GRH - Aula 2

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Explicação: 
A "pirâmide organizacional" é composta por 3 níveis: operacional composta pela equipe de 
executores com atividades definidas para o atingimento dos objetivos da organização; nível 
tático composto pelos gerentes que definem as ações a serem passadas para as equipes 
dentro das definições estratégicas e nível estratégico: composto pelos executivos de 1a linha 
que definem o norte da organização, os objetivos e resultados esperados dentro da missão e 
visão organizacional. 
 
Aula - 2 
 
Recursos Humanos nas Organizacoes 
 
● Principal elemento produtivo → o homem, o ser humano, colaborador, ele irá gerar o 
resultado da organização, ele será responsável para a máquina funcione. O ser 
humano é essencial e o elemento mais importante 
● Personagem essencial para os processos de inovação. → O ser humano estará 
presente para encontrar a dificuldade, e propor melhorias e executá las, para a 
empresa permanecer competitiva no mercado. 
A Complexidade de ARH 
● A atividade de quem trabalha em RH, tem que ter noção de: 
○ Psicologia Industrial e Organizacional ​→ Porque a pessoa agiu de uma 
forma, entender o ser humano.Para entender a reação do colaborador 
○ S​ociologia Organizacional ​→ Porque o ser humano não nasceu na empresa, 
ele tem uma vida fora da empresa, trazendo conhecimento anterior, 
explicando certos posicionamentos. Conhecer a formação cultural. 
○ Direito do Trabalho ​→ Para saber o direito do trabalhador 
○ Engenharia de Segurança ​→ Olhar e verificar se o ambiente traz risco ao 
colaborador. 
○ Engenharia Industrial → ​Olhar sobre a qualidade de vida do trabalhador, 
olhando oportunidade de melhorias no ambiente para que o trabalhador se 
sinta bem. Como transformar determinado ambiente para o colaborador. 
○ Medicina do Trabalho​ → Sobre a saúde do colaborador 
Atividade Interna: 
● Política salarial; 
○ definir o comportamento da empresa junto ao colaborador, como vai ser o 
plano de cargos e salários; 
● Higiene e segurança do trabalho: 
○ Faz parte de um conjunto que levará a motivação do colaborador. Dando 
qualidade de vida ao local de trabalho, dentro do escopo de trabalho. 
● Planejamento de carreiras: 
○ Desenvolver metodologia, de como ele pode crescer dentro da empresa. 
Quais os passos, competência e quanto tempo ele necessita para crescer 
dentro da empresa, criando um plano de carreira. 
● Treinamento: 
○ Trabalhar os colaboradores para que eles possam se adaptar a um determina 
situação, máquina, simulada diversas, ou até mesmo ampliar seu escopo de 
conhecimento sobre as atividades organizacionais. Verificar a necessidade e 
promover esse treinamento. 
● ​Análise e descrição dos cargos: 
○ Tem a ver com plano de carreira, descreve o cargo. Deixando claro a função 
que vc tem que fazer quando atinge o determinado cargo. Cabe a ARH 
mostrar a sua função, o seu dia-a-dia. 
● Planos de benefícios sociais: 
○ Motivação, para fazer o funcionário se sentir motivado a fim da empresa 
alcançar seus objetivos. Ex: Plano de saude 
● Avaliação de desempenho: 
○ Dar um feedback, de avaliar um colaborador. 
● Avaliação dos cargos: 
○ Verificar se as atividades que constam pertinentes a um determinado cargo, 
se são válidas, precisa acrescentar ou retirar alguma atividades. Houve 
mudança na estrutura? O cargo permanece ou sai? 
Atividades Externas: 
● Pesquisa de Salários e Benefícios 
○ Buscar no mercado, fora da organização da empresa, buscando informações, 
sobre salários, como um determinada empresa como eles estão praticando a 
remuneração salarial, para que eu possa posicionar a empresa, de mandeira a 
ser competitiva no mercado. 
● Pesquisa de mercado de RH: 
○ Pesquisa de cargos, tem muito o pouco o cargo X? Tenho que manter aquele 
que eu tenho e desenvolver mas a sua função. procurar dentro dos 
funcionarios se desejam efetuar a troca de cargos ou fora. Observando o 
mercado. 
● Legislação trabalhista: 
○ Observar e sempre buscar informações, para ficar antenado às mudanças, 
estar atualizado sobre as leis, para depois buscar o jurídico. 
● Relação com entidades de formação profissional: 
○ SENAC, SENAI - para saber como e a formação de determinado funcionário. 
Quais competências, os tipos de conhecimento que ele pode adquirir naquela 
instituição. 
● Relacao com sindicatos: 
○ Importante para ver o que é melhor para o colaborador, assim como a 
organização, porém a diferença e que a organização também que quer 
produza, então para ver o melhor para o colaborador tem que ter um acordo, 
a'um diálogo entre o sindicato e a organização. 
● Recrutamento e seleção: 
○ Embora ser direcionada a empresa, porém precisamos ir ao mercado para 
fazer o recrutamento, ao divulgar as vagas. Recrutou dentro do grupo 
recrutado, escolherá dentro daqueles que poderão atender a organização. 
Com personagem externos. 
 
