Comportamento Clima e Cultura Organizacional - Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

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26/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Lenon Schneider (2242872)
Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:669261) (peso.:3,00)
Prova: 29351194
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. Diante disso, uma das mais
importantes habilidades dos gestores é a capacidade de lidar com diferentes pessoas. Além
de personalidades e aspirações profissionais distintas, e dos talentos dos mais variados, o
convívio entre gerações é um dos principais desafios da gestão moderna. Acerca das
gerações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A geração Y tem a capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo e estão
sempre em busca de novas experiências e conhecimentos.
( ) Geração Z tem grande afinidade com a tecnologia e tem perfil imediatista, porém, não se
adaptam facilmente a mudanças.
( ) Geração X preocupa-se mais com a estabilidade e o equilíbrio, e são profissionais com
mais resistência ao novo.
( ) Baby boomers valorizam a experiência e o tempo em uma mesma empresa, são firmes
em suas decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) F - V - V - F.
2. A motivação tem sido cada vez mais o foco das organizações e no dia a dia das pessoas.
Tem sido fator decisivo na busca do sentido do trabalho. No que se refere à motivação,
analise as afirmativas a seguir:
I- As pessoas possuem diferentes fontes de motivação, ou seja, o que motiva uma pessoa
nem sempre é impulso motivador para a outra. As pessoas são diferentes nesse aspecto.
II- Dentro de uma organização, o líder não tem nenhuma influência na motivação de seus
colaboradores.
III- As empresas que possuem programas de motivação para os seus colaboradores não
precisam mais ficar se preocupando; afinal, tendo esses programas bem estruturados não é
necessário mudar, porque já resultou em motivação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa I está correta.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
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3. O teste de personalidade Big Five apresenta cinco dimensões da personalidade de um
indivíduo. Os traços de personalidade do Big Five influenciam no comportamento do
indivíduo na organização. Uma das dimensões apresentadas pelo teste de personalidade Big
Five é a extroversão. Essa dimensão refere-se ao nível de conforto de uma pessoa com seus
relacionamentos. Com relação à dimensão extroversão, analise as sentenças a seguir:
I- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão possuem melhores habilidades
interpessoais.
II- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão possuem maior dominância social.
III- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão têm aumento do nível de aprendizagem.
IV- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão são menos contestadoras e mais
conformadas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
4. As empresas, sobretudo as grandes corporações que se expandiram ao longo dos últimos 20
anos, também precisam arejar suas convicções, pois administrar requer muito mais que as
funções básicas de planejar, organizar, dirigir e controlar. Diante desse contexto, o
comportamento organizacional enfrenta novos cenários no mundo do trabalho. Com relação
ao conceito de comportamento organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Comportamento organizacional é o estudo dos comportamentos dos indivíduos e de seus
impactos no ambiente de uma empresa. Visa a trazer maior entendimento sobre as
lacunas empresariais para o desenvolvimento contínuo e assertivo de soluções, a fim de:
reter talentos, evitar o turnover e promover engajamento e harmonia entre o todo da
organização.
 b) Define-se como o reflexo da cultura e clima da organização.
 c) Sua definição é a constante busca pelo objetivo, apenas através do nível estratégico das
organizações.
 d) O conceito de comportamento organizacional é influenciado apenas com os clientes.
5. Segundo Wagner e Hollenbeck (2009, p. 210), "grupo é um conjunto de duas ou mais
pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma influencia ou é influenciada pelas
outras". Assim, como os pessoas mudam e amadurecem ao longo das suas vidas, as
equipes também passam por etapas de desenvolvimento. Com relação aos estágios de
desenvolvimento do grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No estágio Formação, acontece a definição dos integrantes, dos propósitos do grupo,
estrutura e liderança.
( ) No estágio Tormenta, surgem claramente a hierarquia e a liderança, e um acordo quanto
aos seus objetivos e a sua direção.
( ) No estágio Desempenho, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de
expectativas que definem seu comportamento e direção.
( ) No estágio Normalização, a estrutura já é atuante e respeitada, todos realizam sua tarefa
com conhecimento do que estão fazendo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: WAGNER, J.; HOLLENBECK, J. Comportamento organizacional: criando vantagem
competitiva. São Paulo: Saraiva, 2009.
 a) F - V - F - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - V - V - F.
 d) F - F - F - V.
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6. Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente
emocionalmente é saber administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não
dificultem nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante nas
organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o desenvolvimento da
inteligência emocional, analise as sentenças a seguir:
I- A sua capacidade de resiliência só aumentará se você aprender a lidar com fracasso e
decepções de forma positiva. 
II- Expressar o que você está sentindo ou pensando só dificultará o processo de
desenvolvimento da inteligência emocional.
III- Evitar o estresse e a pressão no ambiente de trabalho auxilia no processo de
autoconhecimento das nossas emoções e sentimentos
IV- Uma forma de preservar a calma e o equilíbrio é desenvolver o hábito de meditar no
trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
7. No Google, pesquisas de clima organizacional são assunto levado a sério e são realizadas
periodicamente com os funcionários. As pesquisas resultam em ações efetivas de melhora do
clima. A partir delas, há o desdobramento de uma série de iniciativas que vão ao encontro
desse objetivo: aprimoramento de gestores, do ambiente de trabalho, de processos, de
iniciativas de bem-estar e desenvolvimento de carreira etc. Sobre a pesquisa de clima,
analise as sentenças a seguir:
I- Deve-se separar as perguntas por temas em blocos, isso facilita ao respondente a
assimilação do assunto abordado naquele momento.
