PIM V

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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
THAISA APARECIDA CRUZ 
RA: 1925419
EMPRESA BANCO AGIBANK S.A. 
PIM V
ITUVERAVA – SP
2020
UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
THAISA APARECIDA CRUZ 
RA: 1925419
EMPRESA BANCO AGIBANK S.A. 
PIM V
Projeto Integrado Multidisciplinar V para obtenção do título de Tecnólogo
em Gestão de Recursos Humanos 
apresentado à Universidade Paulista – UNIP. 
Orientador: Rangel Freitas
ITUVERAVA – SP
2020
Resumo 
O Projeto Multidisciplinar Integrado V (PIM V) tem como finalidade demonstrar o papel da área de Gestão de Recursos Humanos, e sua importância no alcance dos objetivos estratégicos do banco Agibank, através de levantamentos financeiros, planejamentos e metas a serem alcançadas.
Serão mencionados neste projeto informações importante adquiridas por meio de uma pesquisa interna junto a empresa, como são feitos a Avaliação de Desempenho, Matemática Financeira e Administração de Cargos e Salários da empresa, além da ampla pesquisa bibliográfica para o enriquecimento e fundamentos para o presente artigo, a metodologia utilizada para o desenvolvimento do trabalho foi dados publicados na internet no site da empresa e de dados fornecidos pela própria empresa.
Constatamos a seguir como a Avaliação de Desempenho, Matemática Financeira e Administração de Cargos e Salários é de suma importância para que uma empresa alcance o sucesso.
Palavras- chave: Desenvolvimento humano, Motivação, Planejamentos e Qualidade de Vida.
Sumário
1.	INTRODUÇÃO	5
2.	AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 	6
3.	MATEMÁTICA FINANCEIRA	8
4.	ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS 	10
5.	CONSIDERAÇÕES FINAIS	12
REFERÊNCIAS	13
1. INTRODUÇÃO
O Banco Agibank que já está a mais de 20 anos no mercado financeiro, vem sempre buscando melhorar o seu comprometimento junto a seus clientes e colaboradores. Devido ao grande aumento de profissionais qualificados no mercado de trabalho a empresa vem buscando profissionais comprometidos com as metas e a cumprir os desafios propostos por ela.
As práticas organizacionais da empresa são sinônimos de excelência em gestão e valorização de pessoas. Esse estudo vem mostrar parte da estratégia do banco Agibank que vem sempre buscando conceder créditos aos seus clientes com qualidade e segurança.
No tópico avaliação de desempenho, demonstra a importância da avaliação da equipe com métodos, procedimentos e benefícios que ao mesmo tempo entrelaça com a disciplina administração de cargos e salários, pois ambas caminham juntas para o bom andamento da empresa, pois salários, benefícios e plano de carreira são características abordadas normalmente em empresas que buscam estrategicamente melhor capital intelectual no mercado. No tópico matemática financeira será feito um levantamento de como é aplicada na empresa, demonstrando o conceito de como é descrito a contabilidade da organização, administração de recursos humanos, controle de materiais e pesquisa de marketing, pois qualquer empresa para sobreviver no mercado tem que contar com um bom departamento financeiro, além de bons negociadores devido a necessidades de termos que trabalhar com dinheiro ao longo do tempo.
Na disciplina Administração de Cargos e Salários, no qual é descrito conceito, fatores, objetivos e avaliações. Toda a pesquisa tem como objetivo entrelaçar o conhecimento teórico adquirido ao longo do bimestre e aplicá-lo de forma prática no funcionamento da empresa, tentando assim otimizar e harmonizar e funcionamento de qualquer empresa servido de exemplo para qualquer segmento.
A metodologia utilizada para a realização do trabalho foi através dos livros textos e por plataformas digitais.
	
	
2. suprimento de mão de obra 
O planejamento de pessoas trata-se de colocar pessoas dentro da empresa de acordo com as necessidades desta. Quando promovemos um colaborador o planejamento de pessoas deve ser muito bem elaborado, pois se alguém vai ser promovido seu cargo ficará em aberto e será necessário preencher essa vaga. Algumas questões devem ser observadas para que essa transição não seja turbulenta, quem serão as pessoas capazes de se candidatar a vaga e suprir a necessidade da empresa e como será essa transição.
A alguns modelos muito utilizados pelas empresas para o planejamento de pessoal, dentre esses modelos estão:
· Modelo baseado na procura estimada do produto e serviço: esse modelo tem como característica a demanda pelo produto ou serviço estipulado pela empresa, ou seja, quanto maior a procura por algum produto ou serviço naquela empresa, maior será a necessidade de pessoal.
