Plano de Marketing para Mercadinho

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CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO – UNIJORGE
Daiana da Silva Gondim-171002622
Administração
Plano de marketing
Salvador-Ba
2020
SUMÁRIO
1. Estudo de caso	3
2. Introdução	3
3. Análise de mercado interno	3
4. Análise de mercado externo e resultados	4
	
1. Estudo de Caso
João mora em um bairro de classe média familiar com muitos edifícios e resolveu colocar um mercadinho na rua em que mora. Sua escolha se baseou na segmentação geográfica e também na segmentação demográfica da população predominante (famílias com mais de quatro pessoas). A preocupação de João é que nas ruas vizinhas já existem dois mercadinhos e ele precisa ser diferente, isto é: melhor que seus concorrentes. Para sua segurança, ele decidiu te contratar para desenvolver um plano de marketing.
2. Introdução
Análises mercadológicas têm se mostrado cada vez mais necessárias para a contemporaneidade. Estudo de bons planos de marketing são a garantia de que as empresas, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte, se mantenham no mercado que está cada vez mais competitivo. Sendo assim, a pesquisa proposta tem por objetivo apresentar uma estratégia de marketing que inove, de maneira surpreendentemente empreendedora e garanta que o empreendimento do Pedro se mantenha no mercado por muito tempo e seja referência entre seus concorrentes.
3. Análise de mercado interno	
A partir de análises do mercado é possível ter-se o processo de identificação da matriz SWOT. Ela é o ponto focal para entender onde está e onde pretende ir. Nela é possível identificar as oportunidades de melhorias, a aprimorá-las e eliminar as ameaças presentes no negócio. O mercado em questão, deve atender as necessidade do cotidiano das famílias de classe média de um determinado bairro. 
O ponto de partida do empreendedor é entender o lugar onde está situado e oferecer uma estrutura física adequada, com ambiente agradável e sofisticado na qual deve-se apresentar uma comodidade atraente aos olhos dos cliente e causar a famosa “boa impressão”. 
O serviço prestado também precisa ser de extrema qualidade. A busca de fornecedores conhecidos e referência no mercado de trabalho, traz ao cliente a confiança de as compras estão sendo feitas sem chances de um futuro arrependimento e garante a fidelidade do mesmo.		
Partindo para o quesito funcionário, deve-se estabelecer uma atenção especial. Muitos lugares tem todas, e um pouco mais, das qualidades citadas acima, mas ainda sim perde cada vez mais seus cliente e a causa está no péssimo atendimento prestado pelos colaborados de determinadas empresas. Um funcionário que não veste a camisa do seu local de trabalho de corpo e alma, que da o seu melhor a cada jornada de trabalho e busca o crescimento próprio e da empresa, acabam sendo os principais responsáveis pela queda das vendas. Mas este é um caso que deve ser delicadamente analisado. Muitas das vezes esses maus funcionários são apenas o reflexo da sua gestão/chefia, eles acabam perdendo a motivação pelo trabalho, desgosto, na maior parte dos casos, a falta de qualificação necessária para tentar uma oportunidade melhor em outros lugares, acaba sendo uma barreira e o obriga a permanecer naquele local, trabalhando na mesmice a base do tanto faz. 
Sendo assim, é de extrema importância que o perfil do funcionário seja bem analisado, que haja uma boa comunicação entre líder e liderado, para que as expectativas de ambos sejam sempre muito bem claras, treinamentos sempre oferecidos para garantir bons atendentes, e o mais importante, a preparação do Pedro para estar a frente do empreendimento, como bom líder e entregador de resultados.
4. Análise de mercado externo
O perfil do consumidor mundial muda a cada avanço da tecnologia, isso é notório em todo e qualquer lugar do mundo, e isso não tem sido diferente no ramo alimentício. Grande parte da população vêm deixando as compras tradicionais, em hipermercados, para trás e adotando suas compras nos bairros mais próximos de suas residências, comprando apenas o necessário para um curto período de tempo. Isso se deve ao fato das pessoas estarem cada vez mais fora de casa, trabalhando ou estudando.
O público que o João atenderá será formado por um grupo de pessoa física com faixa etária de 25 a 60 anos, renda de R$2.500,00 a R$10.000,00 reais, e tendo em sua maioria um púbico feminino. Para atrair esse público, o João terá que ter nas mangas um perfil consumidor dos moradores deste bairro. Alimentos e bebidas de qualidade e com preços atraentes e não abusivos.
Faz-se necessário também entender o que os concorrentes vendem, seus pontos fracos e fortes. Os fortes podem ser replicados ao negócio, o que garantiria ao cliente a comodidade de se ter tudo o que precisa em um único lugar e os pontos fracos eliminados, ou, se possível, aprimorados e inovados.
Após análises e estudos, o João precisaria mapear seus objetivos e metas, tempo sempre os mesmos a vista para não desmotivar ou desistir no caminho, como também garantir a satisfação dos seus colaboradores. Inovar no mercado digital, o que faria do seu marketing um referencial para as demais empresas e agregar valor a sua marca.