Av - Planejamento Estratégico

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1) 
A Matriz de Ansoff é formada pelo cruzamento das colunas de Produtos Novos e Existentes com as linhas 
de Mercados Novos e Existentes, gerando quatro possibilidades de estratégias de crescimento: penetração 
de mercado; desenvolvimento de produtos; desenvolvimento de mercado; e diversificação. 
As estratégias de crescimento da Matriz de Ansoff apresentam como característica principal: 
 
Alternativas: 
● a) 
● Aumentar o uso dos produtos atuais em novos mercados, na estratégia de penetração de 
mercado. 
● b) 
● Lançar novos produtos ou linhas de produtos em mercados onde a empresa ainda não atua, na 
estratégia de diversificação. 
● Alternativa assinalada 
● c) 
● Crescer no mercado em que já atua, mas com novos produtos ou linhas de produtos, na 
estratégia de desenvolvimento de mercado. 
● d) 
● Entrar em novos mercados onde ainda não atua, mas com seus produtos atuais, na estratégia de 
desenvolvimento de portfólio. 
● e) 
● Entrar em novos mercados onde ainda não atua, mas com seus produtos atuais, na estratégia de 
desenvolvimento de produto. 
2) 
O conceito de estratégia surgiu quando as grandes empresas se consolidaram e precisaram encontrar 
meios para moldar as forças de mercado e influenciar o ambiente competitivo econômico. Desde então, o 
pensamento estratégico nas organizações vem evoluindo e, de acordo com Kluyver e Pearce II (2010, p. 
2), ele “saiu de uma perspectiva da economia industrial, passando por uma perspectiva baseada em 
recursos e chegando a uma perspectiva de capital humano e intelectual”. 
 
Qual é a relação que existe entre estratégia e objetivos organizacionais? 
 
Alternativas: 
● a) 
● Enquanto os objetivos representam os fins que a empresa quer alcançar, a estratégia é o meio 
para atingir esses fins. 
● Alternativa assinalada 
● b) 
● Enquanto os objetivos representam a razão de existir da empresa, a estratégia é o meio para 
alcançar uma meta. 
● c) 
● Enquanto os objetivos representam as crenças e atitudes que norteiam o padrão de 
comportamento da organização, a estratégia é o meio para atingir esses comportamentos. 
● d) 
● Enquanto os objetivos representam os fins que a empresa quer alcançar, a estratégia é a 
quantificação desses objetivos. 
● e) 
● Enquanto os objetivos representam os fins que a empresa quer alcançar, a estratégia é a razão de 
existir da empresa. 
3) 
O Planejamento Estratégico é um processo gerencial que envolve a realização de etapas que não se 
restringem à definição de objetivos e à formulação das estratégias. Ele envolve várias etapas que, se 
cumpridas de forma precisa, auxiliarão os gestores a tomarem decisões de forma mais racional, a partir 
das informações pensadas. 
Qual é a ordem que as etapas do Planejamento Estratégico devem seguir? 
 
Alternativas: 
● a) 
● Análise do Ambiente; Estabelecimento da Diretriz Organizacional; Formulação da Estratégia; 
Implementação da Estratégia; e Controle Estratégico. 
● Alternativa assinalada 
● b) 
● Análise do Ambiente; Estabelecimento da Diretriz Organizacional; Controle Estratégico; 
Formulação da Estratégia; e Implementação da Estratégia. 
● c) 
● Controle Estratégico; Análise do Ambiente; Estabelecimento da Diretriz Organizacional; 
Formulação da Estratégia; e Implementação da Estratégia. 
● d) 
● Estabelecimento da Diretriz Organizacional; Formulação da Estratégia; Implementação da 
Estratégia; Análise do Ambiente; e Controle Estratégico. 
● e) 
● Formulação da Estratégia; Implementação da Estratégia; Análise do Ambiente; Estabelecimento 
da Diretriz Organizacional; e Controle Estratégico. 
4) 
Texto-base: A análise do ambiente externo é a primeira etapa do processo de Planejamento Estratégico e 
compreende a análise dos ambientes geral e setorial. 
 
Enunciado: Nesse contexto, como se caracterizam os ambientes geral e setorial? 
 
Alternativas: 
● a) 
● O ambiente geral caracteriza-se por elementos indiretos ao ambiente competitivo da organização; 
e o ambiente setorial, por elementos que apresentam implicações mais diretas e imediatas. 
● Alternativa assinalada 
● b) 
● O ambiente geral e o setorial caracterizam-se por elementos diretos ao ambiente competitivo da 
organização e apresentam implicações mais imediatas. 
● c) 
● O ambiente geral e o setorial caracterizam-se por elementos diretos ao ambiente competitivo da 
organização. 
● d) 
● O ambiente geral e o setorial caracterizam-se por elementos indiretos ao ambiente competitivo da 
organização e apresentam implicações mais imediatas. 
● e) 
● O ambiente geral caracteriza-se por elementos diretos ao ambiente competitivo da organização; e 
o ambiente setorial, por elementos que apresentam implicações mais indiretas. 
5) 
Texto-base: O painel de desempenho estratégico é o conjunto interligado de quatro tabelas, uma para 
cada perspectiva, que contempla os objetivos, as medidas de desempenho, as metas e as iniciativas. 
Enunciado: Com base nessa informação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O painel de desempenho estratégico permite alinhar as ações realizadas em seus vários departamentos. 
PORQUE 
II. Por meio do painel de desempenho, a organização pode articular e comunicar sua estratégia. 
 
