BRAIND 2

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1)
Um Sistema de Informação (SI) tem como objetivo fornecer informações relevantes para determinado setor ou departamento da organização, para que decisões e posicionamentos possam ser tomados. Assim podemos afirmar que:
Alternativas:
· O dado provém de relatórios empresariais e permitem a tomada de decisão quanto ao posicionamento da empresa em um determinado segmento.
· A informação consiste no dado trabalhado, visto que um dado bruto não faz sentido e não permite a tomada de decisão.
CORRETO
· Dado e informação podem ser considerados sinônimos no ambiente empresarial.
· Os dados são informações trabalhadas que possibilitam a tomada de decisão, visto que são materializados em relatórios
checkINCORRETO
· A informação consiste no dado bruto, não permitindo a empresa a tomada de decisão
Resolução comentada:
O dados é bruto e para fazer sentido deve ser processado sendo transformado em informação, a qual permite a empresa a tomada de decisão, sendo materializada em relatórios.
Código da questão: 11525
2)
Ao realizarmos uma análise quanto ao posicionamento das ações de marketing adotadas pelas empresas em seu segmento de atuação, tratamos de dois conceitos essenciais; o Brand Equity e o Branding, tais conceitos referem-se ao:
Alternativas:
· retorno obtido pelo fluxo de caixa gerado por determinadas marcas do portfólio da organização/atividades de reconhecimento das significações da marca por parte dos públicos-alvo das organizações.
· setor financeiro que avalia o patrimônio das marcas pelo ponto de vista contábil/atividades de gestão relacionadas com o design de signos gráficos que representam as ofertas.
· retorno associado a investimentos em marca/atividade da gestão de marketing relacionada à escolha de nomes e signos gráficos para representar uma marca.
checkINCORRETO
· modelo de finanças que avalia o retorno do investimento em uma marca/atividades que dotam produtos e serviços com o poder de uma marca.
· patrimônio de valor, estabelecido pela associação de uma oferta a uma marca específica/atividades de gestão que envolvem a criação de valor para uma marca.
CORRETO
Resolução comentada:
O branding é o processo estruturado, consistente e integrado, que garante a melhoria contínua da entrega da promessa da marca, desde sua definição até a implementação em todos os seus pontos de contato com públicos estratégicos
O brand equity consiste em um conjunto de ativos e passivos ligados a uma marca, seu nome e seu símbolo, que se somam ou se subtraem do valor proporcionado por um bem ou serviço para uma empresa e seus consumidores”. Para determinar o brand equity, os ativos e passivos tem que estar relacionados ao símbolo ou nome da marca.
Código da questão: 12162
3)
Assim que uma empresa é criada, uma das preocupações que o empresário deverá ter consiste no desenvolvimento de estratégias de vendas, para que a empresa assim possa se diferenciar no mercado muito se deve a sua qualidade a a sua marca.
Desta forma os passos para a criação de uma marca são:
I. Identificar se a marca possui os requisitos para seu registro no INPI.
II. Análise das marcas disponíveis no mercado para verificar se há outras marcas que apresentem alguma similaridade.
III. Análise quanto a facilidade de leitura, escrita, memorização e adaptação da marca frente aos meios de comunicação e ações publicitárias
IV. Análise quanto a possíveis conotações indevidas em outros idiomas no qual pretende atuar
Podemos afirmar que:
Alternativas:
· Apenas as afirmações I e II estão corretas.
· Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
· Apenas as afirmações II, III e IV estão corretas
· Apenas as afirmações I e III estão corretas
· As afirmações I, II, III e IV estão corretas
checkCORRETO
Resolução comentada:
Para a criação de uma marca todos os fatores acima devem ser levados em consideração visando não apenas criar uma marca forte mas como também ter ciência de seus reflexos e interpelação entre os meios de comunicação de massa ou virtual, em âmbito nacional ou internacional.
Código da questão: 11945
4)
Analise a figura abaixo:
Fonte: http://www.filosofiahoje.com/2012/12/a-massa-mantem-marca-marca-mantem-midia.html acessado em 13 set. 2015.
Ao analisarmos a frase de George Orwell podemos afirmar que:
Alternativas:
· Marcas famosas controlam apenas uma pequena massa da população.
· A marca constitui um fator de diferenciação no processo de decisão do consumidor, visto que seu histórico e estratégias compõem sua imagem e identidade.
checkCORRETO
· A marca não interfere no processo de compra e nem pode ser considerada um fator de diferenciação.
· Diante da atualidade e das inovações tecnológicas a marca deixou de ser um diferencial ao consumidor.
· A marca é não pode ser compreendida como um fator de diferenciação no processo de decisão do consumidor visto que outros fatores interferem quanto a decisão de compra do consumidor.
Resolução comentada:
Ao analisarmos o processo de decisão do consumidor pode-se verificar que a marca trata-se de um fator de diferenciação e a experiência da marca, seu histórico e estratégias compõem sua imagem e identidade.
Código da questão: 12160
5)
A pesquisa consiste no planejamento, coleta e a análise de dados específicos que auxiliam na tomada de decisão de forma mais segura e assertiva.
A pesquisa exerce três funções específicas, são elas:
Alternativas:
· Função criativa, função reservada e função multilateral.
