Psicologia Organizacional e do Trabalho

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Acadêmico: Francisco Ian Costa Avila (1410389)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637365) ( peso.:3,00)
Prova: 18162393
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Quando a ansiedade passar a afetar negativamente o dia a dia de uma pessoa há um problema. Dentre os
inúmeros transtornos de ansiedade, há a Síndrome do Pânico. A Síndrome do Pânico é caracterizada por crises de
ansiedade repentinas e aparentemente inexplicáveis, nas quais o indivíduo apresenta mal-estar físico e mental,
podendo apresentar comportamentos de fuga frente a perigos reais ou imaginários. Sobre a Síndrome do Pânico,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) A Síndrome do Pânico é uma doença mental de fácil diagnóstico, pois seus sintomas não são similares aos
sintomas de outras enfermidades, como ataques cardíacos e epilepsia.
 b) As pessoas diagnosticadas com Síndrome do Pânico não necessitam de companhia para sair de casa, pois não
apresentam ansiedade frente à possibilidade de sair de casa.
 c) As causas da Síndrome do Pânico estão associadas a fatores genéticos e ambientais, situações de estresse
extremo, uso abusivo de álcool, drogas e certos medicamentos.
 d) Uma crise de pânico isolada ou uma reação de medo intenso frente a ameaças reais de perigo constituem
eventos suficientes para que o indivíduo seja diagnosticado com a doença.
2. Na História da Psicologia Organizacional e do Trabalho, podemos mencionar diversos pesquisadores e estudiosos
que influenciaram significativamente o desenvolvimento dessa área de atuação. Contudo, um deles é considerado
a principal influência sobre este campo. Estamos falando do engenheiro mecânico estadunidense, considerado o ?
Pai da Administração Científica?, chamado:
 a) Hugo Münsterberg.
 b) Burrhus Frederic Skinner.
 c) Frederick Winslow Taylor.
 d) Elton Mayo.
3. O feedback é um termo da língua inglesa utilizado para descrever o processo de retroalimentação ou retorno da
informação, ou seja, refere-se ao efeito retroativo do processo de comunicação, no qual o emissor da mensagem
tem a oportunidade de obter a reação do receptor com relação às mensagens emitidas. Em termos práticos, o
feedback corresponde à resposta para algo que fazemos, seja no âmbito pessoal ou profissional. Sobre o
feedback, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por exemplo, abstração, subjetividade
e aplicabilidade.
 b) O feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo, de forma que suas manifestações
individuais possam ser apontadas como falhas que devem ser extinguidas.
 c) Na nossa cultura, o processo de efetuar e receber feedbacks não é percebido como a realização de críticas,
pois não apresenta implicações afetivas e sociais aos envolvidos.
 d) Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o contraste, caracterizado como o ato de
comparar indivíduos, ao invés de compará-lo com os padrões de desempenho definidos.
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4. Qualidade de vida no trabalho é uma noção que está diretamente envolvida com o papel da psicologia nas
organizações. Esse conceito apresenta um histórico de mudanças e desenvolvimentos. "O conceito de qualidade
de vida no trabalho sob uma dinâmica multifacetada envolve aspectos culturais, sociais, econômicos, políticos e
temporais, além das noções de saúde física e emocional, oportunizando uma sensação passível de ser
interpretada desde uma perspectiva diacrônica, pessoal e social, como propiciadora da condição de bem-estar"
(CAVEDON, 2014, p. 119). Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A qualidade de vida no trabalho é uma noção, relativamente, nova. Tal fato faz com que os estudiosos afirmem
que seu início se dá a partir dos anos 1990.
II- A qualidade de vida no trabalho é sinônimo do desenvolvimento de práticas de ginástica laboral aplicadas nas
organizações modernas.
III- A qualidade de vida no trabalho está ligada ao grau em que os membros são capazes de satisfazer as suas
necessidades pessoais com suas atividades nas organizações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CAVEDON, Neusa Rolita. A qualidade de vida no trabalho na área da segurança pública: uma perspectiva
diacrônica das percepções olfativas e suas implicações na saúde dos servidores. Organizações e sociedade,
Salvador, V. 21, n. 68, p. 119-136, 2014.
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) Somente a sentença III está correta.
5. Gardner (1995), propôs a Teoria das Inteligências Múltiplas, a qual se refere à existência de um conjunto de
diferentes inteligências manifestadas pelo ser humano. Sobre a Teoria das Inteligências Múltiplas, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As oito inteligências propostas são: linguística, lógico-matemática, espacial, musical, sinestésica, naturalista,
interpessoal e intrapessoal.
