TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES - UNICARIOCA-EAD

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27/11/2019 UNICARIOCA-EAD
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Local: LAB 201 / 1º Andar / Prédio 1 / Unidade Meier III
Acadêmico: EAD192093
Aluno: LUIZ FELIPE MONTEIRO DOS RAMOS
Avaliação: AV2
Matrícula: 2014101661
Data: 11 de Novembro de 2019 - 20:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 3,20/8,00
1  Código: 8793 - Enunciado: O mundo pós-guerra, momento em que nasce a Teoria Geral de Sistemas,
é caracterizado por um ambiente complexo e turbulento. Complexo, pois o número de variáveis da
análise organizacional torna-se bastante amplo. O administrador passa analisar as variáveis
econômica, política, social, tecnológica, legal, ambiental, entre outras. Turbulento, pois as
mudanças que eram lentas e gradativas, tornam-se velozes e imprevisíveis.  Nesse cenário, o homem
passa a desenvolver diversas funções dentro da organização, também chamado de homem
funcional.
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração.v.1 e 2. 7.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.Com base
no texto enunciado, o homem funcional é aquele que:
 a) é motivado exclusivamente pelo dinheiro.
 b) só recebe recompensas sociais e simbólicas.
 c) trabalha em diferentes empresas ao mesmo tempo.
 d) é visto como um sistema complexo de valores.
 e) desempenha diversas funções na organização.
Alternativa marcada:
e) desempenha diversas funções na organização.
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2  Código: 9566 - Enunciado: Leia o trecho a seguir:“Um dos fenômenos marcantes do século atual é o
surgimento de uma sociedade de organizações. Nessa sociedade, as tarefas sociais importantes
estão sendo confiadas a grandes instituições, como governo, universidades, sindicatos, empresas,
etc. Essa sociedade de organizações tende a um pluralismo de objetivos, a uma diversidade de
instituições e a uma difusão do poder. Essas organizações agem entre si e, embora sejam
interdependentes, elas têm de viver e trabalhar juntas. Nenhuma dessas organizações existe por si
só. Cada vez mais aumenta a interdependência organizacional, pois as organizações contratam entre
si a própria execução das funções”.CHIAVENATO, I. Teoria neoclássica da administração. In:
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. São Paulo: Campus, 2004. p.
154.Levando em consideração essas informações, pode-se entender que o administrador mostra-se
uma figura importante nessa mobilização, tendo em vista que:
 a) controla o fluxo de tarefas dos funcionários.
 b) dirige a equipe para a melhoria dos padrões de qualidade e eficiência.
 c) controla os indivíduos para que desempenhem um importante papel social.
 d) desempenha o papel de orientar, dirigir e controlar os funcionários para o alcance dos
objetivos e resultados planejados.
 e) orienta a equipe para o alcance das metas de produção.
Alternativa marcada:
d) desempenha o papel de orientar, dirigir e controlar os funcionários para o alcance dos objetivos e
resultados planejados.
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3  Código: 8768 - Enunciado: “Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o
comportamento das pessoas em situações de trabalho”. Diferente do que foi estudado por outros
autores como Maslow que estudou as motivações de um modo geral da vida dos indivíduos.
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Herzberg identificou fatores que poderiam influenciar os indivíduos a produzirem mais e melhor ou
até mesmo fatores que fossem capaz de causar desmotivação.CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria
Geral da Administração.9. ed. Barueri, São Paulo: Manole. 2014.Analise as assertivas sobre os dois
fatores pensados por Herzberg.I. Fatores motivacionais são uma força intrínseca capaz de
impulsionar o indivíduo.
II. Fatores higiênicos são uma força extrínseca que podem levar à insatisfação.
III. Fatores higiênicos são controlados pela organização.
IV. Fatores motivacionais estabelecem uma hierarquia das necessidades, sendo necessário atender
as mais baixas.
V. Fatores intrínsecos são controlados pela organização.Agora, escolha a opção que apresenta as
assertivas corretas.
 a) III, IV, V
 b) I, II, IV.
 c) I, II.
 d) II e IV.
 e) I, II, III.
Alternativa marcada:
c) I, II.
