TESTE AULA 4- PESQUISA DE MERCADO

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11/05/2020 Estácio: Alunos
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2133260&matr_integracao=201807057674 1/4
 
O SIM (sistema de informações de Marketing) reúne formas de a empresa obter informações importantes sobre si e sobre o
mercado. Sobre os componentes do SIM, assinale a opção adequada:
I - Os registros internos são informações obtidas através de fontes de dados secundários, tais como, revistas e internet.
II - Os registros internos não são úteis às organizações, pois por serem internos não possuem utilidade na prática da
gestão empresarial.
III - A pesquisa de Mercado é a primeira opção no SIM. Ou seja, a primeira opção para obter a informação desejada é
realizar uma pesquisa de mercado.
IV - O Sistema de Inteligência de Marketing é composto por informações obtidas através de fontes de dados secundários,
tais como, revistas, jornais, internet; e por dados primários, advindos de pesquisas e registros históricos dos clientes.
Qual é o tipo de pesquisa do caso descrito abaixo? O cliente oculto é uma espécie de crítico à paisana, contratado para
responder a questões predefinidas pelo dono do estabelecimento que deseja ser avaliado. Essa categoria de pesquisa faz
sentido principalmente para empresas do setor de serviços, cuja avaliação tem alto grau de subjetividade. O engenheiro de
produção Victor Fernandes, de 27 anos, de São Paulo, fez mais de 160 missões pelo Pinion, aplicativo para smartphones por
meio do qual o usuário recebe os detalhes da missão e responde com fotos e as informações pedidas. Em menos de um
PESQUISA DE MERCADO 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
GST0455_A4_201807057674_V1 
 
Aluno: WILLIAM LEVI EVANGELISTA PEREIRA Matr.: 201807057674
Disc.: PESQUISA DE MERCADO 2020.1 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Apenas a alternativa III é correta.
Apenas a alternativa IV é correta.
Apenas as alternativas I, III e IV são corretas.
Todas as alternativas são falsas.
Apenas as alternativas I e II são corretas.
 
 
 
Explicação:
O SIM - Sistema de Informação de marketing é composto por quatro subsistemas: de Registros Internos; de Inteligência
de Marketing; de Pesquisa de Marketing; e de Apoio à Decisão de Marketing. 
 
 
 
 
2.
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11/05/2020 Estácio: Alunos
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ano, Victor recebeu 2.278 reais pelos serviços como cliente oculto. (http://exame.abril.com.br/carreira/contratam-se-
clientes)
Paulo vai estudar a relação entre demografia e compras via Internet. Ele propõe que as pessoas com nível de instrução
mais elevado têm maior probabilidade de comprar bens e serviços pela Internet. A declaração de Sérgio, que ainda deverá
ser provada, é um (a):
Somente nas circunstâncias e hipóteses de esgotamento das fontes secundárias e se a necessidade de informação persistir
deve-se pensar na consulta direta às fontes originais, ou seja, na obtenção de dados primários. Essa afirmação está
associada a seguinte constatação:
Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e
desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa.
Comparando todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado.
Pesquisa Quantitativa
Entrevista em Profundidade
Observação Não participante
Observação Participante
Grupo focal ou Focus group
 
 
 
Explicação:
Pergpunta e resposta corretas e adequadas ao tema
 
 
 
 
3.
Modelo analítico.
Hipótese.
Procedimento.
Teorema analítico.
Pergunta de pesquisa.
 
 
 
 
4.
Dados primários tendem a ter um custo de obtenção muito superior ao custo de dados secundários
Fonte de dados primários não é segura
Dados secundários tendem a oferecer maior riqueza de informações de mercado
Fonte de dados secundários tem mais relevância em relação a dados primários
Dados primários são mais relevantes que dados secundários
 
 
 
 
5.
Entrevista via correios.
 
Entrevista pessoal.
Entrevista por telefone (tradicional).
Entrevista por telefone assistida por computador.
Entrevista em profundidade.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
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11/05/2020 Estácio: Alunos
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A pesquisa quantitativa é um método de pesquisa que trabalha com indicadores numéricos e segue critérios estatísticos.
Marque a única opção INCORRETA sobre a característica desta pesquisa:
É importante compreender a diferença entre as pesquisas com abordagem qualitativa em relação às pesquisas com
abordagem quantitativa, pois, ao definir um projeto de pesquisa, mais especificamente o tema da pesquisa, uma decisão
que deve tomar é quanto ao método de abordagem, ou seja, se será quantitativa e ou qualitativa. Responda: são exemplos
de pesquisa quantitativa:
Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A
diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro.
 
6.
Estimar o potencial ou volume de vendas de um negócio e para medir o tamanho e a importância de segmentos de
mercado.
O interesse está nas avaliações subjetivas e normalmente visa identificar percepções sobre produtos, serviços e
empresas, a fim de apontar comportamentos e tendências
Quantifica resultados, avalia as opiniões extraídas de forma numérica com perguntas muito objetivas.
Para a sua correta aplicação, é necessário que se determine o perfil do público-alvo a ser pesquisado e o tamanho
relativo a esse público.
Essa pesquisa é apropriada para medir opiniões, atitudes e preferências.
 
 
 
Explicação:
Essa é uma característica da pesquisa qualitativa.
 
 
 
 
7.
A coleta de dados não é estruturada com resultados que desenvolvem uma compreensão inicial.
Análise de dados não estatística e subjetiva.
Amostra: Grande número de casos representativos e sua coleta de dados é estruturada.
Tempo de entrevista é elevado e em grupo.
Tem como objetivo alcançar uma compreensão qualitativa das razões e motivações subjacentes.
 
 
 
Explicação:
Entender as diferenças entre pesquisas qualitativas e quantitativas, ajuda a empresa a minimizar os riscos de pesquisas mal
sucedidas.
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
 
 
 
 
8.
implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado
 
 
 
Explicação:
Segundo Mattar (2005, p. 159), dados primários são aqueles que ainda não foram antes coletados. Eles são
pesquisados com o objetivo de atender às necessidades específicas da pesquisa em andamento.
Dados secundários são aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados,com outros
propósitos de atender às necessidades da pesquisa em andamento
 
 
 
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 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 11/05/2020 15:57:55. 
 
 
 
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