( ) Os diferentes tipos de inteligência, propostas por Gardner, são independentes umas das outras.
( ) Os diferentes tipos de inteligência se manifestam de maneiras semelhantes nas pessoas.
( ) A inteligência interpessoal está associada às habilidades que os indivíduos apresentam em utilizar a língua
para comunicação e expressão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GARDNER, H. Inteligências múltiplas: a teoria na prática. Porto Alegre: Artes Médicas, 1995.
 a) F - V - V - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
6. A formação de uma boa equipe que conquiste excelentes resultados tem sido uma busca cada vez mais frequente
em qualquer tipo de organização. Para ser uma equipe, é necessário que haja um elemento de identidade que una
as pessoas, estando elas próximas ou não, portanto, uma equipe deve possuir objetivos claros, saber exatamente
onde deve chegar, crescer enquanto equipe, mas respeitar e incentivar o crescimento de cada um dos seus
componentes. Existem vários tipos de equipes. Um tipo de equipe é a equipe vertical. Sobre as características das
equipes verticais, analise as seguintes sentenças:
I- Composta por gerentes e seus subordinados dentro de uma cadeia formal de comando.
II- Composta por colaboradores do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes áreas.
III- Composta fora da estrutura organizacional formal para empreender um projeto específico.
IV- Composta por um grupo de colaboradores multifuncionais que se revezam nas tarefas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
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 b) Somente a sentença IV está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença I está correta.
7. O ambiente de trabalho pode apresentar fatores de riscos para a saúde e segurança dos trabalhadores. Um
desses fatores de risco está relacionado com a utilização de máquinas e mobiliário inadequados, levando a
posturas e posições incorretas; os setores foram adaptados e estão em más condições de ventilação, iluminação e
de conforto para os trabalhadores. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição:
 a) Químicos.
 b) Biológicos.
 c) Físicos.
 d) Ergonômicos.
8. A Síndrome de Burnout não ocorre de surpresa, trata-se de um processo cumulativo de fatores. Esses fatores
podem ser de origem pessoal, de origem externa ou de origem psicológicae comportamental. Assinale a
alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de cada um dos tipos de fatores:
 a) Vulnerabilidade biológica, falta de preparo e competência e escolha profissional equivocada.
 b) Falta de autonomia e reconhecimento no trabalho e perfeccionismo.
 c) Ausência de atividades sociais e de lazer, altas expectativas e indisciplina no trabalho.
 d) Excesso de burocracia, perfeccionismo e jornada de trabalho excessiva.
9. Há tempos que escritores e administradores procuram conceituar de forma coerente um tema sempre em alta: a
liderança. O líder eficaz é o profissional que faz com que os seus funcionários exerçam suas atividades
corretamente, atingindo assim os resultados esperados. Diante das diversas qualidades de um líder eficaz,
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mau humor.
( ) Imparcialidade.
( ) Visão limitada.
( ) Honestidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.:
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) F - V - V - F.
10. Segundo o DSM IV (2005), o Transtorno de Ansiedade Generalizada caracteriza-se pela apresentação constante
de enorme preocupação e expectativa apreensiva por parte da pessoa afetada. Sobre a apresentação dos
sintomas característicos do Transtorno de Ansiedade Generalizada, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DSM IV TR. Manual de diagnóstico e estatística das perturbações mentais. 5. ed. Porto Alegre: Artes
Médicas, 2005.
 a) Sono e apetite regular.
 b) Capacidade de concentração e produção.
 c) Irritabilidade e cansaço.
 d) Bom humor e disposição.
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11. (ENADE - 2009)
Preparar o pessoal para dar feedback (retomo) com percepção realística dos fatos e fazer autoavaliação da própria
equipe inibem o surgimento de problemas interpessoais.
PORQUE
O conhecimento dos limites pessoais e a busca de uma convivência produtiva aumentam a competitividade da
equipe, tomando-a uma equipe de alta performance.
Considerando-se essas frases, é CORRETO afirmar que:
 a) a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
 b) as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 c) as duas afirmativas acima são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 d) a primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
12. (ENADE - 2006)
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente
de trabalho.
PORQUE
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos
funcionários na empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
 a) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
 b) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
 c) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 d) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
Prova finalizada com 10 acertos e 2 questões erradas.