4  Código: 9592 - Enunciado: A atividade desenvolvida pela empresa, as condições de mercado e o
tipo de gestão e controle da administração influenciam a maneira como uma organização irá definir
sua estrutura e forma de funcionamento. Nesse sentido, a estrutura matricial surge com a proposta
de juntar a estrutura funcional e a estrutura por produto ou projeto, visando aproveitar os benefícios
de ambas e sobreviver no mercado competitivo com eficácia e eficiência.SILVA, R. O. Teorias da
Administração. São Paulo: Pearson, 2008.É correto afirmar que a estrutura matricial:
 a) desenvolve certa variedade de produtos, gera especialização, não há uma unidade de
comando, as equipes são independentes.
 b) fortalece a cultura organizacional, enfatiza a unidade de comando, flexibiliza as decisões e
aumenta a interação.
 c) adota simultaneamente uma estrutura flexível e competitiva e desenvolve habilidades
gerenciais por compartilhamento.
 d) desenvolve habilidades variadas nos colaboradores, estimula o compartilhamento de
recursos e torna a empresa mais adaptável.
 e) a gestão é dividia entre gerentes funcionais e de projetos, os ajustes salariais são mais justos
e as equipes são autogerenciadas.
Alternativa marcada:
a) desenvolve certa variedade de produtos, gera especialização, não há uma unidade de comando,
as equipes são independentes.
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5  Código: 9584 - Enunciado: Via de regra as organizações sabem pouco sobre seus ambientes, pois
espontaneamente, as informações que chegam são mínimas e superficiais, a partir das quais fica
difícil tomar alguma decisão acertada. Por outro lado, é praticamente impossível conhecê-lo em sua
totalidade e profundidade, pois o ambiente organizacional é bastante complexo e vasto. Nesse
sentido, deve-se fazer uma seleção das informações que serão analisadas.CHIAVENATO, I. Teoria
geral da Administração. 7. ed. Barueri: Manole, 2013.Sobre o conceito e a importância da seleção
ambiental, é correto dizer que:
 a) envolve filtrar as variáveis ambientais que mais impactam no negócio, podendo assim
aprofundar nesses aspectos.
 b) significa delimitar a informação recebida, para que se possa fazer uma comparação com os
concorrentes.
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 c) é a priorização dos elementos que são mais complexos, para instrumentalizar as decisões
estratégicas.
 d) selecionar é escolher os melhores aspectos do ambiente para aproveitar as oportunidades
do mercado.
 e) engloba selecionar os elementos que geram ambiguidade, permitindo conhecê-los
subjetivamente.
Alternativa marcada:
a) envolve filtrar as variáveis ambientais que mais impactam no negócio, podendo assim aprofundar
nesses aspectos.
6  Código: 8772 - Enunciado: É possível encontrar na literatura administrativa métodos de gerenciar os
conflitos dentro de uma organização. Algumas estratégias visam o afastamento empresarial, que
ignora a causa dos problemas, outras tem o intuito de reconhecer o conflito, buscando a harmonia
no ambiente empresarial. Há estratégias que procuram um meio-termo, isto é, concedem benefícios
para ambas as partes, evitando que alguma saia perdendo. E algumas consideram o conflito como
parte da realização das metas dentro da organização.
MONTANA, P. J., & CHARNOV, B. H. Administração. 3. ed. São Paulo: Saraiva. 2010Com base no
conhecimento adquirido, analise as assertivas a seguir sobre a Teoria do Conflito dentro da
organização.I. Os conflitos surgem em tempos de mudança dentro da organização.
II. Asolução de conflitos busca sempre enfatizar objetivos individuais.
III. Os conflitos organizacionais são resolvidos de acordo com o comportamento do gestor.
IV. A única forma de resolver os conflitos é ignorando as partes envolvidas.
V. É possível aumentar a eficiência quando há conhecimento sobre o gerenciamento de
conflito.Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
 a) I, III, V.
 b) II, III, IV.
 c) I, II.
 d) II, III, V.
 e) I, II, IV.
Alternativa marcada:
a) I, III, V.
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7  Código: 9598 - Enunciado: Os primeiros estudos sobre liderança buscaram compreendê-la pela
investigação de características inatas, como se os líderes já nascessem com elas. Depois, os
estudiosos perceberam que era possível treinar certas habilidades de liderança e acreditaram que
assim obteriam os melhores resultados. Porém, a teoria contingencial mostrou que, na verdade, o
que torna um líder eficaz é um conjunto de fatores que englobam seu estilo pessoal e os aspectos
situacionais.GIL, A. C. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas,
2013.Sobre as aplicações da teoria contingencial de liderança, é correto dizer que:
 a) se o líder não puder ajustar seu estilo à situação, nesse caso, ele deve se colocar na situação
coerente ao seu próprio estilo.
 b) o líder deve ser capaz de manter seu estilo apesar das diferentes características dos
colaboradores, para se tornar eficaz.
 c) o líder democrático tem mais chances de ser eficaz, pois é mais aceito pela maioria e não
precisa ajustar-se.
 d) tanto o líder quanto os colaboradores devem ajustar-se de acordo com a situação,
beneficiando ambos.
 e) nem sempre o líder é capaz de ajustar seu estilo, devendo os membros se ajustarem ao estilo
do líder.
