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25/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Inajara Cristina dos Santos Martins (1733544)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:638221) ( peso.:1,50)
Prova: 17985289
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O processo de treinamento é fundamental para os colaboradores e para a organização. É através do treinamento
que os funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no mercado. O processo
do treinamento tem as suas etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do
programa e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da
avaliação dos resultados, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Avaliar o nível dos recursos humanos.
 b) Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
 c) Avaliar o nível dos cargos.
 d) Avaliar o nível do treinamento.
2. O processo de treinamento compõe-se de várias técnicas que proporcionam alguns fatores, como o uso, o tempo e
o local da execução do treinamento. Portanto, são avaliadas de formas classificatórias. Quanto a esses fatores,
analise as seguintes sentenças:
I- Uso da tecnologia e da informação, transmitindo o conhecimento orientado para o conteúdo quanto ao uso do
treinamento.
II- Voltado às relações interpessoais e às mudanças comportamentais do funcionário, sendo orientado pelo
processo quanto ao uso do treinamento.
III- Envolve a integração do novo funcionário na organização orientado para o uso do treinamento.
IV- Realizado de forma a informar o local de trabalho, no que o funcionário irá trabalhar, é visto como técnica de
treinamento quanto ao tempo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
3. O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de qualidade e melhoria
nos serviços e produtos de uma organização, buscando a satisfação para as pessoas, organizações e clientes.
Além das mudanças, para que o treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir
algumas etapas. Referente às etapas do processo de treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
II- Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
III- Desenvolvimento do programa de treinamento.
IV- Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
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4. O diagnóstico é o levantamento das necessidades de treinamento. Para que seja levantada a necessidade, é
necessário identificar a causa de um problema para depois analisar a melhor forma de tratá-lo com o processo do
treinamento. O treinamento se faz necessário pela falta ou para aprimorar o preparo profissional, não importando o
nível hierárquico da organização. Referente às diferentes formas que a organização pode identificar um problema,
assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Na alteração do cargo.
 b) Entrevista de desligamento.
 c) Através da solicitação somente dos gerentes.
 d) Através do exame de funcionário.
5. Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois além da identificação das
necessidades e do planejamento, o treinamento precisa ser aplicado. O treinamento é aplicado a qualquer nível
hierárquico da empresa que seja identificado e que precise aprender ou melhorar o conhecimento que já adquire.
Para que o treinamento seja eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre esses objetivos,
assinale a alternativa INCORRETA:
 a) O treinamento deve ter o material significativo.
 b) O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões relacionadas ao treinamento.
 c) O material deve ser mais próximo possível do trabalho.
 d) O treinando deve estar motivado a aprender.
6. Durante a condução do programa de treinamento, é importante que as pessoas estejam cientes de que nem
sempre o processo de ensinar gerará o aprender. O aprendizado somente poderá ser evidenciado após a mudança
de comportamento das pessoas, com base no que foi orientado no processo de treinamento. Para que um
processo de treinamento se torne eficiente e eficaz, alguns itens precisam ser atendidos. Para chegar ao objetivo
proposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As pessoas a serem treinadas precisam estar motivadas a aprender.
( ) Quando os assuntos são mais complexos, os treinandos devem possuir certas aptidões sobre o assunto.
( ) O material aplicado deve ser repetitivo e o mais breve possível, pois facilita a aprendizagem.
( ) O treinamento deve incorporar novas informações, para melhorar as habilidades e atitudes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - F - F - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - V - F - V.
7. Para as organizações, o treinamento é um processo muito importante, pois isto possibilita que os funcionários se
tornem polivalentes. A forma que o treinamento será realizado fica a critério dos envolvidos no processo, podendo
ser de observação ou diretamente na prática. Para que os funcionários sejam polivalentes em uma determinada
atividade, é necessário desenvolver a atividade sem o acompanhamento direto do orientador. Sobre os motivos
que levam a organização a treinar mais funcionários em uma determinada atividade, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O treinamento é realizado com mais funcionários para, se algum funcionário faltar ou gozar as férias, o fluxo
de trabalho permaneça.
( ) O treinamento na mesma atividade não é recomendável para mais de dois funcionários na mesma atividade.
( ) O ideal é que pelo menos três pessoas da equipe sejam treinadas na mesma atividade.
( ) O ideal para a organização é que somente um funcionário execute uma determinada atividade, e que o líder
evite a falta dele.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
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8. O processo de treinamento está cada vez mais sendo valorizado e aplicado pelas organizações, porém, para que
este seja um investimento e não um prejuízo, os envolvidos precisam identificar uma real necessidade do
treinamento. O processo de treinamento bem planejado e aplicado torna a equipe mais motivada para a busca de
melhorias e crescimento da organização. Referente às etapas de treinamento, associe os itens, utilizando o código
a seguir:
I- Diagnóstico.
II- Desenho.
III- Implementação.
IV- Avaliação.
( ) Etapa responsável pelo levantamento das necessidade do treinamento. 
( ) Etapa responsável pela elaboração do processo de treinamento.
( ) Etapa responsável pela condução do treinamento.
( ) Etapa responsável por verificar o resultado do treinamento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - I - II - IV.
 b) IV - III - I - II.c) II - I - III - IV.
 d) I - II - III - IV.
9. Chiavenato (2004) ressalta duas principais técnicas para transmitir e disseminar as informações necessárias e
desenvolver as habilidades requeridas no programa de treinamento. Sobre essas duas técnicas, assinale a
alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
 a) Leitura e Curso Dirigido.
 b) Instrução Programada e Livros.
 c) Curso e Livros.
 d) Leitura e Instrução Programada.
10. Quando nos referimos ao conhecimento, este precisa frequentemente ser aperfeiçoado. O treinamento é uma das
formas que pode auxiliar no aperfeiçoamento do conhecimento. Através do treinamento, as pessoas podem se
tornar mais inovadores, criativas, contribuindo para o seu crescimento profissional e alcançar os objetivos
determinados pela organização. Independente da atividade que será executada na organização, as pessoas
precisam ter três aspectos importantes. Referente aos aspectos necessários, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Competência, habilidade, atitude.
 b) Comportamento, conhecimento, atenção.
 c) Conhecimento, habilidade, atitude.
 d) Conhecimento, habilidade, atenção.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.