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16/05/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 03 - Sistemas de Informações Gerenciais - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 03
Cristiane Batista (nome de usuário: 1927194)
Tentativa 1
Por Escrito: abr 27, 2020 21:15 - abr 27, 2020 21:24
Exibição do Envio
liberado: abr 27, 2020 23:59
Pergunta 1 0.2 / 0.2 pontos
As cadeias produtivas vão muito além da produção, prestação de serviços ou comércio. Elas abrangem os fluxos
de matérias e a gestão de fornecedores, tanto de matéria-prima quanto de serviços de transporte e entrega.
Os Sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM) integram dados relativos a materiais e logística e
apresentam as seguintes funcionalidades:
a) Automação de frente de loja, contas a pagar e planejamento da produção.
b) Planejamento de operações e vendas, gerenciamento de demanda e cronograma de produção.
c) Planejamento estratégico, monitoramento do desempenho e construção de cenários.
d) Geração de relatórios multidimensionais, dashboards e scorecards.
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Pergunta 2 0.2 / 0.2 pontos
O Sistema de Gestão Integrada (ERP) é um sistema de informações operacionais que integra todas as funções
empresariais em torno dos objetivos de negócios e apoia a coordenação de suas atividades de maneira a criar
valor para os clientes da empresa.
Com base no conceito de ERP acima e no texto-base, analise as afirmações a seguir:
I. É possível integrar os processos e compartilhar as informações, pois o ERP é organizado na forma de um
único software, com módulos especializados em cada grupo de tarefas.
Porque:
II. Agilizar os processos, reduzir os custos e aumentar a acurácia nas tarefas empresariais somente é possível
se as funções empresariais forem integradas e houver compartilhamento de informações, reduzindo retrabalhos
e garantindo a qualidade para os consumidores.
Assinale a alternativa correta.
e) Análise de potencial, serviços e informações sobre interações.
a) A primeira afirmação é falsa, mas a segunda é verdadeira.
b) As duas afirmações são falsas.
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Pergunta 3 0.2 / 0.2 pontos
Quando se trata de estratégias de ganhos para as empresas, o desenvolvimento dos sistemas de informação
operacional deve estar preocupado com a maneira que as atividades de produção dentro das empresas serão
otimizadas, reduzindo os custos, aumentando a velocidade e ampliando a qualidade no atendimento aos
clientes.
Dentre os diferentes tipos de sistemas de informação operacional, pode-se citar:
1. Supply Chain Management – Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.
2. Customer Relationship Management – Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente.
3. Enterprise Resource Planning – Sistema de Gestão Integrada.
4. Business to Business – Sistemas para integração eletrônica de parceiros de negócios, geralmente empresas.
5. Business to Customer – Sistemas para integração eletrônica entre a empresa e seus clientes.
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e nos textos-base, relacione os termos aos seus conceitos:
c) A duas frases são verdadeiras, mas não tem relação entre si.
d) A segunda afirmação descreve os motivos para os quais a primeira afirmação serve de solução.
e) A primeira afirmação é verdadeira, mas é contraditória em relação à segunda afirmação.
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( ) É capaz de integrar as operações da empresa, alinhando vendas, compras, produção e finanças em um só
processo.
( ) É capaz de monitorar os contatos, e permite conhecer melhor as necessidades do mercado consumidor.
( ) É capaz de planejar e controlar o fluxo de materiais dentro da empresa, bem como a entrega ao cliente.
( ) Integra clientes e empresas em um ambiente virtual, trazendo conveniência para os clientes.
( ) Integra empresa e fornecedores de maneira que os processos sejam agilizados, dentro de um ambiente
virtual.
A sequência correta é:
a) 2, 1, 4, 5, 3. 
b) 3, 4, 5, 1, 2.
c) 2, 4, 5, 3, 1.
d) 3, 2, 1, 5, 4.
e) 1, 5, 4, 2, 3.
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Pergunta 4 0 / 0.2 pontos
Um dos principais problemas enfrentados pelos gestores é a avaliação do desempenho, tanto das equipes, quanto dos processos que estão sob sua
responsabilidade. Dados sobre todos os aspectos devem ser levantados e organizados, para comparação com as metas determinadas para a empresa,
departamento e funcionários. De um lado, as operações são volumosas e geram muitos dados, de outro, os gestores devem se preocupar com questões relativas a
aumento do ganho e do valor nos produtos e serviços oferecidos. Eles não têm tempo para esperar que relatórios sejam gerados, tampouco para coletarem as
informações que necessitam manualmente.
 
Para resolver esta dupla questão, de coletar informações automaticamente e permitir seu uso, os sistemas de informação gerencial buscam integrar dados relativos
às operações, sumarizando-os de maneira a apoiar a análise do desempenho da empresa.
 
Com base na afirmação acima e nos texto-base, analise as sentenças a seguir.
 
I. O data warehouse é uma estrutura multidimensional que armazena todos os fatos de interesse para todos os departamentos da empresa para posterior análise.
II. Os data marts são estruturas multidimensionais que armazenam os fatos de interesse de departamentos específicos da empresa para posterior análise.
III. Os scorecards mostram o desempenho atual dos processos de negócios sem preocupação com as metas estabelecidas.
IV. Os scorecards auxiliam os gestores a interpretar as condições para cumprimento futuro das metas estabelecidas nos planos de negócios.
 
Assinale a afirmação correta:
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Pergunta 5 0.2 / 0.2 pontos
O acompanhamento do desempenho dos processos de negócios é baseado nas informações relativas a sua
realização. São avaliados indicadores de desempenho financeiro e de eficiência, como custos, tempo e a
satisfação dos clientes. Entretanto, o histórico, embora útil, mostra como os processos se comportarão. É
necessário que o controle do desempenho permita projetar o que pode ocorrer no futuro, considerando não só
variações internas, mas também no ambiente.
Dessa forma, é imprescindível que os sistemas de informação gerencial forneçam informações que permitam o
acompanhamento do desempenho da empresa, dando condições de antecipar eventos, problemas e
oportunidades para os gestores.
a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
b) As sentenças I e IV estão corretas.
c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
d) As sentenças I, II e III estão corretas.
e) As sentenças II e IV estão corretas.
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Sua arquitetura geral é definida por:
1. EIS – Sistemas de Informação Executiva.
2. Data warehouse.
3. Dashboards.
4. Scorecards.
Relacione corretamente o termo ao seu conceito:
( ) Estruturas multidimensionais que armazenam dados históricos para análise.
( ) Recursos que apoiam o gestor sênior (alta administração) da empresa no acompanhamento do desempenho.
( ) Apresentam a comparação do desempenho atual em relação às metas definidas para a empresa.
( ) Apresentam o desempenho imediato da empresa, de forma a mostrar o que e quanto está sendo produzido
no momento.
Assinale a alternativa que contém a ordem correta:
a) 2, 1, 4, 3.
b) 1, 2, 4, 3.
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Pontuação da Tentativa: 0.8 / 1 - 80 %
Nota Geral (maior tentativa): 1 / 1 - 100 %
Concluído
c) 2, 3, 1, 4.
d) 1, 2, 3, 4.
e) 3, 2, 1, 4.