· Modelo baseado em segmentos de cargos: esse modelo aloca as pessoas de acordo com sua nomenclatura dentro da empresa, ou seja, suas posições hierárquicas.
· Modelo de substituição de postos-chaves: esse modelo é baseado na substituição de pessoas, seja ela por promoção por competência ou por desempenho.
· Modelo baseado no fluxo de pessoal: esse modelo baseia-se na admissão demissão e promoção interna dos colaboradores. É um modelo utilizado por empresas grandes e estáveis.
· Modelo de planejamento integrado: esse modelo está ligado a produção da empresa, as mudanças tecnológicas, e também ao comportamento do mercado, ou seja, abrange todas as situações que o RH está exposto.
O banco Agibank utiliza todos os modelos de planejamento pessoal apresentados, e também oferece vários benefícios para os seus colaboradores sendo eles, vale alimentação, vale transporte, convênio	 médico e odontológico, auxílio creche, seguro de vida, convênios em redes grandes de farmácias, empréstimo consignado para os colaboradores com taxas diferenciadas e confraternizações no fim do ano.
O modelo de recrutamento feito pela empresa objeto de estudo é misto. Quando surge uma vaga o pessoal do RH faz o anúncio através de sites como, Linkedin, e Kenoby, em alguns casos são colocados anúncios em páginas de escolas profissionalizantes e no Facebook. As seleções para alguns cargos são feitas internamente, são disparados e-mails para todos os funcionários da empresa com as características e exigências da vaga e a data limite para a inscrição, é dado o de acordo do coordenador e feito uma entrevista pelo regional. Quando surge uma vaga que necessita de mais conhecimento sobre o produto a empresa prefere promover um colaborador que já tenha conhecimento.
A seleção dos candidatos para a vaga no Agibank, a princípio é feita uma triagem dos currículos, os dados analisados a princípio são as experiências profissionais dos candidatos e o tempo que ele ficou nas empresas e os cursos que ele tem ou está concluindo. A entrevista é feita de modo livre e com ela eles conseguem obter informações para concluir se o candidato está ou não apto a exercer determinada função. Após a entrevista o candidato passa por três provas, uma de português, matemática e conhecimentos gerais, depois ele faz um teste de habilidades que nele são reprovados vários candidatos. Após a realização das provas e testes é avaliado toda a documentação do candidato, inclusive a ficha criminal.
3. Desenvolvimento de recursos humanos 
A teoria clássica da administração ou Fayolismo foi idealizada por Henry Fayol, é uma teoria que enfatiza a estrutura organizacional, enfatiza as tarefas e tecnologia, sua organização é tratada como máquina e busca a máxima eficiência. A teoria científica foi criada por Frederick Winslow Taylor no fim do século XIX e no início do século XX, essa teoria tem o intuito de garantir o melhor custo/benefício para o sistema produtivo, ele procurava uma forma de aumentar a produção em menos tempo sem elevar o custo. A teoria das relações humanas visa conhecer as atividades e os sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos essa teoria procura trazer o lado humano e social das organizações. O banco Agibank empresa fonte do estudo se baseia muito na teoria das relações humanas, todos os seus colaboradores são tratados da mesma forma claro que respeitando ashierarquias dentro da empresa, se preocupam com o bem-estar mental de seus funcionários, valoriza o 
trabalho em grupo, seus colaboradores, tem autonomia para tomar decisões e acima de tudo confiam em seus colaboradores.
Segue abaixo o organograma do processo de recrutamento e seleção de pessoas.
TESTES DE MATEMÁTICA, PORTUGUÊS, CONHECIMENTOS GERAIS.
ENTREVISTA COM OS CANDIDATOS SELECIONADOS.
DISPONIBILIDADE DA VAGA
CONTRATAÇÃO/
CAPACITAÇÃO
SELEÇÃO DOS CURRÍCULOS QUE SE ENCAIXAM NO PERFIL DA VAGA.
CAPTAÇÃO DOS CURRÍCULOS
INDICAÇÃO DE PESSOAS
DIVULGAÇÃO EM VEICULOS VOLTADOS PARA VAGAS DE EMPREGO
PATRIMÔNIO E SERVIÇOS GERAIS 
COMPRAS, CONVÊNIOS E ADM. DE CONTRATOS 
CONSULTORES 
CLIENTES 
SUPERVISORES 
O RH do banco Agibank tem uma atuação estratégica, pensa na projeção do futuro, tem foco nos resultados, visão sistêmica e habilidade política para transitar nos diversos níveis. Empresas que atuam com o RH estratégico são claras em seus objetivos e transparente em suas ações, o que permite engajar mais sua equipe a alcançar os objetivos traçados. 
