Avaliação final (discurssiva) - Gestão do Conhecimento

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08/06/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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1. A ontologia estabelece um vocabulário comum imprescindível ao compartilhamento de conhecimento, em que provê uma dimensão adicional de classificação que permite a recuperação de conhe
independentemente dos processos organizacionais. As ontologias fornecem um vocabulário compartilhado e facilitam o entendimento do universo que modelam, favorecendo, consequentemente
comunicação entre os diversos usuários e a associação entre várias bases de conhecimento. Enfim, as ontologias são classificadas de acordo com o seu grau de generalidade ou especialidade e
genéricas, ontologias de tarefa, ontologias de domínio, ontologias de aplicação, ontologias de representação e ontologias centrais. Sobre estes tipos ontológicos, analise as sentenças a seguir:
 
I- As ontologias genéricas possuem conceitos abstratos para o entendimento de aspectos do mundo, como, por exemplo, espaços, tempo, seres etc.
 II- Ontologias de tarefa tratam de atividades como especificar ou implantar.
 III- Ontologias de domínio dedicam-se a um conhecimento declarativo de representação genérica e cognitiva da tecnologia. 
 IV- Ontologias centrais definem os conceitos mais abstratos da área de domínio.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
2. A web semântica dá às pessoas a capacidade de criarem repositórios de dados na web, construírem vocabulários e escreverem regras para interoperarem com esses dados. Segundo Oliveira (2
semântica será uma extensão da web atual, porém apresentará estrutura que possibilita a compreensão e o gerenciamento dos conteúdos armazenados na web, independente da forma em que 
apresentem, seja texto, som, imagem e gráficos a partir da valoração semântica desses conteúdos, e através de agentes que serão programas coletores de conteúdo advindos de fontes diversas
processar as informações e permutar resultados com outros programas. Com relação aos três tipos de ordens principais de problemas semânticos psicológicos, lógicos e linguísticos, classifique V
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
(    ) A ordem dos problemas psicológicos trata dos estados fisiológicos e psíquicos dos interlocutores nos mecanismos de comunicação de signos.
 (    ) A ordem dos problemas lógicos define as relações dos signos com a realidade no mecanismos de significação.
 (    ) A ordem dos problemas linguísticos define a natureza e as funções dos diversos sistemas de signos.
 (    ) A ordem do problema psicológico é consequência dos problemas lógicos e linguísticos devido ao baixo impacto dos mecanismos de comunicação de signos.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: OLIVEIRA, R. M. V. Bertolini. Web Semântica: Novo desafio para os Profissionais da Informação. Disponível em: <http://www.colegiouberaba.com.br/aluno/websemantica.pdf>. Acesso e
2016.
 a) V - V - V - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - V - V.
 d) V - V - F - F.
3. Não é novidade para ninguém nas organizações que, seja qual for o ramo de atividade, a concorrência está cada vez mais acirrada e, para manter o nível de competitividade e continuar a existir, 
que se invista mais na cultura da Gestão do Conhecimento, procurando obter o melhor desempenho possível em todas as variáveis envolvidas com seus processos de negócio. A respeito da fun
conceitual da Gestão do Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
(    ) A gestão do conhecimento em uma empresa envolve não apenas a gestão dos fluxos de conhecimento em seu interior, mas também a gestão dos métodos e procedimentos de busca de con
externo.
 (    ) Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de conhecimento a partir da interação entre o conhecimento tácito e o explícito: por meio do desenvolvimento de um processo
compartilhar experiências, é criado o conhecimento tácito.
 (    ) Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são características do m
interação do conhecimento tácito e explícito denominado externalização.
 (    ) A conversão do conhecimento de tácito em explícito efetua-se de três modos: absorção, identificação e prática.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - F - V.
4. Embora a gestão do conhecimento seja função comum nas organizações, muitas não têm visão clara de como incorporá-la e transformá-la em vantagem competitiva. A tecnologia da informação 
importante neste segmento, pois, por meio de recursos tecnológicos e computacionais, a organização é capaz de melhorar a qualidade e a disponibilidade de informações e conhecimentos ineren
crescimento e sua diferenciação no mercado. Considerando que a tecnologia da informação a serviço da gestão do conhecimento traz grandes vantagens às organizações, analise as sentenças 
I- Intranets, grupware, data warehouse, sistemas de gestão de documentos, são alguns exemplos de tecnologias utilizadas para o compartilhamento de informações ou conhecimentos interna ou 
em uma organização.
 II- As potencialidades da tecnologia da informação podem oferecer meios para se organizar, armazenar e acessar informações e conhecimentos explícitos.
 III- O excesso de informação pode causar perda de produtividade. Neste caso, pode-se afirmar que o sucesso da gestão do conhecimento ao administrar e controlar a produtividade independe de
tecnológicos.
 IV- As tecnologias e ferramentas utilizadas para conectar pessoas com pessoas são videoconferência, wiki, e-mail, intranet e ambientes de aprendizagem.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e V estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
5. O compartilhamento do conhecimento é cada vez mais importante dentro das organizações. Neste sentido, é necessário tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois profissionais
compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro para as organizações. No que se refere ao conceito de compartilhamento do conhecimento, classifique V para a sentenças ve
para as falsas: 
 