A Atuação do ARH nas empresas 
● A atuação do ARH é contingencial​: é quando você depende de alguém, de algum 
outro setor para a melhoria da empresa. Deslocando uma pessoa de um setor a 
outro, mas depende se o setor irá receber ou se a pessoa gostaria. Para gerar 
informações, trabalhando para identificar a solução. 
● A missão e a visão da organização: ​Missão do RH e ajudar a empresa a ter seu 
objetivo final alcançado, e a visão onde a empresa quer estar o RH precisa auxiliar no 
desenvolvimento da mão de obra, entendendo os papéis dos demais setores, 
fornecendo a mão de obra qualificada para que o objetivo seja alcançado. 
Alinhamento estratégico da ARH na empresa 
● Estratégia organizacional e um conjunto manobras que se desenvolve em um 
ambiente competitivo. 
○ E o agrupamento de atividades, para que você possa conseguir de além de 
alcançar seu objetivo fazendo a melhoria contínua. Tento controle, motivação, 
trabalhando na motivação do colaborador, auxiliando a empresa no alcance 
dos seus objetivos. Colaborador motivado e um colaborador produtivo. 
 
● O Objetivo de uma estratégia Organizacional e enfrentar as turbulências externas e 
aproveitar os seus recursos da melhor maneira possível. 
○ Quando a organizacao tem problemas, com concorrentes de produtos. O Rh 
vai buscar auxílio dando ao colaborador treinamento, para que ele faça mais e 
melhor. Trabalha diretamente na melhoria de conseguir buscar soluções junto 
aos problemas que encontrará no mercado. 
Pode-se observar que as diversas atividades da ARH são direcionadas para que a 
empresa alcance seus objetivos e assim construa e solidifique uma vantagem 
competitiva em relação ao mercado. ( ajuda direta nesta ação em busca de ganho, 
lidando com o elemento mais importante desta ação que é o ser humano.) 
 
 
Entre os diversos recursos aplicados nas empresas existe algum que possamos classificar 
como mas importante? 
R: Recusos Humanos - pode garantir a entrega efetiva para os clientes, fará a empresa se 
movimenta e efetuar um determinado objetivo. 
Qual a importância do RH dentro das organizações? 
R: Destacar em trabalhar com pessoas. Essa pessoa pode fazer a diferença, pode criar um 
ambiente adequado, para uma melhor produção, assim garantindo uma competitividade 
organizacional. E capaz de desenvolver o diferencial dentro de uma organização., tendo o 
potencial de melhorar aquilo que foi planejado. 
Qual a dificuldade de se trabalhar com os RH? 
R: Problemas com pessoas, por problemas externos sendo transferidos para dentro da 
empresa. A ARH precisa ficar atenta a esses problemas, percebendo que tem um ser 
humano produzindo, alavancando e realizando as atividades da organização 
 
