Planejamento Estrategico AT 2

Prévia do material em texto

Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) 
Usuário RENATA RODRIGUES SOUTO
Curso GRA1124 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PTA - 202010.ead-5231.01
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 12/05/20 10:49
Enviado 12/05/20 11:10
Status Completada
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos  
Tempo decorrido 20 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
Quando uma empresa consegue definir objetivos estratégicos, suas ações junto ao mercado competitivo
podem se tornar mais assertivas. Entretanto, no início de um planejamento é um pouco difícil vislumbrar os
resultados dos objetivos, tendo em vista que os mesmos são formatados qualitativamente e de forma
abstrata. Ou seja, inicialmente os mesmos têm o objetivo de indicar um rumo, um caminho pelo qual uma
organização deve trilhar para que alcance os resultados esperados. 
Nesse cenário, os objetivos estabelecidos junto a um plano estratégico estão divididos em quatro blocos. 
Sendo assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e 
F para a(s) Falsa(s). 
  
I. (  ) O bloco delimitado como expansão se refere aos objetivos quanto aos investimentos realizados pelos
empresários ou acionistas para o eficaz funcionamento do planejamento estratégico. 
II. (  ) O bloco delimitado como lucro se refere aos objetivos traçados para ampliar os resultados por meio dos
investimentos outrora realizados, aumentando sua eficiência e bloqueando os concorrentes. 
III. (  ) O bloco delimitado como segurança se refere aos objetivos para garantir que a empresa possa continuar
ativa no mercado durante um longo período de tempo, perpetuando-se junto ao mercado. 
IV. (  ) O bloco delimitado como autonomia ou independência se refere aos objetivos para determinar qual será
o destino da organização em curto, médio e longo prazo, como torná-la independente. 
  
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando subdividimos os objetivos estratégicos
em blocos temos que os de segurança se referem aos objetivos para que a empresa possa
continuar ativa no mercado durante um longo período de tempo, perpetuando-se junto ao
mercado; e quanto aos de autonomia ou independência, estes se referem aos objetivos para
determinar qual será o destino da organização em curto, médio e longo prazo, como torná-la
independente.
Pergunta 2
Dentre as diversas teorias da administração, temos uma da qual não podemos nos esquecer, sendo a teoria
clássica. Nela um dos principais autores, Fayol, ajudou a conceber conceitos até hoje vividos pelas
organizações, que auxiliam desde a concepção até o encerramento e avaliação de uma ação junto ao mercado
consumidor. Os conceitos estabelecidos por volta do final do século XIX estão latentes junto aos empresários
que buscam se diferenciar em um cenário de tanta competitividade. 
  
Sobre os termos PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar), analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
  
(  ) Planejar indica predispor os recursos para o alcance dos objetivos; Organizar se refere à definição das
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
metas para o plano; Dirigir é uma forma de corrigir as ações estabelecidas; e, Controlar indica como executar
os objetivos traçados. 
(  ) Planejar indica a avaliação que deve ser feita de cada objetivo; Organizar se refere à definição das metas
para o plano; Dirigir é conduzir as ações traçadas; e, Controlar indica como executar os objetivos traçados. 
(  ) Planejar indica a condução estratégica de cada objetivo; Organizar se refere à formatação lógica e
sequencial para cada plano; Dirigir é uma forma de corrigir as ações estabelecidas; e, Controlar indica como
executar os objetivos traçados. 
(  ) Planejar indica traçar metas e objetivos organizacionais; Organizar se refere a uma padronização lógica e
sequencial; Dirigir seria a condução de cada uma das metas; e, Controlar é a avaliação fixa e contínua de cada
ação junto às metas iniciais. 
  
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, F, F, V.
F, F, F, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com os conceitos concebidos por
Fayol no final do século XIX, PODC (planejar, organizar, dirigir e controlar) estão dispostos de
uma forma que: Planejar indica traçar metas e objetivos organizacionais; Organizar se refere a
uma padronização lógica e sequencial; Dirigir seria a condução de cada uma das metas; e,
Controlar é a avaliação fixa e contínua de cada ação junto às metas iniciais.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
Após a implementação do Balanced Scorecard (BSC), respeitando todas as suas variáveis, que envolvem
finanças, clientes, processos internos e crescimento/aprendizagem, cabe à organização encontrar uma forma
de medir o desempenho dessa ferramenta junto ao seu planejamento. Para tanto, é possível três
possibilidades de medição de desempenho: unidades de medidas, fórmulas ou índices. A utilização de uma não
extingue a outra, sequer proíbe que exista uma variação entre cada indicador.
 
