Gestão III

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1.​Segundo Bataglia (2015), o professor Cipriano Luckesi, filósofo e doutor em educação, nos diz que o conhecimento seria a 
explicação da realidade decorrente de um esforço de investigação daquilo que está oculto, que não está apreendido ainda, 
ou seja, adquirir conhecimentos não é somente compreender a realidade retendo informações, mas se utilizar das 
informações para desvendar o novo e avançar, porque quanto mais competente for nosso entendimento do mundo, mais 
satisfatória será nossa ação. As iniciativas de Gestão de Conhecimento têm um grande componente de transformação dos 
valores e práticas nas organizações. No que diz respeito às iniciativas para a Gestão do Conhecimento (GC) ser 
disseminada na organização, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: BATAGLIA, Erika. Era da Informação ou era do Conhecimento? 2015. Disponível em: 
https://pt.linkedin.com/pulse/era-da-informação-ou-do-conhecimento-professora-erika-bataglia. Acessado em: 31 jun. 2018. 
 a) Iniciativas de GC não têm obrigação de oferecer recompensas para os trabalhadores 
do conhecimento e oportunidades para aplicarem os seus talentos em várias áreas 
da organização. 
 b) Iniciativas de GC necessariamente não irão implementar importantes projetos de 
mudanças organizacionais. 
 c) É primordial que qualquer iniciativa de GC comunique muito claramente para todos os 
colaboradores como estes se beneficiarão da GC. 
 d) Iniciativas de GC necessitam conciliar somente os interesses das empresas e não 
dos seus trabalhadores. 
2. O compartilhamento do conhecimento é cada vez mais importante dentro das 
organizações. Neste sentido, é necessário tornar o conhecimento individual disponível 
para todos, pois profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda 
de tempo e dinheiro para as organizações. No que se refere ao conceito de 
compartilhamento do conhecimento, classifique V para a sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e, para 
aplicá-lo, é necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho o clima 
colaborativo entre as pessoas e a organização. 
( ) O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou 
informais, sem interferir nas práticas de gestão organizacional, devido à complexidade 
nos processos de comunicação. 
( ) Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos dos 
conhecimentos tangíveis e intangíveis nas organizações. 
( ) O compartilhamento do conhecimento auxilia na criação de conhecimento novo, 
ajudando no desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - F - V - F. 
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 c) V - V - F - F. 
 d) V - F - V - V. 
3. A revolução da informação vem se acelerando nos últimos anos, podendo ser muito 
benéfica para o desenvolvimento de nossa sociedade. Atualmente, somos expostos a 
novas informações e novos conhecimentos a cada instante e por inúmeras fontes: 
jornais, revistas, TV, sites de internet, e-mails, redes de relacionamento etc. Desse 
modo, o conhecimento se transforma em competência de maneira automática, pois é a 
partir de nossas atitudes que nos faz desenvolver a habilidade sobre um conhecimento 
adquirido. Sobre a Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) A sociedade do conhecimento se produz a partir das redes sociais, das interações e 
colaborações entre os indivíduos membros. 
 b) A sociedade do conhecimento se produz mediante à utilização dos recursos 
tecnológicos e ao compartilhamento das informações. 
 c) A sociedade do conhecimento se produz nas ações das políticas públicas e suas 
articulações com as universidades. 
 d) A sociedade do conhecimento se produz nas articulações culturais e nas atitudes e 
motivações das pessoas. 
4. A Inteligência Competitiva é um processo analítico que envolve informações sobre todas 
as organizações e eventos do meio externo que são importantes à organização, 
causando algum tipo de impacto. A inteligência transforma informações dispersas em 
conhecimento estratégico para a organização. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta as vantagens de nos dedicarmos à Inteligência Competitiva, 
independentemente do tamanho da nossa empresa: 
 
