DISCURSIVAS

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DISCURSIVA FINAL 1:
QUESTÃO:
Quando falamos sobre o estudo do marketing, podemos afirmar que no início do século XX iniciou uma nova forma de compreender e visualizar o mercado de consumo, buscando conhecer os desejos dos consumidores. Assim, as organizações desenvolvem o produto correto para os consumidores, como podem desenvolver a prática mercadológica moderna conforme a evolução de cada fase das organizações comerciais, industriais e do consumidor. Descreva a fase da produção, a fase de venda e a fase do marketing.
RESPOSTA ESPERADA:
Fase da produção: toda a produção fabricada era vendida, não mantendo estoque nas organizações.
Fase da venda: a produção era maior que a demanda, tornaram-se necessários o foco maior em vendas e nos representantes.
Fase do marketing: fase em que o foco principal foi o cliente, foram montando estratégias para poder encantá-lo.
DISCURSIVA FINAL 2:
QUESTÃO:
Ao falarmos de Marketing, podemos perceber várias estratégias e planos definidos para atingir objetivos e buscar o melhor caminho a ser seguido no mercado. Contudo, a cada dia é mais importante uma visão mais cuidadosa, baseada em avaliar e definir as melhores estratégias para cada produto existente no mercado e para o novo produto. É de grande relevância que o marketing defina um acompanhamento periódico do mercado como um todo, desde seus fornecedores até seus clientes. Descreva como podemos classificar as estratégias.
RESPOSTA ESPERADA:
As estratégias buscam enquadrar-se em cada estilo do produto para que as empresas alcancem seu planejamento. As estratégias podem ser classificadas de várias formas, entre elas ter domínio de mercado, a busca por inovação de um esquema detalhado e a estratégia de crescimento.
DISCURSIVA FINAL 3:
QUESTÃO: 
Nos dias atuais, as organizações precisam estar preparadas para não somente atender aos requisitos desejados pelos clientes, precisam ter profissionais proativos para buscar a inovação e a criatividade para superar as expectativas de seus clientes. Diante das necessidades das organizações, descreva o perfil de um profissional reativo. 
RESPOSTA ESPERADA:
Reativo é o profissional que não traz ideias novas, não procura se atualizar para o mercado de trabalho, esperando que os líderes tomem as decisões e que tragam novas ideias. 
DISCURSIVA FINAL 4:
QUESTÃO: 
O gestor das organizações deve desenvolver suas estratégias de relacionamento baseado em quatro ele mentos distintos: clientes, produtos, canais de distribuição e pro cesso tecnológico. Diante do exposto, conceitue os quatro principais ele mentos que servem de base para as estratégias de marketing de relacionamento com os clientes. 
RESPOSTA ESPERADA:
Clientes: são os compradores habituais dos produtos. 
Produtos: são bens ou mercadorias que servem para atender às necessidades dos consumidores ou clientes. 
Canais de distribuição: são todos os meios utilizados para que os produtos cheguem ao mercado consumidor. 
Tecnologia: é o processo de desenvolvimento das técnicas de produção.
DISCURSIVA FINAL 5:
QUESTÃO:
As estratégias utilizadas pelas organizações estão voltadas às diferenciações, à inovação e à customização, tendo como foco principal o relacionamento. Assim, o marketing individual gera um grande diferencial competitivo. Disserte sobre o marketing individualizado.
RESPOSTA ESPERADA:
Marketing individual busca o entendimento do mercado, fazendo sempre o acompanhamento da concorrência, acompanhando as ações e o desenvolvimento do concorrente perante o mercado, porém, tendo como foco principal o consumidor final.
DISCURSIVA FINAL 6:
QUESTÃO:
O momento de consumir um produto muitas vezes depende da cultura e do ambiente social em que as pessoas vivem. Os costumes, os valores e as crenças influenciam na escolha da compra de um produto. Cada indivíduo possui uma necessidade e desejo de consumir algo, porém se a cultura instiga a possuir um determinado produto esse será o propósito da compra. Com relação à influência de compra do consumidor diante da cultura e do ambiente social, descreva como as organizações podem integrar-se a esse consumidor para a escolha do seu produto.