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Alternativa marcada:
d) tanto o líder quanto os colaboradores devem ajustar-se de acordo com a situação, beneficiando
ambos.
8  Código: 8795 - Enunciado: Apesar da Teoria Geral de Sistemas - TGS dentre as teorias
administrativas ser uma das menos criticadas, ainda apresenta alguns problemas teóricos. Uma das
poucas aplicações práticas de sucesso da teoria foi a utilização do modelo de Katz e Kant na fábrica
da Volvo, na Suécia. Porém, este experimento recebeu algumas críticas, inclusive, como sendo uma
ilusão teórica sobre as organizações.
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração.v.1.7.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.Com base no
conhecimento adquirido, relacione a primeira coluna, que apresenta as características da TGS, com a
segunda coluna, que apresenta as críticas feitas a esta teoria. (1) Multidisciplinaridade. (   )  A
apreciação crítica a ideia de um sistema em desiquilíbrio sempre tende a voltar ao seu estado
normal de desiquilíbrio, é que o estado de desequilíbrio também pode ser útil e até desejado pela
organização, a fim de promover as mudanças necessárias. (2) Multidimensional. (   ) A crítica
principal a influência da Biologia à TGS, e as outras áreas do conhecimento, como Sociologia,
Psicologia, Economia, Ecologia, entre outros. (3) Homeostasia. (   ) A crítica ao pressuposto básico da
Teoria Geral de Sistemas que entende a organização como um sistema. A organização vista de forma
macroeconômica, entende que há relação com outras organizações, que leva ao entendimento da
organização também como um subsistema. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência
correta.
 a) 2 – 3 – 1.
 b) 1 – 3 – 2.  
 c) 3 – 2 – 1.
 d) 2 – 1 – 3.
 e) 3 –  1 –  2.
Alternativa marcada:
a) 2 – 3 – 1.
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9  Código: 9582 - Enunciado: “Para a APO, os objetivos devem ser definidos de acordo com sua
contribuição para o alcance dos resultados prioritários da empresa. Em função de as empresas
perseguirem diversos objetivos, surge o problema da prioridade. Para resolvê-lo, os teóricos dessa
abordagem propuseram a hierarquização dos objetivos organizacionais em três níveis: o nível
estratégico, o nível tático e o nível operacional” (VIEIRA, 2012, p. 56).VIEIRA, M. M. F. Abordagem
neoclássica da administração. In: VIEIRA, M. M. Falcão. Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro:
FGV, 2012.Levando em consideração a delimitação dos objetivos, pode-se afirmar que:
 a) abarca os objetivos gerais da organização, assim como os objetivos de cada departamento
específico, nos níveis estratégico, tático e operacional.
 b) os indivíduos da cúpula administrativa e do sta� podem participar do planejamento
estratégico da empresa e quando solicitados, os do nível operacional também.
 c) os objetivos operacionais são os mais relevantes e que necessitam de grande atenção.
 d) estimulam a concentração do processo de tomada de decisão no nível estratégico em
detrimento dos níveis tático e operacional.
 e) o conhecimento especializado é pouco relevante para que os gerentes possam realizar o
planejamento e delimitação dos objetivos.
Alternativa marcada:
d) estimulam a concentração do processo de tomada de decisão no nível estratégico em detrimento
dos níveis tático e operacional.
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10  Código: 9574 - Enunciado: “O controle é a função administrativa que visa a assegurar se o que foi
planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos. A comparação da
atuação com o que foi planejado não busca apenas localizar as variações, erros ou desvios, mas
também permitir a predição de outros resultados futuros e localizar dificuldades para criar
condições para que as operações futuras possam alcançar melhores resultados.”CHIAVENATO, I.
Teoria neoclássica da administração. In: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração.
São Paulo: Campus, 2004. p. 147-184.Levando em consideração a função de controle na organização,
pode-se afirmar que:
 a) o controle indicará se o gestor deve corrigir, ajustar ou modificar uma determinada atividade.
 b) o controle não depende da função de planejamento.
 c) o controle deve ser feito nos níveis mais altos da estrutura hierárquica.
 d) o administrador, para manter o controle da empresa, deve se utilizar de mecanismos de
punição para corrigir os indivíduos que não são eficientes.
 e) se a avaliação de desempenho realizada na fase do controle indicar que não é necessário
fazer ajustes, o administrador não precisa realizar um novo planejamento.
Alternativa marcada:
e) se a avaliação de desempenho realizada na fase do controle indicar que não é necessário fazer
ajustes, o administrador não precisa realizar um novo planejamento.
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