Considerando as possibilidades de acompanhamento e avaliação de desempenho do BSC, assinale a
alternativa correta sobre qual afirmativa corresponde às Unidades de Medidas:
Unidades de Medidas correspondem a montantes utilizados para que seja possível criar uma
padronização entre os indicadores de desempenho, como por exemplo, faturamento/mês ou
horas/aulas.
Unidades de Medidas correspondem a montantes utilizados para que seja possível criar uma
padronização entre os indicadores de desempenho, como por exemplo, faturamento/mês ou
horas/aulas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando discutimos as possibilidades de
medição de desempenho, em específico as Unidades de Medidas, nos referimos a montantes
utilizados para que seja possível criar uma padronização entre os indicadores de desempenho,
como por exemplo, faturamento/mês ou horas/aulas, unidades produzidas por dia etc.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
Estratégias empresariais não podem ser estabelecidas da noite para o dia, ou seja, para que uma ação de
sucesso ocorra, é extremamente necessário que se analise cada etapa de implementação, para que nada passe
despercebido. Nesse sentido, podemos entender que a ausência da análise de alguma parte pode prejudicar o
todo. O sucesso da ação pode estar vinculado a precisamente aquele item que não foi percebido e executado
devidamente. 
  
Refletindo sobre as etapas consideradas em um benchmarking assinale a alternativa correta:
As etapas de um benchmarking estão alinhadas em quatro: a identificação de com quem fazer;
quais variáveis comparar; como ocorrerá a coleta de dados; e, por fim, comparar e atualizar
seus processos.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
As etapas de um benchmarking estão alinhadas em quatro: a identificação de com quem fazer;
quais variáveis comparar; como ocorrerá a coleta de dados; e, por fim, comparar e atualizar
seus processos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para que a ferramenta de benchmarking
funcione plenamente cada uma de suas etapas devem estar devidamente elaboradas, estando
elas alinhadas em um total de quatro. Envolve dessa forma: a identificação de com quem fazer, ou
seja, quais empresas concorrentes analisar; quais variáveis comparar; como ocorrerá a coleta de
dados; e, por fim, comparar e atualizar seus processos.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que visa contribuir com uma organização, de modo
que promova suas qualidades e faça com que seus pontos fracos passem despercebidos para os concorrentes.
Porém, para queessa ferramenta funcione de forma assertiva, algumas variáveis devem ser minuciosamente
analisadas, as quais no BSC são denominadas indicadores, mais precisamente: os financeiros; de clientes;
processos internos; e crescimento/aprendizagem. Cada um desses indicadores representa informações que
em colaboração fortalecem a atuação de uma empresa junto ao mercado competitivo, o qual cada dia mais faz
com que os empresários se esforcem muito para continuarem na ativa. 
  
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os indicadores que devem ser analisados no BSC: 
  
I. Crescimento: por meio de informações oriundas do RH de uma empresa, busca-se estabelecer quais
esforços serão empregados para que ocorra internamente um desenvolvimento laboral. 
II. De clientes: por meio de informações levantadas quanto ao montante de vendas, de negociações, de
cadastro, que são necessárias para provisionar atitudes futuras quanto à oferta. 
III. De processos internos: por meio de informações advindas do departamento de recursos humanos, que
direciona os esforços do corpo executivo para o treinamento e aprendizagem. 
IV. Financeiros: por meio de informações advindas da contabilidade e finanças, as quais servem como um
direcionamento sobre os investimentos a serem realizados pela organização. 
  
Com relação aos indicadores do BSC, está correto o que se afirma em:
I, II e IV.
I, II e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na análise dos indicadores do BSC, tem-se que
nos financeiros, de clientes e de crescimento são verificadas e estabelecidas estratégias para o
efetivo uso das finanças corporativas, seja por meio do aperfeiçoamento do quadro laboral ou
até mesmo de esforços para implementar atitudes de mercado que venham a seduzir os clientes,
para que os mesmos se sintam motivados a comprarem, seja por desejo ou por necessidades.
Pergunta 6
Quando um carpinteiro adquire uma ferramenta, o mesmo deve saber fazer o uso produtivo dessa ferramenta,
para que ao colocá-la em ação o resultado seja aquele esperado. Esse exemplo leva-nos a refletir sobre a
implementação de uma ferramenta de gestão, onde em uma analogia simples, a ferramenta do carpinteiro
seria o sistema BSC sendo colocado em prática junto a um grupo de trabalhadores, de um segmento qualquer.
Para que o uso seja adequado e possibilite à empresa o alcance de suas expectativas vários aspectos precisam
ser considerados junto às equipes executoras. 
  