· Função descritiva, função diagnóstica e função prognóstica
checkCORRETO
· Função prescritiva, função unilateral e função exponencial
· Função detalhista, função observação e função operacional 
· Função descritiva, função confidencial e função analítica
Resolução comentada:
Pesquisa de mercado “é a função que liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio de informações. Informações estas e definir oportunidades e problemas de mercado; gerar, aperfeiçoar e avaliar ações de marketing; monitorar desempenhos” (McDaniel, 2006). A pesquisa exerce três funções específicas: Função descritiva (apresenta fatos através da inclusão de dados); Função diagnóstica (explica dados e ações) e Função prognóstica (identifica vantagens que podem ser tiradas de oportunidades que irão surgir).
Código da questão: 11255
6)
Articular o posicionamento da marca é um fator essencial para o sucesso de uma marca. Assim é importante mapear as oportunidades de posicionamentos empresariais. Uma abordagem muito utilizada é a avaliação de três estratégias, entre elas a estratégia do negócio, a qual tem um questionamento a longo prazo. Diante da estratégia de negócio, além das marcas fortes, possuem estratégias bem definidas baseados em políticas claras e visão, há um terceiro fator que constitui este tripé. Estamos falando da:
Alternativas:
· Imagem da Empresa
· Marca
· Análise de SWOT
· Estratégia
· Missão
checkCORRETO
Resolução comentada:
As marcas fortes têm as estratégias de negócio bem definidas aliada a missão, visão e as políticas organizacionais a fim de posicionar a empresa de forma correta no segmento em que atua.
Código da questão: 10885
7)
Analise as frases abaixo e complete as lacunas de forma adequada.
1. ________________________ consiste em um processo estruturado, consistente e integrado, que garante a melhoria contínua da entrega da promessa da marca, desde sua definição até a implementação em todos os seus pontos de contato com públicos estratégicos.
2. ________________________ é o processo de gestão de uma marca, no entanto muitas empresas insistem em focar no símbolo (logotipo) e na propaganda e não desenvolvem ações de integração com a entrega da marca.
3. _________________ pode ser compreendida como um nome, símbolo, termo ou design, ou ainda a combinação deles com o objetivo de identificar bens e serviços.
Assim temos:
Alternativas:
· Promoção, Logomarca e Identidade
checkINCORRETO
· Marca, Segmento e Logomarca
· Segmentar, Imagem e Marca.
· Branding, Branding e Marca
CORRETO
· Branding, Logomarca e Franquia
Resolução comentada:
i. Brandingconsiste em um processo estruturado, consistente e integrado, que garante a melhoria contínua da entrega da promessa da marca, desde sua definição até a implementação em todos os seus pontos de contato com públicos estratégicos. ii. Branding é o processo de gestão de uma marca, no entanto muitas empresas insistem em focar no símbolo (logotipo) e na propaganda e não desenvolvem ações de integração com a entrega da marca. iii. Marca pode ser compreendida como um nome, símbolo, termo ou design, ou ainda a combinação deles com o objetivo de identificar bens e serviços.
Código da questão: 11280
8)
Analise a figura abaixo:
Fonte: http://www.leticiacapelao.com/Webquest_Pesquisa_Mercado/webconclusao.htm acessado em 15 set. 2015.
Podemos concluir que a figura retrata a (o):
Alternativas:
· Pesquisa de Mercado 
checkCORRETO
· Planejamento de Mercado
· Gestão da Informação.
· Sistema de Informação de Marketing
· Gestão de Marcas 
Resolução comentada:
Consiste a pesquisa de mercado em uma ferramenta importante que visa a obtenção de informações valiosas quanto o mercado que a empresa atua ou pretende atuar, por meio do planejamento da pesquisa e conhecimento da metodologia a ser adotada são fundamentais para a qualidade da pesquisa de mercado a ser realizado, assim como seus resultados.
Código da questão: 10981
9)
Compreendemos que o conceito de marca vai muito além de um símbolo ou um nome, representa ela uma síntese das estratégias de mercado adotadas pela empresa, frente aos desejos e necessidades do consumidor.
Assim, analise as afirmações abaixo julgando-as como Verdadeira ou Falsa.
I. As marcas permitem que as empresas destaquem seus produtos frente a seus concorrentes no segmento que atua.
II. A marca possibilita o desenvolvimento da imagem e reputação da linha de produtos da empresa.
III. Apensar de sua importância não chega a constituir um ativo comercial de valor.
IV. Possibilita a melhoria da qualidade dos bens e serviços.
Assim temos:
Alternativas:
· V, F, V e V
checkINCORRETO
· V, V, V e F
· V, V, V e V
· V, V, F e V.
CORRETO
· V, V, F e F.
Resolução comentada:
Além dos aspectos presentes nas afirmações I, II e IV, a afirmação III está correta, visto que a marca possibilita à empresa a criação de um ativo comercial de valor.
Código da questão: 11279
10)
A pesquisa de mercado possibilita aos gestores a compreensão do mercado e na forma de aproveitar as oportunidades presentes e futuras. Alguns fatores devem ser considerados para a execução de uma pesquisa. Assim temos:
I. Relevância
II. Tipo da Informação
III. Natureza da Informação
IV. Momento
V. Disponibilidade de Recursos
VI. Análise Custo Benefício
Fazem parte dos fatores de pesquisa:
Alternativas:
· Apenas os itens I, II e III.
· Todos os itens fazem parte dos fatores da pesquisa de mercado.
checkCORRETO
· Nenhum dos itens fazem parte dos fatores da pesquisa de mercado.
· Apenas os itens I, II, III e V.
· Apenas os itens I, III, IV e VI.
Resolução comentada:
Os fatores que devem ser considerados são: I.Relevância; II e III.Tipo e Natureza da Informação; IV.Momento; V.Disponibilidade de Recursos e VI.Análise Custo Benefício.
Código da questão: 11256
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