Avaliação final (presencial) - Sistemas de Informações Gerenciais - UNIVERSIDADE POSITIVO

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Envios de Questionário - Avaliação final (presencial)
João Câmara (nome de usuário: 1936087)
Tentativa 1
Por Escrito: mai 7, 2020 20:00 - mai 7, 2020 20:52
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liberado: mai 7, 2020 22:00
Pergunta 1 0.55 / 0.55 pontos
A Tecnologia da Informação é um conjunto de recursos com a finalidade de apoiar as
atividades dentro e fora das empresas. Ela representou, desde suas primeiras aplicações,
grandes mudanças e oportunidades, tanto na indústria quanto no comércio. O surgimento
da internet e sua proliferação trouxeram a oportunidade da geração de novos negócios,
antes não considerados.
Para a implantação da TI nas empresas, é possível integrar os seguintes elementos:
1. Comércio eletrônico.
2. Correio eletrônico (e-mail).
3. Acesso à internet.
4. Bancos de dados.
Relacione corretamente os elementos aos seus conceitos.
( ) As trocas de informações e a comunicação devem ser ágeis e simples.
( ) As redes de computadores devem se conectar entre si, indiferentemente das distâncias
geográficas.
( ) Os dados devem ser armazenados de forma centralizada, para que sejam facilmente
compartilhados.
( ) As distâncias entre empresa, parceiros de negócios e clientes devem ser estreitadas.
a) 3, 2, 4, 1.
b) 2, 1, 3, 4.
c) 4, 2, 1, 3.
Pergunta 2 0.55 / 0.55 pontos
A computação em nuvem é a utilização de recursos de memória e processamento de
computadores distribuídos e interligados via internet. Essa pode ser uma ótima estratégia
de redução de custos em manutenção ou aquisição. Rapidamente, a empresa pode passar
a usufruir de uma estrutura de TI completa e, acima de tudo, adequada às suas
necessidades. Entretanto, esse modelo requer um entendimento claro sobre as
oportunidades oferecidas e sobre as mudanças necessárias dentro da própria empresa.
Assinale a alternativa correta sobre computação em nuvem.
Pergunta 3 0.55 / 0.55 pontos
Business Intelligence é um processo empresarial de planejamento, monitoramento e
decisão baseado em dados e informações oriundos dos sistemas de informação da
empresa, no quais os gestores comparam o desempenho dos processos com metas
previamente definidas para a verificação do sucesso de suas atividades.
Com base no trecho acima e no texto-base, analise as asserções a seguir.
I. O BI se baseia no uso da TI para explorar informações de forma a apoiar a formulação de
estratégias para a empresa.
d) 1, 2, 4, 3.
e) 2, 3, 4, 1.
a) Os serviços de instalação, manutenção, suporte segurança e redundância são
específicos para a empresa.
b) A alocação de recursos, como memória, discos, ou processamento é pré-
determinada e permanece a mesma indeterminadamente.
c) As equipes internas de TI podem ser dispensadas, pois o prestador de serviços
em nuvem definirá todos os recursos necessários.
d) Os recursos de hardware e software são adquiridos e incorporados ao patrimônio
da empresa.
e) Os dados são armazenados em servidores que podem ser acessados em
qualquer lugar e a qualquer hora.
II. O BI trata informações operacionais e está voltado para a tomada de decisões
cotidianas, interferindo diretamente nas atividades da empresa.
III. O BI é composto por metodologias, processos e tecnologias que convertem os dados
em informações relevantes e úteis para os negócios.
IV. O BI não altera a forma com que as empresas trabalham. O conhecimento e as
capacidades não são influenciados pelo BI.
V. O BI implementa recursos padronizados (imutáveis) de mercado e que são apresentados
para os gestores, mantendo as melhores práticas no setor da empresa.
Selecione a alternativa correta.
Pergunta 4 0 / 0.55 pontos
O desenvolvimento de sistemas de informação deverá priorizar os procedimentos que irão
apoiar. Também deverá priorizar de que forma este apoio ocorrerá. Exemplos: durante uma
venda, a disponibilidade do produto deve ser consultada pelo vendedor; quando um garçom
registra o pedido em uma mesa de restaurante, as ordens de preparo podem ser emitidas
imediatamente dentro da cozinha; em uma oficina mecânica, o tempo de atendimento e
resolução dos problemas nos automóveis dos clientes deve ser acompanhado para garantir
sua satisfação.
Os exemplos correspondem, respectivamente a:
a) As afirmativas I e II estão corretas.
b) As afirmativas I e III estão corretas.
c) As afirmativas IV e V estão corretas.
d) As afirmativas I e V estão corretas.
e) As afirmativas II e IV estão corretas.
a) Automação de rotinas, monitoramento do desempenho e intermediação de
atividades.
b) Intermediação de atividades, monitoramento do desempenho e automação de
rotinas.
c) 
Pergunta 5 0.55 / 0.55 pontos
O aparecimento da Internet provocou profundas mudanças na sociedade. Paradigmas
relativos à distância nas relações pessoais, por exemplo, foram radicalmente alterados.