Sobre os pontos a serem considerados para que seja possível uma plena utilização da ferramenta de gestão
BSC, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
  
(X) Para que o BSC funcione não basta apenas ter um software implantado no computador de trabalho, mas
que exista um comprometimento e treinamento para seu uso ideal. 
(X) Para que o BSC funcione o corpo executivo deve encontrar uma linguagem universal e acessível a todos os
envolvimentos [3]  [4]  na execução da ferramenta garantindo eficácia. 
(X) Para que o BSC funcione é necessário apenas que o corpo executivo domine a ferramenta, já que é por
meio dos cargos da alta administração que irão partir todas as deliberações. 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
(X) Para que o BSC funcione é preciso que os colaboradores envolvidos sejam todos poliglotas, não somente
em língua regional, mas também em linguagem computadorizada. 
  
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, o uso eficaz da ferramenta BSC está
totalmente atrelado a um envolvimento e linguagem universal entre todos os colaboradores
envolvidos, onde a centralização, ao invés de fortalecer as estratégias, tende nesse processo a vir
prejudicar os resultados da empresa. Além disso, ser poliglota, quanto à língua e à computação é
quase que impossível, por isso, cabe à equipe implementadora encontrar qual será a forma mais
universal de se trabalhar a ferramenta junto a todos.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
O mercado é composto por empresas e consumidores, que diariamente negociam produtos e serviços, para
atender a demandas específicas, desejos e necessidades. Um mesmo produto acaba sendo comercializado em
diversas empresas, esse fato é conhecido como concorrência, ou seja, a oferta de determinado bem em lojas
diferentes faz com que o consumidor barganhe pelas melhores condições antes de decidir pela compra.  
Nessa perspectiva é fundamental que uma empresa estude diariamente sua concorrência, para que sua oferta
seja mais atrativa para o consumidor. 
Sendo assim, sobre a reflexão que deve fazer dos seus rivais, analise as afirmativas a seguir e assinale V para
a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
  
I. (X) Quanto à análise do produto ou serviço, uma organização deve conhecer a estratégia de preço de seus
concorrentes e a margem de lucros que eles praticam, para se estabelecer de forma mais eficaz. 
II. (X) Quanto à análise do preço, uma organização deve entender as características do produto ou serviço para
que possam atender ao mercado-alvo de forma mais eficaz garantindo a satisfação dos clientes. 
III. (X) Quanto à análise gerencial, uma organização deve compreender de que forma seus concorrentes fazem
suas promoções, ou seja, quais as mensagens passam aos clientes e quais são mais eficazes. 
IV. (X) Quanto à análise das finanças, uma organização deve compreender como é a equipe gerencial de seus
concorrentes, pois esse conhecimento favorece as ações para atender o mercado-alvo. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, F, F, F.
F, F, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao fazer uma análise do produto ou serviço,
uma organização procura entender as características do produto ou serviço para que possa
atender ao mercado-alvo de forma mais eficaz garantindo a satisfação dos clientes; na análise do
preço, deve conhecer a estratégia de preço de seus concorrentes e a margem de lucros que eles
praticam, para se estabelecer de forma mais eficaz. Na gerencial, compreender como é a equipe
gerencial de seus concorrentes, pois esse conhecimento favorece as ações para atender ao
mercado-alvo. E na de finanças, analisar a rentabilidade do estabelecimento.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
Teoricamente o planejamento estratégico é algo muito belo, onde profissionais e leigos podem vislumbrar
práticas de gestão que, se funcionarem corretamente, proporcionam um ambiente seguro e estável, já que
todos os colaboradores nesse cenário sabem qual o seu lugar junto a cada ação da organização. Entretanto, na
prática a realidade nem sempre é tão tranquila como se promete. Nessa perspectiva, alguns modelos de
gestão podem ser adotados para que contribuam para uma empresa voltada a estratégias de negócios como a
APO (administração por objetivos). 
  
