M17 - ADMINISTRAÇÃO MERCADOLOGICA

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· Com relação aos investimentos de uma empresa, devemos ter cautela e amplo planejamento, pois este envolve um grande volume de... apresenta impacto na empresa por um longo período de tempo, podendo resultar no sucesso ou fracasso da empresa no futuro. Diante de... podemos afirmar que esta relacionado com:
R: as decisões estratégicas de crescimento da empresa diante da aplicação adequada desde capital
· O que é planejamento?
R: consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos necessários pra realiza-los
	Enunciado:
	Para quais produtos ou serviços o marketing social é adequado? 
	
	A Para todos os produtos e serviços, indistintamente.
	Enunciado:
	Os custos totais para o cliente compreendem em:
	
	B Tempo, energia física, energia psíquica e custo monetário.
	Enunciado:
	Em decorrência da nova realidade dos mercados, as empresas estão mudando em vários aspectos, indique a única opção com todos os itens mostrando esta nova realidade.
	
	A Reengenharia, Tercerização, E-Commerce, Benchmarking, Alianças, Parceiros-Fornecedores.
	Enunciado:
	Qual estilo de marketing trabalha junto aos consumidores, para apurar melhor o uso do produto:
	
	C Marketing de parceria.
	Enunciado:
	Marketing de serviços é, antes de tudo, marketing. Assim, vale para uma empresa de serviços o mesmo que para outras empresas, no que se refere à administração de marketing e ao composto de marketing. A teoria é a mesma. Apenas procuramos inseri-la em um contexto profundamente dinâmico e crítico como o de serviços para que possamos enfatizar as conseqüências muito particulares da aplicação do marketing no setor de serviços. Desta forma, o composto de marketing, precisam também ser avaliados à luz dos serviços os assim chamados:
	
	D 4Ps
	Enunciado:
	O que é demanda?
	
	C é o anseio por um produto ou serviço que seja definido por um meio de pagar.
	Enunciado:
	Observada a disponibilidade de meios de pagamento, pode-se afirmar que não existe preço caro ou barato para qualquer produto; existe maior ou menor interesse, diante de sua capacidade de satisfazer as necessidades e desejos do consumidor. Fazemos essa afirmação baseados em um dos aspectos essenciais, que norteiam o critério de determinação de preço. Qual das alternativas abaixo contém esse critério?
	
	C O elo de valor
	Enunciado:
	O que é Planejamento?
	
	A consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos necessários para realizá-los.
	Enunciado:
	Medindo a dimensão do mercado: Mercado total representa o volume de produtos e serviços de certo segmento de mercado que pode:
	
	A dominar.
	Enunciado:
	Grande parte dos serviços, portanto, possui custos invisíveis para o cliente. O cliente não consegue entender, por exemplo, por que uma escola custa x reais, pois os custos, em geral, são custos fixos diluídos em unidades de prestação de serviços. Mas sem dúvida a grande diferença entre preços de produtos e serviços é aquilo que chamamos de:
	
	C Capacidade de comparação do produto e serviço
	Enunciado:
	Quais são as formas de posicionamento do Marketing de Serviços em Mercados Competitivos:
	
	C Ser único, simples & consistente, destacar a empresa em relação a seus concorrentes, deve concentrar seus esforços no segmento que quer atingir.
	Enunciado:
	As variáveis para a segmentação de mercado são:
	
	E Geográficas, demográficas, socioeconômicas, psicográficas, comportamentais.
	Enunciado:
	A tarefa do marketing também  consiste em mensurar o tamanho do mercado potencial e desenvolver produtos que satisfaçam a :
	
	A demanda
	Enunciado:
	9) Os sistemas de informação de marketing, hoje, são componentes fundamentais para ori-entar o trabalho da organização e com a tecnologia e softwares específicos podem sinalizar caminhos para o futuro. Denominada também por alguns autores e profissionais da área de marketing de Sistema de Inteligência de Marketing, juntamente com a pesquisa de mercado dão subsídios para os tomadores de decisão da empresa para a solução de problemas específicos ou o dia-a-dia que.
	
