Avaliação II - Individual FLEX -Gestão do Conhecimento - Uniasselvi

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20/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Rhayan Musa Rabah (1190533)
Disciplina: Gestão do Conhecimento (ADS23)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513387) ( peso.:1,50)
Prova: 17654128
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A evolução tecnológica que envolve as organizações e as pessoas atinge praticamente todas as atividades e
favorece a veiculação livre e rápida de grande volume de informações por diversos meios, principalmente pela
internet. No que tange à importância e uso da gestão do conhecimento e tecnologia da informação, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações e bases de
conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, relevantes e atualizados.
( ) Precisamos da tecnologia da informação para que possamos nos comunicar melhor e obter maior qualidade
no compartilhamento de informação de forma segura e ágil.
( ) As tecnologias da informação e comunicação são grandes aliadas à prática da gestão do conhecimento,
armazenando aquilo que pode ser o conhecimento produzido por uma organização.
( ) A tecnologia da informação, além de armazenar informações, poderá ser utilizada para indicar as habilidades
específicas das pessoas (atenção, percepção, memória) para a solução de problemas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - V - V - F.
 d) V - V - F - V.
2. A tecnologia da informação, que é gerada e explicitada devido ao conhecimento das pessoas, tem sido, ao longo
do tempo, cada vez mais empregada como instrumento para os mais diversos fins. É utilizada por indivíduos e
organizações para acompanhar a velocidade com que as transformações vêm ocorrendo no mundo; para aumentar
a produção, melhorar a qualidade dos produtos; como suporte à análise de mercados; para tornar ágil e eficaz a
interação com mercados, com clientes e até com competidores. Sobre as ferramentas descritas por Terra (2004)
que possibilitam a prática de GC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Groupware: permite que grupos de pessoas possam trabalhar em conjunto, mesmo havendo a distância,
aumentando a colaboração e a comunicação interpessoal. 
( ) Sistemas para a Construção de bases inteligentes de conhecimento: permite a partilha de informações de
forma estática com foco nas estratégias internas da organização.
( ) Software de Inteligência Competitiva: trata de oferecer informações de tomada de decisão sobre o ambiente
da organização utilizando técnicas da computação ubíqua, ontologias e web semânticas. 
( ) Business Intelligence (BI): permite manipular grande quantidade de dados operacionais, via ferramentas de
mineração de dados como o Data Mining e o Data Warehouse. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: TERRA, José C. C. Perspectiva prática da implantação da Gestão do Conhecimento na era do
conhecimento. SBGC. São Paulo: Serinews, 2004.
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - F - F.
Unknown
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 d) F - V - V - F.
3. Segundo Bataglia (2015), o professor Cipriano Luckesi, filósofo e doutor em educação, nos diz que o conhecimento
seria a explicação da realidade decorrente de um esforço de investigação daquilo que está oculto, que não está
apreendido ainda, ou seja, adquirir conhecimentos não é somente compreender a realidade retendo informações,
mas se utilizar das informações para desvendar o novo e avançar, porque quanto mais competente for nosso
entendimento do mundo, mais satisfatória será nossa ação. As iniciativas de Gestão de Conhecimento têm um
grande componente de transformação dos valores e práticas nas organizações. No que diz respeito às iniciativas
para a Gestão do Conhecimento (GC) ser disseminada na organização, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: BATAGLIA, Erika. Era da Informação ou era do Conhecimento? 2015. Disponível em:
https://pt.linkedin.com/pulse/era-da-informação-ou-do-conhecimento-professora-erika-bataglia. Acessado em: 31
jun. 2018.
 a) Iniciativas de GC não têm obrigação de oferecer recompensas para os trabalhadores do conhecimento e
oportunidades para aplicarem os seus talentos em várias áreas da organização.
 b) Iniciativas de GC necessitam conciliar somente os interesses das empresas e não dos seus trabalhadores.
 c) Iniciativas de GC necessariamente não irão implementar importantes projetos de mudanças organizacionais.
 d) É primordial que qualquer iniciativa de GC comunique muito claramente para todos os colaboradores como
estes se beneficiarão da GC.