Em relação a esse modelo de gestão assinale a resposta correta:
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
A administração por objetivos (APO) é um modelo de gestão baseado na análise dos
concorrentes, onde por meio de uma investigação árdua, busca-se conhecer quais são as
estratégias de sucesso dos consumidores, para poder imitá-las adaptando-as no seu modelo
de negócio.
A administração por objetivos (APO) é um modelo de gestão que busca um comportamento
colaborativo entre todos os membros de uma empresa, onde os mesmos percebem que os
seus resultados dependem da eficácia de seus colegas de trabalho.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, a administração por objetivos não
possui um foco exclusivo, nesse modelo de gestão a expectativa é um envolvimento colaborativo
entre todos os envolvidos nas ações. Sendo assim, busca-se um comportamento colaborativo
entre todos os membros de uma empresa, onde os mesmos percebem que os seus resultados
dependem da eficáciade seus colegas de trabalho.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
Adentrar o mundo dos negócios implica uma necessidade de conhecer e implementar aquilo que é tido como
algo vantajoso, ou seja, que traga lucros (e de preferência imediatos). Dessa forma, muitas organizações
dedicam-se muito em buscar ferramentas mercadológicas que podem, se bem executadas, favorecer sua
rentabilidade e posicionamento no mercado consumidor. Uma dessas ferramentas que é muito conhecida é a
matriz de SWOT, que beneficia os empresários quando a colocam em prática respeitando suas
particularidades e limitações. 
  
Considerando que a matriz SWOT pode realmente favorecer as organizações, observe as afirmativas a seguir
sobre sua composição e a seguir responda: 
  
I. Strengths (Pontos fortes) referem-se às fragilidades de uma empresa em seu ambiente interno, que devem
ser levantadas a fim de que estratégias e planos de ações possam vir a recuperar quaisquer dificuldades. 
II. Weaknesses (Pontos fracos) referem-se às vantagens que uma empresa possui em seu ambiente interno,
que podem ser utilizadas como um diferencial no mercado consumidor, atraindo cada vez mais clientes para a
organização. 
III. Threats (Ameaças) referem-se às eventualidades que geralmente se instalam no ambiente externo, e que
podem vir a prejudicar os negócios de uma empresa, como a mudança de uma lei ou uma crise ambiental, por
exemplo. 
IV. Opportunities (Oportunidades) referem-se às interferências externas que podem vir a favorecer as ações
de uma empresa, são oportunidades de aquisições, ambientais, de normas e leis que tragam vantagem
competitiva. 
  
Está correto apenas o que se afirma em:
III e IV.
III e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na matriz de SWOT analisam-se quatro
variáveis, sendo duas no ambiente interno e duas no ambiente externo, onde por um lado temos
aquelas que trazem vantagens competitivas e por outro as desvantagens. Ou seja, no ambiente
interno analisamos os pontos fortes e fracos e no ambiente externo as ameaças e oportunidades.
Todas as informações obtidas nessa matriz devem contribuir para planejamentos
organizacionais.
Pergunta 10
Ao determinar os objetivos para um plano estratégico, uma empresa deve conceber a reflexão de que os
mesmos serão cruciais para que no futuro o resultado seja aquele traçado anteriormente. Ou seja, não se
devem traçar objetivos de forma aleatória, sem se pensar quais serão as consequências dos mesmos em longo
prazo. Sendo assim, além de traçar bons objetivos é importante organizá-los conforme a sua hierarquia, ou
seja, objetivos estratégicos, táticos ou departamentais e operacionais. 
  
Refletindo sobre essa hierarquia dos objetivos no plano, assinale a alternativa CORRETA quanto aos
considerados estratégicos:
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
Terça-feira, 12 de Maio de 2020 11h10min45s BRT
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados para determinar qual será o volume de
produção em longo prazo, por isso, os mesmos são elaborados pelo corpo operacional da
organização, que se trata dos responsáveis pela linha de montagem.
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo executivo, o qual deverá elencar
caminhos que apontem para planos menores, departamentais ou operacionais, que juntos
serão capazes de chegar aos resultados esperados.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, quando pensamos na hierarquia
dos objetivos estratégicos, temos que os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo
executivo, o qual deverá elencar caminhos que apontem para planos menores, departamentais
ou operacionais, que juntos serão capazes de chegar aos resultados esperados, e, os táticos e
operacionais envolvem decisões e delineamentos junto com as demais áreas da empresa, como o
corpo de lideranças e também os colaboradores técnicos, que estão na frente da linha de
montagem ou atendimento.
← OK
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_13273755_1&course_id=_562376_1&nolaunch_after_review=true');