O banco lançou uma pesquisa preparada pelo RH sobre qual seria o salário ideal para os colaboradores, eles fizeram três modelos de salários e pediram para cada colaborador votar no que mais o agradasse. Após a pesquisa ser respondida por todos, foi analisado as respostas e já estão moldando uma melhora salarial para os funcionários no ano que vem.
Um ambiente prazeroso dentro de uma empresa se faz necessário para o desenvolvimento produtivo de suas atividades, em uma empresa o clima organizacional está ligado a satisfação do colaborador no ambiente interno, até que ponto as expectativas dos membros estão sendo atendidas, se esses colaboradores estão motivados e caso isso não ocorra como devemos trabalhar para reverter esta situação.
A forma como a empresa estudada utiliza para medir o clima organizacional da instituição é lançando pesquisas e logo fazendo as melhorias necessárias e medem também a produção. Caso percebam que um mês estão com muitas dificuldades de atingir seus objetivos e percebem a regressão na busca para alcançá-los, é lançado campanhas com premiações e até mesmo se necessário a diminuição das metas mensais.
Os modelos de planejamento pessoal são:
· Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço: é um modelo que está voltado para o nível operacional, baseando-se na previsão e extrapolação do histórico de vendas. Se baseia também na busca maior ou menor pelo produto ou serviço.
· Modelo baseado em segmentos de cargos: é um modelo restritivo a nível operacional é utilizado por empresas de grande porte, escolhem um fator estratégico para cada segmento baseando no passado e no futuro para cada um desses fatores.
· Modelo de substituição de postos-chaves ou planos de sucessão: constitui-se em um modelo de ‘’ quem substituirá quem ‘’ também conhecido como organograma de carreira, esses critérios são explícitos e transparentes evitando preferência, se baseia em um critério justo.
· Modelo baseado no fluxo de pessoal: baseia-se na admissão e demissão, transferências internas e por promoção. É um modelo usado por organizações conservadoras.
· Modelo de planejamento integrado: esse modelo leva em consideração, planejamento do volume de produção, alteração na produtividade provocada por mudanças tecnológicas, comportamento dos clientes e condições de oferta e procura no mercado.
Os modelos de planejamentos utilizados pelo banco Agibank são todos os apresentados.
4. dinâmica das relações interpessoais 
O papel de um líder dentro de uma empresa é ser um facilitador das relações e tem a responsabilidade de auxiliar o grupo para alcançar suas metas.
Liderar é a capacidade de influenciar uma pessoa ou um grupo de pessoas, para que esses possam alcançar as metas e objetivos impostos pela empresa. Uma pessoa é capaz de influenciar a outra por causa do relacionamento existente entre elas. A influência é feita de modo intencional podendo modificar ou provocar o comportamento de outro.
As formas e comportamentos de um líder são:
· Expansividade: O líder tem que promover ações que envolvam contato com pessoas.
· Inteligência: O líder tem que participar ativamente das soluções dos problemas da empresa, tem que ter sensibilidade, habilidades e compreensão rápida para resolver as situações.
· Estabilidade emocional: O líder tem que atuar como um fator de equilíbrio nos momentos adequados.
· Entusiasmo: O líder deve transformar seus sentimentos em expressões que sua equipe possa perceber.
· Ousadia: O líder deve estar aberto a experimentar as inovações que a equipe e o ambiente lhe proporcionam.
· Sensibilidade: O líder deve ter visão, porém não pode descuidar das metas e de suas tarefas.
· Confiança: O líder tem que confiar em sua equipe e transmitir a credibilidade.
· Imaginação: O líder deve ter uma imaginação rica promovendo o inusitado.
· Espírito crítico: O líder não pode permitir que a vaidade dos sucessos suba a cabeça, deve ser crítico em suas ações.
· Senso de justiça: O líder deve ser justo e eficiente nas situações de conflito na equipe.
· Disciplina: O líder deve cumprir e fazer com que sua equipe cumpra as decisões tomadas.
O banco Agibank engloba todas as formas de comportamento, os lideres do banco precisam estar preparados para ter senso de justiça para atuar em situações de conflitos em equipe, principalmente por se tratar de metas os ânimos muitas vezes ficam alterados, precisam ter ousadia pois os meses não são iguais, tem meses que são mais fracos de vendas e os líderes precisam elaborar planos de ação para alavancar essas vendas. O papel do líder na empresa é de suma importância, pois se ele não acreditar que é possível reverter as situações inesperadas sua equipe perde a motivação.