4. Cada vez mais, a infraestrutura tecnológica se faz presente nos processos de negócios, fortalecendo os ambientes
organizacionais e as competências dos colaboradores. Portanto, na implementação da gestão do conhecimento
organizacional, existe um conjunto de ferramentas tecnológicas com o objetivo de oferecer maior acesso ao
conhecimento, fortalecendo os canais de comunicação e eliminando suas distâncias. Com relação às principais
ferramentas utilizadas para as práticas da gestão do conhecimento destacam-se os ?Portais Corporativos?. Sobre
a definição de Portais Corporativos, assinale a alternativa CORRETA:
 a) São programas que demonstram um comportamento inteligente similar ao de uma pessoa que é ?especialista?
em um assunto na solução de um problema, a fim de tratar problemas pouco estruturados através de técnicas
computacionais.
 b) Ferramenta para tornar mais prática a relação do usuário com os dispositivos móveis como forma de
manipulação e acessibilidade às funcionalidades de sistemas, convertendo a informação textual em áudio para
o usuário.
 c) É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais
usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesses em
um único local, como suporte à tomada de decisão, onde seus empregados compartilham experiências em
fóruns, chats, registram documentações etc.
 d) Útil em organizações que utilizam variados tipos de sistemas, com diferentes tecnologias e fornecedores, sendo
imprescindível o atendimento a requisitos como escalabilidade, flexibilidade e interoperabilidade.
5. A Engenharia do Conhecimento é uma disciplina dedicada aos processos de explicitação,
formalização/representação e operacionalização de conhecimento em atividades intensivas em conhecimento. Seu
objetivo é apoiar a gestão do conhecimento nas atividades ligadas ao conhecimento organizacional. No que ser
refere à implantação da Gestão do Conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- Significa implementar métodos e técnicas inteligentes nos sistemas de gestão através da web semântica,
ontologias, redes neurais e sistemas de hipermídias adaptativas. 
II- Gera oportunidades para as pessoas ampliarem seus talentos, provocando grandes mudanças nos processos
organizacionais nas áreas de atuação da liderança, estratégias de comunicação, implantação de novas tecnologias
etc.
III- Significa utilizar uma grande variedade de ferramentas de gestão, definindo forma metódica e burocrática às
atividades organizacionais. 
IV- Torna as organizações mais competitivas, acelerando a geração de novos conhecimentos, facilitando a
colaboração entre as pessoas na organização.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
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 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
6. Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas capacitações tem
sido um dos principais objetivos das organizações a fim de contribuir com seu aprimoramento profissional. O
Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande utilização em treinamentos e na prática da gestão do
conhecimento entre diferentes comunidades virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos
funcionários. Sobre o ensino a distância, assinale a alternativa CORRETA:
 a) É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades virtuais de
aprendizagem, em que é necessário apresentar uma infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a
realização das atividades de planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e
professores.
 b) São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e alunos) através
de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino.
 c) É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais
usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesse em
um único local.
 d) É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância, caracterizando-se pela
aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências e informações em ambiente virtual
que promove a criação de conhecimento coletivo.
7. A tecnologia é um fator-chave para a gestão do conhecimento, pois é grande o número de informações a ser
administrado nos ambientes organizacionais. Enfim, as pessoas precisam se adequar aos avanços tecnológicos.
Nossa sociedade está atenta aos avanços tecnológicos, e isso implica que precisamos se manter informados e
acessar tais tecnologias, a fim de conquistar nosso espaço. No que se refere às ferramentas tecnológicas para
conectar as pessoas a esta realidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas o Groupware, intranets, e-mail,
fóruns, videoconferência e ferramentas E-learning.
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com informação os Repositórios, motores de
pesquisa e portais.
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com conhecimento as intranets, grupware,
document management systems e os data warehouses.
