NEGOCIAÇÃO E CONFLITOS - AULA 2 - RESUMO

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ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E AS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO– GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – UNINTER
AULA 2. RESUMO:
FASES DE DESENVOLVIMENTO DE CONFLITOS:
	Pré-Natal – Concepção ao nascimento;
	Primeira infância – do nascimento aos 3 anos;
	Segunda Infância – dos 3 anos aos 6 anos;
	Terceira infância – dos 6 aos 12 anos;
	Adolescência – dos 12 aos 18/21 anos;
	Jovem adulto – dos 21 aos 40 anos;
	Meia idade – dos 40 aos 65 anos;
	Terceira idade – dos 65 anos em diante
CONFLITOS MAIS COMUNS NA FAMÍLIA:
	Marital – Casal
	De valor – Indivíduos
	Parental – Pais
	De relacionamento – Familiar 
A função principal da família é preparar o indivíduo para a sociedade.
CONFLITOS INTRAPESSOAIS: Ocorre dentro da pessoa, pode ser chamado de conflito interno;
CONFLITOS PRESENTES NOS EXECUTIVOS: 
	Dupla atração;
	Dupla aversão;
	Atração e aversão simultâneas.
CONFLITOS INTERPESSOAIS: Entre duas pessoais ou mais, na tentativa de uma pessoa manter a sua opinião.
OS CONFLITOS PODEM SER:
	Familiares;
	Econômicos;
	Sociais;
	Positivos;
	Negativos
FATORES QUE DESENCADEIAM OS CONFLITOS ORGANIZACIONAIS:
	Conflito de tarefa
	Conflito de relacionamento
	Conflito de processo
O QUE É MATURIDADE: Resultado das mudanças comportamentais do ser humano.
 FAMÍLIA FUNCIONAL: Cumpre todos os estágios de desenvolvimento de forma natural, dentro dos padrões.
 FAMÍLIA DISFUNCIONAL: Papéis exercidos por membros desvirtuados.