de outras variáveis.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Em determinados contextos o tipo de autoridade que prevalece é o racional-legal. As ordens e as normas, nesses ambientes, são justificadas em lei.  Os procedimentos são formais e concretos, estando todos normatizados. Além disso, prevalece a obediência dentro de uma rigorosa e sistemática disciplina de comando e controle pautada na superioridade técnica.  Estamos, neste caso, fazendo uma referência:
	
	
	
	Aos países nos quais existem reis e lordes
	
	
	Aos serviços considerados essenciais em sociedades anárquicas
	
	
	Ao comportamento dos indivíduos em empresas familiares
	
	
	À sociedade burocrática
	
	
	Ao Brasil no período republicano
	
Explicação:
A sociedade burocrática é caracterizada conforme indicado na questão apresentada, dada a ênfase legalista.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Observe a seguinte frase: O líder comprometido é aquele que traz a alegria para o mundo do trabalho sem que essa alegria se transforme em descompromisso, em frouxidão daquilo que precisa ser feito (CORTELLA; MUSSAK, 2009).  Nesse contexto identifique a seguir a alternativa que melhor caracteriza a sentença apresentada:
	
	
	
	Os líderes, não necessariamente precisam ser uma fonte de energia, direcionamento e orientação para seus liderados.
	
	
	Os líderes determinam como será a fonte de energia, de vida e direcionamento e orientação de seus liderados.
	
	
	Os líderes devem direcionar a vida, bem como servirem de orientação para seus liderados.
	
	
	Os líderes precisam ser uma fonte de energia, direcionamento e orientação para seus liderados.
	
	
	Os líderes necessitam intervir no direcionamento de vida e orientação de seus liderados.
	
Explicação:
De acordo com CORTELLA E MUSSAK (2009), o líder comprometido é aquele que traz a alegria para o mundo do trabalho sem que essa alegria se transforme em descompromisso, em frouxidão daquilo que precisa ser feito. O que significa que os líderes precisam ser uma fonte de energia, vida, direcionamento e orientação para seus liderados. Afinal, um trabalho sério não precisa ser triste, sem alegria, ou muito menos representar uma falta de compromisso.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Nos grupos, somos influenciados e influenciamos conforme algumas bases de poder. Essas bases possuem uma taxonomia específica. Uma pessoa atua conforme o desejo de outra assim como é influenciada por ela, temendo as punições no caso de não desempenhar os comportamentos desejáveis. Isto acontece nas famílias, cuja educação é estabelecida desta forma, e também no trabalho quando os líderes usam esta base de poder como meio de regulação da conduta. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra o tipo de poder ao qual estamos nos referindo.
	
	
	
	Coerção.
	
	
	Recompensa.
	
	
	Convencimento.
	
	
	Legitimidade.
	
	
	Conhecimento.
	
Explicação:
Das palavras citadas a coersão é aquela intimamente relacionada ao exercício do poder em troca da não punição.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Muitos são os que se beneficiam, por exemplo, da existência de uma empresa em determinada localidade ou região do país, das mais variadas formas.  Os governos, nesse contexto, são beneficiados primariamente:
	
	
	
	Pelos produtos e serviços gerados pela empresas, principalmente aqueles produtos e serviços de uso pessoal;
	
	
	Pela geração de empregos para determinada categoria sindical;
	
	
	Pelo recebimento de impostos relacionados à fabricação e distribuição de produtos;
	
	
	Pelos salários pagos aos empregados, em todos os cargos e unidades de negócios;
	
	
	Pela rentabilidade; pelo retorno do investimento do empreendedor;
	
Explicação:
Os governos se beneficiam de impostos, tributos, taxas e tudo o mais que puder incidir sobre produtos ou serviços.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Até pela sua natureza, a organização é um palco de lutas entre interesses divergentes. Tudo aquilo que eu controlo e me permite manipular o comportamento de alguém pode ser considerado como uma ...
Marque a alternativa que completa a afirmativa:
	
	
	
	Base de Motivação
	
	
	Base de Tempo
	
	
	Base de Resultados
	
	
	Base de Poder
	
	
	Base de Compromissos
	
Explicação:
Tudo aquilo que eu controlo e me permite manipular o comportamento de alguém pode ser considerado uma Base de Poder.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Ana Maria, gerente de marketing, utiliza o uso da força e da capacidade de uma pessoa para punir ou recomendar sanções a outra. Alfredo, gerente de finanças, costuma utilizar de sua posição hierárquica registrada no organograma, para conseguir o respeito dos colaboradores. Ester, que é diretora de vendas, criou um programa em que premia com bens materiais ou em um aspecto social quando atendem a meta de vendas atingida.
Já Sr. Antônio é respeitado pelo seu conhecimento, atitudes e competências na direção de operações. Por fim, Oscar, o coordenador de mídia, não possui conhecimentos técnicos dos produtos da empresa, mas possui uma imagem altamente favorável, fazendo com que os outros acreditem e admirem suas ideias, existindo uma relação direta com a devoção pessoal.
Baseado nas características de cada um aqui descritas,  quais os tipos de poder encontrados respectivamente em Ana Maria, Alfredo, Ester, Sr. Antonio e Oscar?
	