Outro aspecto muito impactante foi o acesso à informação, pois, atualmente, as pessoas
têm a seu dispor muito mais conteúdo do que era possível antes do advento da Internet.
As empresas também sofreram alterações em suas crenças e em suas formas de trabalho.
Os negócios eletrônicos, por exemplo, alteraram a forma com que a empresa realizava
suas transações, especialmente porque hoje se aprofunda a integração entre empresa,
fornecedores, parceiros e clientes.
Como consequência dessa integração e de acordo com o cenário de negócios
empresariais, são recomendadas duas formas gerais de realizar negócios pela Internet.
São elas:
1. Business To Business – B2B.
2. Business To Customer – B2C.
Associe as afirmações a seguir com as duas formas gerais dos negócios eletrônicos
apresentadas.
( ) Redes são estabelecidas para que os parceiros façam contatos ágeis e tomem decisões
rápidas em todos os níveis das empresas, compartilhando informações e processos.
( ) Conjunto de sistemas de informação e tecnologia da informação são desenvolvidos para
permitir transações comerciais entre pessoas (consumidores) e empresas (vendedores).
( ) A coleta de informações sobre clientes é fundamental para que a oferta seja sintonizada
com os interesses específicos do visitante.
( ) Dados e informações são integrados para que os níveis de estoques, pedidos de
compra, ordens de transporte e ordens de produção sejam compartilhadas.
( ) Todo o processo produtivo é alinhado entre empresa, parceiros, fornecedores, partindo
do atendimento às necessidades dos clientes até a chegada dos produtos às suas mãos.
Monitoramento do desempenho, intermediação de atividades e automação de
rotinas.
d) Intermediação de atividades, automação de rotinas e monitoramento do
desempenho.
e) Automação de rotinas, intermediação de atividades e monitoramento do
desempenho.
Pergunta 6 0.55 / 0.55 pontos
O uso da Tecnologia da Informação pode trazer benefícios evidentes para as empresas. Os
processos podem ser acelerados, custos operacionais podem ser reduzidos e a empresa
fica melhor preparada para as ameaças advindas da concorrência.
Com base na afirmação acima e no texto-base das aulas, analise as duas sentenças a
seguir:
I. A ideia de que o investimento incondicional em Tecnologia da Informação trará aumento
de produtividade deve ser radicalmente combatida.
Porque:
II. Tecnologia da Informação e Sistemas de Informação devem ser planejados e sua
aquisição deve ser priorizada de acordo com os objetivos estratégicos da empresa, de
maneira que a TI impulsione a realização das metas de curto, médio e longo prazos.
Pergunta 7 0.55 / 0.55 pontos
a) 1, 2, 2, 1, 1.
b) 1, 2, 1, 2, 2.
c) 2, 1, 2, 1, 2.
d) 1, 1, 2, 1, 2.
e) 1, 1, 2, 2, 1.
a) A segunda sentença é verdadeira e contradiz a primeira sentença.
b) A primeira sentença é verdadeira, mas a segunda é falsa.
c) A duas sentenças são verdadeiras, mas não tem relação entre si.
d) As duas sentenças são falsas.
e) A segunda sentença é verdadeira e complementa a primeira sentença.
Os sistemas de informação aliam pessoas, hardware, software e redes de
telecomunicações que processam dados e distribuem informações nas empresas. Eles
facilitam o controle das atividades, a coordenação dos recursose a tomada de decisão, de
maneira que a empresa seja mais eficiente e eficaz, contribuindo, dessa forma, para seu
ganho de competitividade.
Com base no conceito de sistemas de informação, avalie as afirmações a seguir e assinale
V quando a afirmação for verdadeira e F quando for falsa.
I. ( ) Os sistemas de informação são restritos ao controle, à coordenação e ao apoio à
decisão. A análise de problemas e a avaliação de situações complexas são realizadas
manualmente pelos gestores e trabalhadores.
II. ( ) Mesmos que os sistemas de informação sejam capazes de processar dados e
transmitir informações, a realização de tarefas ou processos permanece sendo estritamente
manual, uma vez que as pessoas são o centro dos negócios.
III. ( ) Os sistemas de informação são caracterizados por velocidade, precisão e redução de
custos dos processos empresariais, integrando departamentos, parceiros, consumidores e
governo em cadeias de informação.
IV. ( ) Os sistemas de informação são utilizados somente dentro das empresas, portanto,
mesmo que integrem os departamentos em cadeias de informação e integração da
empresa com seus parceiros, consumidores, fornecedores e governo, a realização de
tarefas é realizada exclusivamente de maneira manual.
V. ( ) Em razão de sua capacidade de processar dados e transmitir informações
rapidamente, os sistemas de informação também auxiliam os gestores e trabalhadores a
analisar problemas e compreender situações complexas, permitindo a criação de novos
produtos ou serviços.
