Prova GP

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Pergunta 1 (0.55 pontos)
 
Salvo
Considerando o conceito de estratégia como multifacetada, que implica em diferentes aspectos no interior da empresa, como o ambiente, o processo de aprendizagem, a política, a cultura e o próprio negócio da organização. O conceito de estratégia descrito por Mintzberg sugere que estratégia é:
Opções de pergunta 1:
	
		a) 
	análise do ambiente, plano de ação e avaliação do resultado.
	
		b) 
	prever, planejar, organizar, coordenar, comandar e avaliar.
	
		c) 
	abordagem, posição competitiva e plano de ação.
	
		d) 
	análise do ambiente, padrão de ação e solução de problemas.
	
		e) 
	plano, padrão de ação, perspectiva, posição competitiva e truque.
Pergunta 2 (0.55 pontos)
 
Salvo
Marco Antônio acaba de ser promovido a gestor de Recursos Humanos (RH). Ele sabe que seu maior desafio está exatamente no modo como conduzirá o trabalho, ou seja, as estratégias, as ações e os programas para atingir os resultados. Ele tem refletido sobre a nova função e ponderado a respeito da importância de propor ajustes nos processos, melhorias nas comunicações e integração entre os setores da empresa a fim de que sua gestão seja marcada pela eficácia e pela eficiência. Agindo assim, acredita que não apenas elevará os níveis de produtividade da organização, mas também a satisfação dos colaboradores, propiciando uma sensível melhoria no clima organizacional.
 
Com base nesse contexto, leia atentamente as afirmações a seguir, que se referem às preocupações que Marco Antônio precisa considerar.
 
I. Desenhar as estratégias e as ações a serem tomadas e comunicar aos colaboradores as razões que alicerçam as mudanças.
II. Definir responsabilidades e assegurar que as pessoas trabalhem de modo eficaz para atingir os objetivos da organização.
III. Acompanhar, monitorar, medir e aplicar punições todas as vezes que as metas não forem atingidas.
IV. Comparar os resultados obtidos aos estabelecidos no planejamento e adotar medidas corretivas quando necessário.
 
Estão corretas:
Opções de pergunta 2:
	
		a) 
	Apenas as afirmativas I, II e IV.
	
		b) 
	Apenas as afirmativas I, III e IV.
	
		c) 
	Apenas as afirmativas I, II e III.
	
		d) 
	Apenas as afirmativas II, III e IV.
	
		e) 
	Apenas as afirmativas I e II.
Pergunta 3 (0.55 pontos)
 
Salvo
Observe a imagem a seguir, que ilustra as etapas de implantação de um modelo de gestão por competências.
 
BOAS, A. A. V.; ANDRADE, R. O. B. Gestão Estratégica de Pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009, p. 194. (Adaptado).
 
O processo de mapeamento de competências, quarta etapa do processo ilustrado, é de suma importância durante a implantação de modelo de gestão por competências. O mapeamento precisa ser assertivo e detalhado para que o modelo de gestão seja implantado corretamente e possa de fato, trazer benefícios para a organização.  
 
Entre os principais objetivos do mapeamento de competências, podemos destacar:
Opções de pergunta 3:
	
		a) 
	desenhar o plano estratégico da empresa de acordo com as competências organizacionais.
	
		b) 
	definir as competências individuais necessárias para a estratégia da empresa e identificar lacunas nas competências individuais existentes na organização. 
	
		c) 
	identificar quais competências são mais importantes para os gestores.
	
		d) 
	definir o instrumento de mensuração de desempenho de competências.
	
		e) 
	definir a melhor forma de remunerar os funcionários a fim de mantê-los motivados.
Pergunta 4 (0.55 pontos)
 