É CORRETO afirmar que: 
 
Alternativas: 
● a) 
● As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I. 
● Alternativa assinalada 
● b) 
● As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II NÂO é uma justificativa correta da I. 
● c) 
● A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
● d) 
● A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
● e) 
● As asserções I e II são proposições falsas. 
6) 
Texto-base: Considera o conhecimento o principal recurso de uma organização e a aprendizagem 
organizacional como peça-chave para que os colaboradores possam desenvolver as capacidades 
necessárias para utilizar as informações de forma adequada. 
 
Enunciado: O contexto exposto acima diz respeito ao conceito de: 
 
Alternativas: 
● a) 
● Organização que aprende. 
● Alternativa assinalada 
● b) 
● Estratégia do conhecimento. 
● c) 
● Conversão do conhecimento. 
● d) 
● Conhecimento organizacional. 
● e) 
● Combinação do conhecimento. 
7) 
Texto-base: Para que uma invenção possa ser considerada uma inovação, é fundamental o papel 
estratégico das organizações de gestão da inovação, ou seja, de gestão dos processos internos desde a 
realização de pesquisas para desenvolver novos produtos ou processos até o lançamento no mercado dos 
novos produtos ou serviços. 
 
Enunciado: Com base no contexto exposto acima, avalie os itens a seguir sobre invenção e inovação. 
 
I. A invenção é o ato de criar ou desenvolver um novo produto ou processo. 
 
II. A inovação está associada à gestão da inovação como um processo contínuo de desenvolvimento de 
novos produtos ou serviços com o objetivo de explorar as oportunidades do ambiente externo. 
 
III. As organizações podem obter vantagem competitiva ao desenvolver novos produtos e serviços desde 
que atendam às necessidades e aos desejos dos consumidores. 
 
É CORRETO o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
● a) 
● I, apenas. 
● b) 
● III, apenas. 
● c) 
● I e II apenas. 
● d) 
● II e III apenas. 
● e) 
● I, II e III 
● Alternativa assinalada 
8) 
Texto-base: Complete as lacunas da sentença a seguir. 
Enunciado: “A _____ pode ser definida como um conjunto de _____ e _____ compartilhados entre os 
colaboradores de uma organização.” 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta de termos que preenchem os espaços da sentença 
anterior: 
 
Alternativas: 
● a) 
● Cultura organizacional – visões – crenças. 
● b) 
● Cultura organizacional – valores – crenças. 
● Alternativa assinalada 
● c) 
● Estrutura organizacional – crenças – visões. 
● d) 
● Estrutura organizacional – valores – crenças. 
● e) 
● Estrutura organizacional – metas – crenças. 
9) 
Texto-base:O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que permite alinhar e acompanhar a 
execução da estratégia em todos os níveis da organização. 
Enunciado: Com base no contexto exposto acima, avalie as afirmações a seguir sobre o BSC. 
Utiliza indicadores financeiros e operacionais de forma integrada. 
Contempla a perspectiva financeira, a dos clientes, a dos processos internos e a de aprendizado e 
crescimento. 
As medidas de desempenho definidas para cada uma das duas perspectivas apresentam uma relação de 
efeito. 
 
É CORRETO o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
● a) 
● I, apenas. 
● b) 
● III, apenas. 
● c) 
● II, apenas. 
● d) 
● II e III, apenas. 
● e) 
● I e II, apenas. 
● Alternativa assinalada 
10) 
Texto-base: A competência essencial caracteriza-se pelo conjunto de habilidades e tecnologias que a 
organização domina e que lhe servem de base para geração de benefícios para os clientes. Com base nas 
competências essenciais, as organizações atingem desempenhos superiores aos dos competidores, 
agregando valor aos clientes e criando vantagens competitivas. 
 
Enunciado: Para que uma vantagem competitiva seja sustentável basta que: 
 
Alternativas: 
● a) 
● Os recursos sejam valiosos e raros, os concorrentes enfrentem desvantagens de custo ao 
tentarem imitar esse recurso e a empresa esteja organizada para explorá-lo. 
● Alternativa assinalada 
● b) 
● Os recursos sejam valiosos e raros. 
● c) 
● Os concorrentes enfrentem desvantagens de custo ao tentarem imitar um recurso raro da 
empresa. 
● d) 
● Os recursos sejam raros e os concorrentes enfrentem desvantagens de custo ao tentarem imitar 
esses recursos. 
● e) 
● Os recursos sejam valiosos e raros e que a empresa esteja organizada para explorá-los.