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1. Pergunta 1 
/0,25 
Qual dos itens abaixo relacionados NÃO é um dos oito Critérios de Excelência avaliados pelo MEG? 
Correta 
(C) Contratos 
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2. Pergunta 2 
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NÃO é um dos Critérios de Excelência considerados na avaliação e premiação estadual do MEG? 
Correta 
(A) Sistema de Controle da ... 
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3. Pergunta 3 
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Qual dos princípios do Controle da Qualidade Total que facilita a tomada de decisões seguindo 
informações estatísticas? 
Correta 
(E) Falar, raciocinar e ... 
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4. Pergunta 4 
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Complete: O ________________ considera o grau de satisfação de consumidores, acionistas, funcionários, 
fornecedores e também da sociedade. 
Correta 
(A) Controle da Qualidade 
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5. Pergunta 5 
/0,25 
O defeito que pode produzir condições perigosas ou inseguras para quem usa ou mantém o produto, 
é o do tipo: 
Correta 
(C) Crítico 
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6. Pergunta 6 
/0,25 
O Ciclo de Garantia da Qualidade é baseado em qual das metodologias listadas abaixo? 
Incorreta 
(D) PDCA está correta 
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1. 
5W2H; 
2. 
6 Sigma; 
3. 
 MASP; 
4. 
PDCA; 
Resposta correta 
5. 
FMEA. 
7. Pergunta 7 
/0,25 
Qual o elemento de referência na inspeção por atributos? 
Correta 
(B) Unidade de produto 
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8. Pergunta 8 
/0,25 
Uma atitude mais proativa e que busca antecipar as necessidades de clientes, traduzindo-as em 
atributos dos produtos é chamada de: 
Correta 
(E) Market In 
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9. Pergunta 9 
/0,25 
A instituição que tem como um de seus objetivos a disseminação dos fundamentos da gestão para 
excelência e para o aumento da competitividade das organizações e do Brasil é: 
Correta 
(A) Fundação Nacional da ... 
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10. Pergunta 10 
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O risco do fornecedor e a discriminação oferecida pelos vários níveis de inspeção são analisados por: 
Correta 
(D) NBR 5426