 a) Garantir meios para uma maior sustentabilidade do negócio, obter métricas para 
minimizar surpresas dos concorrentes e rever os processos internos da organização. 
 b) Identificar oportunidades e ameaças, aprender com os erros, acertos e apostas da 
concorrência e compreender com a repercussão de nossas ações no mercado. 
 c) Definir as metas para o planejamento do projetos, obter métricas para identificar 
surpresas dos concorrentes e identificar oportunidades e ameaças. 
 d) Suporte à aplicação de certificação de qualidade, compreender o planejamento 
estratégico dos concorrentes e aprender com os erros, acertos e apostas da 
concorrência. 
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5. Ontologia é um ramo da metafísica que estuda a natureza, as propriedades e as 
relações essenciais de todos os seres, são utilizadas como ferramentas inteligentes no 
suporte à interoperabilidade entre sistemas de informação que empregam conceitos, 
propriedades, atributos, restrições, axiomas e indivíduos. Sobre a concepção da 
ontologia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As ontologias são utilizadas em diferentes aplicações, como no uso na web 
semântica, uma vez que a sua utilização possibilita dar significado semântico ao 
conteúdo. 
( ) As ontologias possibilitam os significados semânticos e são a base para o uso da 
web semântica. 
( ) A ontologia não é uma teoria lógica sobre o significado pretendido de um 
vocabulário formal com um compromisso ontológico para uma conceitualização 
específica do mundo real. 
( ) Ontologia é uma conceitualização explícita e formal de um determinado domínio. É 
um vocabulário comum que permite o entendimento compartilhado. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - V - V - F. 
 d) V - F - V - F. 
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6. A tecnologia é um fator-chave para a gestão do conhecimento, pois é grande o número 
de informações a ser administrado nos ambientes organizacionais. Enfim, as pessoas 
precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade está atenta aos 
avanços tecnológicos, e isso implica que precisamos se manter informados e acessar 
tais tecnologias, a fim de conquistar nosso espaço. No que se refere às ferramentas 
tecnológicas para conectar as pessoas a esta realidade, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas o 
Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência e ferramentas E-learning. 
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com informação os 
Repositórios, motores de pesquisa e portais. 
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectarpessoas com conhecimento 
as intranets, grupware, document management systems e os data warehouses. 
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com os dados dos 
banco de dados, ferramentas E-learning, motores de pesquisa e document management 
systems. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - V - V. 
 b) V - V - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - V - F - F. 
7. A web semântica é a uma extensão da web atual estruturada em redes que oferecem 
melhor cooperação entre computadores e pessoas, ou seja, quando a informação passa 
a ser estruturada de forma que seus dados passam a ser compreendidos por qualquer 
computador nela conectado. Enfim, a semântica significa o estudo do sentido das 
palavras. Sobre os três principais problemas semânticos, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
 a) Os três principais problemas semânticos são: a ordem dos problemas cognitivos, a 
ordem dos problemas digitais e a ordem dos problemas gramaticais. 
 b) Os três principais problemas semânticos são: a ordem dos problemas cognitivos, a 
ordem dos problemas digitais e a ordem dos problemas linguísticos. 
 c) Os três principais problemas semânticos são: a ordem dos problemas psicológicos, a 
ordem dos problemas lógicos e a ordem dos problemas gramaticais. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDE2OA==&action2=QURTMjM=&action3=NTEzMzg2&action4=MjAyMC8x&prova=MTc4MDE1MjE=#questao_7%20aria-label=
 d) Os três principais problemas semânticos são: a ordem dos problemas psicológicos, a 
ordem dos problemas lógicos e a ordem dos problemas linguísticos. 
8. Não é novidade para ninguém nas organizações que, seja qual for o ramo de atividade, 
a concorrência está cada vez mais acirrada e, para manter o nível de competitividade e 
continuar a existir, é obrigatório que se invista mais na cultura da Gestão do 
Conhecimento, procurando obter o melhor desempenho possível em todas as variáveis 
envolvidas com seus processos de negócio. A respeito da fundamentação conceitual da 
Gestão do Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) A gestão do conhecimento em uma empresa envolve não apenas a gestão dos 
fluxos de conhecimento em seu interior, mas também a gestão dos métodos e 
procedimentos de busca de conhecimento externo. 
( ) Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de conhecimento a 
partir da interação entre o conhecimento tácito e o explícito: por meio do 
desenvolvimento de um processo para compartilhar experiências, é criado o 
conhecimento tácito. 
( ) Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre 
o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são 
características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado 
externalização. 
( ) A conversão do conhecimento de tácito em explícito efetua-se de três modos: 
absorção, identificação e prática. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
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9. Na área da tecnologia da informação, a ontologia é vista como um meio de classificação. 
Ela é usada para classificar, agrupar e organizar várias informações em seus 
determinados tipos e classes. Já na área de inteligência artificial e web semânticas, a 
ontologia é usada para codificar e assimilar certos segmentos para que se possa definir 
relações existentes em determinados conceitos de um certo domínio. Com relação às 
recomendações de clareza, coerência e extensibilidade para o desenvolvimento de 
ontologias, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Clareza: quando a ontologia é bem documentada e definida de forma objetiva. 
II- Coerência: a linguagem de um domínio fica no nível de instância da ontologia, sem 
depender de uma específica linguagem. 
III- Extensibilidade: refere-se à possibilidade de reutilização e na incorporação de novos 
elementos. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
10. Segundo Bataglia (2015), no princípio da humanidade o conhecimento foi fundamental 
para manter as pessoas vivas, elas começaram a aprender o que podiam ou não 
comer, como agir nas intempéries e como se defender dos animais, entre tantas outras 
funções, e com o desenvolvimento do conhecimento o homem viu que poderia ir além, 
não somente se manter vivo, mas viver melhor, que é hoje nossa busca constante. No 
que diz respeito ao significado da ausência da GC nas organizações, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: BATAGLIA, Erika. Era da Informação ou era do Conhecimento? 2015. 
Disponível em: 
https://pt.linkedin.com/pulse/era-da-informação-ou-do-conhecimento-professora-erika-b
ataglia. Acesso em: 31 jun. 2018. 
 