Salvo
Uma organização pode ser comparada ao corpo humano, que é formado por várias partes-sistemas, cada qual com sua função e papel para garantir o melhor funcionamento e a geração de resultados. Temos de cuidar da saúde da empresa assim como cuidamos da nossa. Fazer exames constantes, identificando as necessidades dos clientes, as mudanças tecnológicas, econômicas e sociais que acontecem no ambiente, é fundamental para conquistar um bom desenvolvimento e criar condições para que a empresa possa crescer em um mercado cada vez mais competitivo. Assim, podemos afirmar que:
Opções de pergunta 4:
	
		a) 
	as empresas nascem dos sonhos de empreendedores, mas só conseguem se desenvolver se conservarem uma identidade forte e sua administração pelos seus proprietários.
	
		b) 
	o negócio de uma organização envolve a produção de bens e serviços que normalmente não podem ser alterados sob risco de a empresa perder sua essência.
	
		c) 
	a eficácia na gestão de uma empresa depende da capacidade de seus líderes e dos recursos monetários dos quais a empresa dispõe.
	
		d) 
	os sistemas de informação de uma empresa devem ser necessariamente informatizados, pois sistemas manuais não são eficazes.
	
		e) 
	os desafios de um ambiente de mudança requerem aprendizado constante das pessoas e da organização como um sistema.
Pergunta 5 (0.55 pontos)
 
Salvo
Todo o movimento das empresas em busca de efetividade e da melhoria da performance dos funcionários e o próprio desenvolvimento do trabalho exige um investimento por parte das empresas em termos financeiros, de qualificação e de educação. Isso tudo pode estabelecer o sucesso organizacional. Nesse sentido, o ambiente organizacional deve ser concebido e a estratégia deve partir da interpretação desse ambiente. Considerando as forças, as pressões, as oportunidades e os recursos que vão interferir no grau de competitividade da empresa, de que forma uma organização pode ter mais sucesso que outra? Como conquistar esse sucesso?
Assinale a alternativa correta:
Opções de pergunta 5:
	
		a) 
	A estratégia tem como tarefa transformar a cultura da empresa, considerando todos os pressupostos e as exigências dos estrategistas externos e os consultores relacionados como staff da empresa.
	
		b) 
	O objetivo da estratégia concentra-se na força de trabalho e na solução de problemas de ordem crítica.
	
		c) 
	O grau de interferência na competitividade da estratégia equivale ao grau negativo de performance do ambiente.
	
		d) 
	O objetivo da estratégia é a diferenciação das ações, proporcionando uma competitividade positiva e diminuindo o grau de incerteza do ambiente.
	
		e) 
	O objetivo da estratégia representa o mercado de trabalho, revela conhecimentos e determina o lugar de atuação.
Pergunta 6 (0.55 pontos)
 
Salvo
Leia o trecho da reportagem a seguir:
"Ser um profissional de recursos humanos hoje em dia é uma tarefa cada vez mais complexa. Se antes era necessário apenas conhecer os processos burocráticos, como folha de pagamento, recrutamento e seleção, atualmente é preciso dominar a linguagem dos negócios, pensar adiante e atuar em parceria com as lideranças da empresa. Isso derruba a máxima de que para trabalhar em RH é preciso ser pedagogo ou psicólogo. A nova realidade abre as portas para as mais diferentes formações. Há engenheiros, advogados e administradores tocando — e bem — a área de gestão de pessoas. Isso porque a necessidade de o RH atuar estrategicamente modificou o perfil do profissional desejado pelo mundo corporativo. As companhias querem alguém com visão de negócios, mesmo que não seja um especialista na área, como explica Marcos Vono, diretor de recursos humanos do grupo educacional carioca Ibmec. Segundo ele, a gestão comercial e a estratégia devem ser focos tão importantes para um profissional de RH quanto a gestão de pessoas. 'Ele precisa ir além dos aspectos humanos. Tem de pensar de forma estratégica para conseguir propor soluções que gerem vantagens competitivas e apoiem os funcionários a atingir suas metas."
PASTORE, C. Conheça o novo profissional de RH. Revista Você S/A. v.164, p. 2, julho, 2012. Disponível em: <exame.abril.com.br/revista-voce-sa/edicoes/164/noticias/conheca-o-novo-profissional-de-rh>. Acesso em: 21/09/2015.
 
