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Aula: Teoria da Contingência; Informações sobre a prova AV1; Apresentação; Atividade. Fonte: Material baseado em: Prof. Maria Bernadete Serravalle Ruguê; Prof. Diovani Milhorim; Prof. Hubert Chamone Gesser; Professor Flávio Magajewski Década de 70 Ênfase: Ambiente e Tecnologia Organização como um sistema orgânico Ambiente Geral Condições Tecnológicas, legais, políticas, econômicas, demográficas, ecológicas, culturais Ambiente de Tarefa Fornecedores, clientes, concorrentes, entidades reguladoras Impactos do Ambiente Integração das teorias mecanicistas e orgânicas Teoria Contingencial A estratégia de mercado determina a estrutura organizacional Fonte: CHANDLER Estágios da Organização Acumulação dos recursos Continuação do crescimento Racionalização do uso de recursos em expansão. Racionalização do uso de recursos. Organizações Mecanísticas Estrutura burocrática baseada na divisão de trabalho rígida; Cargos ocupados por especialistas; Centralização das decisões; Predomínio da interação vertical entre os superiores e subordinados; Maior confiança nas regras e procedimentos formais e Ênfase nos princípios universais da teoria clássica. Organizações Orgânicas Estrutura flexível e com pouca divisão do trabalho; Cargos continuamente redefinidos por interação com outros participantes da tarefa; Relativamente descentralizadas, com decisões delegadas aos níveis inferiores; Hierarquia flexível, com predomínio da interação lateral sobre a vertical; Maior confiabilidade nas comunicações informais; Ênfase nos princípios da teoria das relações humanas Descrição das organizações mecanísticas e orgânicas Por: BURNS; STALKER Pesquisa de Lawrence e Lorsch Que características deveriam ter as empresas, para poderem enfrentar com eficiência as diferentes condições externas, tecnológicas e de mercado? Teoria da Contingencia The Best Way Não existe um único modo ótimo de organizar a empresa. INTEGRAÇÃO: A diferenciação cria subsistemas diferentes, a integração vai tentar “sintonizá-las” na busca do objetivo da empresa. É a unidade de esforços entre os departamentos. DIFERENCIAÇÃO: Se os ambientes específicos diferem quanto às demandas que fazem, aparecerão diferenciações na estrutura e na abordagem empregada pelos departamentos. Pesquisa de Joan Woodward Socióloga Industrial Inglesa Analisou 100 firmas inglesas e concluiu que não existia uma associação significativa e direta entre as práticas de gestão e a eficiência nos negócios ou tamanho da firma O desempenho nos negócios era afetado pela tecnologia empregada na organização. O ciclo de funcionamento (produção) é afetado pela tecnologia. Teoria Contingencial NÃO HÁ NADA DE ABSOLUTO NAS ORGANIZAÇÕES, OU NA TEORIA ADMINISTRATIVA, TUDO É RELATIVO. Os resultados alcançados eram diferentes porque as situações eram diferentes, daí o nome contingência. Algo incerto ou eventual, que pode ou não acontecer. Depende das circunstâncias Se acontecer influencia o comportamento da organização O que é Contingência? “Entende-se por contingência um conjunto de conhecimentos, derivados de diversos empreendimentos de pesquisa de campo que procuram delimitar a validade dos princípios gerais de administração à situações específicas.” (MOTTA, Fernando C. P.) Ideia Central da Teoria Contingencial A administração depende de um determinado conjunto de circunstâncias (uma situação). Não há uma melhor maneira de se organizar É preciso se ajustar ao ambiente Visão Contingencial É tudo aquilo que envolve uma organização. Esta, como um sistema aberto, interage com o ambiente no qual está inserida e dele recebe influência. O Fator Contingencial Ambiente É algo que se desenvolve através de conhecimentos acumulados e desenvolvidos sobre o significado e execução de tarefas (know-how) e suas manifestações físicas decorrentes. A tecnologia é basicamente a técnica que habilita a transformação de matéria-prima em resultados almejados. Existem várias alternativas de métodos ou técnicas que poderão ser mais apropriados em uma situação específica. O Fator Contingencial Tecnologia Não há uma única estrutura organizacional, que seja eficaz, para todas as organizações; A estrutura de uma organização é dependente da interação com o ambiente externo e tecnológico; A otimização da estrutura, que engloba a organização formal e informal, varia em função dos fatores contingencies. Abordagem Contingencia “O ambiente impõe desafios externos a organização, enquanto a tecnologia impõe desafios internos” (CHIAVENATO, 1993) Concepção do Homem HOMEM COMPLEXO Homem Funcional T. dos Sistemas Homem Social T. Rel. Humanas Homem Organizacional T. Estruturalista Homem Administrativo T. Behaviorista Homo Economicus Adm. Científica Teoria Contingencial Considera que não existe uma melhor maneira de administrar uma empresa Considera a contribuição das demais teorias Defende um intercâmbio entre as teorias administrativas e não a aceitação de apenas uma como válida Busca orientar, a criação de estruturas organizacionais e ações gerenciais nas diferentes situações específicas Nada é absoluto, tudo é composto de variáveis que diferem em diferentes graus (Ambiente e Tecnologia) Aceita as premissas básicas da teoria dos sistemas, no que diz respeito à interdependência e natureza orgânica da organização, bem como um sistema aberto. Apresenta a concepção do homem complexo Enfatiza o ambiente e a tecnologia, sem desprezar as tarefas, as pessoas e as estruturas
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