APOL 2 100% - SISTEMAS DE PRODUÇÃO E BENS E SERVIÇOS

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Questão 1/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Duas formas comuns de programar a produção utilizadas pelas organizações são: através do MRP (Material 
Requiriment Planning – planejamento das necessidades de materiais), onde o PPCP (Planejamento, 
Programação e Controle de Produção) parte de uma programação de produção para estoque; Através do JIT 
(Just In Time) onde o PPCP parte de um número informado pela área comercial de pedidos já negociados. 
 Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: 
 I – A programação de produção através do MRP tem como premissa atender a um plano de produção o qual 
mantém a taxa de utilização dos recursos em níveis altos de produtividade e isso difere do sistema JIT. 
PORQUE 
 II – O JIT é considerado um sistema de produção flexível e que puxa a produção através das informações 
geradas pelos próprios processos evitando assim o estoque de material entre as linhas. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I. 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é um complemento da I. 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
Questão 2/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Para saber quanto produzir de determinado produto é preciso saber quantos clientes desejam comprá-lo. É 
difícil para uma empresa ter essa informação exata, mas através de uma eficiente gestão da demanda, 
consegue-se números aproximados da realidade. Essa tarefa é considerada essencial para uma boa 
programação da produção. 
O setor de PPCP (Planejamento, Programação e Controle de Produção) recebe informações sobre a gestão da 
demanda dos seguintes setores: 
A Contabilidade e Compras. 
B Financeiro e Assistência técnica. 
C Manutenção industrial e Engenharia de produto. 
D Marketing e Vendas. 
E Logística e Suprimentos. 
Questão 3/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Leia atentamente as proposições a seguir e a correlação entre elas: 
I – A Teoria das Restrições diz respeito ao estudo dos gargalos do processo produtivo que limitam o fluxo de 
produção. 
PORQUE 
 II – De forma simples o termo gargalo foi utilizado para definir alguma parte do processo que possui capacidade 
menor que outras, fazendo com que o item fique na fila de espera para processamento. 
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa da I. 
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I. 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
Questão 4/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
O controle dos estoques é um dos desafios diários das organizações, tanto para as indústrias, quanto para os 
varejistas. O fato é que se a empresa decide gerenciar e controlar todos os estoques de todos os produtos da 
mesma forma, o processo se torna oneroso e lento, então para auxiliar nesse processo as empresas utilizam a 
classificação ABC. 
 
A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir: 
I – Os itens de classe C são itens de alto valor agregado e por isso necessitam de controle mais rígido. 
II – A classificação ABC é utilizada para organizar os itens por ordem de importância para o processo produtivo. 
III – Utilizar a classificação ABC auxilia o gestor de estoques a identificar os itens críticos dos itens básicos. 
IV – Os itens da classe A representam baixo valor de investimento e sua falta é percebida no momento do uso. 
V – Os itens da classe B possuem quantidades e valores intermediários no modelo de classificação ABC. 
É correto o que se afirma em 
A I, apenas. 
B IV, apenas. 
C I e IV apenas. 
D II e III apenas. 
E II, III e V apenas. 
Questão 5/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
O controle de estoques nas organizações tem como foco auxiliar no gerenciamento da quantidade dos itens 
armazenados e também em todo o custo inerente desse estoque. Para que esse controle seja efetivo é 
necessário utilizar sistemas informatizados e também identificar os lotes econômicos a serem adquiridos dos 
fornecedores. 
 Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em 
relação ao controle dos estoques para um supermercado. 
 
( ) O estoque de produtos de um supermercado deve ser controlado de maneira que não faltem os itens de 
maior giro. 
 
( ) Em um supermercado, o estoque deve ser gerenciado através da classificação ABC para que os itens 
recebam tratamento diferenciado. 
 
( ) Controlar o estoque de um supermercado consiste em submeter todos os itens a um cálculo padrão de 
ressuprimento. 
 
( ) O custo dos estoques em um supermercado é uniforme durante todo o ano porque os aumentos são 
negociados anualmente. 
Agora, marque a sequência correta: 
A V, V, F, F. 
B V, F, V, V. 
C V, V, F, V. 
D V, F, F, V. 
E F, F, F, V. 
Questão 6/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
A Teoria das Restrições define que restrição é qualquer ponto do processo que limite a produção de um bem ou 
o atendimento de um serviço. Dessa forma é possível afirmar que uma restrição pode ocorrer em qualquer tipo 
de ambiente: fabril, administrativo ou de prestação de serviços. 
A partir desse conceito, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso: 
I. Uma máquina com capacidade menor que as outras da mesma linha de produção é considerada uma restrição 
(um gargalo). 
 