RESPOSTA ESPERADA:
As organizações podem fazer uma pesquisa de mercado conhecendo seu cliente quanto aos costumes, crenças e valores para determinados perfis. Outro fator importante é conhecer o cliente desde a sua primeira compra, suas características, vida social, situação financeira; enfim, cadastrar o cliente é integrá-lo ao perfil da organização. Em contrapartida, deverá expandir a qualidade e os benefícios a todos os consumidores, apresentando o produto por meio das mídias propagandas aos clientes em foco.
DISCURSIVA FINAL 7:
QUESTÃO: 
O profissional de marketing e os administradores precisam entender as questões ligadas ao consumo dos produtos. Mudanças são constantes com relação ao consumo, ou seja, são disponibilizados todos os dias novas marcas, novos produtos, concorrentes, no que abrange novas estratégias de marketing. Com isso, as organizações e as pessoas envolvidas devem estar atentas ao mercado competitivo. Com relação aos profissionais de marketing e administradores, disserte sobre a importância de conhecer os clientes da organização. 
RESPOSTA ESPERADA: 
É importância para as organizações que os profissionais de marketing e seus administradores busquem conhecer muito bem seus clientes, para saber quais as necessidades de consumo, qual o perfil e o que procuram, pois a inovação dos produtos, concorrentes, condições de pagamento e demais oportunidades estão afloradas no mercado competitivo. Para isso as organizações devem: 
* Desenvolver e ampliar as campanhas relacionadas ao MKT de relacionamento. 
* Desenvolver serviços e produtos direcionados ao atendimento dos desejos dos clientes. 
* Minimizar consequências negativas no atendimento das necessidades e desejos dos consumidores. 
* Neutralizar ações dos concorrentes, entre outros. 
DISCURSIVA FINAL 8:
QUESTÃO: 
Atualmente, as organizações têm se preocupado com a inovação, a ampliação do conhecimento sobre o cliente, a tecnologia e a concorrência, aplicando recursos para o desenvolvimento de estratégias que possam proporcionar análise e alicerçar informações positivas para a criação de novos produtos e abertura de novos mercados. Para isso, as organizações devem focar em alguns pontos estratégicos. Com relação a esses pontos estratégicos, disserte sobre os pontos principais de uma visão estratégica que as organizações devem aplicar. 
RESPOSTA ESPERADA: 
As organizações devem focar em conhecer melhor o cliente e o mercado, estar atentas ao avanço da concorrência, desenvolver novos produtos e buscar novos mercados, investir em propaganda, divulgando as novidades institucionais, e o fator mais importante: manter o bom relacionamento com os clientes, obtendo uma imagem positiva, assim as organizações alcançarão os objetivos traçados pela estratégia de marketing.
DISCURSIVA FINAL 9:
QUESTÃO:
As estratégias de marketing devem ser alinhadas com as organizações no quesito de suprir as expectativas dos clientes e de suas necessidades. Em suma, a estratégia é uma ferramenta que objetiva resultados, estabelecendo fatores importantes que possam influenciar na decisão de compra do consumidor. De acordo com os fatores de estratégia na fase de compra, disserte sobre os fatores que influenciam o consumidor em sua compra.
RESPOSTA DO LIVRO:
Conforme Kotler (2000), os principais fatores que influenciam o processo de compras no consumidor são os fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos do comprador, conforme podemos visualizar na figura a seguir.
DISCURSIVA FINAL 10:
QUESTÃO:
Os produtos são adotados pelos consumidores de acordo com seu comportamento. As organizações tendem a fazer análise de mercado para obter informações da demanda sobre os produtos que estão oferecendo, buscam saber suas fragilidades e potencialidades na opinião do consumidor. Essa análise é observada por cinco etapas que leva o consumidor a adotar o produto, a conscientização, o interesse, a avaliação,a experimentação e, por último, a adoção. Disserte sobre a importância dessas etapas para a adoção do produto.
RESPOSTA DO LIVRO:
Conforme Kotler (2000, p. 377-378), a adoção de novos produtos pelos consumidores obedece a cinco etapas, que são:
1. Conscientização: consumidor toma conhecimento da inovação, mas não tem informações a respeito dela. 
2. Interesse: o consumidor é estimulado a procurar informações sobre a inovação. 
3. Avaliação: o consumidor considera se experimentará a inovação. 
4. Experimentação: o consumidor experimenta a inovação para poder avaliar melhor seu valor. 
5. Adoção: o consumidor decide fazer uso total e regular da inovação.
DISCURSIVA FINAL 11:
QUESTÃO:
Nenhuma organização hoje sobrevive sem os clientes. Por mais exigentes que eles sejam, as organizações precisam exceder suas expectativas, a fim de que as organizações possam buscar o seu crescimento no mercado. Descreva quais os deveres das organizações perante seus clientes.
