Pesquisa de Mercado Prova final objetiva

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Pesquisa de Mercado (ADM22)
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	Avaliação Final (Objetiva) 
	Prova:
	
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	10,00
	
	
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	1.
	Os elementos são selecionados de forma aleatória. Clareia que a probabilidade de escolher cada amostra de uma população pode ser pré-determinada. É uma amostragem em que todo elemento dos habitantes tem uma chance conhecida e distinta de zero, selecionando para compor a amostra. Esse tipo de amostragem possui ramificações que são importantes para as seleções de amostras. Partindo desse conceito, assinale a alternativa CORRETA que define esse tipo de amostragem:
	 a)
	Amostragem probabilística.
	 b)
	Amostragem estratificada.
	 c)
	Amostragem não probabilística.
	 d)
	Amostragem por conveniência.
	2.
	O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	3.
	A internet traz para os usuários uma série de vantagens. Hoje não trabalhamos mais sem ela, pois dependemos muito desse recurso para tudo. A internet como um todo pode agregar valor ao produto e ao serviço. Sobre essas vantagens, analise as sentenças a seguir:
I- O pedido do produto pode ser feito somente duas horas por dia em qualquer lugar do mundo.
II- Toda informação que os clientes precisarem está disponível na internet, como concorrentes, produtos e preços.
III- Os clientes têm maior comodidade, pois não precisam falar com os vendedores e esperar na fila.
IV- Para o produto comprado na internet, o prazo de entrega leva em torno de seis meses, devido à grande quantidade de compras.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	4.
	Leia o texto a seguir: 
A profissão mais "sexy" do século 21 segue em alta no Brasil - Ainda nova no Brasil, carreira em ciência de dados é promissora e paga bem
"O coração da atividade de um cientista de dados é analisar uma massa de informações para fazer inferências", diz Lucas de Paula da Neoway, empresa que oferece soluções de inteligência de negócios.
O dado é a matéria bruta do cientista. Mas seu primeiro desafio é pensar na pergunta certa a ser feita para chegar na resposta que o negócio precisa responder.
A partir desta questão é que começa o trabalho de captar e preparar os dados. Com o terreno preparado, é hora de aplicar fórmulas matemáticas. Para isto, modelos estatísticos são elaborados e hipóteses criadas e testadas.
"Ele usa a matéria prima (dados) para tirar insights, gerar estas hipóteses que serão postas à prova com trabalho estatístico e matemático", diz Lucas. A validação científica destas inferências é o que trará, de fato, a resposta de valor para os negócios. O próximo passo é apresentar as conclusões para clientes externos e internos. "Saber comunicar é igualmente importante. Muitas vezes é preciso convencer o cliente de que o modelo é exato", diz ele.
Sobre as etapas do projeto de pesquisa de mercado, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE:<https://exame.abril.com.br/carreira/profissao-mais-sexy-do-seculo-21-segue-em-alta-no-brasil/>. Acesso em: 9 mar. 2018.
	 a)
	Um dos aspectos de maior importância para o desenvolvimento da pesquisa de mercado refere-se a coleta, análise e interpretação dos dados.
	 b)
	Uma das partes de menor destaque para a pesquisa de mercado trata do levantamento ou coleta de dados.
	 c)
	Um dos menores interesses do pesquisador na área de marketing trata da análise dos dados.
	 d)
	Uma das etapas de menor importância no projeto, segundo o texto, é comunicar o resultado da pesquisa realizada.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou.
	5.
	É um estudo desenvolvido por uma pessoa, grupo ou organização. Pode explicar a aceitação ou a desaprovação do consumidor com relação a um produto especial, como também pode explicar as estratégias de uma empresa que vai lançar um produto novo. Pode ser avaliado para temas fundamentais, podendo ter o significado da ocorrência de um determinado fenômeno que tivesse acontecido (ZIKMUND; BABIN, 2011). Sobre esse conceito, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ZIKMUND, William G; BABIN, Barry, J. Princípios da pesquisa de marketing. 4. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
	 a)
	Pesquisa experimental.
	 b)
	Etnografia.
	 c)
	Estudos de caso.
	 d)
	Pesquisa exploratória.
	6.
	No mais recente Retail's Big Show, evento realizado há 104 anos pela americana National Retail Federation (NRF) e considerado como a Disneylândia do varejo, a maior delegação estrangeira era a brasileira. Do total de 33 mil pessoas que estiveram na exposição, na segunda semana de janeiro, em Nova York, 1,9 mil eram brasileiros, que superaram até os visitantes dos países vizinhos. O Canadá foi representado por 1,1 mil empresários e o México, por 700. Alguns meses antes, no fim de setembro, os brasileiros já haviam lotado o World Retail Congresso, que ocorreu em Paris (França).
Os empresários estão sendo empurrados pelo consumidor, que ganhou poder de barganha e está cada vez mais exigente com a expansão da internet móvel e do celular. A nova tecnologia facilitou a busca dos melhores preços e condições de compra. Os hábitos mudaram, especialmente entre a população mais jovem, que quer eficiência e rapidez.
O celular está na mão de quase todas as pessoas com mais de 15 anos no Brasil. Cerca de 137 milhões de brasileiros possuem celular, dos quais pouco mais de 50 milhões são smartphones; vários têm mais de uma linha, totalizando 280 milhões. Nos primeiros nove meses de 2014, as vendas de smartphones saltaram 61% e somaram 38 milhões, de acordo com a IDC Brasil. Já a venda de celular comum despencou 45% e somou 13,1 milhões. Os tablets também fazem parte da revolução da mobilidade e tiveram as vendas ampliadas em 20%, para 6,5 milhões, enquanto os computadores e notebooks recuaram 26%, para 7,7 milhões. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O cliente sofre influência direta das variáveis ambientais das forças do mercado.
(    ) O cliente sofre influência das variáveis dependentes.