(    ) Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e, para aplicá-lo, é necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho o clima colaborativo entre as pessoas e a 
(    ) O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais, sem interferir nas práticas de gestão organizacional, devido à complexidade nos processos de comunica
(    ) Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos dos conhecimentos tangíveis e intangíveis nas organizações.
 (    ) O compartilhamento do conhecimento auxilia na criação de conhecimento novo, ajudando no desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
6. A gestão do conhecimento engloba vários aspectos. Não se trata apenas de gerir ativos de conhecimento, mas também a gestão dos processos que atuam sobre esses ativos, o que inclui desen
preservar, utilizar e compartilhar conhecimento. Portanto, a gestão do conhecimento é um processo para identificação, criação, armazenamento, compartilhamento e usar o conhecimento por me
práticas. Objetiva organizar de forma estratégica os conhecimentos dos colaboradores e os conhecimentos externos, que são fundamentais para o sucesso do negócio. Sobre o processo de gestconhecimento, analise as sentenças a seguir:
 
I- Identificar o conhecimento é o processo de transferência e disseminação do conhecimento por meio de intranets, treinamentos etc.
 II- A criação do conhecimento é converter o conhecimento existente e a geração de novos conhecimentos que provêm, por exemplo, da interação social.
 III- Armazenamento do conhecimento significa guardar o conhecimento existente tendo como base banco de dados de documentação, sistemas de perguntas e respostas.
 IV- Compartilhar conhecimento é analisar o conhecimento disponível e conhecimento que está faltando, através de métodos, como o uso de brainstorming e feedback.
 V- Utilizar o conhecimento é aplicar o que já se conhece, gerando resultados que podem servir como um ponto de referência para o conhecimento a ser criado, armazenado e compartilhado.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças II, III e V estão corretas.
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 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, IV e V estão corretas.
7. A aprendizagem organizacional representa como ideia central a forma como as organizações aprendem, com o objetivo de manterem-se em constante desenvolvimento, agregando vantagens co
sendo um processo ativo por meio do qual os aprendizes constroem novas ideias ou conceitos baseados nos seus conhecimentos antigos ou atuais. O aprendiz seleciona e transforma as informa
hipóteses e toma decisões baseado em sua própria estrutura cognitiva (SCORSOLINI-COMIN; INOCENTE; MIURA, 2011). Portanto, a nova cultura de aprendizagem requer ensinar a partir das d
de capacidades para a gestão metacognitiva do conhecimento. Com relação aos cinco tipos de capacidades ou competências para gestão metacognitiva do conhecimento, ordene os itens a segu
com a sequência em que as etapas devem ser realizadas:
 