DISCURSIVA FINAL 12:
QUESTÃO:
As estratégias de marketing requerem algumas ações por parte da empresa, o que envolve alguns dos componentes do mix de produtos, que estão relacionados com a oferta do produto, pessoas qualificadas, bem como o desenvolvimento de tecnologias para que a empresa possa enfrentar a concorrência. Sendo assim, descreva os três principais pontos que fazem parte da estratégia de relacionamento com os clientes.
DISCURSIVA FINAL 13:
QUESTÃO:
As empresas, ao desenvolverem seus produtos, precisam utilizar alguns meios para que seus produtos possam ser reconhecidos como produtos de qualidade. Sendo assim, o departamento de marketing deve desenvolver algumas estratégias de comunicação para a divulgação desses produtos. Para isso, as estratégias mais utilizada estão relacionadas à promoção de vendas e a diversos meios de divulgação. Quais são esses meios?
DISCURSIVA FINAL 14:
QUESTÃO:
É fundamental que o bom relacionamento e as ações de marketing sigam na mesma direção, ou seja, suprir as necessidades dos consumidores de acordo com os conceitos centrais de marketing. Com a tecnologia avançando de maneira rápida, as organizações tendem a investir cada vez mais na diversividade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes, para que esses conceitos possam fluir com eficácia. Sobre os conceitos centrais de marketing, disserte sobre cada um desses conceitos que formam um ciclo completo.
RESPOSTA:
NECESSIDADES 
É o conceito mais básico e inerente ao marketing, pois está relacionado ao entendimento das necessidades humanas. Trata-se de um estado de privação do indivíduo, que inclui as necessidades físicas básicas, sociais e individuais de conhecimento e auto-realização. 
Para ilustrar sua formulação, podemos recorrer ao olhar do psicólogo, da linha humanista, Abraham Maslow, através do modelo da pirâmide das necessidades.
DESEJOS
São as necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas características individuais. Os desejos são mutáveis e se modificam conforme as transformações ocorridas na sociedade. Como lacunas que jamais são preenchidas, o marketing deve se dirigir para criar novos desejos (produtos) com o objetivo de assegurar a sua própria existência.
DEMANDAS
As pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Através da capacidade de compra de cada indivíduo, os desejos se tornam demandas.
PRODUTOS
Necessidades, demandas e desejos humanos sugerem que existem produtos disponíveis para atendê-los. Um produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer parcialmente uma necessidade ou desejo.
O conceito de produto inclui bens duráveis e não-duráveis (tangíveis), serviços (intangíveis), pessoas, lugares, organizações, atividades e idéias. Nessa perspectiva deve-se destacar que a abordagem de produto implica na oferta de algo que tenha valor para alguém.
TROCA
Marketing ocorre quando as pessoas decidem satisfazer suas necessidades e desejos por meio de trocas. Troca é o ato de se obter um objeto desejado oferecendo algo como retorno. Troca é o conceito central de marketing, pois implica na relação de comunhão entre duas partes (produto e comprador) com interesses que, em um dado momento, estão em convergência.
TRANSAÇÕES
Se troca é o conceito central de marketing, uma transação é a unidade de medida do marketing. Uma transação é composta de uma troca de valores entre duas partes.
Podemos incluir nessa modalidade as transações do tipo monetária, de escambo e de cunho ideológico, como o voto, por exemplo.
MERCADOS
O conceito de transações leva ao conceito de mercado. Um mercado é o grupo de compradores reais e potenciais de um produto.
Um mercado pode ser identificado de duas formas estruturais: o físico ( marketplace ) e o virtual. Na mesma perspectiva, podemos destacar também diversos tipos de mercado como o financeiro, o de trabalho, o da filantropia, entre outros.
Disponível em: http://www.fredtavares.com.br/marketing_conceitos_tipos.htm