Refletindo sobre o novo profissional de RH, precisamos entender que este profissional necessita mobilizar e adequar as pessoas a suas atividades sendo necessária a aproximação do RH com as estratégias organizacionais. E gerandovantagens que apoiem seus colaboradores. Após a leitura do texto anterior, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Os profissionais que optam em atuar na ARH comparam seu desenvolvimento profissional, o desenvolvimento de sua carreira com o desenvolvimento da organização.
II. As ações e as práticas da empresa por meio da análise do ambiente interno e, principalmente, pelo seu discurso e sua cultura organizacional, permitem que o profissional de RH crie ferramentas assertivas para o desenvolvimento de todos.
III. As organizações estão exigindo novas habilidades, conhecimentos e competências, ficando evidente que o profissional de RH tem uma maior participação no alcance dos objetivos e que a atuação deste profissional se volta para assertividade contínua, não se acometendo de erros principalmente na seleção de pessoal.
IV. As pessoas constituem o capital humano das organizações e o ARH objetiva criar um ambiente de melhoria e performance dos seus funcionários.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
Opções de pergunta 6:
	
		a) 
	I e II.
	
		b) 
	II e IV.
	
		c) 
	III e IV.
	
		d) 
	I e III.
	
		e) 
	I, II e IV.
Pergunta 7 (0.55 pontos)
 
Salvo
Mário é vendedor de uma loja de materiais para construção. Ele conhece muito bem as especificações dos produtos que vende e frequentemente é acionado para esclarecimentos de dúvidas, tanto dos outros vendedores quanto dos clientes deles. Contudo, quando ele falta ao trabalho, os colegas não conseguem disfarçar a alegria e o alívio e alguns chegaram até a verbalizar que, quando Mário os beneficia com sua ausência, o dia é leve e agradável. Isso porque ele está sempre reclamando, fala mal de tudo e de todos e tem uma perspectiva bastante pessimista sobre as pessoas e a vida. Recentemente, o gestor imediato de Mário recebeu a incumbência de realizar corte de pessoal em virtude de queda nas vendas e a primeira pessoa que lhe veio à mente foi Mário.
 
O caso apresentado remete ao importante papel das competências comportamentais. Tendo em vista o tema competências, avalie as afirmações a seguir.
 
I. O profissional ingressa na organização em virtude das competências técnicas e muitas vezes é desligado devido à ausência das competências comportamentais.
II. As competências são alicerçadas em três dimensões: conhecimento, habilidade e atitude.
III. As competências envolvem o saber, o saber fazer e o querer fazer.
IV. Profissionais com elevadas competências técnicas apresentam também elevadas competências comportamentais.
V. Quanto mais alto o nível de escolaridade do colaborador, mais competências comportamentais ele demonstra.
 
Estão corretas:
Opções de pergunta 7:
	
		a) 
	Apenas as afirmativas I, III e V.
	
		b) 
	Apenas as afirmativas III, IV e V.
	
		c) 
	Apenas as afirmativas II, III e IV.
	
		d) 
	Apenas as afirmativas II, IV e V.
	
		e) 
	Apenas as afirmativas I, II e III.
Pergunta 8 (0.55 pontos)
 