I- Interpretação da informação. 
 II- Aquisição de informação.
 III- Compreensão da informação.
 IV- Análise da informação.
 V- Comunicação da informação.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: SCORSOLINI-COMIN, Fabio; INOCENTE, David Forli; MIURA, Irene Kazumi. Aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento: pautas para a gestão de pessoas. 2011. Disponív
<http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-33902011000200010>. Acesso em: 9 jun. 2016.
 a) II - IV - III - V - I.
 b) II - I - IV - III - V.
 c) I - II - V - III - IV.
 d) II - I - III - IV - V.
8. Sociedade é a composição de indivíduos, cidadãos, homens, mulheres, crianças e adolescentes vivendo sob as mesmas regras, trabalhando, estudando e se divertindo, influenciando seus mund
sendo influenciados. Vivemos numa sociedade que está em constante desenvolvimento, cujas inovações tecnológicas fazem parte do nosso dia a dia no trabalho, na educação e em casa. Atualm
vivendo o período em que as tecnologias, as descobertas e o conhecimento têm inovações diariamente. Sobre esta definição da sociedade do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Na sociedade do conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade vivenciada pelas organizações, pois a educação ocupa um lugar central para sua disseminação.
 b) A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, em que a lógica da tecnologia da informação detém grande poder sobre os demais
sociedades.
 c) O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento e deve ter formação crítica sobre o uso e impactos das tecnologias d
por terceiros no momento de traca de conhecimento.
 d) O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova sociedade do conhecimento em que se deve investir nas indústrias de produção.
9. A tecnologia da informação tem sido explorada como uma ferramenta fundamental para apoiar as conversões do conhecimento. Se a globalização transformou as Organizações, modificando e fa
formas de comunicação, o emprego de Portais Corporativos pode alinhar a comunicação entre os seus stakeholders, pois é uma tecnologia baseada na web, que busca a integração das aplicaçõ
organização com as aplicações externas. No que se refere aos Portais Corporativos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
(    ) Os Portais Corporativos são utilizados como sistemas gerenciadores da Gestão do Conhecimento por meio do registro e documentação dos ativos tangíveis e intangíveis dos recursos organ
(    ) Os Portais Corporativos assumem importância cada vez maior para os negócios, traduzindo o conteúdo informacional proveniente das variadas fontes da organização em informação útil para
decisões.
 (    ) A capacidade dos Portais Corporativos em capturar, organizar e compartilhar informação e conhecimento explícito é interessante especialmente para organizações intensivas em conhecimen
(    ) Os Portais Corporativos são ferramentas de integração e comunicação por meio do compartilhamento de experiências por meio de fóruns, chats e outras ferramentas.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) F - F - V - V.
10. As ontologias podem ser definidas como um conjunto de conceitos padronizados em que termos e definições devem ser aceitos no âmbito de um domínio. Começou a ser empregado para refere
artefato de software ou linguagem formal no contexto da representação do conhecimento. Acerca da proposta de classificações quanto à função de ontologias apresentada por Vanwelkenhuysen
apud ALMEIDA; BAX, 2003), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
(    ) Ontologia de domínio: reutilizáveis no domínio, fornecem vocabulário sobre conceitos, seus relacionamentos, sobre atividades e regras que os governam.
 (    ) Ontologia de tarefa: fornece um vocabulário sistematizado de termo, especificando tarefas que pode ou não estar no mesmo domínio.
 (    ) Ontologia de representação: explicam as conceitualizações que fundamentam os formalismos de representação do conhecimento. 
 (    ) Ontologias gerais: incluem um vocabulário relacionado a coisas, eventos, tempo, espaço, casualidade, comportamento, funções etc.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: ALMEIDA, Mauricio B.; BAX, Marcello P. Uma visão geral sobre ontologias: pesquisa sobre definições, tipos, aplicações, métodos de avaliação e construção. Ciência da Informação, Bras
p. 7-20, set./dez. 2003.
 a) F - V - F - F.
 b) V - F - F - V.
 c) V - V - F - V.
 d) V - V - V - F.
11. (ENADE, 2005) O gerente de desenvolvimento deuma empresa de TI examinou a seguinte planilha sobre andamento de projetos.
 
Figura 01.
 
Com base nessa figura e com relação aos conceitos de dado, informação e conhecimento, julgue os itens que se seguem. 
 
I O número 65, na célula inferior direita, é um dado.
 II Associar o número 80 (célula inferior central) ao percentual completado (em %) e a P2, e concluir que o projeto P2 está 80% completado é um conhecimento.
 III Dizer que P1 está adiantado ou atrasado é uma informação.
 IV Dizer o quanto P1 vai precisar a mais do que foi inicialmente previsto no orçamento é um conhecimento.
 
Estão certos apenas os itens:
 a) II e IV.
 b) I e II.
 c) I e III.
 d) I e IV.
12. (ENADE, 2011) Exclusão digital é um conceito que diz respeito às extensas camadas sociais que ficaram à margem do fenômeno da sociedade da informação e da extensão das redes digitais. O
exclusão digital se apresenta como um dos maiores desafios dos dias de hoje, com implicações diretas e indiretas sobre os mais variados aspectos da sociedade contemporânea. Nessa nova so
conhecimento é essencial para aumentar a produtividade e a competição global. É fundamental para a invenção, para a inovação e para a geração de riqueza. As Tecnologias de Informação e Co
(TIC) proveem uma fundação para a construção e aplicação do conhecimento nos setores públicos e privados. É nesse contexto que se aplica o termo exclusão digital, referente à falta de acesso
e aos benefícios trazidos por essas novas tecnologias, por motivos sociais, econômicos, políticos ou culturais. 
 
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir:
 I. Um mapeamento da exclusão digital no Brasil permite aos gestores de políticas públicas escolherem o público-alvo de possíveis ações de inclusão digital.
 II. O uso das TIC pode cumprir um papel social, ao prover informações àqueles que tiveram esse direito negado ou negligenciado e, portanto, permitir maiores graus de mobilidade social e econô
III. O direito à informação diferencia-se dos direitos sociais, uma vez que esses estão focados nas relações entre os indivíduos e, aqueles, na relação entre o indivíduo e o conhecimento.
 IV. O maior problema de acesso digital no Brasil está na deficitária tecnologia existente em território nacional, muito aquém da disponível na maior parte dos países do primeiro mundo.
 
É correto apenas o que se afirma em:
 a) II e IV.
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 b) I, II e III.
 c) I e II.
 d) III e IV.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.