Prova objetivo 3 Comportamento, Clima e Cultura Organizacional

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29/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Douglas McGregor foi um dos pesquisadores que contribuiu para os estudos da abordagem
das relações humanas. McGregor criou no final da década de 1950 a Teoria X e a Teoria Y,
que apresentam dois perfis de personalidade e comportamento de funcionários. De acordo
com as premissas dessas teorias, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Teoria X.
II- Teoria Y.
( ) Precisa ser dirigida ou ameaça para que se empenhe.
( ) Deseja evitar a responsabilidade.
( ) Vê o trabalho como algo tão natural quanto o lazer.
( ) Tendem a ser criativos na solução de problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - I - I - II.
 b) I - I - II - II.
 c) II - II - I - I.
 d) II - I - II - I.
2. Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações
do comportamento humano. Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado
para compreender como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no
ambiente organizacional. Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas:
( ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam
algum desafio. 
( ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais
próximas.
( ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser
responsável pelas outras pessoas.
( ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades
e de ser reconhecido por outras pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) F - V - F - V.
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3. Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente
emocionalmente é saber administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não
dificultem nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante
nas organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o desenvolvimento da
inteligência emocional, analise as sentenças a seguir:
I- A sua capacidade de resiliência só aumentará se você aprender a lidar com fracasso e
decepções de forma positiva. 
II- Expressar o que você está sentindo ou pensando só dificultará o processo de
desenvolvimento da inteligência emocional.
III- Evitar o estresse e a pressão no ambiente de trabalho auxilia no processo de domínio
das suas emoções.
IV- Uma forma de preservar a calma e o equilíbrio é desenvolver o hábito de meditar no
trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
4. A cultura pode ser entendida como tudo aquilo que nos foi transmitido desde que
nascemos, portanto, nós temos uma herança cultural dos antepassados e estamos
contribuindo para a ampliação cultural da humanidade. As pessoas dentro de uma
organização também têm de lidar com a questão da cultura organizacional. Sobre o que
caracteriza a cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A existência de muitos e diferentes elementos e fatores culturais trazidos às
organizações por pessoas provavelmente de diferentes culturas facilitam as relações
nas organizações.
 b) O entendimento das diferenças e individualidades de cada ser humano produz uma
coesão dentro das organizações, o que evita conflitos.
 c) A cultura organizacional é algo dinâmico, pode mudar com o tempo, devido à troca de
pessoas e pelo avanço da tecnologia.
 d) A cultura organizacional é o DNA da empresa, por isso elementos como valores e
pressuposições básicas não mudam.
5. No Google, pesquisas de clima organizacional são assunto levado a sério e são realizadas
periodicamente com os funcionários. As pesquisas resultam em ações efetivas de melhora
do clima. A partir delas, há o desdobramento de uma série de iniciativas que vão ao
encontro desse objetivo: aprimoramento de gestores, do ambiente de trabalho, de
processos, de iniciativas de bem-estar e desenvolvimento de carreira etc. Sobre a pesquisa
de clima, analise as sentenças a seguir:
I- Deve-se separar as perguntas por temas em blocos, isso facilita ao respondente a
assimilação do assunto abordado naquele momento.
II- A maioria das perguntas devem ser de múltipla escolha, mas deve-se abrir uma
pesquisa para que o colaborador possa inserir comentários.
III- Perguntas com alternativas "sim" ou "não" são suficientes para obter uma análise
aprofundada do clima dentro da empresa.
IV- A pesquisa deve ser sempre realizada por meio de fomulários on-lines, pois é a única
forma de realmente garantir o anonimato de quem respondeu a pesquisa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: <https://exame.abril.com.br/carreira/o-que-google-itau-e-o-governo-tem-em-
comum-sao-empregadores-dos-sonhos/>. Acesso em: 24 out. 2018.
 a) As sentenças I e II estão corretas.
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 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
6. O teste de personalidade Big Five apresenta cinco dimensões da personalidade de um
indivíduo. Os traços de personalidade do Big Five influenciam no comportamento do
indivíduo na organização. Uma das dimensões apresentadas pelo teste de personalidade
Big Five é a extroversão. Essa dimensão refere-se ao nível de conforto de uma pessoa
com seus relacionamentos. Com relação à dimensão extroversão, analise as sentenças a
seguir:
I- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão possuem melhores habilidades
interpessoais.
II- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão possuem maior dominância social.
III- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão têm aumento do nível de
aprendizagem.