	E O objetivo do sistema é ajudar a empresa a atingir suas metas, fornecendo aos profissionais uma visão das operações.
	Enunciado:
	Característica das empresas orientadas ao marketing:
	
	D De fora para dentro, começa com o mercado bem definido, foco nas necessidades dos clientes.
	Enunciado:
	Ao se trabalhar em um plano de marketing,fica certo de que a empresa apresenta uma situação de:
	
	C Organização
	Enunciado:
	Ao se trabalhar em um plano de marketing, fica certo de que a empresa apresenta uma situação de organização. Sem organização a empresa não prospera. É necessário possuir um mínimo de estrutura organizacional (departamentos, processos de trabalho, pessoal) para que o trabalho possa ser executado. Os objetivos de uma empresa estão ligados com a: 
	
	D missão, visão e valores
	Enunciado:
	A pesquisa exploratória tem como objetivo colher dados para o planejamento final da pesquisa. É o primeiro contato com o problema a ser investigado. Basicamente procura:
	
	E Todas as alternativas estão corretas.
	Enunciado:
	Mercado é o termo usado nos seguintes sentidos:Restrito (micro) ambiente de onde as pessoas praticam trocas de produtos por outros produtos por dinheiro.E o Amplo (macro) ?
	
	B representa as empresas e pessoas que proporcionam e buscam bens de serviços, seja numa cidade pequena ou grande,seja num país ou até mesmos entre países.
	Enunciado:
	“Superar desafios e barreiras para transformar recursos naturais em riquezas e promover desenvolvimento sustentável com ética e transparência.” - Vale do Rio Doce.Estamos falando de:
	
	A missão da empresa
	Enunciado:
	A análise SWOT é uma importante ferramenta de marketing, e deve ser utilizada, na elaboração e aplicação do: 
	
	B planejamento estratégico de marketing.
	Enunciado:
	O papel de vendas sempre foi um braço forte  na estratégia de marketing. Mas, para que este papel tenha consistência com as políticas da empresa, precisa de completa integração com a atividade de marketing. Ao colocar esta integração em prática, alguns mecanismos operacionais que garantem a indispensável transferência das políticas do produto para o ponto-de-venda passam a funcionar com eficiência. Alguns dos mecanismos são:
	
	B Sistema de previsão de vendas;plano de distribuição;plano de negócio;determinação do mix de produtos;plano promocional; sistema de informações da empresa.
	Enunciado:
	Estratégias de marketing do plano de negócio precisam se nortear atraves dos:
	
	D 4 Ps
	Enunciado:
	No novo conceito de marketing, deve estar entre os propósitos os conceitos:
	
	B Humano, consumo inteligente e o imperativo ecológico.
	Enunciado:
	Os ambientes de marketing abrangem:
	
	B Microambiente, clientes, público, macro-ambiente.
	Enunciado:
	Os consumidores no mercado atual confrontam com uma maior quantidade de produtos e serviços adequados que desejam para a satisfação de suas necessidades.Os clientes quando se sentem satisfeitos compram outra vez e descrevem aos outros esta satisfação.O valor para o cliente e a satisfação dele são elementos:
	
	E fundamentais para o crescimento e gestão de relacionamento para com o cliente.
	Enunciado:
	 As empresas seguem pelo menos cinco tipos de orientações diferentes para conduzir suas atividades produtivas e de oferta de seus produtos /serviços para o mercado consumidor. São elas: orientação de produção, orientação de produto, orientação de vendas, orientação de marketing e, mais recentemente, a orientação de marketing societal.
Qual das frases abaixo apresenta as características preponderantes de uma empresa que segue a orientação de produção?
	