Salvo
O discurso relacionado à mudança das práticas organizacionais concentra-se no objetivo de fundamentar a capacidade de desenvolvimento organizacional. O espaço organizacional muitas vezes estabelece ações estratégicas que interferem na interação entre os profissionais. Por outro lado, estes espaços são regulados, principalmente, pela racionalidade comunicativa, onde os profissionais tendem a buscar uma relação dialógica que predomina o entendimento coletivo. Esta relação entre os diferentes discursos organizacionais deve contribuir para um ambiente de desenvolvimento contínuo, onde pessoas, práticas e processos estão integrados e voltados para os resultados positivos da organização.
Considerando a cultura organizacional como força para o desenvolvimento, assinale a alternativa correta.
Opções de pergunta 8:
	
		a) 
	O papel do setor de Recursos Humanos é pertinente à área e atua como agente interno. Ele ressalta um discurso organizacional no qual o papel do profissional de RH é estabelecer critérios para operacionalização da área.
	
		b) 
	A cultura compartilhada possibilita ações estratégicas no ambiente visando o entendimento das ações que envolvem a atuação do profissional de RH.
	
		c) 
	Todo desenvolvimento organizacional reflete quanto os profissionais estudaram e participaram de cursos de aperfeiçoamentos e, principalmente, quanto disto permanece apenas no ambiente interno da organização.
	
		d) 
	A gestão da mudança é considerada ferramenta de gestão e é necessário sabermos que esta ferramenta possibilita a consolidação de uma nova cultura organizacional. Entretanto, o envolvimento dos profissionais muitas vezes não consolida esta mudança.
	
		e) 
	O profissional de RH em organizações pequenas identifica a capacidade de influência no direcionamento dos stakeholders, validando os aspectos motivacionais, de satisfação dos profissionais e a busca da excelência por parte das organizações.
Pergunta 9 (0.55 pontos)
 
Salvo
A prática empresarial revela grande diversidade de ações, procurando estabelecer um padrão quanto a sua forma de atuar e também vinculando a atuação de seus membros para alcance de objetivos. Regras e práticas reforçam as ações em busca da excelência profissional, em contrapartida, a organização possui mecanismos como meio para entender os processos que, de certa forma, são delineados por planos e estratégias com o intuito de alterar seus elementos que fazem parte do pensamento estratégico e influenciam o processo de produção de toda a organização.
Após a análise do texto, assinale a alternativa correta quanto às práticas organizacionais que são sinalizadas com base no pensamento estratégico inserido no cenário organizacional.
Opções de pergunta 9:
	
		a) 
	O fundamento da gestão organizacional é o planejamento que atua como um processo que identifica meios e estratégias para atingir objetivos com recursos de escolha consciente, e com a função de gerenciar as melhores ações na busca de melhoria contínua das práticas organizacionais.
	
		b) 
	A gestão organizacional está condicionada ao discurso organizacional que representa a força da gestão em seu desenvolvimento.
	
		c) 
	O planejamento identifica pontos de melhoria para os incidentes críticos apontados nas avaliações de desempenho realizadas pela organização.
	
		d) 
	A empresa representa seus objetivos por meio de recursos que são utilizados para atender a uma necessidade específica de cada área da empresa.
	
		e) 
	Todo o fundamento da estratégia corresponde ao ponto de partida dos gestores, no auxílio para construção de treinamentos e capacitação.
Pergunta 10 (0.55 pontos)
 
Salvo
O processo seletivo tem como objetivo a busca, no mercado de trabalho, por profissionais que possuam o perfil requerido pela vaga a ser preenchida na empresa. Nesse sentido, para que a empresa possa encontrar a pessoa mais adequada as suas necessidades, existem algumas etapas que são eliminatórias e fazem parte do processo de recrutamento e seleção.
 
Todo recrutamento externo tem seu início a partir da tomada de decisões em buscar um profissional adequado à função. Com isso, temos a prospecção de candidatos. Sobre o processo de recrutamento e seleção, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Entre as primeiras etapas do processo de recrutamento e seleção está a análise do cargo.
II. Na análise de currículos, realiza-se a triagem e análise deles e, nesta etapa, o recrutador seleciona quais são os currículos mais adequados ao perfil da vaga.
III. Uma das principais etapas de todo o processo é a entrevista com o profissional da área, sendo que neste momento é possível verificar se a pessoa estará apta a exercer determinada função.
IV. A etapa de triagem e análise de currículos pode ser considerada como uma pré-seleção de candidatos, pois, a partir de contato telefônico, é analisado o nível de interesse e motivação do candidato com relação à vaga.
V. Na análise comportamental, o recrutador deve realizar a aplicação e correção de testes psicológicos e testes técnicos para analisar o nível de conhecimento do candidato.
 