(    ) O cliente sofre influência das variáveis independentes.
(    ) O cliente sofre influência de outras variáveis, que são aquelas produzidas pelo ambiente de marketing, que, a exemplo das variáveis de mercado, também influenciam no comportamento do consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Adaptado de Harvard Business Review (O consumidor está no poder por Christina Carvalho). Disponível em: <http://hbrbr.uol.com.br/o-consumidor-esta-no-poder/>. Acesso em: 8 mar. 2018.
	 a)
	F - F - F - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - V.
	 d)
	V - F - F - V.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou.
	7.
	O contexto histórico nos permite compreender fenômenos ocorridos no passado e no presente, e possibilita projetar cenários futuros. Em relação à área de marketing, há três eras na história e cada uma delas é representada por um elemento específico. Essas eras são descritas como: I- A era da produção (antes dos anos de 1920); II- A era das vendas (antes dos anos de 1950); III- a era do marketing (segunda metade do século XX). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um elemento da era do marketing da segunda metade do séculoXX:
	 a)
	Vendas.
	 b)
	Produto.
	 c)
	Consumidor.
	 d)
	Propaganda.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou.
	8.
	Um projeto de pesquisa deve seguir certa estrutura lógica para que atinja sua finalidade. Após o cumprimento da etapa inicial, passa-se para a seguinte, na qual a pesquisa é executada. Sobre os procedimentos a serem seguidos nessa etapa, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Seleção e treinamento dos pesquisadores.
(    ) Escolha do tema a ser abordado.
(    ) Seleção do material a ser utilizado na pesquisa.
(    ) Escolha da linguagem a ser adotada, priorizando o uso de adjetivos e metáforas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - F - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - V - F - V.
	9.
	A troca é o ato de obter produto desejado de alguém, oferecendo algo em contrapartida. Para o potencial de troca existir, cinco condições devem ser satisfeitas. Sobre essas condições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Cada uma das partes envolvidas.
(    ) Cada parte tem algo que pode ser de valor para a outra.
(    ) Cada parte tem capacidade de comunicação e entrega.
(    ) Cada parte é livre para aceitar ou rejeitar a oferta.
(    ) Cada parte acredita estar em condições de lidar com a outra.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V - F.
	 b)
	F - F - F - F - F.
	 c)
	F - V - V - V - V.
	 d)
	V - V - V - V - V.
	10.
	As técnicas probabilísticas operam a partir de uma amostragem correspondente à fração de um universo estatístico. Podem ser simples, quando se considera o grupo como um todo, ou estratificada em subgrupos quando não é possível colher dados suficientes sobre o universo considerado. São compostas por elementos quaisquer da população selecionados ao acaso. Obedecem a critérios de representatividade de um conjunto ideal de indivíduos de um grupo, em que se podem encontrar as características fundamentais que devem ser estudadas em todo o grupo. Sobre a amostragem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Na pesquisa de mercado, a amostragem é qualquer parte de uma população.
(    ) Na pesquisa de mercado, a amostragem pode ser sempre utilizada para fazer o censo.
(    ) Na pesquisa de mercado, a amostragem pode ser definida em termos de elementos, unidades de amostragem, extensão e intervalo de tempo.
(    ) Na pesquisa de mercado, a amostragem envolve escolher sobre uma amostra não probabilística ou uma probabilística.
Assinale alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHERQUES, H. R. T. Saturação em Pesquisa Qualitativa: estimativa empírica de dimensionamento. Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia. Disponível em: <http://www.revistapmkt.com.br/Portals/9/Edicoes/Revista_PMKT_003_02.pdf>. Acesso em: 15 mar. 2018.
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - V - F - F.
	11.
	(ENADE, 2015) Renomada empresa de fabricação de armação para óculos pretende relançar um produto no mercado, que, quando comercializado pela primeira vez, teve grande aceitação. Todavia, esse produto nos últimos seis meses foi perdendo mercado para concorrentes, tendo sido, então, retirado de circulação. Se a empresa quiser estimar quantas pessoas deixaram de adquirir o produto desde o seu lançamento, ela deve:
	 a)
	Promover discussões em pequenos grupos, visando compreender os fatores que desencadearam a rejeição ao produto.
	 b)
	Fazer o levantamento dos índices de rejeição ao produto à época em que ele estava no mercado.
	 c)
	Explorar as características e as causas do descontentamento dos consumidores com o produto.
	 d)
	Identificar os comportamentos e as preferências que levaram clientes a deixarem de comprar o produto.
	12.
	(ENADE, 2015) A companhia de trens de passageiros de uma grande região metropolitana, desejando melhorar sua imagem no mercado, decidiu investir em uma ação de gestão de marca (branding): a reformulação de sua identidade visual. Para tanto, contratou uma consultoria que realizou uma pesquisa exploratória com usuários do serviço. A conclusão da pesquisa foi de que a maior parte dos usuários considerava a marca como tradicional e conservadora, o que contrastava com a faixa etária muito mais jovem desses usuários. Por outro lado, a companhia ferroviária tinha a confiabilidade dos serviços como posicionamento da marca.
Considerando a situação descrita, avalie as afirmações a seguir:
I- A formulação da identidade visual prescinde de considerações sobre a personalidade da marca.
II- É adequada uma identidade visual com uso de cores e motivos que remetam a um público jovem.
III- Os elementos da nova identidade visual da marca devem remeter à confiabilidade dos serviços oferecidos pela companhia.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	I e III, apenas.
	 b)
	I, II e III.
	 c)
	I, apenas.
	 d)
	II e III, apenas.
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