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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
3a aula
		
	 
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		Exercício: GST0251_EX_A3_201904170821_V1 
	21/04/2020
	Aluno(a): WELLINGTON JOSÉ DOS SANTOS
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST0251 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
	201904170821
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A respeito das variáveis que influenciam uma empresa, analise a situação hipotética a seguir:
Maria é sócia de uma empresa de consultoria e assessoria em recursos humanos que tem como clientes empresas de uma região com vocação industrial. A consultoria tem uma equipe interna, composta por analistas de recursos humanos, suporte técnico em TI, consultores, dentre outros. Uma alteração na legislação permite que determinado cargo de uma de suas principais clientes passe a ser terceirizado, o que a empresa opta por fazer. Isso diminui consideravelmente o volume de demandas relacionadas a Recursos Humanos daquela empresa, diminuindo as receitas da consultoria de Maria, ainda que a nova lei pouco altere a relação da própria consultoria com sua equipe.
A respeito do planejamento operacional da organização em questão e de sua contribuição para a realização das tarefas, assinale a alternativa correta:
 
		
	
	A mudança na legislação terá impacto significativo no orçamento da consultoria, em razão da perda de um cliente importante, mas não nos demais planos operacionais.
 
	
	Por se tratar de uma prestadora de serviços, a consultoria em questão não utiliza o plano operacional, aplicável apenas às empresas clientes que sejam do setor industrial.
 
	 
	Com a mudança da legislação, os consultores passarão a utilizar novos procedimentos para oferecer consultorias, bem como acompanhar e assessorar as empresas já clientes, de modo que a nova legislação deve impactar em ao menos um plano operacional.
	
	Ainda que seja opcional, a consultoria pode valer-se de planejamento operacional para organizar sua relação com os clientes, mas deve, para tanto, realizar um documento único que concentre todo o plano operacional, dadas suas características de prestação de serviços.
 
	
	A mudança na legislação trabalhista pode alterar apenas o cronograma dos projetos de consultoria, em razão da necessidade de reorganizar orientações às clientes; mas não deve alterar outros planos operacionais.
 
	Respondido em 21/04/2020 16:17:48
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 3, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
· O aluno deve compreender que procedimento (ou manual de procedimentos), orçamento específico, cronograma e regulamento são todos planos operacionais.
· Os planos operacionais são úteis inclusive para empresas prestadoras de serviços, não apenas para manufatura.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Assim como o processo decisório, a decisão envolve um diagnóstico do problema, a procura de soluções e alternativas para o problema, a análise e comparação dessas alternativas, a seleção e escolha da melhor. As decisões podem ser classificadas em:
		
	
	Computacionais e julgadas pela direção.
 
	
	Recursáveis e não recursáveis
 
	 
	Programadas e não programadas
	
	Imediatas e adiáveis
	
	Gerenciais e operacionais.
	Respondido em 21/04/2020 15:54:51
	
Explicação:
O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis.  Já as decisões podem ser programadas (computacionais) e não programadas (baseadas em julgamentos). As decisões podem defrontar-se ainda com estados da natureza, apresentados sob três formas, incerteza, risco e certeza.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA sobre as principais características do planejamento tático
		
	 
	É um processo eventual
	
	Visa selecionar entre diversas alternativas
	
	É voltado para o futuro
	
	É sistêmico e interativo
	
	É uma técnica de coordenação
	Respondido em 21/04/2020 15:56:52
	
Explicação:
Conforme apresentado na aula 3, o planejamento tático é um processo permanente e continuo
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com as seguintes definições em relação ao Planejamento:  ̶  (... projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. Apresenta um relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos... ). Qual o NÍVEL de PLANEJAMENTO corresponde essas definições?
		
	
	Especial
	 
	Tático
	
	Processual
	
	Operacional
	
	Estratégico
	Respondido em 21/04/2020 16:12:17
	
Explicação:
Realizado no Nível Intermediário da organização e ocupa-se, entre outras coisas com a locação de recursos. Integra a estrutura da organização para fazer frente aos desafios estratégicos, desdobrando os objetivos institucionais em objetivos dos departamentos.
O planejamento tático, realizado no nível tático, aborda uma área específica da organização e é voltado para o médio prazo.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual nível considera a captação dos recursos para colocar em prática as decisões tomadas pelo nível superior?
		
	
	Nível primário
	 
	Nível tático
	
	Nível superior
	
	Nível operacional
	 
	Nível estratégico
	Respondido em 21/04/2020 16:10:37
	
Explicação:
O nível tático Lida com a captação dos recursos para por em prática as decisões tomadas pelo nível superior.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA sobre o planejamento operacional
		
	 
	Tem caráter imediatista
	
	Preocupa-se com o que fazer e como fazer
	 
	É montado à base de processos não programáveis e com técnicas estatísticas
	
	Os planos operacionais proliferam nas mais diversas áreas da empresa
	
	Está voltado para a otimização e a maximização de resultados
	Respondido em 21/04/2020 16:09:00
	
Explicação:
Conforme apresentado na aula 3, o planejamento operacional é montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Enquanto o planejamento estratégico se desdobra para toda a organização, o esse tio de planejamento tático tem um envolvimento mais limitado, a nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta. Esse tipo de planejamento está relacionado ao cumprimento dos objetivos e às pessoas responsáveis pela sua execução. Neste processo, o gestor pode ter, COM EXCEÇÃO de:
		
	
	Visão por tarefas rotineiras, por ser um plano mais detalhado, designa cada função para que cada colaborador possa executar, levando em consideração suas responsabilidades, atividades e funções.
	
	Definição de metas e objetivos específicos, de forma geral, ele elabora um plano de ação ou cronograma de atividades direcionadas, a fim de que os projetos sejam desenvolvidos dentro do período de tempo planejado.
	 
	Estabelecer uma competência da administração que auxilia gestores a pensar no longo prazo de uma organização.
	
	Direcionar as pessoas que estão na ponta da operação para o cumprimento dos objetivos e metas de cada um dos seus respectivos setores.
	 
	Foco em curto prazo, uma vez que o plano operacional tem um período preestabelecido para ser executado, geralmente um ano.
	Respondido em 21/04/2020 16:05:02
	
Explicação:
Todas as alternativas se relacionam com ações do gestor no planejamento operacional com exceção da resposta que menciona ação no planejamento estratégico.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Estudamos diversos tipos de Planos Táticos.
Leia a seguinte definição e marque, nas opções abaixo, a qual tipo ela se refere:
Refere-se aos requisitos de venda e distribuição dos bens e serviços no mercado e atendimento ao cliente.Produção 
	
	Recursos Humanos 
	
	Comercial  
	
	Financeiro 
	 
	Marketing  
	Respondido em 21/04/2020 16:01:01
	
Explicação:
Essa definição se refere ao tipo de Plano de Marketing, que trata das condições ligadas aos processos relacionados com a s interfaces entre produção e clientes. Atenção ao mercado, formas de atendimento, adequação de produtos.
As demais opções apresentadas não possuem essa conotação.