II- A maioria das perguntas devem ser de múltipla escolha, mas deve-se abrir uma pesquisa
para que o colaborador possa inserir comentários.
III- Perguntas com alternativas "sim" ou "não" são suficientes para obter uma análise
aprofundada do clima dentro da empresa.
IV-A pesquisa deve ser sempre realizada por meio de fomulários on-lines, pois é a única
forma de realmente garantir o anonimato de quem respondeu a pesquisa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: <https://exame.abril.com.br/carreira/o-que-google-itau-e-o-governo-tem-em-comum-
sao-empregadores-dos-sonhos/>. Acesso em: 24 out. 2018.
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
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8. A negociação não é um evento isolado, é um relacionamento contínuo em que as partes
envolvidas tentam chegar a um acordo, preferencialmente que seja bom para ambas. Uma
negociação termina com um destes quatro resultados possíveis: perde/perde; ganha/perde;
ganha/ganha e nada acontece. Referente aos possíveis resultados de uma negociação,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O resultado perde/perde acontece quando nenhuma das partes supre as suas
necessidades ou desejos e, então, ambas relutam em negociar novamente com a
contraparte.
( ) O segundo e o terceiro resultados possíveis em uma negociação são perde/ganha e
ganha/perde. A diferença entre os dois é o lado da mesa em que você está. O principal
problema no caso de um resultado desse tipo é que uma parte sai da negociação sem que
suas necessidades ou desejos tenha sido atendidos. E o mais importante é que o perdedor
se recusará a negociar novamente com o vencedor.
( ) Em quase todas as negociações, você deve esforçar-se por alcançar um resultado
ganha/ganha, em que as necessidades e os objetivos de ambas as partes sejam atendidos.
Assim, os dois lados sairão da negociação com um sentimento positivo e desejarão negociar
novamente entre si.
( ) Quando nada acontece, a negociação obteve resultado positivamente somente para
uma parte e não para a outra.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - F - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - V - F.
9. Quando nos comunicamos, nossos gestos e comportamento são responsáveis por 65% de
toda a comunicação. Por meio da linguagem corporal que acontece durante a comunicação,
os indivíduos apresentam sinais que permitem compreender os sentimentos presentes
durante uma comunicação. Sobre os tipos de linguagem corporal e sua representação,
associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Mexer as mãos e pés.
II- Mãos na cintura.
III- Coçar o nariz.
IV- Esfregar a orelha.
( ) Remete à impaciência e agressividade.
( ) Pode demonstrar dúvida ou mentira.
( ) Refle indecisão ou ceticismo.
( ) Indícios de agitação, nervosismo, estresse ou ansiedade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - III - IV.
 b) IV - I - III - II.
 c) II - III - IV - I.
 d) II - IV - III - I.
10.A comunicação organizacional pode ser compreendida como um processo no qual os
membros de uma organização conseguem interagir um com os outros e obter as
informações necessárias e pertinentes para as realizações da suas atividades. Com relação
à comunicação empresarial, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A comunicação organizacional pode acontecer de forma horizontal (mesmo nível
hierárquico) ou de forma vertical (entre indivíduos de níveis hierárquicos diferentes).
 b) A comunicação organizacional vertical pode ser formal (formalizada pela empresa) ou
informal (criada a partir da necessidade apresentada de comunicar algo).
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 c) A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma só
direção.
 d) A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os superiores
informando situações importantes com seus subordinados.
11.(ENADE, 2015) Uma empresa de porte médio, com 20 anos de atuação, fabricante de
produtos de prestígio em seu segmento de mercado, passa por graves problemas
financeiros, oriundos de gestões mal-sucedidas, principalmente no tocante à qualidade e à
produtividade de sua área industrial. Um dos problemas que geraram essa crise foi o conflito
entre o gestor da unidade de produção e o da unidade de manutenção fabril. As divergências
entre os dois foram tantas que uma unidade atrapalhava as atividades da outra. O diretor-
geral da fábrica identificou que se tratava de conflito de relacionamento e resolveu, então,
atuar como mediador do conflito, visto que estavam em jogo os resultados da empresa.
Preocupou-se principalmente com as pessoas envolvidas e a produção de resultados.
Analisou, então, cada estilo de abordagem de conflito antes de conduzir a reunião com os
dois gestores.
Considerando a situação descrita, que estilo de gestão de conflito deverá ser adotado pelo
diretor- geral, para reduzir os efeitos negativos do conflito de relacionamento e atender aos
objetivos da empresa?
 a) Estilo competição, compatível com a imposição de uma solução ou decisão em curto
prazo, tendo em vista o caráter emergencial da situação e a legitimidade do diretor.
 b) Estilo colaboração, valorizando tanto os resultados quanto os relacionamentos e, assim,
evidenciando os interesses em comum.
 c) Estilo concessão, cedendo aos interesses de cada uma das partes, para se obter
resultado satisfatório.
 d) Estilo acomodação, optando por perder em resultado para manter ou ganhar em
relacionamento, considerando este aspecto mais importante.
12.(ENADE, 2012) O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos
empregados parece ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho. À
medida que as organizações expandiram a amplitude de controle, achataram a estrutura,
introduziram o trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia aos
funcionários, e os valores compartilhados, decorrentes de uma cultura organizacional forte,
asseguraram que todas as pessoas fossem na mesma direção. Considerando a existência
de uma relação direta entre cultura e comportamento organizacional, analise as sentenças a
seguir:
I- A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e
o que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional.
II- As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que
dirigem o comportamento organizacional.
III- O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em
clima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados.
É correto o que se afirma em:
 a) I e III, apenas.
 b) I, II e III.
 c) III, apenas.
 d) I e II, apenas.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.