II. Uma máquina que tem velocidade superior às demais na mesma linha de produção é considerada um gargalo 
de excesso. 
 
III. Utilizar mais de um fornecedor para o mesmo tipo de item causa gargalo porque pode ocorrer atraso na 
entrega do insumo. 
 
IV. A baixa qualificação dos colaboradores é uma restrição ao sistema de atendimento ao cliente nas áreas de 
vendas e pós-vendas. 
Agora, marque a sequência correta: 
A V, F, V, V. 
B F, F, V, F. 
C V, F, V, F. 
D F, F, F, V. 
E V, F, F, V. 
Questão 7/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
A manufatura enxuta é uma proposta da Toyota indústria automobilística a qual prega que as empresas 
precisam identificar e eliminar todo e qualquer elemento que cause desperdício na organização. 
Avalie as afirmações a seguir que versam sobre o conceito de manufatura enxuta: 
I – Entre os desperdícios identificados pela Toyota têm -se: tempo de espera, estoque e excesso de 
movimentação. 
II – Implementar a cultura da manufatura enxuta requer decisões gerenciais rápidas para retorno financeiro 
imediato. 
III – A manufatura enxuta é considerada uma filosofia de gestão a qual deve ser conhecida por todos na 
empresa. 
IV – Um dos pilares da manufatura enxuta é a produção para estoque para garantir que não falte produto para o 
cliente. 
 É correto o que se afirma em 
A II, apenas. 
B IV, apenas. 
C I e III apenas 
D I, II e III apenas. 
E I, III e IV apenas. 
Questão 8/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
A previsão da demanda é uma necessidade para que a empresa possa programar compra de materiais, 
carregamento das máquinas e equipamentos e avaliar se há mão de obra suficiente para determinado plano de 
produção. As técnicas de previsão podem ser simples ou complexas, pois depende do grau de complexidade do 
sistema produtivo da empresa. 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: 
I - A previsão da demanda baseada em série temporal é classificada como técnica quantitativa que analisa 
numericamente os dados passados. 
PORQUE 
II – Essa técnica utiliza modelos matemáticos para projetar a demanda futura baseada nos números já ocorridos 
de vendas desconsiderandooutras variáveis. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é um complemento da I. 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I. 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
Questão 9/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
A Cadeia de Suprimentos é um grande processo onde empresas de distintos segmentos (fornecedores de 
matérias primas, de serviços, de transporte, transformadores, montadores de kits, entre outros) desenvolvem 
suas operações com o mesmo objetivo: atender a empresa focal (empresa cliente - dona da cadeia de 
suprimentos). 
A partir desse conceito simplificado sobre Cadeia de Suprimentos, analise as sentenças a seguir que versam 
sobre a importância do controle das informações: 
 
I. O fluxo de informações na Cadeia de Suprimentos requer coordenação por parte da empresa focal e 
cooperação dos demais elos. 
 
II. A correta gestão da Cadeia de Suprimentos exige fluxo de informações rápido e assertivo e para isso, 
utilizam-se ferramentas tecnológicas. 
 
III. A troca de informações entre os elos da Cadeia de Suprimentos é uma atividade dispensável se cada um 
fizer sua parte. 
 
IV. A qualidade do fluxo de informações na Cadeia de Suprimentos pode ser mensurada pela quantidade de 
problemas que os elos enfrentam. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A V, V, F, V. 
B F, V, F, V. 
C V, V, V, F. 
D F, F, F, V. 
E V, F, V, F. 
Questão 10/10 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços 
Quando se reflete sobre o funcionamento da Cadeia de Suprimentos e sua importância para um sistema 
produtivo, compreende-se quão fundamental é conhecer o comportamento da mesma. Esse comportamento é 
ditado por algumas premissas básicas para que os elos evitem conflitos de interesses dentro do processo. 
A partir dessa reflexão, pode-se afirmar que: 
 
I. Analisar o ciclo de vida dos produtos é uma atividade importante para vislumbrar se a Cadeia está ágil o 
suficiente para atendê-lo. 
 
II. A análise dos riscos em uma Cadeia é função que compete a empresa focal responsável pelas vendas dos 
produtos. 
 
III. Uma das premissas para que o comportamento da Cadeia seja adequado é envolver poucos fornecedores, 
no entanto que entreguem qualidade. 
 
IV. Entender que o consumidor está cada vez mais exigente em termos de qualidade e prazo de entrega é vital 
para os elos da Cadeia se organizarem. 
É correto o que se afirma em: 
A I, apenas 
B I e II, apenas. 
C II e III, apenas. 
D I, III e IV, apenas. 
E II, III e IV, apenas.