Estãocorretas apenas:
Opções de pergunta 10:
	
		a) 
	I, II, III e IV.
	
		b) 
	I, II e V.
	
		c) 
	I, II, III e V.
	
		d) 
	III, IV e V.
	
		e) 
	II, V e IV.
Pergunta 1
 
(0.55 pontos)
 
 
 
Salvo
 
Considerando o conceito de estratégia como multifacetada, que implica em 
diferentes aspectos no interior da empresa, como o ambient
e, o processo de 
aprendizagem, a política, a cultura e o próprio negócio da organização. O 
conceito de estratégia descrito por Mintzberg sugere que estratégia é:
 
Opções de pergunta 1:
 
 
a)
 
 
análise do ambiente, plano de ação e avaliação do resultado.
 
 
 
b)
 
 
prever, planejar, organizar, coordenar, comandar e avaliar.
 
 
 
c)
 
 
abordagem, posição competitiva e plano de ação.
 
 
 
d)
 
 
análise do ambiente, padrão de ação e solução de problemas.
 
 
 
e)
 
 
plano, padrão de ação, perspectiva, posição competitiva e truque.
 
 
Pergunta 2
 
(0.55 pontos)
 
 
 
Salvo
 
Marco Antônio acaba de ser promovido a gestor de Recursos 
Humanos (RH). Ele sabe que seu maior desafio está exatamente 
no modo como conduzirá o trabalho, ou seja, as estratégias, as 
ações e os programas para atingir os resultados. Ele tem refletido 
sobre a
 
nova função e ponderado a respeito da importância de 
propor ajustes nos processos, melhorias nas comunicações e 
integração entre os setores da empresa a fim de que sua gestão 
seja marcada pela eficácia e pela eficiência. Agindo assim, 
acredita que não ape
nas elevará os níveis de produtividade da 
organização, mas também a satisfação dos colaboradores, 
propiciando uma sensível melhoria no clima organizacional.
 
 
 
Pergunta 1 (0.55 pontos) 
 
Salvo 
Considerando o conceito de estratégia como multifacetada, que implica em 
diferentes aspectos no interior da empresa, como o ambiente, o processo de 
aprendizagem, a política, a cultura e o próprio negócio da organização. O 
conceito de estratégia descrito por Mintzberg sugere que estratégia é: 
Opções de pergunta 1: 
 
a) 
análise do ambiente, plano de ação e avaliação do resultado. 
 
 
b) 
prever, planejar, organizar, coordenar, comandar e avaliar. 
 
 
c) 
abordagem, posição competitiva e plano de ação. 
 
 
d) 
análise do ambiente, padrão de ação e solução de problemas. 
 
 
e) 
plano, padrão de ação, perspectiva, posição competitiva e truque. 
 
Pergunta 2 (0.55 pontos) 
 
Salvo 
Marco Antônio acaba de ser promovido a gestor de Recursos 
Humanos (RH). Ele sabe que seu maior desafio está exatamente 
no modo como conduzirá o trabalho, ou seja, as estratégias, as 
ações e os programas para atingir os resultados. Ele tem refletido 
sobre a nova função e ponderado a respeito da importância de 
propor ajustes nos processos, melhorias nas comunicações e 
integração entre os setores da empresa a fim de que sua gestão 
seja marcada pela eficácia e pela eficiência. Agindo assim, 
acredita que não apenas elevará os níveis de produtividade da 
organização, mas também a satisfação dos colaboradores, 
propiciando uma sensível melhoria no clima organizacional.