	D A empresa tem como focos a alta eficiência na produção, os baixos custos e a distribuição em massa;
	Enunciado:
	Com relação ao comportamento dos consumidores atuais podemos afirmar que eles:
	
	C Percebem menos diferenças reais entre produtos e mostram menos fidelidade a marcas;
	Enunciado:
	Dentro do composto de marketing, força de vendas, representantes e varejistas são exemplos de:
	
	B Canaisde distribuição;
	Enunciado:
	Com relação aos investimentos de uma empresa, devemos ter cautela e um amplo planejamento, pois este envolve um grande volume de recursos e apresenta impacto na empresa por um longo período de tempo, podendo resultar no sucesso ou fracasso da empresa no futuro. Diante desta afirmação, podemos afirmar que esta relacionada com:
	
	A As decisões estratégicas de crescimento da empresa diante da aplicação adequada deste capital;
	Enunciado:
	Qual diferença entre perguntas fechadas e abertas:
	
	A A 1ª. Apresentam alternativas de resposta na 2ª. é existe mais riqueza de respostas contudo é mais difícil a coleta e tabulação de dados.
	Enunciado:
	A tradução da sigla swot (strenghts, weaknesses, opportunities, threats) na ordem:
	
	C Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças.
	Enunciado:
	Marque a alternativa correta:
	
	D Os canais de distribuição formam o elo entre a empresa e seus mercados-alvo e, portanto, apre-sentarão maior alcance nas decisões sobre produtos (popular ou sofisticado, inovador, tradicional etc.), preços (para o canal e para o cliente final) e promoção.
DISSERTATIVA 01 
· QUAIS SÃO AS HABILIDADES BASICAS DE UM BOM ADMINISTRADOR?
R: Um administrador precisa ter várias habilidades. Segundo Bateman e Snell (1998), é necessário ter habilidades técnicas, interpessoais e de comunicação, além das conceituais e de decisão. As habilidades técnicas são os métodos e processos, normalmente adquiridos através das informações passadas em sala de aula. As habilidades interpessoais e de comunicação, também chamadas humanas, são extremamente necessárias na vida de um administrador e podem ser desenvolvidas tanto dentro quanto fora do ambiente acadêmico.Por último, as habilidades conceituais e de decisão envolvem o reconhecimento de questões complexas e dinâmicas, o exame de fatores numerosos e conflitantes que influenciam os problemas, bem como a sua resolução
 DISSERTATIVA 02
· Empresa canadense lança cerveja para quem gosta de malhar. Com antioxidantes, vitaminas e proteínas, a Lean Machine quer quebrar o mito de que exercício físico e cerveja não combinam. Para quem sempre achou que tomar aquela 'cervejinha' após fazer exercícios físicos não é adequado, a empresa canadense Vampt Brands quer quebrar esse mito. Por isso lançou uma cerveja que promete benefícios pós-treino, como recuperação dos músculos, reposição eletrolítica, melhora do sistema imunológico e ação anti-oxidante. Chamada de Lean Machine Ale, a bebida tem baixa caloria (77 kcal) e pouco açúcar, além de ter, segundo a empresa, alta densidade de nutrientes, como anti-oxidantes, proteínas e sete vitaminas diferentes. "Cada ingrediente foi especificamente colocado para acelererar a recuperação e a eficácia do exercício", diz a empresa em seu site. A estratégia de marketing é focada na indicação da bebida para quem quer recuperação após prática de atividade física. O teor alcóolico também é bem menor do que as cervejas tradicionais: 0,5% contra 4,7%. A produção, que ainda não começou, será em Calgary, terceira cidade mais populosa do Canadá, mas a empresa já abriu a pré-venda da bebida em seu site. Estão sendo vendidos pacotes de 24 unidades de 355 ml a 150 dólares (aproximadamente 360 reais). A expectativa é que ela comece a ser vendida no verão do Hemisfério norte, em junho.
http://veja.abril.com.br/noticia/economia/empresa-canadense-lanca-cerveja-para-quem-gosta-de-malhar
O texto acima aponta a possibilidade de criação de novos produtos por meio de novas categorias dentro das categorias já existentes, onde é exemplificada uma estratégia de desenvolvimento de produto principalmente baseada nos aspectos mercadológicos de inovação.
 