	
	
	Legitimidade, Coerção, Competência, Recompensa e Carisma
	
	
	Coerção, Legitimidade, Recompensa, Competência, Carisma
	
	
	Recompensa, Competência, Carisma, Coerção, LegitimidadeCoerção, Legitimidade, Competência, Carisma e Recompensa
	
	
	Competência, Carisma, Recompensa, Coerção, Legitimidade
	
Explicação:
A base do poder coercitivo é o uso da força e da capacidade de uma pessoa para punir ou recomendar sanções a outra. A legitimidade decorre da posição hierárquica que se detém, estando, em geral, registrada no organograma da organização. Recompensa provém da capacidade de reconhecer os outros, seja por meio de recompensas materiais ou sociais, sendo o reconhecimento de determinado comportamento ou meta atingida. Competência resulta de conhecimentos e atitudes distintivas que alguém possui e passa-se a ser respeitado por elas. Carisma é tipo de poder associado a uma imagem altamente favorável, fazendo com que os outros acreditem e admirem suas ideias. Possui relação direta com a devoção pessoal.
	
	
	
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Observamos em Comportamento Organizacional que as expressões corporais representam parte importante do arsenal de possibilidades de transmissão de uma mensagem, de transmissão de informações.  Assim, nesse contexto, e atuando como um profissional, de maneira geral, é necessário assegurar:
	
	
	
	Que aqulio que está sendo dito, por exemplo, seja acompanhado de movimentos, expressões e sinais corporais que não deixem dúvidas sobre o que se pretende.  Nesse contexto, a fala não deve dizer sim, enquanto a face - a empressão facial - do emissor sugere um não.
	
	
	Que o emissor e o receptor da mensagem dominem a mesma lingua, o mesmo jeito de falar; que usem o mesmo discurso, seja ele formal ou informal, mesmo no contexto organizacional;  Pessoas que moram em uma mesma região do país ou possuem os mesmos hobbies conseguem reduzir, e muito, o ruído natural da comunicação;
	
	
	Que a mensagem transmitida oralmente seja acentuada em relação ao que se pretende dizer.  Nesse caso as expressões corporais irão gerar um menor impacto ou ruído na comunicação.  Essa é uma situação onde as palavras valem mais do que as expressões do corpo;
	
	
	Que os dois lados da conversa tenham o mesmo nível de escolaridade, preferencialmente. Isso nem sempre ocorre, mas observa-se melhoria na comunicação quando há simetria dos níveis educacionais. Um diretor se comunica melhor com outro diretor, por exemplo.  Um encarregado tende a se comunicar melhor, também, com outro encarregado de setor;
	
	
	Que as expressões do corpo, estejam elas concordando ou discordando de algo, por exemplo, deixem dúvidas para o receptor, uma vez que as dúvidas geram curiosidades que, por conseguinte, podem gerar novas interações.  Isso aumenta a chance de convencimento e o poder da comunicação.
	
Explicação:
Quando a fala diz sim e o corpo diz não, percebe-se que o poder da expressão comporal é muito mais contundente que o discurso, seja ele oral ou escrito.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		É fácil observar, no dia a dia, principalmente para alguém que tenha pouco tempo e muito trabalho a realizar, que enviar um e-mail é mais cômodo do que fazer uma ligação, assim como deixar um recado é um processo mais rápido do que telefonar. Além disso, a comunicação unilateral garante ao remetente não precisar lidar com discordâncias da outra parte.  Tais medidas, embora relativamente comuns:
	
	
	
	Tendem a possuir menor efetividade e impacto no que se pretende dizer, na medida em que se perde a oportunidade de conhecer, inclusive, se o receptor compreendeu a mensagem.  Perde-se, nesse caso, a oportunidade de usar novas palavras, exemplos e indicações que - na dinâmica da conversa - poderiam contribuir com o melhor entendimento;
	