 a) A ausência da GC nas organizações traz como característica a falta de recursos 
financeiros o patrocínio e a aquisição do conhecimento. 
 b) A ausência da GC nas organizações traz como característica a falta de contato 
pessoal entre os colaboradores para obter maior reconhecimento técnico. 
 c) A ausência da GC nas organizações traz como característica a falta de 
aprimoramento tecnológico e de mecanismos para a produção do conhecimento. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDE2OA==&action2=QURTMjM=&action3=NTEzMzg2&action4=MjAyMC8x&prova=MTc4MDE1MjE=#questao_10%20aria-label=
 d) A ausência da GC nas organizações traz como característica a falta de relação entre 
estratégia e conhecimento e não há clareza sobre os principais ativos da 
organização. 
11. (ENADE, 2011) Exclusão digital é um conceito que diz respeito às extensas camadas 
sociais que ficaram à margem do fenômeno da sociedade da informação e da extensão 
das redes digitais. O problema da exclusão digital se apresenta como um dos maiores 
desafios dos dias de hoje, com implicações diretas e indiretas sobre os mais variados 
aspectos da sociedade contemporânea. Nessa nova sociedade, o conhecimento é 
essencial para aumentar a produtividade e a competição global. É fundamental para a 
invenção, para a inovação e para a geração de riqueza. As Tecnologias de Informação 
e Comunicação (TIC) proveem uma fundação para a construção e aplicação do 
conhecimento nos setores públicos e privados. É nesse contexto que se aplica o termo 
exclusão digital, referente à falta de acesso às vantagens e aos benefícios trazidos por 
essas novas tecnologias, por motivos sociais, econômicos, políticos ou culturais. 
 
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir: 
I. Um mapeamento da exclusão digital no Brasil permite aos gestores de políticas 
públicas escolherem o público-alvo de possíveis ações de inclusão digital. 
II. O uso das TIC pode cumprir um papel social, ao prover informações àqueles que 
tiveram esse direito negado ou negligenciado e, portanto, permitir maiores graus de 
mobilidade social e econômica. 
III. O direito à informação diferencia-se dos direitos sociais, uma vez que esses estão 
focados nas relações entre os indivíduos e, aqueles, na relação entre o indivíduo e o 
conhecimento. 
IV. O maior problema de acesso digital no Brasil está na deficitária tecnologiaexistente 
em território nacional, muito aquém da disponível na maior parte dos países do primeiro 
mundo. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
 a) III e IV. 
 b) I, II e III. 
 c) II e IV. 
 d) I e II. 
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12. (ENADE, 2005) O gerente de desenvolvimento de uma empresa de TI examinou a 
seguinte planilha sobre andamento de projetos. 
 
Figura 01. 
 
Com base nessa figura e com relação aos conceitos de dado, informação e 
conhecimento, julgue os itens que se seguem. 
 
I O número 65, na célula inferior direita, é um dado. 
II Associar o número 80 (célula inferior central) ao percentual completado (em %) e a 
P2, e concluir que o projeto P2 está 80% completado é um conhecimento. 
III Dizer que P1 está adiantado ou atrasado é uma informação. 
IV Dizer o quanto P1 vai precisar a mais do que foi inicialmente previsto no orçamento é 
um conhecimento. 
 
Estão certos apenas os itens: 
 
 a)II e IV. b)I e IV. c)I e III. d)I e II. 
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