workshop 4 - resolução de problemas e competências - gestão

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Para iniciar o plano de envolvimento de participantes,
Escolha uma:
a. agende uma reunião com o presidente da organização.
b. crie uma tabela com os nomes de todos os envolvidos, seus cargos na organização, papéis e funções relacionadas com o processo decisório na aprovação de sua recomendação.
c. deixe claro que quem manda é você, chega de dúvidas.
d. promova uma festa para motivar os seus colegas.
e. ligue para o departamento de Recursos Humanos e fale com o diretor.
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A resposta correta é: crie uma tabela com os nomes de todos os envolvidos, seus cargos na organização, papéis e funções relacionadas com o processo decisório na aprovação de sua recomendação..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Quando a implementação de sua sua solução estiver em andamento,
Escolha uma:
a. é hora de se recostar na cadeira e relaxar, deixando que os demais envolvidos cuidem do trabalho.
b. não há nada com que se preocupar, pois é uma fase muito rápida.
c. está na hora de criar um website para promover o projeto.
d. é a hora de manter o foco para garantir que a solução se manterá sustentável.
e. deixe claro com seu gerente que o sucesso é todo seu.
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A resposta correta é: é a hora de manter o foco para garantir que a solução se manterá sustentável..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Ao criar o currículo do participante,
Escolha uma:
a. pergunte quem foi o melhor funcionário do ano.
b. identifique as características pessoais, valores, experiências prévias, e histórico de carreira.
c. identifique apenas as características profissionais, não faz sentido entender aspectos pessoais.
d. esclareça seus objetivos e expectativas, nada mais.
e. evite pesquisar dados pessoais na internet, porque as pessoas podem se ofender.
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A resposta correta é: identifique as características pessoais, valores, experiências prévias, e histórico de carreira..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Ao encontrar um problema complexo,
Escolha uma:
a. basta usar a técnica de Paretto para encontrar a causa-raiz.
b. aja o mais rápido possível, o tempo corre!
c. resista ao impulso de começar a agir imediatamente para solucionar o problema à sua frente e procure entender a causa-raiz.
d. é melhor comprar um aplicativo (software) especializado.
e. fique atento para no mínimo duas causas principais, o que origina o termo "complexo".
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A resposta correta é: resista ao impulso de começar a agir imediatamente para solucionar o problema à sua frente e procure entender a causa-raiz..
Questão 5
Correto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Ao criar soluções para problemas complexos, é melhor:
Escolha uma:
a. não se apressar e esperar a solução perfeita aparecer por si só.
b. comprar uma solução automatizada para gerenciamento de projetos.
c. acertar na primeria vez, você tem apenas uma chance de acertar.
d. considerar suas opções, cometer erros, interagir com os participantes, corrigir o rumo, voltar ao início e reiniciar.
e. evitar erros, pois seu gerente pode se frustrar com seu desempenho.
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A resposta correta é: considerar suas opções, cometer erros, interagir com os participantes, corrigir o rumo, voltar ao início e reiniciar..