Os três modelos mais comuns na estrutura organizacional são:
· Estrutura simples: Esse modelo se encaixa mais nas empresas de pequenos negócios, onde o proprietário é também o principal dirigente, o controle da empresa e a autoridade é centralizada em uma pessoa só
· Burocracia: as empresas que seguem esse modelo trabalham com uma obediência cega as regras, são caracterizadas pelas atividades operacionais e rotineiras.
· Estrutura matricial: o aspecto principal é agrupar especialistas, compartilham os recursos especializados entre vários produtos.
A empresa objeto de estudo se baseia na estrutura matricial, compartilham os recursos especializados entre vários produtos.
Como em qualquer empresa os conflitos existem efeitos construtivos e destrutivos. Os conflitos construtivos são:
· Alimenta sentimento e estimula energia: Leva o individuo a descobrir melhores maneiras para a realização das tarefas e soluções dos problemas.
· Fortalece sentimentos e identidade: no surgimento de um conflito o grupo se une para a realização dos objetivos e interesses.
· Desperta a atenção para problemas: chama a atenção para problemas que muitas vezes estão camuflados.
· Testa a balança de poder: ajusta a diferença do poder entre gerências e lideranças criando recursos para a solução.
Os conflitos destrutivos são:
· Desencadeia sentimento de frustração, hostilidade e ansiedade: na tentativa de superar seus objetivos, uma das partes sente seus esforços bloqueados, o clima estressante gera frustação prejudicando as tarefas do grupo.
· Aumenta a coesão grupal: causa a união do grupo aumentando a pressão social para a obtenção do objetivo e da meta estabelecida.
· Desvia energia para ele mesmo: essa energia é consumida por eles mesmos torna-se o trabalho secundário.
· Leva uma parte a bloquear a atividade de outra: esse comportamento surge de um conflito entre duas pessoas com isso uma parte bloqueia a outra levando a queda de desempenho.
· Alimenta e prejudica o relacionamento entre partes conflitantes: influencia o relacionamento interpessoal, quando o conflito aumenta a outra parte envolvida passa a ser vista como inimiga.
O banco Agibank empresa que trabalha com metas os conflitos destrutivos estão mais presentes que os construtivos, os sentimentos de frustação sãoos mais presentes, a batalha para a entrega dos resultados são constantes e quando se tem um na equipe que se destaca e tem uma facilidade maior em vender e consequentemente supera seus indicadores, causa frustação na outra parte da equipe, muitas vezes travando e desmotivando a outra parte muitas vezes sendo visto como inimigo. Mais muitas equipes que, tem o sentimento construtivo, quando surge algum conflito se unem para solucionar, estimula a produção de energia da equipe para solucionar os problemas. Geralmente são as equipes que tem mais excelência na entrega das metas e são as equipes mais premiadas.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao final do presente projeto podemos observar que a empresa estudada, está sim preocupada com a satisfação e a motivação de seus colaboradores, principalmente no quesito trabalho em grupo. Porém torna-se falha essa preocupação mediante as metas mensais e objetivos estipulados, muitas vezes as metas são altas e a as cobranças são excessivas, dentro da equipe existem colaboradores que ao invés de se motivar e buscar excelentes resultados, travam no meio do caminho.
O banco oferece excelentes benefícios para seus colaboradores, procurando sempre deixá-los motivados e cada dia mais engajados a superar todos os seus objetivos, a empresa ficou novamente entre as 60 melhores empresas de se trabalhar pelo ranking do Great Place to Work.
A empresa precisa estudar melhor as metas aplicadas de acordo com cada cidade e tomar cuidado com as cobranças excessivas para evitar afastamentos em massa dos colaboradores, proporcionando um ambiente saudável, harmonioso e agradável de se trabalhar.
REFERÊNCIAS 
AGIBANK. 2019. Agibank. Banco Agibank. [Online] 23 de Maio de 2019. https://www.agibank.com.br/investimentos.
AGIBANK, Banco. 2019. Agibank. Agibank. [Online] 23 de Maio de 2019. https://www.agibank.com.br/credito.
AGIBANK. 2019. Agibank. Banco Agibank. [Online] 23 de Maio de 2019. https://www.agibank.com.br/tarifas.
FERNANDES, Prof. Alexandre Laurindo. 2012. Gerenciamento de Pessoas, Unip. São Paulo : Sol, 2012.
SANTOS, Prof. Edson Mota dos. 2012. Contabilidade, Unip. São Paulo : Sol, 2012.
SILVA, Prof. Edwin F. F. 2012. Estatisca Aplicada, Unip. São Paulo : Sol, 2012.
	
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