Agora, assinale a alternativa correta.
Pergunta 8 0.55 / 0.55 pontos
a) V, V, V, F, F.
b) F, F, F, V, V.
c) F, F, V, F, F.
d) V, F, V, F, V.
e) F, F, V, F, V.
A Tecnologia da Informação, por meio do uso de software, computadores e da internet,
permite que pessoas e empresas se conectem de forma rápida e segura. Isso mudou os
relacionamentos, o trabalho e os negócios. Com a TI, o mundo se conecta, criando redes
que compartilham serviços e resultados em qualquer lugar. A economia e as empresas
globais, por exemplo, foram altamente influenciadas. Inclusive há casos de empresas e
tipos de negócio que somente existem por causa das possibilidades que a TI apresenta.
Com base nessa ideia, analise as afirmações e assinale V para verdadeiro e F para falso.
I. ( ) A pesquisa científica foi influenciada porque a internet concentrou o acesso a
materiais e resultados, possibilitando que esses dados sejam acessados a partir de
qualquer computador conectado a ela.
II. ( ) O comércio não foi influenciado, uma vez que a maneira de oferecer produtos e a
forma que os consumidores se informam sobre eles não foram alteradas.
III. ( ) Os clientes estão mais próximos dos fornecedores, pois a internet amplia a
comunicação e permite contato com empresas distantes.
IV. ( ) Os processos bancários mudaram pouco. Por se tratarem de manipulação de
valores, não é possível virtualizar investimentos ou transações financeiras, o dinheiro ainda
precisa circular fisicamente.
V. ( ) Os estudos foram influenciados, pois foi possível criar redes de informação nas quais
estudantes compartilham seus interesses e, assim, aprendem de uma forma colaborativa e
intermediada pela internet.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Pergunta 9 0.55 / 0.55 pontos
Os negócios eletrônicos são a realização da atividade empresarial com base no consumo
intensivo de informações e no uso ostensivo da Tecnologia da Informação, especialmente
de sistemas de informação baseados na internet.
a) V, F, F, F, V.
b) V, F, F, V, F.
c) F, F, V, V, F.
d) F, V, V, V, F.
e) V, F, V, F, V.
De acordo com essa afirmação, os conteúdos abordados nas aulas e os textos-base,
analise as declarações a seguir.
I. A agregação de valor para os clientes é alcançada aplicando a TI de forma padronizada
para todos os setores do mercado, uma vez que as limitações e possibilidades são as
mesmas.
II. A empresa deve ter consciência de que a sua oferta é intangível, que as informações
prestadas e a forma com que atende às dúvidas das pessoas criam uma boa reputação e
conquistam a confiança do público.
III. Os consumidores estão bem informados sobre o produto ou serviço oferecidos,
conhecem os preços, as condições e qualidade da concorrência, identificam todas as
capacidades do vendedor em questão.
IV. O vendedor pode desenvolver seus processos e produtos de forma generalizada,
ignorando o que faz e o que não faz diferença para seus consumidores, uma vez que na
internet todos são iguais.
V. O alcance das lojas eletrônicas vai além das barreiras geográficas e o mundo todo pode
ter acesso às suas ofertas, requerendo que o vendedor esteja preparado para vencer as
barreiras de idioma e cultura e possua parcerias que garantam a entrega dos produtos.
Pergunta 10 0 / 0.55 pontos
Os sistemas de informação operacional são otimizados para o suporte às atividades
cotidianas, ou seja, operacionais. Por isso, apresentam dificuldade para atender às
necessidades de extração de informações personalizadas, pois sua arquitetura é voltada
para a entrada de dados e suas estruturas são programadas tendo em vista atividades
predefinidas, fatores que acabam prejudicando a obtenção de informações. Para
compensar essas limitações, foram desenvolvidos os sistemas de data warehouse.
Quanto às funcionalidades do data warehouse, assinale a alternativa correta.
a) As afirmativas II, III e V estão corretas.
b) Apenas a afirmativa IV está correta.
c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
d) As afirmativas II e IV estão corretas.
e) Apenas a afirmativa III está incorreta.
Pontuação da Tentativa: 4.4 / 5.5 - 80 %
Nota Geral (maior tentativa): 4.4 / 5.5 - 80 %
Concluído
a) O data warehouse coleta e consolida grandes volumes de dados em séries
históricas e permite análises sob vários pontos de vista.
b) O data warehouse suporta as operações, automatizando os processos de
atendimento a clientes.
c) O data warehouse permite a elaboração de relatórios que tratam os dados sob
um único ponto de vista, ou seja, sob uma só dimensão.
d) O data warehouse é capaz de armazenar dados oriundos das informações
gerenciais e atualizá-los em tempo real.
e) O data warehouse gera relatórios acessando diretamente a base de dados dos
sistemas operacionais.