Baseado no texto fica evidente que a Orientação Estratégica da Empresa está direcionada principalmente para o modelo de Orientação para o Produto. Você concorda que o a orientação Estratégica está direcionada principalmente para o modelo de Orientação para o produto? Apresente um argumento relativo à sua resposta.
R: Sim,concordo. As empresas que têm esse tipo de orientação acreditam muito fortemente que seus consumidores darão preferência a produtos com características únicas e inovadoras. E assim, acabam por concentrar seus esforços de marketing na Qualidade e Desempenho.
DISSERTATIVA 03
Note que os 4Ps (Produto, Preço, Promoção e Praça) mostram a visão que a empresa vendedora tem das ferramentas de marketing disponíveis para entusiasmar compradores. Na ótica do consumidor, cada ferramenta de marketing é usada para proporcionar um benefício ao cliente, ou seja, os 4Ps poderiam ser entendidos como os 4Cs (Cliente (solução para), Custo, Comunicação e Conveniência) do Marketing. Pois as empresas vitoriosas serão as que alcançarem atender às necessidades dos clientes de modo econômico e satisfatório, com comunicação fixa.
Com base nesse texto, redija um texto dissertativo abordando os seguintes aspectos.
a) Como a ótica da empresa vendedora sobre o P da Praça é interpretado pelo Cliente quanto ao C da Conveniência; 
b) Como a ótica da empresa vendedora sobre o P da Promoção é interpretado pelo Cliente quanto ao C da Comunicação;
	R: O aluno deve redigir um texto dissertativo, em que:
a) O aluno deve enfatizar (no comparativo do P da Praça com o C de Conveniência) em seu texto que o produto precisa ser exposto de forma adequada para os clientes, procurando-se equilíbrio entre a disponibilidade do produto e os custos totais de distribuição.
b) Aqui o aluno enfoca (no comparativo do P de Promoção com o C de Comunicação) que a empresa precisa informar, de maneira transparente e com eficácia, as diferenças da sua oferta de marketing aos clientes-alvo.
DISSERTATIVA 04
· Toda organização se depara, mais cedo ou mais tarde, com declínio da demanda por um ou mais de seus produtos, por vários motivos. A tarefa do marketing é analisar as causas do declínio e determinar se a demanda poderá ser reestimulada, buscando reverter o declínio da demanda por meio de marketing criativo (novos mercados-alvo, mudanças na característica do produto ou com comunicações mais eficazes).
Com base nesse texto, redija um texto dissertativo abordando os seguintes aspectos.
a) Em um momento de declínio de demanda que ações tomar para encontrar as principais causas desta queda; 
b) Sobre as ações que o marketing pode empregar para reverter o declínio da demanda;
 
 R: O aluno deve redigir um texto dissertativo, em que:
a) O aluno mostrar conhecimento em ações de mapeamento do cenário atual, como o uso de pesquisa de mercado qual pode conhecer a opinião do cliente frente ao produto em queda de demanda.
b) O aluno tendo como base as ações de marketing como: novos mercados-alvo, mudanças na característica do produto ou com comunicações mais eficazes, desenvolver o texto um estratégias para reverter um quadro de declínio de demanda.
	
DISSERTATIVA 05
O Plano de Marketing mostra os principais pontos voltados ao mercado pretendido pela empresa e as estratégias de marketing que precisam ser seguidas no sentido de aprimorar o procedimento organizacional. O Plano de Marketing necessariamente possui um roteiro:
- Analise de mercado
- Estratégias de mercado
- Segmentação do mercado alvo
- Tamanho do mercado disponível
- Participação de mercado
- Avaliação dos pontos fortes e ameaças dos produtos e serviços em relação ao mercado.
Com base nesse texto, redija um texto dissertativo abordando os seguintes aspectos.
a) O uso do plano de marketing como uma ferramenta profissional para atingir resultados superiores; 
b) A matriz SWOT como uma ferramenta de alto conhecimento interno e externo da organização;
RESPOSTA
aluno deve redigir um texto dissertativo, em que:
a) Contextualize o roteiro para a confecção do Plano de Marketing, indicando sua importância como ferramenta estratégica organizacional.
b) Consiga explicar a matriz SWOT (forças internas, fraquezas internas, oportunidades externas e ameaças externas).