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com os dados dos banco de dados,
ferramentas E-learning, motores de pesquisa e document management systems.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - F - V.
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8. Segundo Oliveira (2008), para o conhecimento ser armazenado, recuperado e apresentado, ele deve estar descrito
de forma sintática e semântica. Em um ambiente computacional, o conhecimento deve ser representado de acordo
com lógicas e regras de uma linguagem específica, a fim de que se permita sua utilização para solução de
problemas de forma eficiente e eficaz. Sendo assim, a representação do conhecimento pode ser vista como uma
forma inteligente de se organizar informações. Diante do contexto da representação de conhecimento, analise as
sentenças a seguir:
I- Trata os métodos utilizados para modelar o conhecimento desenvolvendo sistemas com faculdade de raciocínio
sobre esta representação.
II- Trata-se de um conjunto de convenções sintáticas e semânticas, que torna possível descrever um mapeamento
entre os objetos e as relações envolvidas neste domínio.
III- Utiliza a representação do conhecimento por meio da linguagem simbólica, textual ou algorítmica para poder
documentar ou expressar os fatos e as ações, de modo que possam ser corretamente interpretadas e
reconstruídas por uma outra entidade.
IV- Utiliza programas de computadores estáticos sem a capacidade de agir inteligentemente, interpretando
entradas e simulando o comportamento cognitivo de especialistas humanos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Hellen Carmo de. Gestão e Representação do Conhecimento. 2008. Disponível em:
<http://www.inf.ufg.br/sites/default/files/uploads/relatorios-tecnicos/RT-INF_003-08.pdf>. Acesso em: 8 jun. 2016.
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
9. Segundo Bataglia (2015), no princípio da humanidade o conhecimento foi fundamental para manter as pessoas
vivas, elas começaram a aprender o que podiam ou não comer, como agir nas intempéries e como se defender dos
animais, entre tantas outras funções, e com o desenvolvimento do conhecimento o homem viu que poderia ir além,
não somente se manter vivo, mas viver melhor, que é hoje nossa busca constante. No que diz respeito ao
significado da ausência da GC nas organizações, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: BATAGLIA, Erika. Era da Informação ou era do Conhecimento? 2015. Disponível em:
https://pt.linkedin.com/pulse/era-da-informação-ou-do-conhecimento-professora-erika-bataglia. Acesso em: 31 jun.
2018.
 a) A ausência da GC nas organizações traz como característica a falta de aprimoramento tecnológico e de
mecanismos para a produção do conhecimento.
 b) A ausência da GC nas organizações traz como característica a falta de recursos financeiros o patrocínio e a
aquisição do conhecimento.
 c) A ausência da GC nas organizações traz como característica a falta de relação entre estratégia e conhecimento
e não há clareza sobre os principais ativos da organização.
 d) A ausência da GC nas organizações traz como característica a falta de contato pessoal entre os colaboradores
para obter maior reconhecimento técnico.
10. Vivemos em constante desenvolvimento, em que as inovações tecnológicas fazem parte do nosso dia a dia. Na
implementação da Gestão do Conhecimento organizacional existe um conjunto de ferramentas tecnológicas com o
objetivo de oferecer maior acesso ao conhecimento, eliminando suas distâncias. Sobre a definição de Portais
Corporativos, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Útil em organizações que utilizam variados tipos de sistemas, que demonstram um comportamento inteligente
similar ao de uma pessoa.
 b) Fornece um canal único, com informações em tempo real e viabilizam a disponibilização sempre atualizada,
utilizam ferramentas voltadas ao processo de compartilhamento de informações adotadas como ponto central
de coleta de ideias.
 c) É uma ferramenta que permite a um editor criar, classificar e publicar qualquer tipo de informação para o
compartilhamento de conhecimento.
 d) Os Portais Corporativos são utilizados como sistemas gerenciadores do Conhecimento por meio do registro e
documentação dos ativos tangíveis e intangíveis dos recursos organizacionais.
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Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.