Dificuldades da Administração de Recursos Humanos 
 
A ARH lida com meios, com recursos intermediários e não com fins. É uma função de 
assessoria, cuja atividade fundamental consiste em planejar, prestar serviços especializados, 
assessorar, recomendar e controlar. 
A ARH lida com recursos vivos, extremamente complexos, diversificados e variáveis, que são 
as pessoas. Os recursos humanos não estão somente dentro da áreade ARH, mas 
principalmente alocados nos diversos órgãos da organização e sob a autoridade de diversos 
chefes ou gerente (A ARH é uma responsabilidade de linha e uma função de staff). A ARH 
preocupa-se, fundamentalmente, com a eficiência. Porém, o fato mais concreto de sua 
existência é que ela não pode controlar facilmente os eventos ou as condições que a 
produzem. 
A ARH trabalha em ambientes e em condições que não determinou e sobre as quais possui 
um grau de poder e controle muito pequeno. Os padrões de desempenho e de qualidade dos 
recursos humanos são extremamente complexos e diferenciados, variando de acordo com o 
nível hierárquico, com a área de atividade, com a tecnologia aplicada e com o tipo de tarefa e 
atribuição. 
A ARH não lida diretamente com fontes de receitas. A grande maioria das empresas ainda 
aloca recursos humanos em termos de centros de custos e não em termos de centros de 
lucros. Um dos aspectos mais críticos da ARH está na dificuldade de se saber se ela está 
fazendo ou não um bom trabalho. É um terreno pouco firme e de visão nebulosa em que se 
pode cometer erros desastrosos ainda que na certeza de se estar jogando corretamente. 
 
Um impasse organizacional » Dependência de recursos (da ciência política) 
Contribuição da ARH na solução desse impasse » As práticas de RH ajudam a empresa a 
adquirir um suprimento estável de recursos escassos (capital intelectual e humano) que 
auxilia a empresa a competir. 
 
 
 
Para aprofundar o estudo deste tema, escreva a sua definição para 
Administração de Recursos Humanos, e depois compare com as 
definições apresentadas na resposta. 
Duas definições de ARH: 
 
1.ARH consiste no planejamento, organização, desenvolvimento, coordenação e controle de 
técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a 
organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os 
objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho. 
 
2.ARH significa conquistar e manter pessoas na organização, trabalhando e dando o máximo 
de si, com uma atitude positiva e favorável; representa o que provoca euforia e entusiasmo, 
mas também as coisas pequenas e numerosas que frustraram e impacientam, que alegram e 
satisfazem, mas que levam as pessoas a desejar permanecer na organização; considera a 
espécie e qualidade de vida que a organização e seus participantes levarão e a espécie de 
participantes que a organização pretende cultivar. 
 
A ARH é uma área interdisciplinar e envolve conceitos de diversas áreas de 
conhecimento.  
 
 
 
Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto a aspectos internos da 
organização, como a aspectos externos ou ambientais. 
 
Aspectos Internos: abordagem introversiva da ARH. 
Aspectos externos: abordagem extroversiva da ARH. 
 
 técnicas aplicadas na Gestão de Pessoas. 
 
 
 
 
Algumas técnicas de ARH visam à obtenção e ao fornecimento de dados, 
enquanto outras são, basicamente, decisões tomadas sobre todas. O 
quadro mostra exemplos dessas técnicas. Observe 
 
 
 
 
A ARH depende: 
 
» Do ambiente organizacional 
 
» Da tecnologia empregada na organização 
 
» Das políticas e diretrizes vigentes na organização 
 
» Da concepção existente na organização acerca do homem 
 
» Da quantidade e qualidade de recursos humanos disponíveis na 
organização. 
 
» Da filosofia administrativa preponderante na organização 
Por que? 
À medida em que mudam esses elementos, muda também a forma de 
administrar os recursos humanos da organização. Daí o caráter 
contingencial ou situacional da ARH, pois ela não se compõe de técnicas 
rígidas e imutáveis, mas sim de técnicas altamente flexíveis e adaptáveis, 
sujeitas a um dinâmico desenvolvimento. 
 
O caráter multivariado e contingencial da ARH reside no fato de que, tanto 
as organizações quanto as pessoas são diferentes. 
 
A ARH não é um fim em si mesma, mas um meio de alcançar a eficiência 
das organizações por meio das pessoas, permitindo condições favoráveis 
para estas alcançarem seus objetivos pessoais. 
 
 
Principais Objetivos da ARH: 
 
1. Criar, manter e desenvolver um continente de recursos humanos 
com habilidades e motivação para realizar os objetivos da 
organização; 
2. Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, 
desenvolvimento e satisfação plena dos recursos humanos dos 
objetivos individuais. 
3. Alcançar eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos 
disponíveis. 
 
