Prova Final - Comportamento, Clima e Cultura Organizacional -

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Acadêmico: Patricia Cardoso (1727793) 
Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:639338) 
( peso.:3,00) 
Prova: 16587812 
Nota da 
Prova: 
10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A Teoria X e a Teoria Y de Douglas McGregor, apresenta dois perfis de personalidade e 
comportamento. Os gerentes que seguem a Teoria X descrevem a prática administrativa de 
forma diferente dos gerentes que seguem a Teoria Y. Com relação à descrição da prática 
administrativa sobre a visão dos gerentes que seguem a Teoria X, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os gerentes devem motivar e direcionar os trabalhadores, ajustando seu 
comportamento para atender às necessidades da empresa. 
( ) Os gerentes acreditam que os trabalhadores devem ser persuadidos, recompensados e 
castigados para o bem da empresa. 
( ) Os gerentes são responsáveis pela organização dos elementos produtivos, visando ao 
interesse de fins econômicos. 
( ) Os gerentes devem confiar na comunicação pessoal para detectar e corrigir mal-
entendidos e conflitos internos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) V - F - V - F. 
 
2. A pesquisa de clima organizacional permite mensurar por meio de indicadores o grau de 
satisfação e de insatisfação de todos os funcionários de uma empresa. Após a aplicação da 
pesquisa de clima, a empresa consegue identificar onde precisa melhorar para 
proporcionar um clima organizacional favorável. Com relação à pesquisa de clima, assinale 
a alternativa CORRETA: 
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 a) Para uma pesquisa de clima eficaz ela deve contemplar 75% dos funcionários de uma 
empresa. 
 b) A pesquisa de clima organizacional deverá sempre ser aplicada de forma on-line. 
 c) O clima organizacional pode ser avaliado por meio da avaliação setorial e avaliação 
institucional. 
 d) Somente os funcionários são beneficiados por um clima organizacional favorável. 
 
3. Os aspectos da cultura organizacional são encontrados geralmente no dia a dia da empresa, 
e é através deles que os colaboradores aprendem a cultura da organização: histórias, 
rituais, símbolos e linguagens. Todos estes aspectos proporcionam uma maior integração 
dos membros da empresa, que através destes obtêm maior envolvimento do empregado e 
qualidade de vida no trabalho. Com relação a esses elementos, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- As crenças são formadas pela incredibilidade da organização e fazem parte da cultura 
organizacional. 
II- Ritos, rituais e cerimônias são elementos que representam a cultura organizacional. 
III- Tabus são aceitos por todos na organização, representando a cultura organizacional. 
IV- A história de como surgiu a organização não compete a seus membros. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
4. Embora o clima organizacional seja algo subjetivo, ele vem ganhando mais atenção dos 
gestores. Por meio de uma pesquisa de clima organizacional, é possível entender como a 
qualidade do ambiente de trabalho é percebida pelos seus funcionários, pois essa 
percepção/satisfação pode afetar de forma significativa o desempenho dos trabalhadores. 
Sobre o clima organizacional, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Autos índices de absenteísmo e rotatividade podem estar associados a um clima 
organizacional favorável. 
 b) A criatividade de um funcionário é uma habilidade pessoal, logo, o clima organizacional 
não tem influência sobre a criatividade. 
 c) O clima organizacional não tem impacto na saúde dos trabalhadores, logo, não pode ser 
utilizado como justificativa para um elevado números de atestados. 
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 d) O clima organizacional pode influenciar o desempenho dos funcionários para a 
realização de tarefas e o seu comprometimento com as metas. 
 
5. Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. Diante disso, uma das mais 
importantes habilidades dos gestores é a capacidade de lidar com diferentes pessoas. Além 
de personalidades e aspirações profissionais distintas, e dos talentos dos mais variados, o 
convívio entre gerações é um dos principais desafios da gestão moderna. Acerca das 
gerações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A geração Y tem a capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo e estão 
sempre em busca de novas experiências e conhecimentos. 
( ) Geração Z tem grande afinidade com a tecnologia e tem perfil imediatista, porém, não 
se adaptam facilmente a mudanças. 
( ) Geração X preocupa-se mais com a estabilidade e o equilíbrio, e são profissionais com 
mais resistência ao novo. 
( ) Baby boomers valorizam a experiência e o tempo em uma mesma empresa, são firmes 
em suas decisões. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - V - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
6. A inteligência emocional tem demonstrado influencia positiva no desempenho do trabalho 
em todos os níveis, principalmente para funções que demandam um alto grau de interação 
social. Quem tem inteligência emocional geralmente é confiante, sabe trabalhar na direção 
de suas metas, é adaptável e flexível. Você se recupera rapidamente do estresse e é 
resistente. Sobre a inteligência emocional, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: <https://www.huffpostbrasil.com/2014/01/24/14-sinais-de-que-voce-tem-
inteligencia-emocional_a_21663835/>. Acesso em: 18 jun. 2018. 
 a) Inteligência prática, orientação para metas, capacidade de falar em público e justiça. 
 b) Liderança para mudanças, pensamento inovador, pensamento lógico e orientação para 
metas. 
 c) Senso democrático, liderança carismática e sensibilidade para com as necessidades do 
outro. 
 d) Autoconsciência, autogerenciamento, automotivação, empatia e habilidades sociais. 
 