	
	Não trazem benefícios ou malefícios para o processo de comunicação em sí, uma vez que trata-se apenas de uma das possibilidades de transmissão de uma mensagem.  Tanto faz, nesse contexto, deixar ou não uma mensagem; falar ou simplesmente escrever.  Quando se quer entender o outro, qualquer meio ou forma é válida, principalmente quando é um meio cômodo;
	
	
	São muito mais cômodas e tranquilas para o emissor, independentemente da efetividade da mensagem.  Nesse caso a mensagem implícita é a pouca importância do receptor, seja ele um gestor ou um subordinado.  Nas empresas, por exemplo, o que importa é a mensagem e não o seu entendimento;
	
	
	Tendem a ampliar a efetividade da escuta e do entendimento, uma vez que o receptor pode ouvir ou ler a mensagem recebida diversas vezes, de vários modos e com diferentes intensidades.  Uma mensagem gravada é facilmente decodificada pelo receptor, mesmo que este não tenha a oportunidade de tirar dúvidas com o emissor;
	
	
	Normalmente auxiliam no entendimento da mensagem gravada de forma ainda mais efetiva do que o discurso oral utilizado, por exemplo, em uma conversa.  O fato de não poder haver discordância - na medida em que não há réplica - torna o processo menos tenso e mais tranquilo para o emissor;
	
Explicação:
Uma mensagem transmitida unilateralmente, e sem oportunidade de se testar sua compreensão, tende a ser menos efetiva.  Quando conversamos com uma outra pessoa, por exemplo, é possível testar a compreensão daqulio que se pretendia dizer.  
	
	
	
	 
		
	
		3.
		De acordo com Bateman e Snell (2013), quando refletimos sobre as mais variadas funções da comunicação nos espaços de trabalho, podemos entender que:
	
	
	
	a comunicação pode ser definida como a determinação de duas ou mais pessoas em atingir seus objetivos através do uso de símbolos compartilhados.
	
	
	a comunicação pode ser definida como a busca por alternativas viáveis para a integração sistemática entre duas ou mais pessoas, independente dos símbolos compartilhados.
	
	
	a comunicação pode ser definida como a consolidação dos sinais entre duas ou mais pessoas, por meio do uso de símbolos compartilhados.
	
	
	a comunicação pode ser definida como a transmissão de informação e significado entre duas partes por meio do uso de símbolos compartilhados.
	
	
	a comunicação pode ser definida como a orientação na transmissão de informação, independente do significado entre duas partes por meio do uso de símbolos compartilhados.
	
Explicação:
De acordo com os autores, ao analisarmos as mais variadas funções da comunicação nos espaços de trabalho, podemos entender que a comunicação pode ser definida como a transmissão de informação e significado entre duas partes por meio do uso de símbolos compartilhados (BATEMAN; SNELL, 2012, p. 274).
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Em todo processo de comunicação existem barreiras que servem como obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas. Qual o nome da barreira que é considerada como a limitação ou distorção decorrente dos símbolos (gestos, idiomas, sinais etc) por meio dos quais a comunicação é realizada?
	
	
	
	Barreiras de estereótipos.
	
	
	Barreira semântica.
	
	
	Barreiras fisiológicas.
	
	
	Barreiras físicas.
	
	
	Barreiras pessoais.
	
Explicação:
O aluno terá que saber que a barreira semântica é a limitação ou distorção decorrente dos símbolos (gestos, idiomas, sinais etc) por meio dos quais a comunicação é feita.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A comunicação é essencial para o comportamento das organizações, dos grupos e das pessoas. Em geral, a comunicação apresenta quatro funções básicas. Qual o nome da função que reconhece os esforços e resultados alcançados para estimular as pessoas?
	
	
	
	Motivação.
	
	
	Informação.
	
	
	Expressão facial.
	
	
	Expressão emocional.
	
	
	Controle.
	
Explicação:
O aluno deverá ter o entendimento de que a motivação se refere à função que reconhece os esforços e resultadosalcançados para estimular as pessoas no ambiente de trabalho.  Trata-se de uma ação de mobilização da atenção das pessoas em prol de determinados resultados.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Dentro das organizações a comunicação é fundamental para que ocorra o engajamento das pessoas em torno dos mesmos objetivos corporativos. Em geral, a comunicação apresenta quatro funções básicas. Qual o nome da função da comunicação que atua como facilitadora da tomada de decisões?
	
	
	
	Controle.
	
	
	Expressão facial.
	
	
	Motivação.
	
	
	Informação.
	
	
	Expressão emocional.
	
Explicação:
O aluno deverá ter o entendimento de que a função Informação é a que funciona como facilitadora na tomada de decisãoes nas organizações.