Missão Organizacional: 
 
● As organizações são criadas para fazer alguma coisa. Todas têm uma 
missão a cumprir. 
● Significa uma incumbência que se recebe. Representa a razão de ser de 
uma organização. 
● Pode ser definida em uma declaração formal e escrita – credo da 
organização. 
● Tem que ser objetiva, clara, impulsionadora e inspiradora. 
● Deve ser atualizada e redimensionada com o passar do tempo, embora 
seja relativamente fixa e estável. 
 
Perguntas básicas para definir uma Missão: Quem somos nós? O que fazemos? 
Por que fazemos o que fazemos? 
 
Analisando a missa desta organicao: 
“ Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e 
agradável”. 
 
Negócios 
 
● O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação 
específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para 
atender às necessidades do cliente.  
● O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e mercado.  
● As empresas podem ter visão estreita ou ampliada do negócio, o que lhe 
servirá de orientação. 
 
Visão 
 
 
 
A importância da visão que as empresas têm de si mesmas no cumprimento da 
missão e no desenvolvimento dos negócios: 
 
● É a imagem que a organização tem de si mesma e do seu futuro. 
●  
● Está mais voltada para aquilo que a organização pretende ser do que para 
aquilo que a organização realmente é, dentro de um prazo de tempo. 
●  
● A visão deve refletir uma postura não conformista em relação aos atuais 
resultados da empresa. 
●  
● A falta de visão dos negócios é profundamente prejudicial, pois desorienta 
as organizações e os seus membros quanto às suas prioridades. 
 
Características dos objetivos organizacionais: 
Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um 
determinado período de tempo.Os objetivos devem ser focalizados em 
resultados, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis, ser 
alcançáveis.Tipos de Objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam 
algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos).Definimos Meta como um 
objetivo a curto prazo; no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - 
treinar toda a Gerência da Empresa em 6 meses. 
 
Estratégia Organizacional 
A sequência de perguntas e respostas a seguir são fundamentais para você compreender a 
importância e a função da Estratégia Organizacional. 
Pense, responda e confira. 
1. Estratégia Organizacional é um meio. Para quê? 
2. A partir de que é construída a Estratégia Organizacional? 
3. Como definir Estratégia Organizacional? 
4. O que a Estratégia Organizacional representa? 
5. Qual a influência da Estratégia Organizacional nos colaboradores? 
Gabarito 
1. É um meio para realizar a missão e alcançar os objetivos organizacionais decorrentes da 
visão da empresa. 
2. A Estratégia Organizacional parte dos objetivos estratégicos, da missão e da visão que se 
pretende realizar. 
3. É um conjunto de manobras que se desenvolve em um ambiente competitivo. 
4. Representa o caminho escolhido pela empresa para enfrentar as turbulências externas e 
aproveitar os seus recursos da melhor maneira possível. 
5. Deve motivar e envolver os colaboradores. 
 
 
❖ Qual a importância da estratégia para o desenvolvimento da empresa? 
➢ Um mapa de atividades que você precisa realizar, para alcanzar determinado 
objetivo. Discutindo vários pontos importantes para chegar no objetivo. Sendo o 
ato de alcançar o objetivo. Pensando de uma maneira diferenciada, bem 
detalhada para ter o seuêxito. 
Ex: Ir a um local, fazer a estratégia do horário de saída, horário do ônibus, para 
chegar no horário correto. 
❖ Como envolver os colaboradores nas estrategias organizacionais? 
➢ Deixar o colaborar ciente da sua função obrigação profissional 
❖ Sera que os colaboradores aceitariam participar das estrategias organizacionais? 
➢ Realizar um programa de motivação para que o colaborador possa se sentir 
motivador, parte integrante daquela estrategia 
 
Definições de Análise do Ambiente e Análise Organizacional. 
 
● Análise do ambiente 
○ É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de 
um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno. 
 
● Análise Organizacional 
○ É o processo de identificação de forças e fraquezas da empresa. 
Trata-se de um levantamento das habilidades e capacidades da empresa 
que precisam ser plenamente aplicadas e de seus pontos nevrálgicos 
que precisam ser corrigidos ou melhorados. É fazer um levantamento 
interno para saber qual é a vocação da empresa e no que ela pode ser 
mais bem sucedida.