IV- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão são menos contestadoras e mais
conformadas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.7. Passamos boa parte de nossa vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e
influência na vida das pessoas. O estudo do comportamento humano direciona ações
sobre essas pessoas, a fim de reduzir insatisfações, aumentando sua produtividade e
atitude dentro da organização. Sobre o que é comportamento organizacional, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O comportamento humano sofre alterações de acordo com estímulos, sejam eles
intrínsecos ou extrínsecos.
( ) As variáveis organizacionais devem ser levadas em conta no que tange ao
comportamento organizacional.
( ) O comportamento organizacional ajuda a compreender melhor o comportamento das
pessoas que fazem parte da organização.
( ) O estudo do comportamento organizacional inclui somente a alta administração.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - V - F.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - F - V.
8. Conhecer a cultura de uma organização permite entender como ela funciona. Além disso, a
cultura organizacional condiciona a forma de pensar e de agir dos membros de uma
organização. Existem diversos elementos que formam a cultura de uma organização.
Questões de preconceitos de raça, religião, presença de mulheres e opção sexual são
exemplos que se encaixam em qual elemento da cultura organizacional?
 a) Valores.
 b) Mitos.
 c) Tabus.
 d) Crenças.
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9. As pessoas têm diferentes maneiras de lidar com os conflitos. Isso acontece pois cada
indivíduo tem a sua personalidade, sua cultura, seus valores e crenças que, muitas vezes,
são diferentes dos demais membros da equipe, logo as reações serão diferentes. Com
relação às diferentes formas de reagir aos conflitos, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A acomodação consiste em ignorar o problema e não fazer nada para resolver a
situação ou então para amenizá-la.
( ) A elisão envolve a cooperação em prol da outra parte sem se preocupar com os
próprios interesses.
( ) O meio-termo envolve dar atenção moderada às preocupações de ambas as partes.
( ) A competição acontece quando há dedicação exclusiva às próprias metas e pouca ou
nenhuma preocupação com as da outra pessoa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
10.O termo competência possui muitas definições, mas na área organizacional, em geral, a
competência está ligada com a tríade: conhecimentos, habilidades, atitudes. Sobre cada
um dos elementos dessa tríade, analise as sentenças a seguir:
I- Conhecimento tem relação com a formação acadêmica e o conhecimento teórico.
II- Habilidade tem relação com o conhecimento prático.
III- Atitude tem relação com vivência e domínio do conhecimento.
IV- Habilidade tem relação com o comportamento humano.
V- Conhecimento tem relação com a realização prática.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III, IV e V estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e V estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
11.(ENADE, 2015) Uma empresa pretende firmar seu primeiro contrato com uma
multinacional, para ganhar mais visibilidade à empresa e, consequentemente, ampliar o
seu mercado de atuação. Como há grande interesse nessa negociação, foi contratado um
consultor e mediador profissional para conduzir o processo. O consultor, em suas
mediações, utilizou a estratégia do ganha-ganha e a criatividade no processo de
negociação, visando sempre à satisfação das partes envolvidas. Considerando as
características do estilo de negociação empregado, analise as sentenças a seguir:
I- A busca das soluções criativas será dificultada caso o problema seja dividido em partes,
pois se perde a visão global dos resultados da negociação.
II- Utilizando-se a estratégia ganha-ganha, há necessidade de alinhar as questões
envolvidas, verificar as diferenças entre as partes e fazer o realinhamento, para que
conflitos de escolhas sejam evitados.
III- É necessário desenvolver opções múltiplas, buscar oportunidades e discutir não só o
objeto de negociação, mas também outros pontos de interesse.
É correto o que se afirma em:
 a) II, apenas.
 b) II e III, apenas.
 c) I, II e III.
 d) I e III, apenas.
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12.(ENADE, 2015) O estudo do comportamento organizacional oferece desafios e
oportunidades para os líderes. Ajuda a melhorar a qualidade e a produtividade dos
funcionários, mostra como desenvolver autonomia dos profissionais e como elaborar e
implementar programas de mudanças, oferece entendimentos específicos para aperfeiçoar
as habilidades humanas do líder e, finalmente, em tempos de constantes mudanças, pode
ajudar os líderes a lidar com um mundo de temporariedades, estimulando a inovação e o
empreendedorismo. Com base no estudo do comportamento organizacional, avalie as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O poder e a liderança são dissociados no processo de pessoa.
PORQUE
II- O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos
recursos organizacionais, mas o líder pode optar por assumir o perfil facilitador em
detrimento do perfil controlador.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9 ed. São Paulo: Prentice Hall,
2002 (adaptado).
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 b) As asserções I e II são proposições falsas.
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.
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