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7. Na teoria da hierarquia das necessidades, Maslow define um conjunto de cinco 
necessidades na vida de cadaindivíduo. Essas necessidades são classificadas em: 
necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades 
de estima e necessidades de autorrealização. Para Maslow, no momento em que o 
indivíduo realiza uma necessidade, surge outra em seu lugar. Com relação à teoria das 
necessidades humanas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As necessidades de estima podem ser satisfeitas somente por fontes internas. 
II- As necessidades primárias, ou básicas, se satisfazem mais rapidamente que as 
necessidades secundárias ou superiores. 
III- A necessidade de autorrealização refere-se a alcançar a plenitude consigo mesmo e com 
o mundo. 
IV- As necessidades apresentadas por Maslow nunca são saciadas por completo, ou seja, 
sempre surgirão novas necessidades, tanto primárias como secundárias. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
8. Os colaboradores socializam com outros membros da empresa. Os membros se ajudam 
mutuamente e comemoram juntos o sucesso. Essas ações influenciam o comportamento e 
o desempenho dos colaboradores. A qual cultura organizacional se refere essa descrição? 
 a) Cultura empreendedora. 
 b) Cultura de clãs. 
 c) Cultura burocrática. 
 d) Cultura de mercado. 
 
9. A negociação é um processo e assim como qualquer outro processo ele tem um início, meio 
e fim. Os estágios do processo de negociação são denominados: Preparação, criando valor, 
distribuição de valores e implementação e avaliação. Para cada um desses estágios existem 
algumas dicas que podem auxiliar o negociador na resolução de um conflito. Sobre o 
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) No estágio da preparação, o negociador deve identificar seus interesses e o interesse 
dos outros. 
( ) No estágio criando valor, o negociador deve se comportar de maneira que crie 
confiança 
( ) No estágio distribuição de valores, o negociador deve explorar os interesses de ambos 
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os lados. 
( ) No estágio implementação e avaliação, o negociador deve usar a neutralidade para 
resolver desacordos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
10. Motivação é o conjunto de forças que sustentam, regulam e orientam as ações de um 
indivíduo para determinados fins, tornando-se cada vez mais importante na busca do 
sentido do trabalho. No que tange à motivação, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Para motivar e influenciar as pessoas no local de trabalho, o líder deve conhecer as 
necessidades individuais de cada pessoa. 
II- A motivação é intrínseca, que vem de forças interiores, e também extrínseca, que vem 
de forças de fora. O que importa é a motivação intrínseca. 
III- Motivar uma equipe é um trabalho árduo e contínuo. As pessoas precisam de uma 
liderança forte, motivada e vibrante. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e III estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa III está correta. 
 c) As afirmativas II e III estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa I está correta. 
 
11. (ENADE, 2015) O estudo do comportamento organizacional oferece desafios e 
oportunidades para os líderes. Ajuda a melhorar a qualidade e a produtividade dos 
funcionários, mostra como desenvolver autonomia dos profissionais e como elaborar e 
implementar programas de mudanças, oferece entendimentos específicos para aperfeiçoar 
as habilidades humanas do líder e, finalmente, em tempos de constantes mudanças, pode 
ajudar os líderes a lidar com um mundo de temporariedades, estimulando a inovação e o 
empreendedorismo. Com base no estudo do comportamento organizacional, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- O poder e a liderança são dissociados no processo de pessoa. 
 
PORQUE 
 
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II- O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos 
recursos organizacionais, mas o líder pode optar por assumir o perfil facilitador em 
detrimento do perfil controlador. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002 
(adaptado). 
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 c) As asserções I e II são proposições falsas. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
 
12. (ENADE, 2015) Uma empresa pretende firmar seu primeiro contrato com uma 
multinacional, para ganhar mais visibilidade à empresa e, consequentemente, ampliar o 
seu mercado de atuação. Como há grande interesse nessa negociação, foi contratado um 
consultor e mediador profissional para conduzir o processo. O consultor, em suas 
mediações, utilizou a estratégia do ganha-ganha e a criatividade no processo de 
negociação, visando sempre à satisfação das partes envolvidas. Considerando as 
características do estilo de negociação empregado, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A busca das soluções criativas será dificultada caso o problema seja dividido em partes, 
pois se perde a visão global dos resultados da negociação. 
II- Utilizando-se a estratégia ganha-ganha, há necessidade de alinhar as questões 
envolvidas, verificar as diferenças entre as partes e fazer o realinhamento, para que 
conflitos de escolhas sejam evitados. 
III- É necessário desenvolver opções múltiplas, buscar oportunidades e discutir não só o 
objeto de negociação, mas também outros pontos de interesse. 
 
É correto o que se afirma em: 
 a) I, II e III. 
 b) II, apenas. 
 c) II e III, apenas. 
 d) I e III, apenas. 
 
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas. 
 
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